‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 39

הזמנה הגיע מהר ולשביעות רצוני. לאחר הזמנה יצרו איתי קשר וסיפקו את המשלוח לכתובת המבוקשת.

אחלה מוצר באחלה מחיר! המשלוח וההגעה נעשתה על הצד הטוב היותר. כל הכבוד לכם, במיוחד על המחיר הבאמת משתלם.

הזמנתי מברשת מחליקה של דפני. באתר החנות היה המפרט הכי מפורט על הדגם, כך שהיה לי ביטחון מלא במוצר שעומד להזמין. ההזמנה שלי טופלה במהירות, כפי שהתחייבו באתר והמוצר הגיע אליי תוך יום יומיים. אני מאוד מרוצה מהשירות והטיפול וכמובן המברשת המחליקה של דפני עושה עבודה מעולה, תוצאות מדהימות. ממליצה

הם מכרו מערכת חימום ללא ציוד התקנה על הקיר. פניתי עליהם שלוש (3!) פעמים ללא התיחסות. לא להתקרב

המוצר הגיע לאחר שבוע כשהוא פתוח והאריזה פגומה כשבאתי לחנות כדי להחליף - לא זיכו אותי על המשלוח חבל

רכשתי סיר אידוי חשמלי לאורז. הגיע במהירות וללא תקלות. מוצר נחמד מאד. שירות טוב מאד.

שלום. אני רוכש מוצרים לעסק שלי (מכונות תספורת)דרך אלקטריק פומפה ואני מרוצה מהשירות והאחריות מאד. בפעם היחידה שנשלח לי מוצר אחר בטעות, נשלח אלי המוצר המבוקש תוך יום אחד בלבד ע"י שליח שגם אסף את המוצר הראשון שנשלח בטעות. ממליץ מאד

רכשתי מיקרוגל מפומפה, התקשרו יום אחרי ההזמנה באינטרנט. תוך שלושה ימים כבר היה אצלי. חוויה מצויינת של רכישה. לגבי המיקרו בינתיים עובד מעולה

קניתי כבל לרמקול - שהגיע דביק , ישן , מחומצן שאי אפשר להשתמש בו בשום אופן פניתי 3 פעמים לשירות לקוחות (אחרי שאמרו לי שיחזרו אלי ולא חזרו) שייתנו לי פיתרון - היו פיתרונות יצירתיים כמו תקפל את הקצבות שלו וכו . . . לאחר כמה ניסיונות התייאשתי וביקשתי לזכות אותי על התשלום מהסיבה שהכבל לא בשימוש ושאני זורק אותו לפח . ביקשו מימני לשלוח להם את הכבל חזרה (כנראה לא מאמינים לי ) - רק העלות משלוח תעלה לי רבע מעלות הכבל ( הכבל עלה בסהכ 99 שח ) בסופו של דבר החנות תמיד נמדדת בשירות ולא במוצרים והשירות פה מתחת לכל ביקורת חבל - כבר קניתי בעבר כמה דברים בחנות הזאת אבל כנראה שזה מגיע לשירות ומתן פיתרונות אין עם מי לדבר שם זאת הקניה האחרונה אצלכם

רכשתי אוזניות אלחוטיות מדגם TV8131 קבלתי הסברים על המוצר לפני הקניה בצעתי את ההזמנה דרך האתר ולמחרת המוצר היה אצלי בבית . בקיצור שרות לקוחות טוב ואספקה מהירה.

מוצר מדהים בשליש מחיר הגיע בזמן ובלי עיכובים אני מאודדד מרוצה מהרכישה שביצעתי מחנות זו

הזמנתי את האוזניות באתר, המחיר היה סביר. הן הגיעו בזמן ולא היו בעיות. תודה לכם

הגיע מהר, ובעיקר שירות ממש טוב מהחנות. היו זמינים, ענו על כל שאלה וייעצו. ממש מרוצה מהמוצרים שהם המליצו לי וגם מחווית הקניה אצלם.

הגיע בזמן בלי עיקובים בדיוק מה שהזמנתי חווית קניה מצוינת בבלנדר ממש חזק ועובד טוב כמו בלנדר נייח מצוין לאכול לתינוקות

הזמנתי בטלפון, וודאתי שהמוצר במלאי וזמן האספקה יהיה מתאים לכתוב - והמוצר הגיע מהר - תוך יומיים!

הרכישה בפומפה התבצעה באופן מהיר , אדיב ומקצועי . אספקת המוצר התבצעה באופן מהיר ומסודר . זו פעם שניה שאני רוכש מוצר בפומפה .

I bought online a product, they sent me another model without notification, then I needed to go to the store after to change it, not a serious store, avoid it and save your time.

ניסיתי לרכוש דרכם מנורת omega dekel ובחרתי באפשרות משלוח חינם דרך דואר ישראל, והחברה הזאת עושה שיטת מצליח מה הכוונה? הם מפרסמים שיש משלוח חינם ואחרי ההזמנה מצלצל אליך נציג מכירות ואומר לך שהם לא שולחים דרך דואר ישראל ושאם אתה רוצה את המוצר תוסיף 40 שקל לשליח. מדובר פה בהטיה בשביל שהמחירים שלהם יראו ללקוח כיותר נמוכים! לא ממליץ לרכוש דרכם.

הזמנתי אוזניות. למרות שבאתר כתוב תוך 10 ימים עסקים, המשלוח הגיע במהירות תוך 3 ימי עסקים בלבד. מרוצה מאוד!

רכשתי זרוע טלויזיה מהתקרה,דגם שרק פומפה החזיקו במלאי כל שאר החנויות מפרסמות את הדגם הנ''ל אך בבירור טלפוני אף אחד מהאתרים לא החזיק במלאי את הדגם הנ''ל. המשלוח בוצע מהר תוך יומיים שליח הגיע לבית ומסר את הסחורה לשביעות רצוני.

לצערי לא בדקתי ולא שמעתי לחוות הדעת באתר [כמעט 50% מהלקוחות לא מרוצים] וכך יצא שגם אני הוא עוד לקוח שלא מרוצה. אני קונה הרבה באתרים השונים וזאת הפעם הראשונה שאני מעלה חוות דעת, רציתי לקנות תנור חצר פשוט על רגל,זה התחיל מתמונה לא נכונה באתר והטעיית הלקוח [מצולמת תמונה עם רגל בעוד שהתנור הגיע הגיע בלעדיו] המשיך בהאשמות של כל העולם [איך לא ראית שכתוב, האתר זאפ טעה וכו וכו.....] והמשיך בכך שהבטיחו לי שישלחו סטנד [בעלות נוספת של החלק בלבד ללא משלוח] עד סוף השבוע וכמובן זה לא הגיע בזמן. לאורך השבועיים שאני מחכה למוצר [לאורחים שלי כבר לא יהיה חם] התקשורת עם החנות תמיד הייתה לא נעימה, תשובות לא מקצועיות ולא נכונות ["שלחנו כבר את המוצר", אבל בפועל הוא לא יצא מהחנות], האשמות שאני הוא הבעייתי, וחוסר רצון לפתור את הבעיה לשביעות רצון הלקוח. המלצתי לחברי הצרכנים להתרחק מהאתר הזה ולא לרכוש שום דבר מחברת פומפה על מנת שגם אתם לא תפגעו. בברכה ויום טוב,

ךשלום ראו הוזהרתם. למרות ששלחתי שתי הודעות ביטול (הזמנה116537) בו ביום שבצעתי את ההזמנה - הודעת ביטול אחת ב"צור קשר"והודעת ביטול שנייה למייל של הפומפה - בחוצפה - הוציאו ההזמנה למשלוח. האמת - גם לזה אני לא מאמין להם. מבחינתי הם - אפס אמינות

החבורה שיושבת שם מטעה את האנשים שמתקשרים. אני שאלתי שאלה פשוטה - האם המחיר מחר יהיה אותו מחיר כמו היום ואמרו לי כן. שאלתי גם האם המוצר במלאי וענו לי כן. הגעתי לחנות למחרת ואיזה פלא! אין מוצר במלאי והמחיר גבוה ב25%. מה שהכי מעניין שעף אחד לא לקח אחראות! בקיצור - לא להתקרב.

הגעתי אליהם דרך האינטרנט. נחמדים בזמן הרכישה. גרועים במתן שירות. מתנערים מאחריות. מפנים ליבואן. אני מחברה כזו לעולם לא אקנה שוב. לא שווה לקנות מחברה שלא נותנת שירות ללקוחותיה ומפנה אותם לייבואן.

אתר אמין. מטפלים בתקלות במהירות. זאת בתנאי שמתקשרים איתם דרך הודעה באתר. מהודעות טלפוניות הם מתעלמים לגמרי.