שרות ומקצועיות שנתנו בייעוץ שלי עימם מה כדאי לקנות, סבלנות הקשבה, עמדו בלוחות זמנים שזה הכי חשוב גם לאחר הרכישה תמיד נענו בחיוב לטלפונים ועזרו לבדוק וענו לשאלות (בשונה מחווית קניה במקומות אחרים ברשתות גדולות שלאחר הקניה והעברת אמצעי התשלום הייתי צריכה לרדוף אחריהם והיחס היה מכפיש) הם הרוויחו עוד לקוח לחיים ואני הרווחתי חווית קניה טובה ויצאתי סופר מרוצה ותודה ליפית על השרות העזרה והתמיכה
רציתי להגיד תודה על שירות מהיר ומצויין והמחיר הזול ביותר שמצאתי. רכשתי מיקסר קנווד דגם KMM060. ביצעתי הזמנה במוצ"ש אחרי שקיבלתי את המחיר הכי זול בשוק(ביצעתי סקר מחירים) וכבר ביום שני מוקדם בבוקר הגיע אליי שליח הביתה והביא לי את המוצר. מדובר במוצר איכותי , נח וקל לשימוש ואחריות של היבואן. תודה.
מושלם , חברה רצינית בשירות לקוחות , אספקה מיידית וגמישה ,כולל התקנת קיר מהירה .
אתמול הזמנתי מדפסת והיום על הבוקר הגיע, גם קניתי במחיר מעולה גם משלוח חינם,ממש שווה
אחלה שירות לקוחות. הזמנתי את המוצר באתר, הגיע אחרי שני ימי עסקים. המוצר היה תקול ובוצעה החלפה תוך שני ימי עסקים נוספים תו קשר טלפוני בזמן ולאחר מכן.
בצוע קניה טלפונית, מהנה ונחמד. תנור אפיה משולב אלקטרולוקס דגם 6430. מחיר הוגן. אוזן קשבת. אספקה מהירה. שירות לקוחות (ה"ה ורד יפית) ענייני מאד. נותנים מענה וטיפול מיידי. קונה אצלם כבר שנים רבות, מתוך שביעות רצון וקבלת שירות מעולה, איכפתי וכולל מעקב עד לאספקה הלכה למעשה. ראוי לציון. כה לחי !
הזמנתי מוצר ב 18/7/19 ועד ה 7/8/19 לא קיבלתי אותו. בשרות לקוחות אמרו שיבדקו ויחזרו אלי, ולא חזרו
הלקוחה רכשה כיריים תוצרת Midea דגם MCHD301 הלקוחה גרה בערבה , לשם זמן האספקה ארוך יותר משירות הלקוחות של אולסייל התנצלו בפני הלקוחה ואף הוצע לה פיצוי על העיכוב, הלקוחה בחרה שלא להמתין לקבלת המוצר. הזמנתה בוטלה במלואה. אנו פועלים למען לשיפור השירות כל העת ולכל הלקוחות בכל מקום בארץ ושוב מתנצלים בפני הלקוחה
אני רוכשת ב olsale שנים ותמיד הדברים הלכו חלק. אך הפעם קיבלתי שירות מעבר למצופה. זה יהיה סיפור קצת ארוך, אבל אני חייבת לפרט את השירות היוצא מן הכלל לו זכירתי. רכשתי מזגן מבית TADIRAN דגם SUPREME 10 ביום ד׳ 30/7/19. בעמוד המוצר רשום ״עד 7 ימי עבודה מיום קבלת אישור העסקה מטעם חברת האשראי״ אבל במייל אישור העסקה הופיע ״זמן אספקה: תוך 14 ימי עבודה״ בגלל שהמזגן היה מוריד ממש גשם, נלחצתי. אך בפועל כבר למחרת בבוקר יצרו קשר וההספקה תואמה ליום א׳ 4/8/19. לאחר ההתייעצות המשפחטית, החלטנו להחליף גם המזגן בסלון שעדיין עובד אבל מקרטע בהיותו בן 18 שנה. ואם כבר הולכים על כל הלכלוך והאי נוחות הכללית הכרוכה בפירוק והתקנת המזגן, נעשה זאת פעם אחת ונרכוש גם המזגן גם לסלון. ביום ה׳ 31/7/2019 רכשתי מזגן נוסף גם מבית TADIRAN (כמובן) דגם SUPREME 28 בכוונה שיותקנו כמה שיותר מהר ובאותו היום. זה התגלה כמשימה לא פשוטה. הניסיונות לעמוד בקשר עם חברת ההובלות ותדיראן עצמו לא צלחו - מבחינתם אין קשר בין 2 ההזמנות ובחברת ההובלות אמרו שרק הזמנה אחת רשומה על שמי. למרות שחברת האשראי אישרה גם את השנייה.. בינתיים התחלנו להתקדם לסוף השבוע, וכך הספקת המזגן השני עמדה להידחות. פניתי לשירות הלקוחות של olsale. ולמרות שהעסקאות הועברו לספק ומבחינתם השירות לכאורה הסתיים, קיבלתי מענה, התייחסות אישית וטיפול מדהים. נציגת השירות יפית יצרה קשר עם תדיראן, ביקשה בעצם לאחד את 2 העסקאות אך מבלי לדחות האספקה, כך שחברת ההובלות תספק את 2 מזגנים במועד שנקבע בשביל הרכישה הראשונה. לאחר מכן היא וידאתה מול חברת ההובלות שאכן מזגן השני צורף לאותו מועד האספקה - יום א׳, ולאחר מכן עדכנה אותי. ביום א׳ קיבלנו את 2 המזגנים וכך יכולתי לתאם את ההתקנה של שניהם לאותו היום, אותם קיבלנו יחד בפחות מ 3 ימי עסקים מביצוע עסקה הראשונה, וזה לא היה קורה לולא המעורבות והתושייה של יפית. והטיפול לא הסתיים מבחינתה לפני שביום ב׳ היא יצרה קשר לוודא שהכל הלך כפי שתוכנן! תודה ענקית על השירות! אמשיך להיות לקוחה מרוצה.
קניתי מיקסר קיטשן איד חצי תעשייתי, 7 ליטר. מכשיר מצויין, הגיע במחיר טוב. קנייה משתלמת ושרות מקצועני!
רושמים 2 ימי עסקים, אבל בפועל זה לוקח יותר, גרוע מאוד שלא מקבלים שום הודעה למייל על הרכישה. עשיתי הזמנה ביום שלישי בצהריים, בחרתי את החנות זו, כי יש לי טיסה ביום שישי, וחייב לקבל את המסך עד יום חמישי בערב. אחרת הייתי מחפש חנות עם איסוף עצמי. כשהתקשרתי אליהם, ורציתי לאסוף בעצמי מכל מקום בארץ, אמרו שאי אפשר לעשות את זה. כשביקשתי לבטל, אמרו לי שאני אחוייב ב5% מהסכום. הייתי מבטל את זה לפני, אבל לא קיבלתי שום מייל, לא היה בכלל על מה לדבר. בשירות לקוחות לא רצו להקשיב לי, כל הזמן התפרצו באמצע שאני מדבר, קשה בכלל לדבר. התקשרתי לפתור את הנושא ולא לריב. דיברתי עם מכירות, אמרו שיכולים לחזור אלי עם הנושא, אבל לא יודעים מתי. אני לא יכול לשבת ולחכות, זה יכול לקחת להם עוד "ימי עסקים", עד שידאגו ללקוחות שלהם. נאלצתי פשוט לבטל את הרכישה ולשלם 5% קנס שזה 60 ש"ח על משהו שהם הבטיחו ולא קיימו. אגב ביטלתי את זה רק בעל פה, לא קיבלתי שום אישור ביטול, לא אופתע אם שום דבר לא יתבטל ואקבל את המסך כשאני בחו"ל. אני לא אשתמש בשירות החברה הזאת בעתיד, ולא ממליץ לאף אחד. באמת שהשירות לקוחות גרוע.
לקוח רכש מסך מחשב תוצרת ASUS דגם MB16AC הזמנת הלקוח חויבה והוקמה הזמנה ב31.7 אספקה עם 2 ימי עסקים. ונשלחה הודעה לכתובת המייל של הלקוח. בתאריך ה31.7 בצהרים הלקוח יצר קשר עם שירות הלקוחות של אולסייל. לברר מתי המוצר יסופק לו. נמסר ללקוח שיסופק תוך 2 ימי עסקים. הלקוח סירב להמתין ולא היה מעוניין שנברר האם ניתן לזרז את המסירה. ביקש לבטל את הזמנתו. הזמנתו בוטלה בהחזר מלא. אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון לקוחותיה.
עבודה טובה, מקצעוית.... יחס, הכול ברמה גבועה, תודה רבה לכול הצוות של אולסייל מוצר טוב במחיר טוב
שרות ותקשורת מצוינים! הייתי כל כך מרוצה שמיד קניתי עוד מזגן FAMILY של 30000 BTU. ממליץ בחום לביצוע עסקאות באינטרנט.
חווית קנייה טובה מאוד. קניתי שואב אבק אלחוטי וקוצץ קנטים משולב. לאחר שפניתי לחברה ולספק עם בעיות בקוצץ נתנו שירות מצוין והחליפו את המוצר בחדש.
רכשתי לפני כשבוע מאולסייל מכשיר טלוויזיה של סוני. סופק לי דגם שדומה ויזואלית לטלוויזיה שקניתי אך מחירו הוא חצי ממה שעולה הדגם שרכשתי. רק לאחר יומיים הבחנתי בכך ומיד יצרתי קשר עם אולסייל. שוחחתי עם תומר שסיפק לי שרות אדיב ומקצועי ודיווח על הטעות לישפאר. יצרו איתי קשר מישפאר,התברר שחל בלבול ושהגיע אליי דגם שהוזמן ע"י לקוח אחר ואת שלי קיבל אותו לקוח שהיה אמור לקבל את הדגם שסופק לי. הבעיה נפתרה במהירות וביעילות,לאורך כל הדרך תומר דאג והתעניין במה שקורה ווידא שתתואם לי אספקה של מכשיר חדש מהדגם המדוייק שהזמנתי. מאוד שבע רצון מהיחס ומהשרות שקיבלתי. שאפו!
רכשתי בתאריך 16.7.19 מיקסר של קנווד, פעם ראשונה שאני רוכש דרך אינטרנט המיקסר הגיע פחות מ24 שעות ! המיקסר הגיע תקול התאורה שלו לא עבדה וגם היה רוטט בצורה מוגזמת התקשרתי לאולסייל והסברתי להם את המצב של המיקסר והם פתחו בקשה ביום חמישי(18.7.19) הם שלחו לי מוצר חדש לגמרי שהגיע אתמול ב 23.7.19 ואספו את המוצר הישן מגיע להם 5 כוכבים על שירות מעולה וטיפול בבעיה שנוצרה בלי ויכוחים כלל יכלו להפנות אותי לברימאג כדי שאפעיל את האחריות שיש והכל..לא עשו זאת ובחרו לטפל בצורה מכובדת ביותר תודה רבה לחברת אולסייל הרווחתם לקוח חדש !
חווית שירות מעולה, קונה מהם את רוב מוצרי האלקטרוניקה שברשותי, לקוח שלהם לאורך תקופה מאוד ארוכה (20 שנה) גם שלא הייתי מרוצה קיבלתי שירות שלא רגילים לקבל בארץ, אני יכול להגיד בפה מלא שאני מרוצה מכל שקל שהם מרוויחים ממני, כן ירבו נותני שירות מהסוג הזה, אני מאמין שזה יגרום גם ללקוחות להיות טובים יותר. בתור נותן שירות בחברה גדולה אני יודע כמה לא פשוט לנהל מערכת כזו ולגרום ללקוח בצד השני להרגיש מרוצה, אצלי הצלחתם בגדול !!!
רכשתי שואב אבק דייסון V10 אבסולוט , מאוד מרוצה מהשרות של אולסייל, המחיר הכי טוב שמצאתי וזמן אספקה מהיר מאוד , מאוד מומלץ !!
אתר אולסייל הוא אתר מצויין,מחירים מצוינים שירות מעולה.רכשתי כבר מספר פעמים באתר ואמשיך לרכוש באתר אולסייל.
בדקתי באתר היבואן לגבי יבואן מורשה ולאחר מכן פניתי לאולסייל - קיבלתי במכרז מחיר זול ב-20% משאר המקומות בהם בדקתי והשירות היה מהיר ומצויין. מאד ממליץ
רכשתי מהם מיקסר, הכי זולים בשוק שירותיים מאוד!! משווקים מורשים שזה סופר חשוב! ממליצה בחום
קניתי Samsung Galaxy Buds וקיבלתי שירות יוצא מן הכלל! לא אופני כלל לשירות לקוחות בארץ. הסבר מלא על המוצר, מחיר הוגן, (האמת שהכי זול שמצאתי) קיבלה את פנוי בחורה בשם ורד, מקצועית, אדיבה, שירותית כן יירבו!
רכשתי שואב עלים לגינה, המוצר הגיע שבור באריזה, לאחר פניה לחנות המוצר הוחלף במידיי כולל פיצוי, זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה דרכם וכנראה גם לא האחרונה, אני מאוד מרוצה!
חנות מומלצת ביותר, שירות 10 כוכבים אדיב ומקצועי המוצר הגיע בזמן חווית קניה מצוינת! מוצר מעולה במחיר הוגן.
רכשתי מזגן עילי של אלקטרה. הבטיחו לי לעזור באספקה מהירה. אכן, קבלתי את מזגן ממש לאחר יום רכישה. בכללי שירות טוב.
