אני רוצה לציין את החנות י רובין בתל אביב את ריקי ואילן על השירות המהיר והמעולה הנחמדות האדיבות המכשירים שהגיעו תוך יום בדיוק אותה הזמנה שרציתי למתנה לבעל ולילדה תודה רבה אביבה
אני לקוח חוזר ומרוצה של החנות כבר מספר שנים. קניתי בעבר מכונת תספורת מקצועית, שעובדת כבר שנים ללא תקלות (אפילו שאני מקפיד לא לנקות ולשמן אותה..), ולאחרונה קניתי מכונת גילוח פיליפס 8240. בתהליך החיפוש הופתעתי לגלות את ההפרש הקטן כל כך בין מחיר המכונה בחו"ל לבין מחירה ברובין. השירות היה אדיב כתמיד, המשלוח מהיר והמוצר הגיע ארוז בצורה מרשימה.
אני לא נוהגת לשלוח חוות דעת על חנויות אך הפעם אחרוג ממנהגי כיוון שממש הייתי מרוצה מהשרות. כבר בשיחת הטלפון הציעו לי אופציות נוספות זולות יותר והסבר כללי על המוצר. כשהגעתי נתנו לי לנסות מכשירים נוספים כיוון שהתלבטתי על מנת שאוכל להגיע להחלטה הטובה ביותר עבורי. לחברתי שרק התענינה במוצר נוסף הראו והסבירו על מגוון האופציות ואף נתנו כרטיס ביקור למקרה שיהיו לה שאלות נוספות. החנות מחזיקה רק מוצרים איכותיים ובמחירים הזולים ביותר שנתקלתי. מומלץ!
שלום רב, רכשתי דרך חברת י.רובין באינטרנט מכונת גילוח של פיליפס HQ7782 , המשולח היה זריז והשרות אדיב ענו לי לשאלות שהתקשרתי לברר בסבלנות ויתרה מזאת הזמינו אותי לחנות עם יהיו לי שאלות נוספות. כן ירבו כמוהם, שירות זה לא מובן מאילו.
זוהי הפעם השנייה שאני מבצע קנייה בחנות, י.רובין, ויש סיבה שהחלטתי לחזור. בתאריך ה15.12.09 החלטתי לרכוש מכונת גילוח חדשה. הגעתי לחנות וקיבלתי יחס אדיב ומקצועי מהמוכרים בנוסף להסבר פרטני והדגמה על פונקציות המכונה שרציתי לרכוש. הוצעה לי אף אופציה לרכוש מכונה שהמוכר חשב שתתאים יותר לצרכיי, במחיר נמוך מהמכונה שרכשתי, דבר שמבחינתי מראה על אמינות החנות. המחירים אטרקטיביים, המבחר רחב ופשוט כיף להיכנס לחנות.
החנות מציעה מגוון מוצרים, ומתמחה ומצטיינת בכל הנוגע למיכשור טיפוח שיער. לא תמצאו מוצר לא מקצועי בקטלוג. לאחר בדיקה שערכתי במחירי מכונות מצאתי כי המחירים בחנות מאוד אטרקטיבים ונוחים. באשר לקנייה שלי - פשוט ומהנה.. הזמנתי את המכונה ביום חמישי, ביום ראשון המשלוח כבר יצא אליי. ברגע שעשיתי את ההזמנה קיבלתי אישור לאימייל ומס' מעקב, הכל מסודר. פשוט כל הכבוד! קנייה שמשאירה טעם טוב, אם אצטרך חליפים (סכינים וכו') למכונה אקנה רק שם!
כל אנשי הצוות של י.רובין הם אנשים נהדרים, מקצועיים ואמינים, אני פשוט נהנה להכנס לשם בכל פעם מחדש, אמינות ויושר הן מעלות חשובות בתחום הזה, לא מנסים לדחוף לך שום דבר ואפילו יתאימו מוצרים שהם זולים בהרבה מהמוצר שביקשת, סה"כ קיבלתי שירות מעולה, הרבה מידע, התלבטתי המון, אבל אין לי ספק שעשיתי את הבחירה הנכונה ביחד עם אנשי הצוות של רובין, אני יודע שיש לי אבא ואמא שם וההשקעה היא שווה! לסיכום, קניתי מוצר מעולה, במחיר אטרקטיבי, ואין לי ספק שאני אחזור לשם.
חנות מצויינת! שירות הלקוחות בטלפון עוזר מאוד. האתר נוח ומעודכן. זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה אצלם וגם לא האחרונה.
הטיפול בקניה נעשה מול יואב, הפגין ידע במוצר הספציפי ובמוצרים דומים של חברות אחרות.נתן לי ייעוץ ששווה זהב,שאל אותי מהם הצרכים שלי ולא ניסה לדחוף לי מוצרים נלווים שאני שאלתי לגביהם(המכונה עצמה יקרה מאוד ולכן,היה חשוב לו שאקנה מוצר שאהיה מרוצה ממנו לאורך זמן ואם אצטרך עוד בטריה או סכין אחזור שנית),ממחקר שעשיתי באיטרנט (גם באתרים בחו"ל)לפני הקניה אני מבין שזו המכונה הכי טובה בשוק,על הדגם הספציפי החלטתי בעזרת הייעוץ המקצועי שקיבלתי. ממליץ להתקשר ולהיווכח בעצמכם.
בתאריך 2/2/09 ניכנסתי לחנות לבקש הצעת עבור מכונת תספורת ויצאתי עם מכונה תספורת ביד על שביעות רצוני מהיחס האישי שיקבלתי מהמוכר כל מילה מיותרת ממליץ בחום
שלום ברצוני לציין את החנות,ובפרט את המוכר יואב.(זה לא פעם 1 שאני קונה שם). לפני שבוע התקשרתי לחנות כדי לברר על מכונה תספורת שמתאימה לצרכים שלי,ענה לי יואב . הסביר לי באדיבות ובנעימות בטלפון את החיסרונות והיתרונות ,למרות ששמעתי ברקע שיש לו אנשים,הוא הקדיש לי זמן בטלפון.ולסיום אמר לי תבוא לפה,אני יוכל לתת לך הסבר מפורט על הכל,ולתת לך מכונה שתתאים לך. ביום שישי הגעתי לחנות,המתנתי 20 דק עד שיואב יתפנה . אבל היה שווה לחכות עבור השירות האמין המקצועי הקשוב והסבלני שהוא נתן לי והראה לי דרך האינטרנט(בגלל שלא היה לו במלאי) . יואב לא נתן לי לצאת משם ,רק אחרי שהבנתי הכל .החיסרון היחיד כפי שציינתי שהמכונה לצערי אזלה במלאי . השארתי לו את כל הפרטים שישלח אליי בדואר רשום .ביום שלישי כבר הגיע אליי המכשיר כפי שראיתי בתמונה ,וכפי שציפיתי ממנה. בנוסף אני קונה שם כבר כמה שנים ואמשיך לקנות שם בעתיד .. שאפו ליואב.. הלוואי שלכל חנות יהיה בחור שירותי ומקצועי כמו יואב.
הגעתי לחנות דרך זאפ. קיבלתי הסבר סובלני ומפורט על המוצר ועל מוצרים דומים לו (לא כדי לשכנע אותי ) בקיצור מקום מצויין לרכישה האדיבות שווה הרבה יותר מחסכון של כמה שקלים ממולץ בחום
אחת מחוויות הקניה המקוונות הנעימות ביותר שהיו לי. ביצוע הרכישה באתר היה נוח מאוד. קיבלתי מספר הזמנה והחבילה נשלחה למחרת הרכישה. בלי שטויות של מחירים שונים על סוגים שונים של משלוחים, משלוח חינם עד 7 ימי עסקים (הגיע אחרי 3-4). בלי נסיונות עילגים לשכנע "לשדרג" למוצר יותר "טוב/מתקדם/משתלם". המוצר בדיוק כפי שתואר (למעט הצבע השונה, שלמעשה נאה יותר במציאות). בהחלט מתכוונת לחזור ולקנות בחנות.
הגעתי לחנות בהמלצת חבר אחר כאשר מראש גמרתי בדעתי לרכוש את אותה מכונה גילוח למרות שמבחינת המוכר העיסקה הסתיימה כעבור פחות מחצי דקה הוא הקפיד בסבלנות ובשירותיות מרשימה ליידע אותי אודות המכונה מאפיינה והמלצות השימוש לשמירה על המכונה ושוב חשוב לציין שכל ההסבר הארוך הקפדני והאכפתי הזה הגיע לאחר שכבר מסרתי את התשלום והונפקה לי חשבונית קנייה... לצערנו דבר לא שגרתי במחוזותינו בהם שנייה לאחר השלמת העיסקה המוכר "שכח" שנפגשתם בכלל . שירות סבלני אדיב ומסביר פנים כזה זמן רב לא קיבלתי - ממליץ בחום !! ניכר כי אמינות ואכפתיות זו דגלה של החנות.
הגעתי וניתקלתי בעוקץ הפוך בלב התחנה המרכזית הישנה, שכונת נוה שאנן, באמצע רחוב יסוד המעלה, בבית ישן וסביבה לא מי יודע מה פתחתי את הדלת - ונשארתי עם הלסת באדמה ראשית אמר לי המוכר שיש בשטח פקחים ולכן הוא מבקש שאת האיזי פארק שלו- במכוניתי אשים כך אוכל בנחת רוח לקבל את השירות ולהחילט מה לי הכי מתאים וטוב מייד אחר כך ניפתחה עלי חקירה מעמיקה מי ולמה ומה אני רוצה, צריך ובכסך כמה ואיציק המוכר אף לא הסס לתת לי מכונות שונות לנסות ולמשמש כי (כך הוא ליאמר) בראון או פיליםס- זה עניין של אישיות המסופר אז בא תבדוק, שאל וחקור והעיקר שלא תצא מפה ותרגיש כמו חמור נו, שיחה גילגלנו ובמקביל עוברים ושבים קונים למכביר וכל אחד מהם ניכנס עם חיוך כי הוא יודע מה מחכה לו בפנים וגם אני את מבוקשי מצאתי וזיפי עד היום ממש שמחים ויוצאים האנשים טובי לב ורכי פנים וכך בלב שכונת נווה שאנן מתגשם חלום השירות המצוין
ההזמנה נעשתה דרך טלפון,בעמצעות כרטיס-אשראי.הכל דפק כמו שעון,כל מרכיבי המשלוח הגיעו,אם זה המכונה,ערכת-הניקוי,ואמצעי-עזר נוספים.כל שאלה באשר להפעלת המכונה ולאופן אחזקתה נענו עי" איציק עובד החנות באופן מופרט ומירבי.
בס"ד שלום רב ! ברצוני לציין לשבח את אדיבותם של שני המוכרים : איציק ויואב . עם המון סבלנות ובאדיבות רבה הסבירווענו לי על כל מה ששאלתי אותם ועוד הוסיפו עצות טובות מנסיונם הרב למרות שהיו עוד אנשים בחנות (בוקר יום שישי). חשוב לי לציין שהגעתי לחנות דרך בדיקה באתר זאפ מהיותם בין הזולים ונוכחתי לדעת שבנוסף הם גם מאוד רציניים ומקצועיים . (נאמר לי וגם ראיתי במו עיניי שכל מכשיר נבדק במקום לפני מכירתו ללקוח ). בקניתי הראשונה רכשתי לעצמי 2 מכשירים שונים כולם מתוצרת Andis : מכונת תספורת נטענת( CC-1 )ומכונת תספורת לזקן( D-4D ). אני מאוד מרוצה משתיהן ולחיזוק דבריי אומר שחזרתי לחנות פעם נוספת וביצעתי רכישה נוספת של עוד 2 מכונות תספורת אחת לחבר בי"ם והשניה לאחים שלי .ממליץ מאוד לכל אחד לקנות במקום כזה שבו מקפידים על מסחר ישר והגון . מי שיש לו שאלה או ספק יכול לשלוח לי מייל ואשמח לעזור . תומר
בתאריך 23/3/08 רכשנו מכונת גילוח מרובין. השירות בחנות היה מקצועי ואדיב. המוכר יואב הקדיש לדן בעלי (שהציף אותו בשאלות) את מלוא תשומת הלב והזמן הנחוץ, ע"מ לבחור מכונת גילוח שתתאים לו. בסבלנות הסביר על הדגמים הקיימים ואף נתן לו להתנסות במכונת הגילוח ע"מ לחוות ולהתרשם מפעולתן. ברצוני לציין, שטרם הגעתנו לחנות התקשרנו לברר פרטים בקשר למכונת הגילוח וקיבלנו יעוץ טלפוני מקצועי וסובלני. כמו כן יומים קודם הרכישה, רכשנו וביטלנו עסקה מחנות אחרת.
השירות בחנות מעולה ואדיב: המוכר (איציק?) הקדיש לי את מלוא הזמן ותשומת הלב ע"מ לבחור מכונת תספורת מתאימה. בסבלנות הסביר על כל אחד מהדגמים ואף סיפר (!) אותי עם כל אחת מהמכונות ע"מ לחוות ולהתרשם מפעולתן. בכל הזמן שנכחתי בחנות התרשמתי גם מהיחס אל הלקוחות האחרים וכן המקצוענות וההבנה של המוכרים. הנחה נחמדה במזומן סיכמה את העיסקה. חנות מומלצת בהחלט.
הבירור נעשה באינטרנט/טלפון הגעתי עצמאית לחנות והסתבר לי שהמחיר הרבה יותר זול (!) אם כי במזומן בלבד... קיבלתי הסבר אדיב ומקצועי על התפעול ועל האחזקה של המכונה
חיפשתי לעצמי מכונת תספורת, וכשהגעתי לאתר רובין נוצר לי הרושם שיש להם מגוון ענק של מכונות. דיברתי איתם והם המליצו לי על מכונה. ביצעתי את ההזמנה, ותוך פחות משבוע היא הגיא אלי. כשפתחתי את המכונה לא בדיוק הבנתי מי נגד מי. צלצלתי לחנות, והחברה שמה עזרו לי והדריכו אותי צעד אחרי צעד בתפעול המכונה והעבודה איתה. דבר אחד בטוח: הם יודעים מה מה הם עושים! פשוט מומחים! מומלץ בחום!
הזמנה פשוטה וברורה, בקשתי משלוח זריז עכב צורך דחוף לנסיעה לחו"ל המוצר היגיע תוך יומים. תודה על תשומת הלב והיעילות.
שירות אדיב ומקצועי,המליצו לי על מכונת תספורת של אנדיס חזקה ומהירה במחיר מעולה וקיבלתי תמורה מלאה לכספי
הזמנתי מכונת גילוח דרך האתר. כבר למחרת בבוקר התקשר אלי בחור בשם יניב הסברתי לו שאני בחופשה קצרה במלואים והמכונה שלי התקלקלה. הוא הזמין במיוחד את שרות ההובלות ושלח לי את המכונה מיד. האמינות השרות והאיכות חבל על הזמן !!!
הייתי מעונין ברכישת מכונת גילוח, ישיר הגעתי ל-י.רובין. קיבלתי שירות יוצא מן הכלל, שירות אדיב ומעולה!, כולל הסברים לגבי המכונה והשימוש בה באופן כללי. מחיר זול במיוחד! שירות הלקוחות מצוין, וכל פעם מחדש אני מתרשם לטובה יותר ויותר. ממליץ בחום לקנות בי.רובין.
