קיבלתי שירות מעולה הן מבחינה אישית והן מבחינה מקצועית מנציגה מאד אדיבה בשם טל .�� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � אשר לא�חסכה� כל מאמץ ועשתה השתדלות רבה� , עם כל הלחץ של החג - וסיפקה מוצר לפני החג.� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �מי ייתן� שירבו כמותה אנשי שירות� מקצועיים ואדיבים שלנגד עיניהם נמצאת תמיד טובת הלקוח .
שלום לכולם חווית קנייה נעימה באתר ,הרבה תודה לניב שעזר מאוד והיה קשוב גם בביטל עסקה.
קניתי תיק קאן קאן מתנה לבתי המשלוח היה 14 ימי עסקים לאחר 3 ימי עסקים התקשרו מהחנות ןאמרו שהצבע לא במלאי ויקח כמה ימים עד שהמכולה תגיע ואם אני מעוניין בצבע אחר (שיטת מצליח) חאחרי 14 ימי עסקים התקשרתי שוב ונאמר לי שהמכולה הגיעה ואני אקבל את התיק למחרת לאחר 5 ימי עסקים נוספים ביטלתי את העיסקה בקיצור לא ממליץ לקנות בעזריאלי קום אין מענה לפניות פניתי 5 פעמים ולא קיבלתי מענה כלל והדובדבן על הקצפת זה שהם חייבו אותי בדמי משלוח 30 שח בקיצור אני אמשיך לקנות מאמזון ומאתרים אמינים.
נאלצתי לבצע החזרה של מוצרים. בעזרת הצ'אט קיבלתי שירות קל מהיר ואדיב תודה רבה !
בסוף ביטלתי את הקנייה אבל השירות בדרך היה מעולה ומועיל! זמינים במייל ומאוד ברורים! לא מורחים
אחלה שירות קניתי נעלי קרוקס והיה טעות במידה של כל נעל התקשרתי לשירות ודניאל טיפלה בכל העניין בצורה הכי מקצועית שיש תודה לדניאל אמשיך לקנותך באתר.
בחור בשם דניאל עזר לי מאד ובצורה מקצועית , הייתי לי בעיה שמשכו אותי מספר פעמים והוא מיד שלח לי מייל ואמר שהמשלוח כבר בוצע ויגיע שבוע הבא , היחיד שהתייחס אלי , כל הכבוד לו ! לפחות הוא נותן שירות כמו שצריך , שזה הכי חשוב מבחינתי אני מקווה שהסוגיה הזו , אכן תבוא על סיומה שבוע הבא בעקרון , הזמנתי 2 פריטים של המברשת שיניים והגיע פריט אחד בלבד .
לאחר טעות בחב' המגבונים שהיגיע אלי פניתי לשרות הלקוחות של חב' עזריאלי וישראל משרות הלקוחות טיפל בהשבת המגבונים לחברה והחלפתה תוך יומים למגבונים הרצויים השרות היה אדיב ומהיר תודה לך ישראל
שלומי התותל טיפל בפניה שלי ונתן לי שרות מעולה ומהיר!!! תודה רבה ויום מעולה שיהיה!
אני מודה לשירות שקיבלתי אותו מהצוות של עזריאלי, הם עזרו לי למצוא סיבה של אי קבלת המוצר ולקבל החזר כספי, קיבלתי שירות טוב ותומך עם הסבר ברור, אמשיך לקנות דברים דרך עזריאלי ולהיהנות מהשירות
חווית קניה מצוינת. שירות לקוחות מצוין ואדיב. שליחות מהירה. מענה מהיר בצ׳אט ובמייל. עזרה מהירה בהחזרת פריט. חיסרון יחיד שאין החלפת פריט (מידה) .
המוצר הגיע אלינו במועד, וזאת לאחר פיצול המוצר ל-2 חבילות. למרות שהצפי היה שהמוצר יגיע לדואר המקומי, חבילה אחת הגיע עד הבית, והשנייה לדואר המקומי. לאור זאת , חשבנו שרק חצי מהמוצר הגיע. שלומי נתן שירות מעולה, ומיד יצר קשר עם העסק וביקש לטפל בכך. כעבור יום התבררה הטעות, והכל סודר. תודה על השירות!
אני מזמינה בד"כ מהאתר הזה אבל שירות כזה לא קיבלתי בשום מקום.. הזמנתי לילדה צעצוע שהגיע סדוק, כנראה מהמשלוח, אף אחד לא אשם.. פניתי לשירות לקוחות וחזר אליי למזלי שלומי המקסים, שלומי החליף לי את המוצר תוך 3 ימים!! שליח הגיע לאסוף את המוצר הפגום וכן גם להביא חדש, לא הייתי צריכה לצאת מהבית!! שלומי אתה נדיר תמשיך ככה, ממש כיף לקבל שירות כ"כ אכפתי ומעולה!! תודה רבה מומלץ בחום:)
קונה באתר לא מעט. נאלצתי להחזיר מוצר בשל אי התאמה בין המוצר באתר למוצר שסופק. הטיפול בבדיקת האספקה ובביטול העסקה טופל ע"י עדילי אשר טיפלה באופן מהיר, מקצועי ואדיב. למרות חוסר שביעות הרצון מהספק עצמו, קיבלתי שירות נהדר מעזריאלי ולכן אחזור לרכוש שוב בעתיד.
קיבלתי שירות מקצועי סבלני ומהיר לכל הבקשות שלי. לנציגה שטיפלה בי קוראים יעל והיא הייתה מאוד נחמדה תודה על השירות מספר הזמנה 5200609
קניתי דרך האינטרנט. תחילה המוצר שקיבלתי היה פגום. פניתי לשרות הלקוחות, וענתה לי מישהי בשם רבקה. היא הבטיחה לטפל בענין. ואכן, למחרת היא חזרה אלי ומסרה לי שהמכשיר יוחלף. אחרי מספר ימים באו ולקחו את המכשיר הפגום. לאחר תקופת זמן נוספת נשלח קיבלתי במשלוח מה שהתברר להיות לא מכשיר חדש, אלא אותו מכשיר עצמו. הוא עבר כנראה תיקון, כי ימים ספורים הוא עבד כהלכה, אבל אחר כך שוב חזרו הבעיות. חזרתי לרבקה, והיא הבטיחה לי לוודא שאכן אקבל הפעם מכשיר חדש. ןזה אכן מה שקרה - קיבלתי במשלוח מכשיר חדש לחלוטין (הפגום נשאר אצלי). נסיתי אותו מספר שבועות - והפעם הוא עובד לשביעות רצוני המלאה. הודיתי היום לרבקה על טיפולה המסור והיעיל, והיא בקשה ממני למלא חוות דעת זו. אני עושה זאת בהכרת תודה לה.
החזרתי מוצר כי לא רציתי אותו. התהליך היה מאוד נוח יעיל ומהיר. בתכתבות עם נציג לאורך כל שלבי ההחזרה. חוויה טובה
ברצוני לשבח את יעל משירות לקוחות עזריאלי און ליין על מתן מענה זריז ויעיל בעקבות טעות של חוסר בהזמנה. סבלנית, נחמדה ואדיבה!! שמחתי לקבל שירות ממנה. מאחלת לה הצלחה בהמשך :)
הזמנתי נעלי קרוקס לצערי לאחר ההזמנה ראיתי שזמן השילוח יהיה ארוך פניתי לנציגת השירות של עזריאלי והיא טיפלה בנושא כך שהנעליים הגיעו הרבה לפני הזמן הנקוב. טיפלה בנושא ביעילות ומהירות תודה רבה.
רכשתי נעלי סליפ אונ סרוגות לאימי הקשישה. הנעליים לא התאימו לאימי ולאחר כשבוע ביקשתי להחזיר את המוצר. כתבתי מייל לשרות ללקוחות. קיבלתי תגובה מיידית ובה הנחיות מדויקות כיצד אפשר להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא . שליח הגיע לביתי ולקח את המוצר ולאחר מספר ימים זוכיתי במלוא הסכום. התגובה המהירה והשרות היו ללא רבב (תופעה לא נפוצה בארצנו) . ממליצה מכל הלב על קניה באתר. אני בודאי אמשיך לרכוש בו.
שרות סוף הדרך! לא האמנתי שיטפלו בפניה שלי כל כך מהר וביעילות ואדיבות. ממש בא לי לפרגן לישראל שטיפל בהכל והיה איתי בקשר שוטף מיוזמתו. באמת שאפו על השרות.
טל מקסימה , עונה במהירות תודעת שירות הרמה גבוהה ולמרות שנפתרה הבעייה עדיין פיצתה על העיכוב .
השירות של עזריאלי עצמם במקרה זה היה לעילא ועילא. מקצועיות ע"י נציגת השירות לכל אורך התהליך
קניתי מעיל דרך האתר והייתי צריכה להחזיר אותו קבלתי שירות נעים, מהיר ויעיל משלומי פשוט אין מילים, מרוצה בטירוף!!
קניתי קורקינט לנכדי ,וכעבור כחודשיים הקוקינט התקלקל .שלחתי מייל שירות לקוחות AZRIELI. והודעתי להם על התקלה וכעבור מספר דקות חזר אלי עדילי, מצוות שירות לקוחות AZRIELI. שהם יבואו אלי לקחת את הקורקינט המקולקל וישלחו לי קוקינט חדש וכך היה התפעלתי מהשרות והיחס המצויין של עדילי כל הכבוד כן ירבו אנשים ושרות כזה טוב. בברכה מאיר מרון
