בתאריך 7/11/16 רכשתי מיקרוגל של חברת קריסטל, המיקרוגל הגיע תוך יממה, לא היה צורך לתקשר עם החנות ונוסף לכך התקשרו מרוזנפלד לוודא שהמוצר הגיע ולשמוע אם אני מרוצה ממנו. ממליצה בחום יחס, שרות ומהירות יוצא מגדר הרגיל.
כל כך פשוט,הבטיחו וקיימו.בדיוק מה שהזמנתי, בזמן. התקשרו לוודא שהכל הגיע ותקין.תודעת שרות עם פנים ללקוח.ממליץ בחום
המשלוח היה מהיר, אמנם הם טעו בכתובת וזה התברר בטלפון לפני שהגיעו ואז זה הגיע יומיים אחר כך. הכול לפני הזמן.
המוצר הגיע בדיוק כפי שתואר, משלוח סופר מהיר באמצעות שליח אישי, מחיר מעולה והוגן, אמינים מאוד
המיחם הגיע מהר וללא תקלות. התקשרו לברר אם הגיע ובדקו שהכל בסדר. יחס נעים. אני קונה הרבה דברים באינטרנט ולא תמיד מקבלת יחס כל כך טוב ומזמין. בהחלט אבצע שוב את הקנייה דרך רוזנפלד.
שלום לכם., ברצוני לציין לטובה איש מכירות שלכם בשם רון נמט, טילפנתי אליכם ביום חמישי האחרון 15.12 לפנות ערב, שאלתי מדוע מופיעים דמי משלוח באתר לאחר שבזאפ כתוב כי המוצר בו התעניינתי(קומקום חשמלי)נמכר ללא דמי משלוח, רון שאל היכן אני גרה, כשאמרתי : הרצליה, אמר לי כי אם העניין דחוף לי יוכל לקחת הקומקום אליו הביתה למחרת (יום שישי ) כי הוא מתגורר ברעננה ואוכל לקחתו ממנו, ולפני שהגבתי אמר לי כי בעצם יביא לי המוצר הביתה ביום שישי אחהצ., ואכן אתמול יום שישי בשעה 5.15 בערב שבת , צלצל בדלת והביא הקומקום. -מעולם לא נתקלתי בשירות מעולה שכזה , מומולץ בחום ובתודה !!! בכבוד רב, מרים בן ארי
שירות מצוין. המוצר כפי שמתואר. הגיע באיחור קל, אבל סך הכל אני מאד מרוצה. אני ממליץ
הגיע בזמן, המוצר עובד נהדר ונוח לשימוש, החנות אדיבה ונחמדה בעתיד אזכור זאת לחיוב כאשר ארצה לרכוש מוצר חשמלי נוסף לביתי
מרוצה מאוד מהשירות. הגיע תוך פחות משבוע. הארון חזק, מכיל, חזק. ניתן לנעילה בקלות ויעיל מאוד.
* המס' שמילאתי בשדה "מס' חשבונית/קבלה" מיוחס למס' ההזמנה. המשלוח הגיע כעבור שבוע. לא היו כל בעיות בהזמנת המוצר ובממשק. החנות הציעה את המחיר הזול למוצר וסומנה באתר כחנות איכותית.
קיבלתי הסבר לפני הקניה וזה תאם את הצרכים. ההזמנה בוצעה במקום והמשלוח הייה בזמן. עדיין לא נזקקתי לשרות לקוחות.
חוויית קניה מעולה. משלוח מהיר, הגיע בזמן, המשלוחן היה צריך קצת להתעכב עד שהגעתי, הוא עשה זאת בלי תלונות, והשאיר הרגשה נעימה. המיקרוגל עובד, ללא תקלות וללא בעיות. בקיצור 100%!
בחרתי, שילמתי ,קיבלתי....הלך חלק, בלי קשקושים וטלפונים מיותרים, קיבלתי מוצר חדש והיה נח להרכיב עם הוראות
החל מאתר האינטרנט שהיה נגיש ופשוט ועד למשלוח שהיה בזמן ושליח תקשורתי ובלי בעיות, וכמובן המוצר שלא איכזב ועמד בכל הקריטריונים שהיו כתובים באתר. חווית קנייה מצויינת!
מחיר מצויין , משלוח מיידי והגעה בזמן. שליח תיאם הגעה וגם התקשר שוב 10 דקות לפני הגעה.
השארתי הודעה באתר, וחזרו אלי במהירות לאישור הקנייה. קיבלתי את המוצר לאחר 3 ימי עסקים היישר לביתי עם שליח ללא תוספת תשלום. לגבי אחריות - המידע שנמסר לי שהחשבונית משמשת כתעודת אחריות למשך שנה (בתקווה שלא אזדקק לבדוק זאת בפועל...)
ניווט והזמנה קלה באתר, מחירים אטרקטיביים, ואחריות יבואן רשמי. המוצר הגיע במהירות (תוך 3 ימי עבודה), ותאם במלואו למתואר ולמוצג באתר. חווית קנייה טובה, שמהווה בסיס לרכישות עתידיות.
שירות מעולה. בעלי ניסיון עשיר במוצרים שהם מוכרים , הכווינו אותי למוצר הכי נכון עבורי ובשביל הצרכים שלי. המשלוח היה מהיום להיום ע"י בעל החנות עם חיוך רחב על הפנים. חווית שירות וקניה נעימה שכזאת עוד לא נתקלתי שלא נדבר על זה שהמחירים שלהם הכי זולים בשוק... ממציץ בחום..
הגענו לחנות זו לאחר שראינו בזאפ שהמיקרוגל שרצינו לרכוש crystal mw510w נמכר בחנות זו במחיר הכי זול בשיקלול נוחות הגעה,לפני שהגענו לחנות עצמה בדקנו גם באתר החנות שהמחיר שמצויין בזאפ הוא אכן המחיר הנקוב באתר. אך להפתעתנו כאשר הגענו לחנות המוכר ציין בפנינו שהדגם המדובר אינו נמכר אצלם בחנות כבר זמן רב (זאת כמובן בניגוד לפרסום המצויין באתר), אז במקום זאת הדגם שהציע לנו הוא crystal511w שיקר בכמעט 20% יותר מהדגם שהיינו מעוניינים בו, יש לציין שהדגם המדובר כלל אינו מופיע באתר האינטרנט של החנות, לא הדגם ולא המחיר שלו, ומכוון שהיינו מועניינים לסיים עם הרכישה ושהדגם המקורי שתכננו לקנות היה הכי זול בחנות זו החלטנו לבצע את הרכישה. לאחר מכן גילינו שהדגם שמכרו לנו בפועל מופרסם בזאפ במחיר זול יותר מהדגם המקורי שתכננו לקנות!!! בקיצור יש כאן שיטת מצליח,והעובדה שהלקוח כבר מגיע לחנות בעקבות מוצר מסויים שבפועל לא קיים כבר זמן בחנות, ומציעים לו מוצר יקר משמעותית מהמחיר הכי יקר שמפורסם לאותו מוצר בזאפ לסיכום ממליצה בחום לא לרכוש בחנות זו!
שלום, שוחחנו עם חן והתנצלנו על התקלה שנפלה אצלנו. חידדנו את העניין עם העובדים כדי שמקרה דומה לא ישנה. זיכינו את חן על ההפרש המגיע לו. צוות רוזנפלד
מחיר אטרקטיבי, נוח להזמין דרך האתר או בטלפון ! יש מבחר גדול של מוצרים , רכשתי 5 יחידות של תאורת חירום והרכבתי אצלנו בחדר מדרגות בבניין ועובד מצויין!
הזמנתי מאוורר רצפה. המוצר הגיע במהירות רבה, התיאום היה פשוט, והכול פועל כיאות. התקשורת עם בית העסק היתה מצוינת.
מרוצה מחווית הקנייה בחנות. השירות היה מהיר ויעיל. מקווה שהשירות יהיה איכותי גם אם אצטרך שירות או אחריות.
שירות אדיב וסבלני. הסבר מקצועי ואמין. רון, מנהל החנות שידר תחושה שיש עם מי לדבר. אחזור שוב לקנות ואמליץ למכרי.
תהליך הזמנה פשוט,המוצר הגיע מהר וללא כל תקלות או בעיות !!!! ממליץ בחום על האתר ועל החנות.
