‎אלקטרו ביי‎ ‏(Electro-Buy)

קניתי שואב אבק 07/08/2019 בשעה כי 16.00 וקיבלתי 08/08/2019 בשעה כי10.00 שרות סופר מהיר וטוב. אני ממליץ על החברה

ממליץ מאוד לקנות באלקטרו ביי שרות מעולה, מהיר, לא זכור שקיבלתי בעבר שרות כזה השרות הכי טוב שקיבלתי

לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות הזאת, ובכל פעם הם מפתיעים לטובה. שירות זמין, מהיר ומוקפד. הלוואי והיו יותר חנויות כאלו.

חוויית קניה מושלמת! מעולם לא נתקלתי בספק שמשלב בצורה מקצועית וחיננית כל-כך, מחיר אטרקטיבי ואיכות שירות, גם בזמן הרכישה וגם אחריה. רכשתי במהלך החודש האחרון 6 (!!!) מוצרים מאלקטרו-ביי, באמצעות נציג מכירות יעיל ובעל תודעת שירות מופלאה בשם ברוך. לא מוצרים של מה בכך: מקרר, מכונת כביסה ומייבש, טלויזיה, מדיח כלים, תנור אפיה ומצנם. באופן טבעי, הססתי בהתחלה. אנשי המכירות באולמות התצוגה של החברות הגדולות "איימו" עלי במושגים כמו "יבוא מקביל" ו"אחריות יבואן רשמי". אז בדקתי! לא התעצלתי והרמתי טלפון לכל היבואנים הרשמיים ונותני השירות של המוצרים בהם התעניינתי: LG / ELECTROLUX / HAIER / BOSCH - כולם, עד האחרון שבהם אישרו, שהם אלו שנותנים את השירות הרשמי בזמן האחריות למוצרים שנרכשים באלקטרו-ביי. ברוך ליווה אותי בסבלנות רבה בזמן ההתלבטות (בוש או אלקטרולוקס? האייר או LG?...) שעתיים מרגע ההזמנה החלו להגיע שיחות תיאום האספקה מהיבואנים הרשמיים של מוצרי החשמל בארץ. ברוך דאג לוודא שכל הספקים פנו אלי לתיאום האספקה והמשיך לעקוב אחר ההזמנה ושביעות הרצון שלי לאורך כל הדרך. אני ממליצה בחום!

הזמנתי את מעבד המזון דרך אלקטרו ביי שמחיר המוצר היה הכי זול בארץ שמצאתי ףבהרבה). ההזמנה בוצע והמוצר היה כבר אצלי למחרת! השרות ע״י ברוך היה קל, עדיב ומקצועי. כל הכבוד!

בשבועיים האחרונים הזמנו מהם שני קומקומים נוספים מדגמים יחסית יקרים אחד עובד בסדר ולשני יש את תופעת החלודה המוכרת בחלק מהקומקומים יצרנו קשר עם החנות יום אחרי השימוש הראשוני ביום שישי וענה לנו בחור שאמר שצריך אישור מנהל ושיחזור לא חזר יצרנו קשר ביום ראשון דרך וואטסאפ וביקשו תמונה שלחנו תמונה והתחילו לדבר איתנו על אבנית כאילו אנחנו מטומטמים/לא רואים טוב ומה שהכי חולני זה שהם לא התייחסו לאף מילה שרשמנו בהתחלה רשמו שמקסימום אם היבואן לא יאשר יבצעו החזרה וזיכוי אבל ביקשו עוד תמונות בתמימות הסכמנו וסיכמנו איתם שנרתיח עוד פעם כי כל פעם שמרתיחים מופיעים יותר כתמי חלודה וזה כמובן עם טעם לוואי הם ביזבזו לנו כל כך הרבה זמן באותו היום כאילו הם חוקרים ואנחנו נחקרים וכבר רצינו לוותר למחרת שלחנו עוד תמונה בוואטסאפ אבל לא היה עם מי לדבר כי הם כבר הכינו תשובות מראש-הם הפילו את כל האחריות על היבואן ורשמו-מיניליין מוסרים שזו הצטברות של אבנית וניקוי יסיר את זה התמונה ששלחת הועברה למנהל מותג וזו תשובתו אם נראה לך שיש משהו אחר שלא תקין במוצר אתה יכול לפנות לנקודת שירות של מיניליין קיבלנו מאלקטרו ביי קומקום פגום עם הצטברות חלודה וסכנה בריאות והם ניסו לעשות אותנו מטומטמים שחושבים שזאת אבנית אפילו לתרום אנחנו לא יכולים כי לא נסכן אף אחד חשוב לציין שפיזית אי אפשר להכניס את הטלפון לקומקום ואי אפשר לראות את כמות החלודה בתמונה כמו במציאות אבל זה לא עניין אותם אולי בגלל הביקורות החיוביות משהו לא טוב עלה להם לראש וכל עוד יש הזמנות אז למה לקחת אחריות על מוצר פגום?מה אכפת מלקוחות שקנו שלושה מוצרים יחסית יקרים?המכירות ממשיכות להגיע...

קיבלנו את ההזמנה כבר לאחר יומיים. בנוסף, התקשרו מהחברה להודיע כי התקבלה ההזמנה ולאחר מכן, קיבלתי עידכון בוואטאפ כי המוצר נשלח. אין ספק כי מדובר על חווית שירות יוצאת דופן. ממליצה בחום

הגעתי לחנות זו אחרי חיפוש אינטנטי לגבי שואבי אבק. המחיר האטרקטיבי על מוצר איכותי ומשלוח חינם ישר משכו את תשומת ליבי. תהליך הקניה היה פשוט ונוח וכבר ביום למחרת התקשרו אלי על מנת לגבות את התשלום. הנציג היה חברותי ונעים מאד ויותר מהכל מקצועי! שעות ספורות אחרי השיחה עם הנציג קיבלתי הודעת ווצאפ עם תמונה של החבילה עם הפרטים שלי ועוד כתיאור של לקוח VIP ושהחבילה יצאה לדרכה. קיבלתי את החבילה אחרי פחות מ24 שעות ! לא נתקלתי מיימי בשירות כלכך איכותי מהיר ומקצועי- מהאתר הנוח ועד לשירות ולהודעות הווצאפ שבאמת הרגשתי כי דאגו לי שאקבל את השירות הטוב ביותר . מודה לכם וברור לי שאני אקנה פה שוב ואמליץ לחבריי! תודה תודה תודה !

קניתי באתר שלהם מזגן עלי של אלקטרה platinum 140 plus לאורך כל הדרך הם עזרו לי בבחירת המזגן. נתנו לי מחיר הוגן. ומעל הכל שרות לקוחות אדיב ומקצועי. המשלוח היה חינם והמזגן הגיע תוך יומיים. ממליץ עליהם בחום ואהבה. Best Buy I have ever had.!

הזמנתי מכונת קפה בסוף השבוע האחרון וקיבלתי אותה תוך שני ימי עסקים (בהזמנה מתחייבים ל-5 ימי עסקים). השירות היה נפלא, העסק זמין טלפונית ובוואטסאפ, ללא זמני המתנה. ובנוסף, מתעניינים במידת שביעות הרצון של הלקוח. אין ספק שגם הקנייה הבאה שלי תהיה באלקטרוביי.

רכשתי דרך החברה קומקום של סלמור, קיבלתי שירות מעולה!! תוך דקות חזרו אלי בנוגע לשאלה ששאלתי בצ'אטבוקס, קיבלתי הודעה מס דקות אחרי הרכישה שהמוצר נשלח ויצא לדרך, המוצר עצמו הגיע תוך 2 ימי עסקים, המחיר מעולה. השירות מהיר, אדיב ואישי.. חווית שירות וקנייה מעולים!! ממליצה בחום :)

רכשתי טוסטר לחיצה של TEFAL ובחרתי את ELECTRO-BUY על סמך 5 הכוכבים שהיו להם בדירוג הגולשים. שירות מעולה מהיר מקצועי ועם קשר אישי דרך ה-WHATSUP יזום על ידם. אני מוסיף להם את הכוכב השישי !!

קנינו מכונת קפה הגיעה תוך שני ימי עסקים, שירות מקצועי ואדיב הערה ספציפית למוצר זה- מוכרים בחברת נספרסו לצורך אחריות

מרוצה מאוד מהחנות - ההזמנה שלי הגיעה תוך יומיים ואני גר בדרום, רחוק ממרכז הארץ. יצרו איתי קשר לוודא שהכל בסדר. שירות כזה צריך לשמש דוגמא.תודה. מומלץ ביותר !

אחת הקניות הכי טובות שהיו לי בעולם האונליין. מחירים טובים, שירות מעולה, משלוח שהגיע תוך כמה ימים ובאדיבות לא רילה. מומלץ בחום

חווית קניה שמאחל לכל ישראלי!! לאחר שיחת טלפון קצרה שנענתה לאחר כמה שניות ענה לי נציג, והשיב לשאלות שלי באדיבות ובמקצועיות. לאחר שביצעתי רכישה דרך האינטרנט ( מיקרוגל סמסונג) שלח לי מיד ווצאפ עם האריזה המוכנה למשלוח. למחרת!! בשעות הבוקר המאוחרות קיבלתי המוצר עם שליח עד הבית. לאחר פתיחת האריזה ושימוש ראשוני במכשיר, גיליתי כי חסרה פונקציה חשובה במכשיר שהיא ככל הנראה כשל תכנוני של היצרן. הוא ניסה לעזור לי מידית דרך התקשרות שלו ליבואן, ומשלא נמצא פתרון הציע לי לאסוף את המוצר בחזרה עם שליח שלו, לקבל זיכוי או החלפה למוצר אחר. טרם נתקלתי בשרות כזה, תמשיך ככה.

אם אתם מחפשים שרות VIP הגעתם למקום הנכון. התקשרו חזרה מיד, שלחו עידכונים על מצב המוצר, התחייבו שיגיע עד שבעה ימים והגיע עד הבית ביום אחד. ממש אמריקה. תודה רבה לכם

שירות מעולה!!! המשלוח הכי מהיר שהיה לי!! הזמנתי ויום למחרת קיבלתי את המוצרים. המוצרים מגיעים ארוזים היטב. כמו כן חשבונית ארוזה במעטפה בצמוד למוצר. חווית קניה מצויינת! אין ספק שאקנה שם שוב. מומלץ ביותר!!!

שירות לקוחות יוצא דופן. היו איתי בקשר מרגע ביצוע ההזמנה באתר ועד לקבלת המוצר. תמיד היה עם מי לדבר, תמיד השתדלו והראו שאכפת להם. מאוד מאוד מומלץ.

רכשתי מטחנת בשר Bosch וקבלתי את המוצר תוך יומיים )היה עכוב בגלל שלא מסרתי מספר טלפון נייד).. שרות למופת הגיע מהר ויצרו אתי קשר מיד למחרת ההזמנה .

קניתי מכונת קפה של נספרסו וזכיתי ליחס אדיב ויעיל במורה בלתי רגילה. גם לאחר הקנייה כשהייתי זקוק לשינוי בחשבונית, קבלתי שירות נהדר. ממליץ בחום!

איזה שירות! איזו מהירות! כל הכבוד. אמשיך להזמין משם כל פעם כשאצטרך משהו שיש להם.

הזמנתי NESPRESSO Pixie C60 טיטניום נספרסו ביום א בצהורים וקיבלתי ביום א לפנ הצהורים שרות אדיב ומהיר. מעקב לאחר ההזמנה עד קבלת המוצר. מחיר מעולה. שליח עד פתח הדלת בחינם המוצר ארוז ומוגן 5 כוכבים....!

אלופים, שרות פשוט יוצא דופן. קיבלתי את ההזמנה שלי תוך יום וחצי מרגע שביצעתי הזמנה. שרות לקוחות דאגו גם להיתקשר ולעדכן שהזמינה התקבלה וגם שלחו תמונה בוואטסאפ של המשלוח כשהוא יצאה לדרכו. גם מבחינת מחיר, ניצחו ללא מאמץ את המתחרים.

החוויה שלי עם החברה היתה לא טובה. יאמר לזכותם שהם השתלדו על פניו לתת שירות טוב, אבל זה בפועל לא היה כך. הזמנתי מיחם שהגיע עם פגם יצור, הם שלחו לי אחד זהה. ציינתי שאני צריכה אותו לזמן מסויים וביקשתי שידאגו עם חברת השליחויות שידעו עד מתי לבוא. הם אמרו שיטפלו בזה. המוצר השני הגיע לאחר הזמן שביקשתי, והשליח אמר שבכלל לא דיברו איתו ולא ביקשו ממנו דבר. המוצר השני הגיע גם עם אותו פגם. אמרו לי שכנראה זה ליין פגום והציעו מוצר אחר במקום. הסכמתי. שלחו אלי את השליח לקחת את המוצרים בלי להביא לי אחר במקום. ששוב.... הוא הגיע בדיוק בזמן לא מתאים ולא תיאם, למרות שביקשתי לתאם. ביקשתי לבטל את העסקה. עבר כבר שבוע ועוד לא שלחו לי הודעת ביטול וזיכוי. סתם היה בזבוז זמן מבחינתי. הייתי הולכת לקנות מחברה אחרת.