כל המידע נמסר לי טלפונית טרם הגעתי לצורך קניית המוצר, חשוב לי לציין שהמידע היה מלא ומדויק. השירות היה יעיל, אדיב ומאוד מסור והרבה מעבר למצופה. איש המכירות היה מאוד סובלני וסבלני וענה על כל שאלותיי ואף הסביר לי איך לשמור על טיב המוצר. אשמח להגיע ולקנות מוצרים, ואני מאוד ממליץ לקנות מוצרים באור PC.
רק דברים טובים יש לי להגיד על החנות. רכשתי מחשב כהפתעה ליום הולדת של בן זוגי, יונתן ליווה אותי בהתלבטויות, הציע את כל מה שניתן במסגרת התקציב. לאחר מכן דאג שהמחשב יהיה מוכן בזמן ושהמשלוח יהיה אצלנו ביום שביקשתי אפילו שזה היה "צפוף". וגם לאחר שהמוצר הגיע נתן שירות תומך לכל שאלה שהייתה לי. לכל מי שמתלבט אני ממליצה על החנות הזו בחום.
התקשרתי להזמין מסך אך לא היה להם במלאי הציעו לי מסך אחר שתאם את דרישותי המוצר הגיע בזמן (תוך יומים)
אחלה אנשים, קנינו מהם מחשב נייד ללא מע"הפ (מחיר מבצע מעולה), כאשר הגענו הביתה והתקנו אובונטו ראינו שהטאץ' פאד לא מזוהה (לא בעיה של דרייבר, אלא בחומרה). דיברנו איתם אמרו לנו שהכי טוב לדבר עם לנובו כי יש להם שירות איסוף מהלקוח, וזה יהיה הכי מהיר, אבל עדיין היו בקשר איתנו במהלך התהליך, בנוסף לזה כשלנובו הגיעו למסקנה שצריך להחליף, החנות דאגה שהחלופה תגיע מהר ואפילו משודרגת מבלי שבכלל דרשנו (ולמרות שקנינו במצבע מטורף)!! שירות מעולה ממליצים בחום.
ממליץ לכולם בחום רב! מאוד מרוצה מההמלצה על המסך הספציפי שקניתי. את המסך קיבלתי תוך פחות מ24 שעות, בעל החנות עונה במהירות וביעילות לכל שאלה,כפי שהבטיח, וחוזר לטלפונים במהרה, גם לאחר שהתקבל המסך עזר לי המון.
הייתי בקשר עם יונתן אמין אחריות מלאה בכל שלבי המכירה מוצר מצויין אקנה פה שוב!! מהיר מאוד הזמנה מדוייקת ויעילה שירות לקוחות נהדר
ההזמנה היתה מהירה, תשלום בפייפאל, המוצר הגיע באיחור בגלל החג ועיצומים בדואר, וקיבלתי התראה על כך מהמוכר. האריזה מושלמת, המוצר עובד ללא דופי, ואנחנו מאוד מרוצים ממנו בזפזוף הגעתי במקור למוצר אחר, יותר יקר, והזמנתי אותו. לצערי, בכל הקניות שלי דרך זאפ זה ככה. עוד לא הזמנתי וקיבלתי את מה שהזמנתי. המוכר פנה אלי והציע לי מוצר אחר, שהוא גם במבצע. הלכתי על זה, ושורה תחתונה אני מרוצה מהמוצר, קצת לא מהדרך שהגעתי אליו
שירות מעולה! קניתי ssd למקבוק פרו ומכיוון שהם לא ידעו בדיוק מה יתאים למחשב בצורה מיטבית, יוני (הבעלים של החנות) בדק עם הספקים שלו והתאים לי כונן מצויין שעובד ללא תקלות,פשוט יחס אישי שלא קיים במקומות אחרים. זו לא הקנייה הראשונה שם ובטח שגם לא האחרונה!
חנות מצוינת. מחיר מעולה, שירות ברמה גבוהה. קניתי מאוחר בלילה - התקשרו בבוקר עם הפתיחה, לוודא שאני אכן רוצה את מה שהזמנתי. ביררו את הצורך והציעו כמה חלופות אחרות (כשהבהירו שהמוצר המסוים שרציתי גם הוא זמין ובמלאי). תיאמו עימי את האיסוף העצמי בו בחרתי, והמוצר חיכה לי במהלך הבוקר ארוז ומוכן. שירות כמו ששירות צריך להיות.
מעולים!! אור פי.סי. חנות מעולה! יונתן אלוף עולם, עזר לי מול אסוס ישראל, דאג לי יום יום עד שקיבלתי טאבלט חדש מהקופסה במקום זה שתוקן. ממליץ עליהם בחום.
מזה זמן רב לא פגשתי בבעלים של חנות שמעניק תחושה כה נינוחה, אמינה וטובה ללקוחות. כאשר הוא טיפל בי - הוא טיפל אך ורק בי, עם המון סבלנות ומענה לכל השאלות (הרבות) שהיו לי. בעל החנות, יונתן, מבין עניין ובהחלט לא מנסה לדחוף מוצרים "על הדרך" (הוא אפילו הציע לי לחסוך כסף ולהשאיר כמה אביזרים תואמים מהטלפון הקודם). בהחלט ממליץ בחום!
רכשתי מחשב שכעבור חודש התגלה כתקול, אחרי נסיונות רבים וחוסר התייחסות מצד חברת אסוס ישראל, פניתי לאור פיסי, הם היו שירותיים עד אין קץ, העבירו את הפנייה שלי לטיפול של חברת אסוס ונשארו איתי בקשר עד אשר נפתרה התקלה, וקיבלתי מחשב חדש. בהחלט חויית שירות ייחודית בה טרם נתקלתי.
ניסיתי לקנות אוזניות LX4000 של מיקרוסופט אצלם.. המחירים שהם מציינים בזאפ נמוכים משמעותית מהיתר. העסקה הולכת כראוי ואז יום אחרי , שיחת טלפון , מסתבר ש"אזל המלאי וגם אצל היבואן" והם מנסים למכור אוזניות "חליפיות" במחירים גבוהים בהרבה ממתחריהם בזאפ. לא להתקרב.
הלקוח הזמין הזמנה בשעות הלילה המאוחרות, פנינו אליו בבוקר מכיוון ולא היה את המוצר באותו הרגע, אם הלקוח היה בוחר לחכות מספר ימים היה מקבל את המוצר שבחר, הוצעו לו אפשרויות אחרות שיש במלאי באותו הרגע אך הלקוח החליט שלא מתאים לו ובאותו הרגע ביטלנו את ההזמנה+חיוב באופן מיידי. לא מבין את תלונתו כל כך, אם לא מתאים לך פשוט אל תקנה. אנחנו לא מנסים להתחרות בכל מוצר בכל מחיר, זה כל הרעיון בקנייה אינטרנטית, במקום זה בחר הלקוח להוציא את תיסכולו הלא מובן ולנסות להראות את הדברים בצורה אחרת.
חוויית קנייה חיובית ביותר! אורן קשוב מאוד ללקוחותיו, ביצע התאמת מוצר העונה בצורה מלאה על דרישותיי, בקיא מאוד בתחום המחשוב והגון, מעניק יחס אישי, מה שחסר מאוד בחנויות מתחרות. המוצר הגיע בזמן ואורן (בעלים של החנות) עדכן אותי בכל שלב. מומלץ מאוד למי שמחפש ציוד מחשוב במחיר משתלם
שירות מצוין. מענה מהיר, מקצועי ואמין על ידי צוות החנות יוני ופיני. מחשב 2 שרכשתי כבר בשנה האחרונה בחנות. ממליץ בחום להגיע ולקנות, אמין, זול ומקצועי.
הבנאדם חביב ואדיב בצורה קיצונית, פתוח לענות על כל שאלה, מוכן לסייע בכל בקשה - בקיצור, אם כבר צריך להוציא כסף, במקום הזה מקבלים את מלוא התמורה. מומלץ בחום
אני רוצה להזהיר מלקנות בחנות הזו בכדי שלא יקרה לכם מה שקרה לי. את המוצר קניתי בסוף נובמבר וכבר אז הייתה בעיה בחומרה הלכתי עם המחשב החדש אל החנות שבה קנתי אותו -אור פי סי - כי חשבתי ששם יעזרו לי כי כבר כבר הכרנו לפני שבוע כשקניתי מהם והם נראו לי אנשים אמינים . לאחר שלא הצליחו לעזור לי הם רצו שאשלם להם כסף על משלוח לתיקוןן!!!!!!! שתבינו שלא עבר שבוע מאז שקניתי את המחשבב! במקום זאת שלחתי את המחשב למעבדה כי היה לי ביטוח מאז מה שעבר עליי עם המחשב היה גיהנוםם בלשון המעטה .אני עד היום בלי מחשב ששילמתי עליו3250 שח שעבדתי קשה בשבילם ואין עם מי לדבר..(ד"א שבוע אחריי שקניתי את המחשב ראיתי את אותו המחשב בחצי מחיר במקום אחר ) בפעם האחרונה שדיברתי עם אור פי סי הבנתי היטב מבעל החנות שמבחינתו שניה אחרי שקניתי את המחשב והוא קיבל את כספו זה כבר לא מעניינו ואני נותרתי עם מחשב שכבר נשלח 3 פעמים לתיקון! (כל פעם בעיה אחרת בחומרה) ו3 פעמים עבר שיחזור.. גם כרגע המחשב בתיקון ואין עם מי לדבר כי גם ההנהלה של אסוס שביקשתי כבר מספר פעמים לדבר איתם לא חוזרת אליי.. בקיצור אין באמת למי לפנות..זאת הביקורת הרעה הראשונה שאני כותבת בחיי אבל אני באמת חושבת שזה מגיע לו על עוגמת הנפש שנגרמה לי ועדיין נגרמת גם מכר לי מחשב לא תקין וגם לא לקח על כך אחריות..
חברת אור פי.סי דוגלת בשרות מהגבוהים ביותר והטובים ביותר מזה כ 10 שנים כפי שניתן לראות.. אך למרות זאת תמיד יהיו לקוחות אשר דבר לא יספק את רצונם. הלקוחה הגיעה אל החנות ללא תאום וללא טלפון מקדים שהיה חוסך לה את הגעתה אלינו מכיוון ויש לה שרות עד הבית וגם תמיכה טלפונית לאותה בעייה ספציפית, אך למרות זאת כאשר הגיעה לחנות עזבנו את הכל וניסינו לעזור לה עם בעיית תוכנה ולא חומרה כפי שציינה ולאחר וכאשר החליטה כי אין לה עוד זמן בשבילנו לחכות שנפתור את הבעיה במקום ובאותו הרגע, הצענו לה את האפשרות שתדבר ישירות עם החברה ויפתרו לה את הבעיה במועד נוח לה יותר, או שתשאיר לנו את המחשב ונסדר כל דבר שתרצה(למרות שאין אנו אמורים לתת כלל וכלל שרות למחשב זה אלא נותן השרות בארץ) ואז נשלח לה את המחשב עם שליח אקספרס עד הבית ב 39 ש"ח לא התלוננה הלקוחה ולא אמרה דבר בנושא, אמרה שמאוד מאוד ממהרת ותיקח את המחשב ותטפל בעניין לבדה, כמו כן כנראה שהלקוחה חייה בארץ האגדות מכיוון ואין דבר כזה בזאפ (אתר שבו חנויות מתחרות ברמת השקל) למצוא מחשב זהה בחצי מחיר. וגם אם הלקוחה הייתה מיידעת שלא הסתדרה עם שרות היבואן בארץ לגביי תקלה כזו או אחרת, היינו מתערבים לעזרתה כמו שעשינו בעשרות מקרים (ראו תגובות לקוחות קודם לכן) ופתרנו לכל לקוח את בעייתו הוא עד המקסימום האפשרי גם במידה והלקוח ביקש להחליף את המחשב לחדש/החזר כספי/מחשב אחר (כמובן במקרים בהם המחשב לא תקין) תמיד קיבל פתרון אשר השביע רצונו לצערי בחרה הלקוחה בצורה הכי שלילית להגיב ולהוציא את התסכול עלינו, למרות שקנתה מחשב מותג עם נותן שרות אחר שאמור לתת לה מענה לכל בקשותיה, ואולי צריכה להוציא את התסכול עליו וגם לו הייתה טורחת לעדכן אותנו לפניי שלב זה, סביר להניח שהיינו פותרים כל דבר על הצד הטוב ביותר חברת אור פי.סי דוגלת בשרות מעל הכל ותמשיך לתת שרות הכי טוב שאפשר לאלה שיבחרו לנסות אותנו..
קנייה מספר 4 באורפיסי. שרות מעולה. אין חסרונות. מוצרים איכותיים. קניתי נייד, סלולרי וטבלט. זמינות מצוינת, אדיבות ועזרה אמיתית בבחירת המוצר. אקנה עוד פעם אצלם
להבדיל מחנויות מחשבים אחרות, ניתן לי הסבר - ייתרונות מול חסרונות על כל מחשב בתווח המחירים הרצוי, כמו כן לאחר הסבר מקיף התאימו לי את המחשב שיתאים לצרכים שלי ובטווח המחירים שהגדרתי.
כבר הזמנתי מהחנות פעמיים, 2 כוננים קשיחים חיצוניים. כל פעם ההזמנה טופלה במהירות, והחבילה הגיעה תוך יומיים שלושה במצב מעולה. בפעם השנייה בחרתי להזמין מחנות זו, אפילו שהמחיר היה ב-50 שקלים גבוה יותר מחנויות אחרות, רק כי אני סומך על האמינות ואיכות השירות שלהם.
הבעלים מקצועניים, אדיבים וכנים. הם מדברים את האמת מתוך מקצוענות והבנה. ממש מומלץ. נסעתי אליהם מעיר אחרת בגלל המחיר ואחזור אליהם בגלל השירות.
קניתי בחנות לפני שבעה חודשים ואיבדתי את החשבונית שהייתי צריכה למטרות אחרות. תוך שיחת טלפון קצרצרה החשבונית הייתה אצלי כבר במייל! שירות מצוין!! אנשים נחמדים! ומאוד מרוצה מכל הקנייה
למרות שהקניה בוצעה אחר הצהריים המשלוח הגיע באותו יום. המוכר, יונתן היה אדיב, יעיל ואפילו סיפק לינק לתוכנה שתפעיל את ה NAS טוב יותר. הייתי מאוד מרוצה מהשירות ומהתקשורת הקלה והנעימה עם החנות. ממליץ!
רכשתי אתמול מחשב מהחנות ORPC יש לי רק דברים טובים להגיד על החנות שירות מקצועי מאוד סבלני ואדיב מבחור בשם יונתן בטוח שאחזור שנית תודה רבה !
שירות לקוחות מצוין, מהיר ואדיב. חיפסתי קרטיסי מסך מסוימים ומייד התברר לי שהם חסרים במלאי ברוב החנויות בארץ במחיר סביר. הקרטיסים הם בביקוש רב בארץ ובאולם התקשרתי לחנות כדי להזמין אותם ( כי המחיר היה הכי משתלם בין כל החנויות בארץ ) ולא ציפיתי שהם יגיעו לחנות ... בפחות מיום אחד!!! ברגע שהכרטיסים הגיעו לחנות קבלתי מאייל וגם התקשרו אלי שאני יכול לאסוף אותם. הכרטיסים הגיעו חדשים ונותנים תפוקה מעל הציפיות שלי. אין לי מילים על העבודה הזריזה של צוות החנות.
