הזמנתי מזרון יוגה בתאריך 13/5/2020 שעדיין לא הגיע. פניתי בכתב מספר פעמים בנושא. לפני יומיים ביקשתי לבטל את ההזמנה. פנתה אלי נציגה בטלפון, הסברתי שאני לקויית שמיעה ומתקשה לנהל שיחה. ביקשתי שתכתוב לי כיצד היא מטפלת בבקשתי. לצערי לא קבלתי שום פנייה כתובה מוואלה שופס. וכמובן לא קבלתי החזר והמוצר לא הגיע.
קניתי מוצר השירות היה מהיר אך כשהוא בתקלקל תוך שבוע לא ענו לי, ולא חזרו לחמש פניות שונות בטלפון ומייל שירות ב י ז י ו ן
המנה קלה ומהירה המוצר הגיע מהר ובלי בעיות. המוצר מאוד איכותי ונוח. מסתיר כמו שצריך ולא מפריע :)
אתר מצויין שירות אישי המוצר סופק מהר ממליץ בחום על אתר וואלה גם לאחר קנייה יש שירות אישי
הזמנתי כיריים מהאתר. מועד האספקה היה רשום 7 ימי עסקים. חיכיתי בסבלנות בלי כיריים, אחרי ש7 ימים חלפו וצילצלי לחנות לברר , הודיעו לי שמעבירים הודעה לספק שאמור ליצור איתי קשר "היום, מחר או משהו זה". ואין להם שום מידע מתי אקבל את המוצר. כשביקשתי לברר במדוייק יותר מתי אקבל את המוצר כי מועד אספקה כבר עבר אז קיבלתי תשובה - שהם פשוט לא יכולים לדעת. לא ממליצה לקנות המהאתר!!!
רכשתי סט צלחות קורל מבית קורנינג המחיר היה מעולה והמשלוח הגיע מהר מאוד האתר של וואלה שופס נוח מאוד ומומלץ מאוד
קנייה דרך אתר, הייתה נוחה. יש בעיה עם שירות לקוחות. מדוע אין מענה אנושי דרך טלפון? זה ממש חוסר להרגשה טוב מתהליך קנייה. לפנות לשירות לקוחות דרך אתר בכתב לא תמיד נוח. גם תגובה שמקבלים משירות לקוחות, אינה מהירה במיוחד. קיבלתי מוצר בזמן, אך לא קבלתי חשבונית עד עכשיו.
המוצר סופק בזמן..התהליך קצר.אני רכשת בעבר מוצרים.לא היו תקלות.אבל המוצר שרכשתי לא תקין..ואלה זה רק מתווך
הזמנתי מתאם רשת לעבודה חשובה. בחרתי להזמין מוואלה שופס כי הם כתבו שאצלם הלקוח, השירות והמחיר הם הדברים החשובים. וגם כי הם התחייבו ל5 ימי עסקים. המתאם היה אמור להגיע לאחר 5 ימי עסקים ללוקר. אחרי יומיים מרגע ההזמנה נשלח לי מייל שהמוצר יוכל להתעכב עד 14 ימי עסקים. בפועל לאחר 20 ימים ופנייה מצידי נאמר לי שסירבתי לקבל את המוצר (?!) מה שכמובן לא היה נכון. אחרי שאמרתי להם שישלחו שוב את המוצר. עברו עוד שבועיים שגם בהם לא קיבלתי. פניתי אליהם שוב, הם טענו ששוב סירבתי לקבל את המוצר. מה שכמובן לא היה נכון.. (גם באתר שלהם לא עודכן כלום. אז אני בספק אם זה נשלח שוב) אז הם עדכנו שהם מבטלים את ההזמנה ומחזירים את הכסף. כששאלתי מה עם פיצוי על כל הזמן האבוד ועל הידיים הריקות, הם הסכימו לתת לי קופון של 15 שקלים. אמרתי להם תודה אבל הטעם עדיין נשאר מר. כי הלקוח והשירות לא באמת היו הדברים החשובים בעיניהם. כל התקשורת הייתה מיוזמתי, הם לא טרחו לבדוק למה 'סירבו' לקבל את המוצר. פעם הבאה אשקול טוב אם שווה להזמין מוואלה שופס.. הכוכב השני הוא על הפיצוי המזערי. סתם ככה זה היה כוכב אחד.
רכשתי טלויזיה במכירה פומבית, המחיר הכי זול שמצאתי, והגיע עד הבית תוך כמה ימים. יעיל ונוח
מחירים טובים תקשורת טובה אספקה יעילה ומעקב הזמנות מצוין.המתנות הנלוות לרכישה שוות לא מעט וכל בעיה מטופלת היטב.
בנוגע לצוות וואלה! שופס. המוצרים מיוצגים מאוד יפה באתר, הכל ברור מאוד, מושלם. קל לבחור מה שרוצים. תודה רבה לצוות וואלה! שופס הפתעתיו אותי ברוב הזריזות שטיפלו במשלוח שלי. רואים כמה הם מקצועיים ואכפתיים. אני מודה לצוות וואלה! שופס מאוד על השירות הטוב שלהם.
ההזמנה הגיעה תוך ימים אחדים המוצר היה ארוז היטב הייתי שבע רצון מהמוצר שהגיע תקין ופעל מיד.
אין עם מי לדבר אחרי שביצעתי רכישה, יש מענה טלפוני רק למכירות אבל אין לשירות, שלחתי להם ים מיילים ופקסים אבל הם לא עונים! פשוט את תעשו את הטעות שלי לא להתקרב!!!
המוצר הגיע ללא פגע כשהוא ארוז באריזה המקורית עם כל הספרות הדרושה ותעודת אחריות. אין תלונות.
קונה באופן קבוע מאתר וואלה, מעולם לא היו לי טענות. המוצרים טובים, אספקה ושירות נהדרים. מומלץ
קניתי את הגריל בוואלה שופס המוצר ...מושלם השרות שאני מקבל מוואלה שופס אל אף שהקניה בטלפון.השרות ממש מצויין
לאחר חיפוש באינטרנט והשוואת מוצרים החלטתי לקנות תנור של AEG באחריות יבואן רשמי.מאוד מרוצה מהקנייה.ממליץ.
קניתי דרך וואללה שופס לא מעט דברים ותמיד השירות היה איכפתי ומצוין. לרוב הדברים הגיעו מוקדם יותר מהתאריך שעליו התחייבו. גם שירות הלקוחות שלהם מצוין. מאד ממליצה עליהם.
פניתי למוקד שירות בשאלה. דניאל ענה לי במהירות ואכפתיות לעזור. כיף לקבל מענה כזה! תודה!
הזמנתי צילייה לפני יותר משבוע. שילמתי על המשלוח הכי יקר כי הובטח לי עד 4 ימי עסקים. יותר משבוע ועדיין לא קיבלתי. והשירות לקוחות לא חוזרים אליי.
שלום רב, מבדיקתנו פנייתך טופלה לשביעות רצונך. אנו כאן לשרותך תמיד .
המוצר זהה לציור. הגיע הרבה זמן לפני התאריךהמצויין בהזמנה. המוצר תואם ציפיותי. תודה רבה ולהתראות
נתקלתי בבעיה עם הטלוויזיה שהזמנתי ועדי, נציגת הלקוחות עזרה ותמכה ודאגה לעדכן אותי בהכל עד תום התהליך. הערכה רבה לעובדות כה מסורה .
קנייה מהירה של המוצר. ביצוע הקנייה היה נוח ומהיר והאספקה הייתה מהירה מהצפוי. אספקה לחנות קרובה למקום המגורים.
תודה רבה לעדי המלכה שבגלל השירות המהיר והאדיב שלה יכולתי להתחיל את הלימודים בזמן היא פשוט במיוחד בשבילי זירזה את כל המערכת כדי שאוכל לקבל את המחשב נייד בזמן לא נתקלתי בחיים בשירות כזה מהיר ויעיל. אוהב אותך:איציק❤️
