‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 38

ב-4.3.20 הזמנתי מייבש כלים בדואר. הפלסטיק ששומר את המים בפנים בתחתית הגיע שבור. כתבתי לשירות הלקוחות‬ ב-13.3, ולא היה מענה. ב-23.3 לאחר מספר ימים התבקשתי לרשום חוות דעת.כתבתי להנהלת האתר למייל שבו ביקשו לשלוח בקשות ותקלות- ושוב לא היה מענה. לא כתבתי חוות דעת מיידית כי רציתי לאפשר לכם זמן לטפל בבעיה, אך אני רואה שזו הייתה טעות מצדי. התשלום ירד כמובן באופן מידי במלואו באותו שבוע, וכיום- כמעט חודש אחרי- מייבש הכלים עדיין אצלי בבית- פגום, ללא מענה מצד האתר. מאוכזבת.

יש סבלנות לקונה, מתייחסים בטלפון מאוד יפה ומנומס, משתדלים לתת מענה לקנייה מועדפת של מוצר מסויים של הקונה, יחס סובלני לכל שאלה ובעיה.

הזמנתי 2 מיקרוגלים דרך האתר לאחר סקר מחירים בזאפ. לאחר מספר ימים מתקשר השליח שהוא תוך כמה דקות מגיע לספק את החבילה. שרות מהיר ואמין.אני מאמין שאמשיך לרכוש מוצרים מאתר זה.

מחיר מצוין. הגיע תוך יומיים .שירות מצויין. תהליך הזמנה קצר ופשוט .קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי.

שלום, הזמנתי דרך האתר שואב אבק כתבו תוך שבעה ימים עסקים מגיע שאיחר מלבוא התקשרתי לראות מה עם זה בהתחלה אמרו קורונה... למחרת אמרו תוך יומיים גג אצלך לאחר יומים שלא הגיע התקשרתי ואמרו שהיום בצהריים השואב מגיע אליהם והם ישלחו אליי באקספרס ויגיע (באיחור של שבוע) החלטתי לבטל! מי שדיברה איתי אמרה אני יבטל ואשלח לך למייל את הביטול- לא שלחה למחרת כשהתקשרתי לברר מה עם הביטול אמרו לי "מי אמר שהיא יכולה לבטל ", "קודם כל שזה יגיע אלינו ואז נבטל" בקיצור לא אמינים כל יום מושכים אותי לעוד כמה ימים ואני צריך את השואב דחוף לכן למי שרוצה שלא יקרה לו מה שקרה לי שלא כן כן לא יקנה בחנות זאת פשוט לא אמינים נקודה.

רכשנו כיריים חשמליות, המחיר היה מאוד משתלם כולל הובלה ביחס למקומות אחרים שחיפשנו. המוצר הגיע תוך כמה ימים. השרות היה אדיב ונעים. נחזור לקנות שם שוב בוודאות

אחלה שירות, מגיע עד הבית, יש שירות טלפוני מעולה! מחיר מעולה!! תודה רבה!!!!! הזמנתי באתר מיקרוגל והשארתי טלפון שנאבד אחרי כמה ימים והתקשרתי יותר מאוחר לשנות והם היו ממש קשובים!

רכשתי מקרוגל קטן. המוצר סופק בזמן ללא תקלות ועיכובים. מיקרוגל קטן, עובד תקין כבר כמעט שנה.

קניתי מיטת שדה בספטמבר. המוצר הגיע בזמן, אבל לא היה תקין. אחרי מספר מועט של שימושים המיטה נשברה. החנות סירבה לטפל בזה, והפנתה אותי ליצרן CampTown, שגם הם סירבו לטפל בזה והפנו אותי לחנות. כרגע נשארתי ללא מיטת שדה

רכשתי את המוצר ביום חמישי. ביום ראשון התקשרתי לשאול לגבי חשבונית ולשאול מתי יגיע, ענתה מישהי ואמרה שביום שלישי, הסברתי ששילמתי על שליח אקספרס עד שני ימי עסקים (לפי האתר שלהם) והבחורה אמרה "אני אבדוק ואחזור אליך" וניתקה את הטלפון. התקשרתי שוב והסברתי שיש סיבה שבגללה שילמתי על שליח והיא ענתה לי בצורה גסה וחצופה. אמרה שזה לא קיים במלאי וכשיגיע אליהם ישלחו את המוצר אלי. ביקשתי לבטל את ההזמנה ואמרו לי ש"אין סיבה לבטל את ההזמנה ואם אני מבטלת הם יגבו דמי ביטול". ואכן גבו 7 שקלים. שירות מזעזע.

משלוח מהיר מאוד, במעמד ההזמנה צויין שהמוצר יסופק עד 12 ימי עסקים ו קיבלתי עד הבית עם שליח תוך 2 ימי עסקים , מוצר איכותי, שירות מהיר ואמין, מחיר הכי טוב שמצתי ברשת

אספקה מהירה, יש גם מענה טלפוני. מביאים עד הבית וזה היה חשוב כי מוצר הוא כבד והזמנו שניים. מחיר הוגן.

שערוריה של חנות. רכשתי מעבד מזון של פיליפס. שילמתי וקיבלתי הודעה שבפריט מחכה לי לאיסוף בחנות. הגעתי ומסתבר שהם מכרו אותו למישהו אחר. מיסכנה המוכרנית שבחנות שבעל המקום בוחר להסתתר מאחוריה ומשאיר אותה להתמודד עם לקוחות. ניסו למכור לי משהו אחר שדומה למה שרכשתי ועוד כאילו הם עושים לי הנחה. בסוף, לאחר וויכוחים זיכו אותי ברכישה. פשוא לברוח מהם כמו מאש.

רכשתי מיקרוגל והפריט הגיע לא כפי שנראה בתמונה. כאשר פניתי לשירות הלקוחות נתקלתי בשירות לא נעים בעליל!! גם מצד הבחורה שנתנה שירות בצורה תקיפה ולא נעימה ברמה שביקשתי ממנה כמה וכמה פעמים להירגע כי זה לא נעים לי וגם מצד מהממונה עליה (שלא הפסיק לצעוק ולזלזל בפנייתי מבעד לטלפון ). זו חברה לא שירותית בכלל! מאוכזבת מהיחס ומהשירות שלהם. ממליצה לא להתקרב בכלל בכלל. ולפי התגובות כאן אני מבינה שאני לא היחידה שחוותה יחס כזה.

הזמנו בלנדר מוט של סאוטר. האריזה הגיעה קרועה ובפנים חלקים שבורים. שלחו חלקים לא מתאימים

בדקתי דרך זאפ-היו הכי זולים-הזמנה פשוטה-המוצר הגיע בתוך פחות מ24 שעות-בשמחה אזמין שוב באתר הזה.

קניתי מיקרוגל וביום שה יצר הגיע אלי הבנתי שאני לא צריך לא נעשה בו שימוש כלל אך מפני שלא היה אריזה לא הסכימו להזיר לי את המוצר ולקבל החזר כספי

קניתי 2 תנורים. לאחר יום החזרתי אותם, מבלי לפתוח את האריזות. לקחו ממני 10% דמי טיפול, על פי החוק. זאת פעם ראשונה שעסק מבקש ממני דמי החזר. עבור אחד מהמוצרים גם עד היום לא קיבלתי את הכסף על כרטיס האשראי, לאחר כמאט חודשים. פניתי אליהם ואמרו לי שישלחו לחברת האשראי פעם נוספת את הדרישה להחזר כספי. לי זה נראה מגמתי - מעוניינים להחזיר כמה שיותר מאוחר. כסיכום - תהיו זהירים כאשר רוקשים משהו מחנות זאת !

רכשתי מירוגל באתר עם איסוף עצמי מהחנות , למחרת כבר באתי לאסוף את המוצר. לאחר שהגעתי הבייתה גיליתי שיש פגם , התקשרתי לחנות ודיברתי עם אלי , שאמר לי לבוא להחליף מבלי למצמץ ואפילו חיכה לי 15 דקות מעבר לשעת הסגירה. שהגעתי לחנות חיכה לי כבר מוצר חדש והחזרתי את המוצר הפגום תוך חצי דקה. שרות מצויין על סמך חוויה זה ותודה לאלי.

חווית קניה מאוד חיובית, המחירים תחרותיים, נציגי השרות אדיבים, מענה מהיר, אספקת מוצר סופר מהירה, מומלץ!!!!

מעולים ! קניתי מיקרוגל באתר ביום שבת. בראשון רציתי להוסיף מוצר לאותו משלוח. כתבתי פנייה באתר, חזרו אליי מייד בטלפון, הוסיפו מוצר להזמנה. המוצרים הגיעו למחרת ! שירות מצויין ומוצרים טוהים. אני מרוצה.

חביבים עליי. שירות נעים, קרובים לבית, עמדו בכל ההבטחות, והאיש שעשה את המשלוח היה מאוד מנומס.

אלופים!! הזמנתי רדיאטור ולמחרת כבר היה אצלי! המכשיר מעולה! ממש מרוצה מהקניה. זאת הקניה השניה שלי מהחנות ובהחלט אקנה מהם גם בעתיד. כל הכבוד!!

מוצר הגיע ממש מהר באריזה מקורית ומצויינת המיקרו עצמו בסדר סך הכל ממליצה על החנות

המוצר הגיע בזמן ובלי שום בעיות דרך הדואר. המחיר היה הכי נמוך בזאפ. תודה רבה