דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים, סלולר וגאדג'טים (72 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
באג מולטיסיסטם בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבאג ?
3.68
ציון ממוצע
66
חוות דעת בשנה האחרונה
634
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
4
1
4
6 חודשים אחרונים
13
2
9
שנה אחרונה
43
2
21
כל הזמן
392
20
222
נמצאו 634 חוות דעת גולשים על באג
תמונת משתמש
שם:
ישי
תאריך:
10/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד נוח להזמין. המוצר הגיע כמו שצריך.
הגיע יום אחרי שאמרו שהגיע אבל עדיין מהר(תוך יומיים) ועדיין בתוך הטווח של הזמן שהם מתחייבים לו
מוצר:
creality termistor חיישן
תמונת משתמש
שם:
frazzhd123
תאריך:
03/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר מצלמת אקסטרים גו פרו לא היה אפשר לבדוק את המצלמה בחנות כי לא היה סוללה אז נסעתי לבית פתחתי את המצלמה ראיתי שהיא לא תואמת את הצפיות שלי מהמצלמה חזרתי לחנות ביקשתי שיעשו לי החזר כספי על המצלמה , אני מציין שלא עבר אפילו 24 שעות אחרי הרכישה ופשוט אמרו לי שאני יכול ללכת לחפש פלטפורמה למכירה ולשים שם את המצלמה יצאתי משם עם הרגשה של תסכול כי עבדתי קשה בשביל לקנות את המצלמה הזו ובסוף היא לא התאימה לצרכים שלי האיכות לא באמת מתוארת כמו שכתוב בכתב והמצלמה הזו לא מוציאה את האיכות שנכתב על הדף לא קיבלתי החזר כספי ופשוט נתקעתי עם מוצר שאני לא צריך ולא יעשה בו שימוש בכלל אני לקוח קבוע של באג והפעם יצאתי כל כך לא מרוצה וגם השירות לקוחות נתן לי תרוצים ואמר שאין מנהל ואין מה לעשות לך תמכור במארקט פלייס בפייסבוק . במידה ולא יעשו לי החזר כספי או יחזרו אלי אני לא יקנה יותר בחנות הזו שום מוצר .
תגובת החנות:
שלום רב
מדובר באחד המוצרים האיכותיים ביותר שקיימים בשוק בתחום זה.
לאחר שימוש במוצר לא ניתן להחזירו, הוסבר לך כי אם אתה סבור שיש תקלה במצלמה עליך לפנות לתמיכה מול ספקית השירות וישמחו לסייע.

בברכה,
אייל, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
קיט מצלמת אקסטרים GOPRO 13 BLACK
תמונת משתמש
שם:
amitbdo123
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מוכר וואלה נתן אחלה שירות וענה על השאלות שהיו לי!! תודה רבה על הכול ✨️
מוצר:
niimbot b21 מדפסת מדבקות
תמונת משתמש
שם:
Shahak
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין קנייה קלה, הגיע למחרת כמו שהובטח אקנה שם שוב
השעון נהדר ממש נהנה ממנו
מוצר:
apple watch series 10 gps cell 46mm aluminium sport loop שעון חכם
תמונת משתמש
שם:
takachzvi
תאריך:
22/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מהיר
דאגו לעדכן בכל רגע על מצב ההזמנה
ממש נהנתי על קבלת המוצר במהירות
מוצר:
apple 4k wi-fi ethernet with 128gb storage 2022 apple tv
תמונת משתמש
שם:
Yaniv
תאריך:
22/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה של השואב רובורוק
מרגע הרכישה באינטרנט, הרמתי טלפון לבאג בקניון הגדול בפ"ת. אמרו שיש מלאי וישר הגעתי לאסוף את השואב שכבר המתין לי ליד הקופה לאיסוף
צוות של אלופים ובעיקר תודה לרן!
מוצר:
roborock | רובורוק s8 maxv ultra שואב אבק רובוטי חכם
תמונת משתמש
שם:
yarivm
תאריך:
21/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משלוח אקספרס של 24 שעות בפועל לקח 3 ימי עסקים.
לא היו שליחים זמינים…
תגובת החנות:
יריב שלום
הרשה לנו להתנצל על העיכוב, חשוב לומר שציינו באתר את נושא המשלוחים בתקופה זו ועשינו את המיטב לזרז את הטיפול במשלוח.
יתרה מכך, אנו יזמנו את השיחה לעדכן אותך בנושא העיכוב.
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד.
בברכה,
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
hp 903xl ראש דיו
תמונת משתמש
שם:
moh2801
תאריך:
13/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החוויה שלי ברכישת משחקים בסניף באג בעין שמר הייתה אחת הגרועות שחוויתי. העובד במקום היה פשוט בלתי נסבל – התנהג בצורה חוצפנית, קרה ויהירה. מהרגע שנכנסתי לחנות, הרגשתי שהוא רואה בי מטרד. כשניסיתי להעיר בצורה מנומסת שהחנות מאוד חמה ובלתי נסבלת לשהייה, הוא פשוט בחר להתעלם ממני לחלוטין, כאילו שלא אמרתי כלום. זה היה מעליב ומאוד לא מכבד.

בסוף הקנייה, כשסוף סוף קיבלתי את המשחקים שרכשתי, הוא פשוט זרק אותם על הדלפק ולא טרח אפילו להכניס אותם לשקית, כאילו מדובר במוצרים חסרי ערך. היחס הזה גרם לי להרגיש נבוך וכועס, כאילו שביקשתי משהו מעבר למה שמגיע לי כלקוח.

אני מאוד מאוכזב מהשירות שקיבלתי ומרגיש שזו הייתה חוויה מבישה שלא מתאימה לשום מקום שמכבד את עצמו. זו בהחלט הפעם האחרונה שאני רוכש משהו מהסניף הזה.
תגובת החנות:
שלום רב,

אנו מצרים על כך שהלקוח חש כי חוויית השירות שקיבל לא עמדה בציפיותיו או שהרגיש מטרד במהלך הרכישה. יחד עם זאת, חשוב להסתכל על הדברים בפרופורציה הנכונה.

לאחר שבדקנו את המקרה מול הנציג בסניף וצפינו בצילומי מצלמות האבטחה, מצאנו שהאירועים התרחשו בצורה שונה לחלוטין ממה שתואר. על פי דברי הנציג, לא היה כל אירוע חריג, ונראה כי הלקוח בחר להתלונן ללא סיבה מוצדקת.

בנוסף, ניתן לראות בבירור בצילומים כי בסיום הרכישה הנציג אף העניק ללקוח שתי שקיות – אחת לכל משחק שרכש.

בברכה,
שירות לקוחות, באג מולטיסיסטם
מוצר:
משחק לפלייסטיישן 5 - דרגון בול ופיפה
תמונת משתמש
שם:
barrycohenweb
תאריך:
10/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אלופים! מקצוענים! זריזים! יעילים!
אפס קישקושים!!! תמיד מעדיף לבדוק קודם בבאג, וגם אם הם יקרים יותר בכמה שקלים, עדיף לקנות בראש שקט.
מוצר:
meta quest 3 512gb משקפי מציאות מדומה
תמונת משתמש
שם:
Vered
תאריך:
09/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, יחס אדיב וסבלני, נציג מקצועי. ולכן אני תמיד חוזרת לקנות שם, לרוב בסניף קניון איילון ברמת גן. תודה לכם
מוצר:
blackview tab 8 kids 10 1 128gb טאבלט
תמונת משתמש
שם:
אודליה
תאריך:
06/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מתחת לכל ביקורת, אינני נוהגת לומר מילים רעות על עסקים במדינה אבל באמת שהייתם פשוט נוראיים.

הזמנתי בסניף קניון איילון ביום רביעי בצהריים המוקדמים לאחר שנאמר לי שלא במלאי בסניף, אך יש 70 יחידות במלאי הרשת ואוכל לקבל זאת במשלוח אקספרס עד למחרת בשעה 22:00, כשאני חוזרת ומדגישה כי הרכישה מותנית בכך שלבטח אקבל את המוצר שכן אני צריכה אותו ליום צילום שתוכנן ליום ראשון בבוקר ומבטיחים לי שהכל בסדר ויגיע.
ביום חמישי, כמה שעות לפני שהמשלוח כבר אמור להימסר (בשעה 17:00) מתקשרת אליי נציגה שאומרת לי בצורה לקונית: ״המשלוח לא יגיע היום המוצר הלך לאיבוד בחברת המשלוחים נודיע לך על מועד חדש״ בעודי מתעקשת להבין מה זאת אומרת ולמה זו הבעיה שלי שהלך להם לאיבוד ושיוציאו לי חדש… אני מקבלת מענה שהיא מאוד מתנצלת אבל המוקד סוגר בעוד 4 דקות ורק ביום ראשון תוכל לבדוק בנושא…טו מייק א-לונג סטורי שורט המוצר הגיע ביום שני בצהרי היום.
יום העבודה שלי בוטל והפסדתי כסף כי האמנתי שחברה גדולה כמו באג לא תאכזב.
טעיתי.
תגובת החנות:
אודליה שלום
אנו מתנצלים על חווית השירות, לצערנו המוצר ככל הנראה אבד אצל חברת השילוח, לא היה ניתן לאפשר איסוף באותו יום עד לקבלת אימות שאכן לא יסופק.
טיפלנו בפנייתך במהירות האפשרית וההזמנה סופקה לך עוד לפני החג (ביום שני).
בברכה, שירות לקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
boya מתאים ל - boyalink type c 3 5 lightning סט מיקרופון אלחוטי כפול עם קייס טעינה
תמונת משתמש
שם:
רינה בעדני
תאריך:
01/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר טוב אך לא הכי מקצועי שיש
אם אפשר לעדכן את המלאי באתר
ומענה טלפוני יותר זמין
מוצר:
gamdias combo posidon m2 4in1 ערכת גיימינג
תמונת משתמש
שם:
חיים
תאריך:
29/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות בחנות לא טובה. לא נותנים שירות על פי תור מסודר. עמדתי בקופה ונדחפו לפני 3 לקוחות שונים עד שהייתי צריך לצעוק ״לא הבנתי, אני אוויר?״ מכעיס ולא נעים ועד שהגיע תורי, המוכר היה לא שירותי ולא נעים.
תגובת החנות:
שלום רב
הנושא נבדק ותוחקר מול צוות החנות,
אנו מתנצלים שהמתנת זמן מה לקבל שירות אולם כפי שאתה יודע החנות הייתה עם לא מעט לקוחות ונתנו שירות בהתאם לסדר ככל האפשר.
בברכה,
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם

מוצר:
Samsung s23 fe
תמונת משתמש
שם:
guttel99
תאריך:
29/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה מעולה, משלוח מהיום להיום בלי בעיות ! ! ! ! ! ! !
מוצר:
dji neo fly more combo רחפן
תמונת משתמש
שם:
Inon Levy
תאריך:
26/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה בסדר
דבר אחד שאתם יכולים לשפר הוא העניין שבשביל לממש הטבה(של חבר למשל) צריך להגיע לחנות, להזמין באתר ואז לחכות רבע שעה
פרוצדורה מיותרת שפוגעת בחווית הקנייה של הלקוח
מוצר:
ea sports fc 25 standard ps5
תמונת משתמש
שם:
mika1891997
תאריך:
26/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע. רכשתי פעמיים השנה עכבר של מייקרוספט , ניגשי לחנות באג בקריית אונו לאחר שרכשתי עכבר חדש נוסף לפני חמישה חודשים , הגלגלת לא עובדת . סטודנטית לפני סופש. לא עזרו לי, לא נתנו עזרה אמרו שבגלל קצת לכלוך על העכבר זאת אחריותי . לא קונה שם יותר בחיים כזה זלזול לא ראיתי בחיים
תגובת החנות:
שלום רב
בהמשך לשיחתנו, תוכלי להגיע לסניף ויחליפו לך את העכבר.
אנו מתנצלים על אי ההבנה.
מוצר:
עכבר מייקרוספט אלחוטי
תמונת משתמש
שם:
ihdh200
תאריך:
26/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק! המחירים הכי יקרים ושירות לקוחות מזעזע.

נקנה משחק בגרסתו הלא נכונה בטעות באמצעות שובר, כשניסיתי ברוגע להסביר את הבעיה בשירות הלקוחות לא הבינו מה אני רוצה, וככל שניסיתי יותר להסביר את הבעיה המוקדנית התעצבנה יותר ועלו הטונים שלה. ביקשתי לדבר עם נציג אחר ולאחר שבע דקות של שיחה היא העבירה אותי. הנציג האחר היה אפילו יותר חצוף, דיבר בצורה מגעילה וממש צעק עלי. לצערי לא סיפקו לי החלפה או אלטרנטיבה אז הייתי צריך לאסוף משחק שאני לא יכול לשחק בו וכרגע מנסה למכור אותו.
תגובת החנות:
איתי שלום
פנית אלינו בטענה שרכשת משחק ולא קיבלת קוד למשחק, הוסבר לך שהמשחק שרכשת מגיע כדיסק ולא כקוד דיגיטלי וצריך להמתין שהמשחק יגיע אליך.
שיחה טענת שזה לא הגיוני היות ואקסבוקס לא מגיע עם כונן דיסקים (דבר שאינו נכון, משום שרק חלק מהדגמים אינן מגיעים עם כונן).
מהאזנה לשיחה הנציגה ששוחחה אתך ולאחר מכן הנציג הסבירו לך בצורה נעימה את הדברים.
לאחר שהבנת במה מדובר אמרת שיש לך קונסולה נוספת שכן תוכל להשתמש בה ובכך השיחה הסתיימה.
אנו באמת לא מבינים מדוע אתה כותב את מה שכתבת כאשר אין דיוק במה שנכתב על ידך.
אם יש משהו שנוכל לסייע אתה מוזמן לפנות אלינו ונשמח להעניק לך שירות.
תודה רבה, בברכת חג שמח וימים שקטים.

מוצר:
EAFC25
תמונת משתמש
שם:
idosimon.ref
תאריך:
25/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות על הפנים עם נותני שירות מתחת לכל ביקורת בלי סבלנות
ממליץ להחליף אנשים, או לוודא איתם איך נותנים שירות ויחס
תגובת החנות:
שלום רב,
לאחר בדיקת הנושא נרצה לדייק מעט מה היה -
העובד היה מאוד שירותי וסבלני אליך וכמובן עזר לממש את שובר "חבר" דרך הטלפון שלך. היו אומנם קשיים במימוש השובר אבל בסבלנות רבה העובד המשיך עד שהצליח.

מבדיקה במצלמות נראה שהיית בסניף יותר מ-20 דקות כאשר העובד סייע במימוש הקופון לאורך כל הזמן.


מוצר:
ea sports fc 25 - standard ps4
תמונת משתמש
שם:
Liron
תאריך:
24/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בהתחלה לא ידעתי איך להזמין דרך האתר עם קוד קופון אז רציתי שירות מכירות לא עונים כבר 3 ימים , אחרי שחבר הסביר לי אנך להזמין אחרי שעה קיבךתי הודעה שהמוצר מוכן לאיסוף
צריך לשפר את המענה האנושי בגדול דרך הזמנה באתר היה הכל פיקס
מוצר:
תוכן דיגיטלי מתנה fc25 ps45
תמונת משתמש
שם:
neriabydani22
תאריך:
23/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מדהים היה קל התשלום מחיר הוגן המשלוח הגיע מהר מכפי שאני ציפיתי חווית שרות טובה
מוצר:
מקלדת מכאנית blackwidow v4
תמונת משתמש
שם:
Efrat
תאריך:
22/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה סופקה יום למחרת, יותר מהר ממה שחשבנו. הגעתי לחנות וקיבלתי מענה זריז. אנו מרוצים מאוד.
מוצר:
ea sports fc 25 xbox oneseries x
תמונת משתמש
שם:
dvir
תאריך:
22/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מטורף!!!
הזמנתי ב9:50 באתר וכבר ב11 הודיעו לי שההזמנה מוכנה שירות מהיר
באג ביג אשדוד
מוצר:
playstation - ps5 standard edition ea sports fc 25 english arabic
תמונת משתמש
שם:
mayamosi
תאריך:
22/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סניף פשוט מעולה! שירות מדהים! ביצעתי הזמנה באתר עם שובר ובשובר היה רשום שאני מקבלת מתנה במייל של קוד , את לא קיבלתי אותו.. שהגעתי לחנות לאסוף את המוצר המוכר כבר הכין לי את המוצר בשקית כולל הקוד שהייתי אמורה לקבל במתנה, זה היה מדהים!
מוצר:
playstation - ps4 standard edition ea sports fc 25 english arabic
תמונת משתמש
שם:
iaboelhija
תאריך:
19/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שמחתי מאוד מהשירות האנטרנטי, ומהירות האספקה.
אך חייב לציין שהציק לי מאוד הבחור בעת המסירה בסניף כרמיאל יותר מ 10 פעמים הוא הזכיר לי אם היית עושה את ההזמנה אצלי הייתי יכול לעשות הנחה במכשיר ובתיק הגנה במידה ואני קונה אבל בגלל שקניתי באון ליין הוא לא יכל לתת. אפילו הציע לבטל את ההזמנה ולהזמין דרכו. ממש גרם לי להרגיש לא בנוח.
מוצר:
apple m3 pro - 2023 z1af000tk מחשב נייד macbook pro 16
תמונת משתמש
שם:
אופירה טל
תאריך:
19/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נגן mp3 באתר, המחיר היה בסדר, וההזמנה היתה קלה. המוצר הגיע במהירות באריזה איכותית ושמורה
מוצר:
sandisk clip jam נגן זעיר
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply