חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים, סלולר וגאדג'טים (72 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
באג
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבאג
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
2
3 חודשים אחרונים
4
0
4
6 חודשים אחרונים
6
1
9
שנה אחרונה
26
3
18
כל הזמן
398
21
230
נמצאו
649
חוות דעת גולשים על באג
שם:
אריאל שירותי הובלה
תאריך:
19/12/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ןשירות מעולה בחרנו שירות עצמי הגענו לסניף טבריה המנהל נתן לנו שירות מושלם וקנינו מכשיר מהמם תודה רבה
מוצר:
סמארטפון סמארטפון phone(2a) 12 256gb milk
שם:
giraphic
תאריך:
12/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות יעיל מאוד ונעים.
מוכרים נחמדים מאוד
המשיכו כך ובטוח נחזור אליכם ברכישות הבאות
תודה רבה
מוכרים נחמדים מאוד
המשיכו כך ובטוח נחזור אליכם ברכישות הבאות
תודה רבה
מוצר:
amazfit huami gtr2 שעון חכם
שם:
aaa
תאריך:
09/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשעה שביצעתי את ההזמנה, *ולפני* שהזנתי את פרטי האשראי, האתר "התחייב" לאספקת ההזמנה תוך יום עסקים אחד אל סניפכם בחוצות המפרץ.
*לאחר* ביצוע ההזמנה, זמן האספקה שונה ל- 1-7 ימי עסקים.
פניה לוואטסאפ של שרות הלקוחות לא נענתה במשך יומיים וספק אם תענה.
בקיצור, אתר לא מהימן ושירות לקוחות מתחת לכל ביקורת
*לאחר* ביצוע ההזמנה, זמן האספקה שונה ל- 1-7 ימי עסקים.
פניה לוואטסאפ של שרות הלקוחות לא נענתה במשך יומיים וספק אם תענה.
בקיצור, אתר לא מהימן ושירות לקוחות מתחת לכל ביקורת
תגובת החנות:
אסף שלום
חשוב לי לעדכן כי לא ציינו באתר שהאספקה היא תוך יום עסקים אחד.
אנו מציינים אספקה 1-7 ימי עסקים באופן כללי כאשר יש החרגות למוצרים מסוימים בהם האספקה גדולה יותר בהתאם להנחיות הספק.
מוצרים באיסוף עצמי מאחד הסניפים יסופקו 1-4 ימי עסקים
מוצרים בהם ניתן לבצע שילוח אקספרס יסופקו באותו יום או ביום העסקים לאחר מכן וזאת בהתאם לשעת ביצוע ההזמנה - אולם זה לא המקרה בהזמנה שלך.
ניתן להיכנס לקישור באתר שלנו תחת קטגורית משלוחים - https://www.bug.co.il/delivery/
בברכה, אייל
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
חשוב לי לעדכן כי לא ציינו באתר שהאספקה היא תוך יום עסקים אחד.
אנו מציינים אספקה 1-7 ימי עסקים באופן כללי כאשר יש החרגות למוצרים מסוימים בהם האספקה גדולה יותר בהתאם להנחיות הספק.
מוצרים באיסוף עצמי מאחד הסניפים יסופקו 1-4 ימי עסקים
מוצרים בהם ניתן לבצע שילוח אקספרס יסופקו באותו יום או ביום העסקים לאחר מכן וזאת בהתאם לשעת ביצוע ההזמנה - אולם זה לא המקרה בהזמנה שלך.
ניתן להיכנס לקישור באתר שלנו תחת קטגורית משלוחים - https://www.bug.co.il/delivery/
בברכה, אייל
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
טכנו ג'מבו 6150 84 חלקים קווארצ'טי
שם:
redlich6
תאריך:
09/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה התקבלה בקלות, הגיעה לחנות די מהר (תוך יומיים). השירות באיסוף המוצר היה מהיר ואדיב
מוצר:
מודן ספרים אבודים בגיהנום ספה ר מונסטר minecraft 3
שם:
peeredna
תאריך:
09/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר מאד ידידותי וקל לתפעול. המוצרים מוצגים בצורה טובה וברורה. המוצר היה זמין לי בחנות לאחר זמן קצר
מוצר:
tucano samsung galaxy tab s8 ultra 14 6 נרתיק לטאבלט
שם:
kobifux65
תאריך:
08/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ונוח, ההזמנה סופקה מהר , הנציגה בחנות היתה נעימה.
אחלת שירות, אשמח לקנות מם שנית. תודה לימור
אחלת שירות, אשמח לקנות מם שנית. תודה לימור
מוצר:
innopia shaks g1 imt-m800 סטרימר
שם:
דוד
תאריך:
01/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה והאספקה היו מהירים מהיום למחר הגעתי לאסוף את המוצר מהחנות וממש תוך כמה דקות כבר הייתי בחוץ שרות מעולה ויחס מצויין
מוצר:
playstation - ps4 god of war ragnarok
שם:
אלישבע
תאריך:
27/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה! רכשתי באתר של באג אוזניות JBL, האתר היה נוח וידידותי, מעל ומעבר היה השירות שקיבלתי לאורך ההזמנה בשירות הלקוחות, גם בוואצאפ וגם במייל, הנציגים ענו לשאלותי במהירות ובאדיבות,
בחרתי במשלוח אקספרס, והמשלוח אכן הגיע אלי יום למחרת בדיוק בטווח השעות שנאמר לי.
בתהליך הקנייה התייעצתי ושאלתי אותם המון שאלות בוואצאפ, והם ענו לי על הכל בסבלנות ובמהירות.
לא מובן מאליו השירות, ואין לי ספק שאחזור לרכוש אצלם שוב.
תודה רבה
בחרתי במשלוח אקספרס, והמשלוח אכן הגיע אלי יום למחרת בדיוק בטווח השעות שנאמר לי.
בתהליך הקנייה התייעצתי ושאלתי אותם המון שאלות בוואצאפ, והם ענו לי על הכל בסבלנות ובמהירות.
לא מובן מאליו השירות, ואין לי ספק שאחזור לרכוש אצלם שוב.
תודה רבה
מוצר:
jbl tune 570bt אוזניות קשת אלחוטיות
שם:
מרגריטה
תאריך:
25/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקלדת. היא לא הייתה חדשה. היו עליה שריטות והאותיות על הכפתורים היו מחוקות.
כשפניתי לעזרה, אמרו לי שככה זה אמור להיות! אבל יש לי ליד עוד מקלדת שבה הכל בסדר. כלומר, הם שיקרו באופן בוטה!
וכשאני הראיתי להם את המקלדת השנייה, הם אמרו לי שהם לא יפתרו את הבעיה ושאני בעצמי צריכה לכתוב ל-Logitech, ושזו לא הבעיה שלהם!
מזעזע, אני פשוט בשוק מהיחס הזה.
קודם הם משקרים ואז פשוט מסרבים לפתור את הבעיה!
כשפניתי לעזרה, אמרו לי שככה זה אמור להיות! אבל יש לי ליד עוד מקלדת שבה הכל בסדר. כלומר, הם שיקרו באופן בוטה!
וכשאני הראיתי להם את המקלדת השנייה, הם אמרו לי שהם לא יפתרו את הבעיה ושאני בעצמי צריכה לכתוב ל-Logitech, ושזו לא הבעיה שלהם!
מזעזע, אני פשוט בשוק מהיחס הזה.
קודם הם משקרים ואז פשוט מסרבים לפתור את הבעיה!
תגובת החנות:
מרגריטה שלום
הרשי לי להתנצל על חווית השירות שתיארת במכתבך, יחד עם זאת הוסבר לך כי עלייך לפנות לספק ויאשרו החלפה שניתן לבצע אצלנו וכך היה.
קיבלת אישור החלפה למקלדת.
אנו שוב מתנצלים ונשמח לתת לך חווית שירות מתקנת בעתיד.
בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם
הרשי לי להתנצל על חווית השירות שתיארת במכתבך, יחד עם זאת הוסבר לך כי עלייך לפנות לספק ויאשרו החלפה שניתן לבצע אצלנו וכך היה.
קיבלת אישור החלפה למקלדת.
אנו שוב מתנצלים ונשמח לתת לך חווית שירות מתקנת בעתיד.
בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם
מוצר:
logitech mx keys s macos
שם:
hadasg88
תאריך:
17/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שהמוצר חזר למלאי פחדתי שהוא מוצר שהוחזר מלקוח. בשיחה עם נציג מכירות הוא אמר שנכנסו כמה פרטים למלאי לא קשור להחזרה.
ביצעתי את ההזמנה ולאחר כמה ימים קיבלתי שיחה שהמוצר לא קיים במלאי.
מכיוון שביצעתי עסקת תשלומים שעדיין הייתה בקליטה ביקשתי לבטל אותה אך הנציגה התעקשה שהזיכוי יהיה בפעם אחת.
מאוחר יותר התשלומים החלו לרדת ועדיין לא קיבלתי זיכוי.
כשפניתי אליהם הם שלחו לי חשבונית זיכוי בתשלומים מאוחרים יותר מהמקור במקום לבטל מראש את עסקת התשלומים אי לחילופין לתת זיכוי בפעם אחת כפי שאמרה הנציגה. יש לציין כי עסקת הזיכוי עדיין לא נקלטה.
חזרתי אליהם ואין עם מי לדבר.
בחיים שלי לא נתקלתי בשירות לקוחות כל כך גרוע.
אני מצפה שהם יעשו פרעון מוקדם במקום על השטות הזאת שבאה באשמתם כשהם מוכרים מוצר שאין להם במלאי ונותנים לתשלומים לרדת לפני בדיקה כזאת.
ממליצה לא להתקרב אליהם.
ביצעתי את ההזמנה ולאחר כמה ימים קיבלתי שיחה שהמוצר לא קיים במלאי.
מכיוון שביצעתי עסקת תשלומים שעדיין הייתה בקליטה ביקשתי לבטל אותה אך הנציגה התעקשה שהזיכוי יהיה בפעם אחת.
מאוחר יותר התשלומים החלו לרדת ועדיין לא קיבלתי זיכוי.
כשפניתי אליהם הם שלחו לי חשבונית זיכוי בתשלומים מאוחרים יותר מהמקור במקום לבטל מראש את עסקת התשלומים אי לחילופין לתת זיכוי בפעם אחת כפי שאמרה הנציגה. יש לציין כי עסקת הזיכוי עדיין לא נקלטה.
חזרתי אליהם ואין עם מי לדבר.
בחיים שלי לא נתקלתי בשירות לקוחות כל כך גרוע.
אני מצפה שהם יעשו פרעון מוקדם במקום על השטות הזאת שבאה באשמתם כשהם מוכרים מוצר שאין להם במלאי ונותנים לתשלומים לרדת לפני בדיקה כזאת.
ממליצה לא להתקרב אליהם.
תגובת החנות:
הדס שלום
בהמשך לשיחתנו הטלפונית, הוסבר לך מה עלייך לעשות כדי שחברת האשראי תפתור לך את הנושא.
תודה על ההבנה.
בברכה, צוות שירות הלקוחות
בהמשך לשיחתנו הטלפונית, הוסבר לך מה עלייך לעשות כדי שחברת האשראי תפתור לך את הנושא.
תודה על ההבנה.
בברכה, צוות שירות הלקוחות
מוצר:
מחשב נייד hp pavilion
שם:
דב
תאריך:
17/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באינטרנט הייתה קלה, נוחה ופשוטה.
השירות בסניף היה אדיב ויעיל.
ראוי לציין כי המחיר היה טוב.
השירות בסניף היה אדיב ויעיל.
ראוי לציין כי המחיר היה טוב.
מוצר:
apex 2659 ממיר דיגיטלי לקליטת עידן
שם:
moti
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האוזניות הגיעו במהירות לסניף שאליו ביקשנו. האיסוף מהסניף היה מהיר ואדיב. מרוצים מאוד ונקנה שוב
מוצר:
jbl jr 310 אוזניות ילדים
שם:
orligrif
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לפני כחודשיים, בהמלצת בתי, רכשנו מאילת שני שואבים שוטפים מדגם Roborock Flexible Lite - אחד עבורי ואחד עבורה. בעוד היא מאוד מרוצה מהשואב וטוענת שהוא מעולה, אני דווקא מאוכזבת מאוד.
השואב שלי לא מתפקד טוב: הוא לא שואב בצורה מספקת, מוציא יותר מדי מים, ולצערי לאחרונה לא ניתן כלל להשתמש בו כיוון שמיכל המים נוזל. פניתי לשירות הלקוחות של באג, צילמתי את המיכל המטפטף ושלחתי, הנציג טען שאין לו אפשרות לדעת אם שברתי את המיכל, הצעתי לשלוח להם למעבדה כדי שייראו שהמיכל שלם ועדיין מטפטף, ככל הנראה השסתום של היכל תקול. הפתרון שהציעו שאקנה מיכל מים ב 150 ש"ח. מוצר חדש עם אחריות תקול ואני צריכה לשלם עבור חלפים לא תקינים.
שירות הלקוחות הוא פשוט בושה. אם מישהו מתלבט אם לקנות מהיבואן הרשמי ולשלם יותר - לדעתי, אין לכך סיבה.
מוצר:
Roborock flexi life
שם:
rivkafinkelshteyn
תאריך:
11/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו nintendo switch lite והוא הגיע ממש מהר תוך כמה ימים המוצר הגיע בלי שום פגמים ואנחנו נהנים מאוד מממנו כל יום 😀
מוצר:
nintendo switch nintendo switch lite קונסולת
שם:
MAK
תאריך:
10/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודב רבה על רכישה נוחה ומהירה . נקודת איסוף קרובה לבית.
המוצר הגיעה לנקודת איסוף הקרובה.
המוצר הגיעה לנקודת איסוף הקרובה.
מוצר:
provision isr - פרוויז ין provision x3 4mp מצלמת דרך דו כיוונית
שם:
ישי
תאריך:
10/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד נוח להזמין. המוצר הגיע כמו שצריך.
הגיע יום אחרי שאמרו שהגיע אבל עדיין מהר(תוך יומיים) ועדיין בתוך הטווח של הזמן שהם מתחייבים לו
הגיע יום אחרי שאמרו שהגיע אבל עדיין מהר(תוך יומיים) ועדיין בתוך הטווח של הזמן שהם מתחייבים לו
מוצר:
creality termistor חיישן
שם:
frazzhd123
תאריך:
03/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר מצלמת אקסטרים גו פרו לא היה אפשר לבדוק את המצלמה בחנות כי לא היה סוללה אז נסעתי לבית פתחתי את המצלמה ראיתי שהיא לא תואמת את הצפיות שלי מהמצלמה חזרתי לחנות ביקשתי שיעשו לי החזר כספי על המצלמה , אני מציין שלא עבר אפילו 24 שעות אחרי הרכישה ופשוט אמרו לי שאני יכול ללכת לחפש פלטפורמה למכירה ולשים שם את המצלמה יצאתי משם עם הרגשה של תסכול כי עבדתי קשה בשביל לקנות את המצלמה הזו ובסוף היא לא התאימה לצרכים שלי האיכות לא באמת מתוארת כמו שכתוב בכתב והמצלמה הזו לא מוציאה את האיכות שנכתב על הדף לא קיבלתי החזר כספי ופשוט נתקעתי עם מוצר שאני לא צריך ולא יעשה בו שימוש בכלל אני לקוח קבוע של באג והפעם יצאתי כל כך לא מרוצה וגם השירות לקוחות נתן לי תרוצים ואמר שאין מנהל ואין מה לעשות לך תמכור במארקט פלייס בפייסבוק . במידה ולא יעשו לי החזר כספי או יחזרו אלי אני לא יקנה יותר בחנות הזו שום מוצר .
תגובת החנות:
שלום רב
מדובר באחד המוצרים האיכותיים ביותר שקיימים בשוק בתחום זה.
לאחר שימוש במוצר לא ניתן להחזירו, הוסבר לך כי אם אתה סבור שיש תקלה במצלמה עליך לפנות לתמיכה מול ספקית השירות וישמחו לסייע.
בברכה,
אייל, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מדובר באחד המוצרים האיכותיים ביותר שקיימים בשוק בתחום זה.
לאחר שימוש במוצר לא ניתן להחזירו, הוסבר לך כי אם אתה סבור שיש תקלה במצלמה עליך לפנות לתמיכה מול ספקית השירות וישמחו לסייע.
בברכה,
אייל, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
קיט מצלמת אקסטרים GOPRO 13 BLACK
שם:
amitbdo123
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מוכר וואלה נתן אחלה שירות וענה על השאלות שהיו לי!! תודה רבה על הכול ✨️
מוצר:
niimbot b21 מדפסת מדבקות
שם:
Shahak
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין קנייה קלה, הגיע למחרת כמו שהובטח אקנה שם שוב
השעון נהדר ממש נהנה ממנו
השעון נהדר ממש נהנה ממנו
מוצר:
apple watch series 10 gps cell 46mm aluminium sport loop שעון חכם
שם:
takachzvi
תאריך:
22/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מהיר
דאגו לעדכן בכל רגע על מצב ההזמנה
ממש נהנתי על קבלת המוצר במהירות
דאגו לעדכן בכל רגע על מצב ההזמנה
ממש נהנתי על קבלת המוצר במהירות
מוצר:
apple 4k wi-fi ethernet with 128gb storage 2022 apple tv
שם:
Yaniv
תאריך:
22/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה של השואב רובורוק
מרגע הרכישה באינטרנט, הרמתי טלפון לבאג בקניון הגדול בפ"ת. אמרו שיש מלאי וישר הגעתי לאסוף את השואב שכבר המתין לי ליד הקופה לאיסוף
צוות של אלופים ובעיקר תודה לרן!
מרגע הרכישה באינטרנט, הרמתי טלפון לבאג בקניון הגדול בפ"ת. אמרו שיש מלאי וישר הגעתי לאסוף את השואב שכבר המתין לי ליד הקופה לאיסוף
צוות של אלופים ובעיקר תודה לרן!
מוצר:
roborock | רובורוק s8 maxv ultra שואב אבק רובוטי חכם
שם:
yarivm
תאריך:
21/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משלוח אקספרס של 24 שעות בפועל לקח 3 ימי עסקים.
לא היו שליחים זמינים…
לא היו שליחים זמינים…
תגובת החנות:
יריב שלום
הרשה לנו להתנצל על העיכוב, חשוב לומר שציינו באתר את נושא המשלוחים בתקופה זו ועשינו את המיטב לזרז את הטיפול במשלוח.
יתרה מכך, אנו יזמנו את השיחה לעדכן אותך בנושא העיכוב.
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד.
בברכה,
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
הרשה לנו להתנצל על העיכוב, חשוב לומר שציינו באתר את נושא המשלוחים בתקופה זו ועשינו את המיטב לזרז את הטיפול במשלוח.
יתרה מכך, אנו יזמנו את השיחה לעדכן אותך בנושא העיכוב.
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד.
בברכה,
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
hp 903xl ראש דיו
שם:
moh2801
תאריך:
13/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החוויה שלי ברכישת משחקים בסניף באג בעין שמר הייתה אחת הגרועות שחוויתי. העובד במקום היה פשוט בלתי נסבל – התנהג בצורה חוצפנית, קרה ויהירה. מהרגע שנכנסתי לחנות, הרגשתי שהוא רואה בי מטרד. כשניסיתי להעיר בצורה מנומסת שהחנות מאוד חמה ובלתי נסבלת לשהייה, הוא פשוט בחר להתעלם ממני לחלוטין, כאילו שלא אמרתי כלום. זה היה מעליב ומאוד לא מכבד.
בסוף הקנייה, כשסוף סוף קיבלתי את המשחקים שרכשתי, הוא פשוט זרק אותם על הדלפק ולא טרח אפילו להכניס אותם לשקית, כאילו מדובר במוצרים חסרי ערך. היחס הזה גרם לי להרגיש נבוך וכועס, כאילו שביקשתי משהו מעבר למה שמגיע לי כלקוח.
אני מאוד מאוכזב מהשירות שקיבלתי ומרגיש שזו הייתה חוויה מבישה שלא מתאימה לשום מקום שמכבד את עצמו. זו בהחלט הפעם האחרונה שאני רוכש משהו מהסניף הזה.
בסוף הקנייה, כשסוף סוף קיבלתי את המשחקים שרכשתי, הוא פשוט זרק אותם על הדלפק ולא טרח אפילו להכניס אותם לשקית, כאילו מדובר במוצרים חסרי ערך. היחס הזה גרם לי להרגיש נבוך וכועס, כאילו שביקשתי משהו מעבר למה שמגיע לי כלקוח.
אני מאוד מאוכזב מהשירות שקיבלתי ומרגיש שזו הייתה חוויה מבישה שלא מתאימה לשום מקום שמכבד את עצמו. זו בהחלט הפעם האחרונה שאני רוכש משהו מהסניף הזה.
תגובת החנות:
שלום רב,
אנו מצרים על כך שהלקוח חש כי חוויית השירות שקיבל לא עמדה בציפיותיו או שהרגיש מטרד במהלך הרכישה. יחד עם זאת, חשוב להסתכל על הדברים בפרופורציה הנכונה.
לאחר שבדקנו את המקרה מול הנציג בסניף וצפינו בצילומי מצלמות האבטחה, מצאנו שהאירועים התרחשו בצורה שונה לחלוטין ממה שתואר. על פי דברי הנציג, לא היה כל אירוע חריג, ונראה כי הלקוח בחר להתלונן ללא סיבה מוצדקת.
בנוסף, ניתן לראות בבירור בצילומים כי בסיום הרכישה הנציג אף העניק ללקוח שתי שקיות – אחת לכל משחק שרכש.
בברכה,
שירות לקוחות, באג מולטיסיסטם
אנו מצרים על כך שהלקוח חש כי חוויית השירות שקיבל לא עמדה בציפיותיו או שהרגיש מטרד במהלך הרכישה. יחד עם זאת, חשוב להסתכל על הדברים בפרופורציה הנכונה.
לאחר שבדקנו את המקרה מול הנציג בסניף וצפינו בצילומי מצלמות האבטחה, מצאנו שהאירועים התרחשו בצורה שונה לחלוטין ממה שתואר. על פי דברי הנציג, לא היה כל אירוע חריג, ונראה כי הלקוח בחר להתלונן ללא סיבה מוצדקת.
בנוסף, ניתן לראות בבירור בצילומים כי בסיום הרכישה הנציג אף העניק ללקוח שתי שקיות – אחת לכל משחק שרכש.
בברכה,
שירות לקוחות, באג מולטיסיסטם
מוצר:
משחק לפלייסטיישן 5 - דרגון בול ופיפה
שם:
barrycohenweb
תאריך:
10/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלופים! מקצוענים! זריזים! יעילים!
אפס קישקושים!!! תמיד מעדיף לבדוק קודם בבאג, וגם אם הם יקרים יותר בכמה שקלים, עדיף לקנות בראש שקט.
אפס קישקושים!!! תמיד מעדיף לבדוק קודם בבאג, וגם אם הם יקרים יותר בכמה שקלים, עדיף לקנות בראש שקט.
מוצר:
meta quest 3 512gb משקפי מציאות מדומה
שם:
Vered
תאריך:
09/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, יחס אדיב וסבלני, נציג מקצועי. ולכן אני תמיד חוזרת לקנות שם, לרוב בסניף קניון איילון ברמת גן. תודה לכם
מוצר:
blackview tab 8 kids 10 1 128gb טאבלט
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply