‎באג‎ ‏(Bug) - עמוד 4

קניתי מתנת יום הולדת לבן שלי, המחיר ששילמתי באתר היה 1249 ש״ח, כמה דקות אחרי שרכשתי השתנה המחיר ל1099 ש״ח, תגובת שירות הלקוחות ״המחיר משתנה מפעם לפעם, לא ניתן לקבל זיכוי על ההפרש״, בנוסף לזה, המקלדת הגיע פתוחה ונראית משומשת, מבאס כי זו מתנת יום הולדת, תגובת שירות הלקוחות ״המקלדת נפתחת לצורך צריבת העברית״ שוב היא נראית משומשת! בקיצור אני התאכזבתי מההתנהלות כלפי הלקוח, בבאג אני לא ארכוש יותר ואישית גם לא אמליץ לרכוש שם.

חווית קניה טובה בשירות המקוון. המוצר נמכר במחיר הוגן, מתאים לתיאורו והגיע באמצעות שליח ביעילות ובמהירות.

המשלוח הגיע מהר כמובטח, ארוז כהלכה, ובמחיר מנצח. חווית הקניה מוצלחת מאוד, כפי שמצופה מחברה כזאת.

מאוד מרוצה מהשירות בבאג ההזמנה הגיע מהר ונאספה מהסניף הקרוב אליי .המוכר היה אדיב ההזמנה נאספה במהירות.

ןשירות מעולה בחרנו שירות עצמי הגענו לסניף טבריה המנהל נתן לנו שירות מושלם וקנינו מכשיר מהמם תודה רבה

שרות יעיל מאוד ונעים. מוכרים נחמדים מאוד המשיכו כך ובטוח נחזור אליכם ברכישות הבאות תודה רבה

בשעה שביצעתי את ההזמנה, *ולפני* שהזנתי את פרטי האשראי, האתר "התחייב" לאספקת ההזמנה תוך יום עסקים אחד אל סניפכם בחוצות המפרץ. *לאחר* ביצוע ההזמנה, זמן האספקה שונה ל- 1-7 ימי עסקים. פניה לוואטסאפ של שרות הלקוחות לא נענתה במשך יומיים וספק אם תענה. בקיצור, אתר לא מהימן ושירות לקוחות מתחת לכל ביקורת

ההזמנה התקבלה בקלות, הגיעה לחנות די מהר (תוך יומיים). השירות באיסוף המוצר היה מהיר ואדיב

האתר מאד ידידותי וקל לתפעול. המוצרים מוצגים בצורה טובה וברורה. המוצר היה זמין לי בחנות לאחר זמן קצר

שירות מהיר ונוח, ההזמנה סופקה מהר , הנציגה בחנות היתה נעימה. אחלת שירות, אשמח לקנות מם שנית. תודה לימור

ההזמנה והאספקה היו מהירים מהיום למחר הגעתי לאסוף את המוצר מהחנות וממש תוך כמה דקות כבר הייתי בחוץ שרות מעולה ויחס מצויין

חווית קנייה מעולה! רכשתי באתר של באג אוזניות JBL, האתר היה נוח וידידותי, מעל ומעבר היה השירות שקיבלתי לאורך ההזמנה בשירות הלקוחות, גם בוואצאפ וגם במייל, הנציגים ענו לשאלותי במהירות ובאדיבות, בחרתי במשלוח אקספרס, והמשלוח אכן הגיע אלי יום למחרת בדיוק בטווח השעות שנאמר לי. בתהליך הקנייה התייעצתי ושאלתי אותם המון שאלות בוואצאפ, והם ענו לי על הכל בסבלנות ובמהירות. לא מובן מאליו השירות, ואין לי ספק שאחזור לרכוש אצלם שוב. תודה רבה

קניתי מקלדת. היא לא הייתה חדשה. היו עליה שריטות והאותיות על הכפתורים היו מחוקות. כשפניתי לעזרה, אמרו לי שככה זה אמור להיות! אבל יש לי ליד עוד מקלדת שבה הכל בסדר. כלומר, הם שיקרו באופן בוטה! וכשאני הראיתי להם את המקלדת השנייה, הם אמרו לי שהם לא יפתרו את הבעיה ושאני בעצמי צריכה לכתוב ל-Logitech, ושזו לא הבעיה שלהם! מזעזע, אני פשוט בשוק מהיחס הזה. קודם הם משקרים ואז פשוט מסרבים לפתור את הבעיה!

לאחר שהמוצר חזר למלאי פחדתי שהוא מוצר שהוחזר מלקוח. בשיחה עם נציג מכירות הוא אמר שנכנסו כמה פרטים למלאי לא קשור להחזרה. ביצעתי את ההזמנה ולאחר כמה ימים קיבלתי שיחה שהמוצר לא קיים במלאי. מכיוון שביצעתי עסקת תשלומים שעדיין הייתה בקליטה ביקשתי לבטל אותה אך הנציגה התעקשה שהזיכוי יהיה בפעם אחת. מאוחר יותר התשלומים החלו לרדת ועדיין לא קיבלתי זיכוי. כשפניתי אליהם הם שלחו לי חשבונית זיכוי בתשלומים מאוחרים יותר מהמקור במקום לבטל מראש את עסקת התשלומים אי לחילופין לתת זיכוי בפעם אחת כפי שאמרה הנציגה. יש לציין כי עסקת הזיכוי עדיין לא נקלטה. חזרתי אליהם ואין עם מי לדבר. בחיים שלי לא נתקלתי בשירות לקוחות כל כך גרוע. אני מצפה שהם יעשו פרעון מוקדם במקום על השטות הזאת שבאה באשמתם כשהם מוכרים מוצר שאין להם במלאי ונותנים לתשלומים לרדת לפני בדיקה כזאת. ממליצה לא להתקרב אליהם.

ההזמנה באינטרנט הייתה קלה, נוחה ופשוטה. השירות בסניף היה אדיב ויעיל. ראוי לציין כי המחיר היה טוב.

האוזניות הגיעו במהירות לסניף שאליו ביקשנו. האיסוף מהסניף היה מהיר ואדיב. מרוצים מאוד ונקנה שוב

לפני כחודשיים, בהמלצת בתי, רכשנו מאילת שני שואבים שוטפים מדגם Roborock Flexible Lite - אחד עבורי ואחד עבורה. בעוד היא מאוד מרוצה מהשואב וטוענת שהוא מעולה, אני דווקא מאוכזבת מאוד. השואב שלי לא מתפקד טוב: הוא לא שואב בצורה מספקת, מוציא יותר מדי מים, ולצערי לאחרונה לא ניתן כלל להשתמש בו כיוון שמיכל המים נוזל. פניתי לשירות הלקוחות של באג, צילמתי את המיכל המטפטף ושלחתי, הנציג טען שאין לו אפשרות לדעת אם שברתי את המיכל, הצעתי לשלוח להם למעבדה כדי שייראו שהמיכל שלם ועדיין מטפטף, ככל הנראה השסתום של היכל תקול. הפתרון שהציעו שאקנה מיכל מים ב 150 ש"ח. מוצר חדש עם אחריות תקול ואני צריכה לשלם עבור חלפים לא תקינים. שירות הלקוחות הוא פשוט בושה. אם מישהו מתלבט אם לקנות מהיבואן הרשמי ולשלם יותר - לדעתי, אין לכך סיבה.

קנינו nintendo switch lite והוא הגיע ממש מהר תוך כמה ימים המוצר הגיע בלי שום פגמים ואנחנו נהנים מאוד מממנו כל יום 😀

תודב רבה על רכישה נוחה ומהירה . נקודת איסוף קרובה לבית. המוצר הגיעה לנקודת איסוף הקרובה.

מאוד נוח להזמין. המוצר הגיע כמו שצריך. הגיע יום אחרי שאמרו שהגיע אבל עדיין מהר(תוך יומיים) ועדיין בתוך הטווח של הזמן שהם מתחייבים לו

קניתי מוצר מצלמת אקסטרים גו פרו לא היה אפשר לבדוק את המצלמה בחנות כי לא היה סוללה אז נסעתי לבית פתחתי את המצלמה ראיתי שהיא לא תואמת את הצפיות שלי מהמצלמה חזרתי לחנות ביקשתי שיעשו לי החזר כספי על המצלמה , אני מציין שלא עבר אפילו 24 שעות אחרי הרכישה ופשוט אמרו לי שאני יכול ללכת לחפש פלטפורמה למכירה ולשים שם את המצלמה יצאתי משם עם הרגשה של תסכול כי עבדתי קשה בשביל לקנות את המצלמה הזו ובסוף היא לא התאימה לצרכים שלי האיכות לא באמת מתוארת כמו שכתוב בכתב והמצלמה הזו לא מוציאה את האיכות שנכתב על הדף לא קיבלתי החזר כספי ופשוט נתקעתי עם מוצר שאני לא צריך ולא יעשה בו שימוש בכלל אני לקוח קבוע של באג והפעם יצאתי כל כך לא מרוצה וגם השירות לקוחות נתן לי תרוצים ואמר שאין מנהל ואין מה לעשות לך תמכור במארקט פלייס בפייסבוק . במידה ולא יעשו לי החזר כספי או יחזרו אלי אני לא יקנה יותר בחנות הזו שום מוצר .

אחלה מוכר וואלה נתן אחלה שירות וענה על השאלות שהיו לי!! תודה רבה על הכול ✨️

שירות מצויין קנייה קלה, הגיע למחרת כמו שהובטח אקנה שם שוב השעון נהדר ממש נהנה ממנו

השרות היה מהיר דאגו לעדכן בכל רגע על מצב ההזמנה ממש נהנתי על קבלת המוצר במהירות

ביצעתי רכישה של השואב רובורוק מרגע הרכישה באינטרנט, הרמתי טלפון לבאג בקניון הגדול בפ"ת. אמרו שיש מלאי וישר הגעתי לאסוף את השואב שכבר המתין לי ליד הקופה לאיסוף צוות של אלופים ובעיקר תודה לרן!