MDK - עמוד 39

קיבלתי פלאפון אחר עם מטען הרוס . קיבלתי פלאפון קצת פחות טוב ממה שרציתי ואני לא מרוצה בכלל !

חוויה רעה ועגמת נפש. הפל שלי נגנב והגעתי לחנות מאחר ולא הייתה לי אפשרות להתקשר ולמייל לא ענו לי. רציתי את המכשיר וידאתי שהוא במלאי וביקשתי להכנס למחשב על מנת לשלם בפייפאל, הנציג הסכים אך מנהל החנות סירב. 3 מחשבים פנויים החנות כמעט ריקה והוא לא הסכים. שאלתי אם המכשיר נמצא במלאי בראשון לציון הבחור ענה שהוא יבדוק ומנהל החנות שוב התערב ולא הסכים שהוא יבדוק ואמר שזה קיים במלאי. נסעתי הבייתה לבת ים, ביצעתי הזמנה ונסעתי אחרי שעה לראשון. המכשיר לא היה במלאי, ביקשתי לשנות את ההזמנה למכשיר אחר - אין במלאי. "סע לתל אביב". ביקשתי להודיע לי במייל כאשר ההזמנה שלי מתקבלת במחשבים ואוכל לאסוף את המכשיר. אחרי כשעה קיבלתי מייל "המכשיר במלאי בתל אביב". שאלתי אם ההזמנה במחשבים שלהם - לא ענה לי. נסעתי שוב לתל אביב - אין הזמנה במחשב, מנהל החנות אומר שהוא ביטל את ההזמנה כי הייתי בראשון ולא היה במלאי שם. מעבר לטירטור המטורף מנהל החנות דיבר בהתנשאות על העובדים בחנות, התערב בעבודתם גם כשלא היה צורך ומנע מהם לעשות מאמצים כדי לעזור לי. בעיניי הוא לא היה נחמד, לא שירותי, לא חייכן ולא יצירתי על מנת לעזור ללקוח.

שלום רב, הזמנתי מגן לטלפון שלי מתאריך ה - 12.8.16 ועדין לא הגיעה אלי החבילה(30.8.16) למרות שצוין החל מ-2 ימי עסקים, זה בושה ושירות מזעזע. בנוסף התקשרו אלי לפני שבוע ומסרו לי שהחבילה בדרך, וכמובן שעדין לא הגיע. חבל מאד שזה השירות ברשת mdk .

הנציג שטיפל בי בסניף תל אביב היה חסר סבלנות, לא הקשיב עד הסוף לדבריי, מה שגרם לו לבצע הזמנה עם סוג משלוח שהוא לא כמו שביקשתי (ביקשתי מהיום להיום והוא הזין משלוח רגיל תוך יומיים), כמו כן כשהתגלתה בעיה בהזמנה שלי, אף נציג בחנות לא הקשיב לי בטלפון, כל אחד היה עסוק בלהעביר אותי בין שלוחות מאחד לשני, כך ששום דבר לא נפתר ולא טופל, אין הקשבה ללקוח. מה גם שהמוצר שבסוף קיבלתי הוא כלל לא המוצר שמפורסם אצלהם באתר, זהו מוצר דומה עם מפרט נחות בהרבה, פחות זיכרון ראם, לא קלט דור4 בארץ משום מה, ללא אפשרות לעדכוני גירסה כלל (זו היתה גירסה אסייתית של הדגם, ללא עדכונים זמינים). מזל שיש את הסניף שלהם בכפר סבא, אחרי שלא התייחסו בתל אביב, ניגשתי לכפר סבא, שם התייחסו בסבלנות, טיפלו, הבינו, החליפו במקום את המוצר ונתנו שרות מעולה חבל שסניף תל אביב לא יודע לעבוד ככה. מה גם שמגיע לי זיכוי בכרטיס האשראי על חיוב כפול בעיסקה, שעד היום לא זוכה, ועבר שבוע וחצי מהקניה.

קניתי סט 3 פלאשים בסניף בחיפה. טופלתי במסירות רבה על ידי כפיר דדון. סבלנות אינסופית, מקצועיות, שירותיות. ממליצה בחום.

לא יצרו קשר, לא שלחו, שילמתי על 24 שעות משלוח כפי שמצויין באתר ולא שלחו התחילו לספר סיפורים על יותר מ 24 שעות.

רציתי להזהיר אותכם. אם טעיתם ותבקשו לקבל זיכוי כל שתקבלו זה אשמות שאתם רוצים לרמות. הזמנתי מכשיר טלפון נייד. יום למחרת ביקשתי זיכוי. רוי אמר שהכל בסדר ואין לי על מה לדעוג. התברר שיש על מה. אחרי כמה ימים ביקרתי מדוע עדיין אין זיכוי ונאמר לי שורה לא נמצא ורק הוא מטפל בזה. אחרי עוד כמה ימים שוב חזרתי למוחר ושוב ביקשתי זיכוי. אז התברר שמסרתי פירטי עסקה לא נכונים. להיקשר עלי ולברר רוי לא חשב לעשות לנכון. גם שבועים אחרי שכל הפרטים היו אצל רוי כסף לא חזר. רוי טען שכסף אני אקבל רק אחרי שדואר תחזיר את החבילה למוכר. מדוע אני צריך להיות אחראי על דואר ישראל לא ברור. לא היה לי לא מספר משלוח ולא שום מסמך שדואר נשלח. כמובן רוי הסביר לי שאני משקר ואני קיבלתי גם "פתק" וגם חבילה. ב22/8 קיבלתי "פתק" ומייד ניגשתי לדואר. על פי דרישה של רוי סירבתי לקבל את החבילה. מאז אין לי אשפרות לקבל חבילה ואין לי אפשרות לקבל זיכוי. ככל הנירא תרמתי את הכסף לחברת MDK. שהייה לכם ליבריות .

הזמנתי את השש פרו בצבע אפור בהתחלה ניסיתי להתקשר לחנות בכלל לא ענו יום אחרי ענו לי אמרו שיתקשרו כיגיע אך זה לא קרה למזלי עקבתי אחרי המשלוח דרך אתר דואר הגעתי לחנות אמרתי שיש לי הזמנה שאלו איזה מכשיר עניתי ולקחתי הביתה לא שאלו תז כלום זה היה פשוט הזוי אמרתי טוב לא משנה הלכתי הביתה ואז אני בא לפתוח את הקופסא וקולט שהיא פתוחה כבר ממשיך הלאה פותח וקולט שהטלפון בצבע שחור אחרי שהזמנתי אפור אמרתי אין לי כוח לחכות עוד פעם שבועיים בגלל הצבע אז הדלקתי אותו ועוד עם קולט בעיה לא הודיעו שזה בא עם מערכת סינית ולא גלובלית ויש מלא חסרונות ואחד מהם זה שיש רק סינית ואנגלית ואז קלטתי למה הקופסא היתה פתוחה כי הם שינו לי את המערכת כדי שתתמוך בעברית ואז חרשתי על כל האינטרנט איך להתקין את הגלובלי ובסופו של דבר הצלחתי יום אחרי אני קולט שwifi ac לא פועל כראוי ומאשימים לי את הראוטר ואת זה שיניתי את המערכת

שרון נתן שרות מושלם החל מהטלפון לברור מחיר ומלאי, ועד לשרות בטלפון לאחר מכירה מוש וההמלצה בהחלט מפתיעה לטובה אחרי lg3 מעבודה ועד גימור אלגנטי

ההזמנה קלה ונוחה, המחיר מצוין (ויש הנחה נוספת לחברי מועדון - הרשמה חינמית. כדאי !) המכשיר הגיע במהירות עם שליח, שרות הלקוחות ענו מיד לכל שאלה. זו הזמנה שלישית שלי מהספק הזה, ממליצה בחום !!!

השירות אדיב, המענה בטלפון מהיר, המוצר נשלח והגיע במהירות ולשביעות רצוני. בסך הכל מאוד מרוצה וממליץ בלב שלם, ואחזור לקנות אצלם שוב.

מצלמה מצויינת למתחילים. פשוטה לתפעול עם מגוון אפשרויות לצלם מתחיל. איכות צילום גבוהה. חיבור Wifi מהיר להעברת תמונות לנייד.

הקנייה הייתה די מהירה, כולל הפעלה של המכשיר ווידוא שהכול תקין. כך גם הדביקו לי את המדבקה שרכשתי בצורה טובה (אף שהיא התחילה להתנתק מהמסך לאחר כמה ימים, ונראה שאאלץ להחליף). במיוחד חשוב לציין שלאחר שרכשתי את המכשיר והגעתי הביתה, ראיתי שיש איזה משהו שנראה כמו פיקסל שרוף. יום למחרת חזרתי לחנות והחליפו לי מכשיר תוך כמה דקות למכשיר חדש. מאוד שמחתי, בעיקר שלא הייתי צריך להתווכח על זה. המוכר היה סטיבן

שירות לקוחות מקצועי ואדיב, במיוחד סטיבן - מקצוען, אדיב, זריז וישר חווית קנייה מצויינת שמאוד חסרה בנוף הישראלי

בדקתי שאין בסניף בראשון לציון מצלמה וביום ראשון הזמתי דרך אינטרנט . ביום שלישי בערב מצלמה כבר הייתה בחנות . בשרות לקוחות בהזמנה טיפל עובד בשם גדי . כל הכבוד ולהמשיך כך

שירות לקוחות גרוע עד עכשיו הטלפון לא עובד עדיין והם לא מוכנים לתקן את הבעיה כי זה לא כלול באחריות . ממליץ לכולם להתרחק !

שירות לקוחות פשוט מדהים, חווית קניה נפלאה. במיוחד בחור בשם סטיב שלאורך כל התהליך היה אדיב וסבלני.

הגעתי לסניף MDK בראשל"צ במיוחד לפי המלצת חברים. קבלתי טיפול של דוד. השרות היה מעולה: מהיר, עבייני ומחובד. כל ההסברים היו ברורים ומנומקים היטב, היה רושם שמולי עומד בעל מקצוע אמיתי. יצאתי עם קניה אחרת ממה שהתכוונתי מלהתחילה אך עם הרגשה שעשיתי בחירה נכונה. ממליץ בחום לפנות לדוד בסניף ראשל"צ, בטוח תיהיו מרוצים.

קניתי מצלמה D5500 בחנות בחיפה השירות מצוין כפיר סבלני מקצועי ועזר לי מאוד עברתי חוויה קנייה בחנות הזאת

סטיבן היה זמין פתוח קשוב. פרט לגבי המכשיר הסביר וכיוון. ככל שהייתי צריך. ג'נטלמן אמיתי. מאמין שארכוש מוצרים נוספים בחנות. תודה

בצעתי את ההזמנה דרך נציג של האתר, הוא לא ציין שהטלפון לא קיים במלאי. לאחר שבוע שלא הגיע הטלפון, נציג שירות אמר שהטלפון לא היה קיים במלאי והיה עיכוב במכס. ביקשתי שכפיצוי ישלח לי ע"י שליח כדי שיגיע הקדם כי כבר עבר שבוע. הוא הסכים. היום עבר עוד שבוע והטלפון לא הגיע. שוחחתי עכשיו עם נציג שירות (ישי) שאמר שלא שלחו ע"י שליח פרטי אלא ע"י הדואר ושבטח היום זה כבר יגיע. אני ממשיך לחכות... אלו פרטי ההזמנה שקיבלתי במייל: מספר תעודת המשלוח שלך 100008639 עבור הזמנה מספר 100013765

טיפל בנו כפיר. נחמד, סבלני, מהיר. מתמצא מאוד . קונה ב- MDK מ-1998. ממליץ מכל הלב

שירות מצוין המכשיר הגיע עם רום תקין וכפיר עזר לי מאוד ממליץ בחום ! לקנות רק משם !

הגעתי לחנות בעקבות המלצת חברה אל מנת לקנות מתנות לקרובי משפחה , סטיב עזר לי לבחור היה מאד סבלני ומקצועי

ב- 17.7 הזמנתי מהאתר מכשיר סלולרי מגן זכוכית וכיסוי. באותו יום התקשרו לוודא מאיזה סניף אני רוצה לאסוף. לאחר שלושה ימים התקשרתי לסניף כפר סבא לברר אם הגיע הטלפון ואמרו שיש מכשיר אבל לא יודעים אם הוא שלי... ביקשו שאתקשר לסניף בתל אביב- בסניף בתל אביב הבטיחו לי שכל ההזמנה מוכנה ומחכה לי בסניף בכפר סבא. שבאתי לאסוף את המכשיר אמרו לי שאין כיסוי ומגן מסך אבל ייזכו אותי על ההפרש ואין צורך בפעילות נוספת מצידי. היום קיבלתי חשבונית שכוללת את המגן והכיסוי למרות שאלה לא סופקו. עכשיו, עליי "לרדוף" אחריהם על הזיכוי, למרות שהבטיחו שזהנ מטופל.