מפרסם ב-zap מאז 2003

‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 38

מוצרי חשמל (רמת גן)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 5 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: www.pompa.co.il
בעלים: אלקטריק פומפה סחר בע"מ
נמצאו 2597 חוות דעת גולשים על אלקטריק פומפה
נעמי
נעמי
29.03.2020
מוצר שנרכש: 7290102449484 ברז,7290108984774 ארונית, 7290108984750 ארונית

יש סבלנות לקונה, מתייחסים בטלפון מאוד יפה ומנומס, משתדלים לתת מענה לקנייה מועדפת של מוצר מסויים של הקונה, יחס סובלני לכל שאלה ובעיה.

חוות הדעת עזרה לכם?
guybb16
guybb16
27.03.2020
מוצר שנרכש: יונדאי

הזמנתי 2 מיקרוגלים דרך האתר לאחר סקר מחירים בזאפ. לאחר מספר ימים מתקשר השליח שהוא תוך כמה דקות מגיע לספק את החבילה. שרות מהיר ואמין.אני מאמין שאמשיך לרכוש מוצרים מאתר זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
גילי ונועה
גילי ונועה
26.03.2020
מוצר שנרכש: Mw931

מחיר מצוין. הגיע תוך יומיים .שירות מצויין. תהליך הזמנה קצר ופשוט .קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסף חיים
יוסף חיים
25.03.2020
מוצר שנרכש: שואב אבק

שלום, הזמנתי דרך האתר שואב אבק כתבו תוך שבעה ימים עסקים מגיע שאיחר מלבוא התקשרתי לראות מה עם זה בהתחלה אמרו קורונה... למחרת אמרו תוך יומיים גג אצלך לאחר יומים שלא הגיע התקשרתי ואמרו שהיום בצהריים השואב מגיע אליהם והם ישלחו אליי באקספרס ויגיע (באיחור של שבוע) החלטתי לבטל! מי שדיברה איתי אמרה אני יבטל ואשלח לך למייל את הביטול- לא שלחה למחרת כשהתקשרתי לברר מה עם הביטול אמרו לי "מי אמר שהיא יכולה לבטל ", "קודם כל שזה יגיע אלינו ואז נבטל" בקיצור לא אמינים כל יום מושכים אותי לעוד כמה ימים ואני צריך את השואב דחוף לכן למי שרוצה שלא יקרה לו מה שקרה לי שלא כן כן לא יקנה בחנות זאת פשוט לא אמינים נקודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Sharon
Sharon
21.03.2020
מוצר שנרכש: כיריים sol אקזקיוטיב

רכשנו כיריים חשמליות, המחיר היה מאוד משתלם כולל הובלה ביחס למקומות אחרים שחיפשנו. המוצר הגיע תוך כמה ימים. השרות היה אדיב ונעים. נחזור לקנות שם שוב בוודאות

חוות הדעת עזרה לכם?
צפורה
צפורה
18.03.2020
מוצר שנרכש: מיקרוגל AMCOR

אחלה שירות, מגיע עד הבית, יש שירות טלפוני מעולה! מחיר מעולה!! תודה רבה!!!!! הזמנתי באתר מיקרוגל והשארתי טלפון שנאבד אחרי כמה ימים והתקשרתי יותר מאוחר לשנות והם היו ממש קשובים!

חוות הדעת עזרה לכם?
פולינה
פולינה
16.03.2020
מוצר שנרכש: מיקרוגל Hyundai HAMD21W ‏21 ‏ליטר

רכשתי מקרוגל קטן. המוצר סופק בזמן ללא תקלות ועיכובים. מיקרוגל קטן, עובד תקין כבר כמעט שנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכה
מיכה
15.03.2020
מוצר שנרכש: מיטה מתקפלת קמפטאון

קניתי מיטת שדה בספטמבר. המוצר הגיע בזמן, אבל לא היה תקין. אחרי מספר מועט של שימושים המיטה נשברה. החנות סירבה לטפל בזה, והפנתה אותי ליצרן CampTown, שגם הם סירבו לטפל בזה והפנו אותי לחנות. כרגע נשארתי ללא מיטת שדה

חוות הדעת עזרה לכם?
NATI
NATI
09.03.2020
מוצר שנרכש: סיר אידוי

רכשתי את המוצר ביום חמישי. ביום ראשון התקשרתי לשאול לגבי חשבונית ולשאול מתי יגיע, ענתה מישהי ואמרה שביום שלישי, הסברתי ששילמתי על שליח אקספרס עד שני ימי עסקים (לפי האתר שלהם) והבחורה אמרה "אני אבדוק ואחזור אליך" וניתקה את הטלפון. התקשרתי שוב והסברתי שיש סיבה שבגללה שילמתי על שליח והיא ענתה לי בצורה גסה וחצופה. אמרה שזה לא קיים במלאי וכשיגיע אליהם ישלחו את המוצר אלי. ביקשתי לבטל את ההזמנה ואמרו לי ש"אין סיבה לבטל את ההזמנה ואם אני מבטלת הם יגבו דמי ביטול". ואכן גבו 7 שקלים. שירות מזעזע.

תגובת החנות

לקוחה זו עשתה את הזמנתה ביום חמישי בערב, הזמנתה חויבה בכרטיס האשראי ביום ראשון, היום הראשון של העסקים מרגע הזמנתה, הובטח ללקוחה שביום שלישי המוצר יגיע אליה , שזה 3 ימי עסקים כפי שכתוב בתקנון שלנו. (משלוח אקספרס אצלנו ורשום בתקנון הוא 3-4 ימי עסקים ולא 2 ימי עסקים כמו שהלקוחה מציגה) המוצר הוזמן במיוחד ללקוחה על מנת לספק לה בזמן, והלקוחה ביקשה לבטל את העסקה לאחר ששילמנו על הזמנתה לחברת הסליקה ולספק על המוצר שהיא ביקשה לבטל. ולכן נאלצנו לגבות ממנה דמי ביטול עסקה 5% בחוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
AYELETT
AYELETT
05.03.2020
מוצר שנרכש: שולחן מתקפל

משלוח מהיר מאוד, במעמד ההזמנה צויין שהמוצר יסופק עד 12 ימי עסקים ו קיבלתי עד הבית עם שליח תוך 2 ימי עסקים , מוצר איכותי, שירות מהיר ואמין, מחיר הכי טוב שמצתי ברשת

חוות הדעת עזרה לכם?
Gregory
Gregory
03.03.2020
מוצר שנרכש: רדיאטור

אספקה מהירה, יש גם מענה טלפוני. מביאים עד הבית וזה היה חשוב כי מוצר הוא כבד והזמנו שניים. מחיר הוגן.

חוות הדעת עזרה לכם?
זאביק
זאביק
01.03.2020
מוצר שנרכש: מעבד מזון פיליפס HR7780

שערוריה של חנות. רכשתי מעבד מזון של פיליפס. שילמתי וקיבלתי הודעה שבפריט מחכה לי לאיסוף בחנות. הגעתי ומסתבר שהם מכרו אותו למישהו אחר. מיסכנה המוכרנית שבחנות שבעל המקום בוחר להסתתר מאחוריה ומשאיר אותה להתמודד עם לקוחות. ניסו למכור לי משהו אחר שדומה למה שרכשתי ועוד כאילו הם עושים לי הנחה. בסוף, לאחר וויכוחים זיכו אותי ברכישה. פשוא לברוח מהם כמו מאש.

חוות הדעת עזרה לכם?
gila.angelina
gila.angelina
27.02.2020
מוצר שנרכש: Samsung

רכשתי מיקרוגל והפריט הגיע לא כפי שנראה בתמונה. כאשר פניתי לשירות הלקוחות נתקלתי בשירות לא נעים בעליל!! גם מצד הבחורה שנתנה שירות בצורה תקיפה ולא נעימה ברמה שביקשתי ממנה כמה וכמה פעמים להירגע כי זה לא נעים לי וגם מצד מהממונה עליה (שלא הפסיק לצעוק ולזלזל בפנייתי מבעד לטלפון ). זו חברה לא שירותית בכלל! מאוכזבת מהיחס ומהשירות שלהם. ממליצה לא להתקרב בכלל בכלל. ולפי התגובות כאן אני מבינה שאני לא היחידה שחוותה יחס כזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
nerishotan
nerishotan
27.02.2020
מוצר שנרכש: בלנדר מוט סאוטר

הזמנו בלנדר מוט של סאוטר. האריזה הגיעה קרועה ובפנים חלקים שבורים. שלחו חלקים לא מתאימים

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
26.02.2020
מוצר שנרכש: מיקרוגל סאוטר

בדקתי דרך זאפ-היו הכי זולים-הזמנה פשוטה-המוצר הגיע בתוך פחות מ24 שעות-בשמחה אזמין שוב באתר הזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אהרן משיח
אהרן משיח
24.02.2020
מוצר שנרכש: מיקרוגל MW385

קניתי מיקרוגל וביום שה יצר הגיע אלי הבנתי שאני לא צריך לא נעשה בו שימוש כלל אך מפני שלא היה אריזה לא הסכימו להזיר לי את המוצר ולקבל החזר כספי

תגובת החנות

הלקוח רכש מיקרוגל ואחרי שבועיים התקשר ואמר שאין לו צורך בו אמרו ללקוח כמו שהחוק אומר: "תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות להחזיר כמה סוגי מוצרים בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ומחירם עולה על 50 ₪: מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, ריהוט, ציוד לבית ולגן, מטהרי מים ומתקני מים מינרלים, ביגוד והנעלה מוצר ארוז באריזה מקורית של היצרן" נשאלת השאלה: אם הלקוח הבין מייד שאין לו צורך במיקרוגל מה הוא עשה באריזה? איפה האריזה? מי פותח מוצר שאין לו צורך בו וזורק את האריזה ואז מעוניין להחזיר את המיקרוגל? נשמע תמוהה באלקטריק פומפה ניתן להחזיר כל מוצר עד 14 ימי עסקים באריזה המקורית

חוות הדעת עזרה לכם?
ymargulis
ymargulis
13.02.2020
מוצר שנרכש: תנור חימום לאמבטיה ורדיאטור

קניתי 2 תנורים. לאחר יום החזרתי אותם, מבלי לפתוח את האריזות. לקחו ממני 10% דמי טיפול, על פי החוק. זאת פעם ראשונה שעסק מבקש ממני דמי החזר. עבור אחד מהמוצרים גם עד היום לא קיבלתי את הכסף על כרטיס האשראי, לאחר כמאט חודשים. פניתי אליהם ואמרו לי שישלחו לחברת האשראי פעם נוספת את הדרישה להחזר כספי. לי זה נראה מגמתי - מעוניינים להחזיר כמה שיותר מאוחר. כסיכום - תהיו זהירים כאשר רוקשים משהו מחנות זאת !

חוות הדעת עזרה לכם?
ShaharK
ShaharK
11.02.2020
מוצר שנרכש: מיקרוגל סמסונג me6124st

רכשתי מירוגל באתר עם איסוף עצמי מהחנות , למחרת כבר באתי לאסוף את המוצר. לאחר שהגעתי הבייתה גיליתי שיש פגם , התקשרתי לחנות ודיברתי עם אלי , שאמר לי לבוא להחליף מבלי למצמץ ואפילו חיכה לי 15 דקות מעבר לשעת הסגירה. שהגעתי לחנות חיכה לי כבר מוצר חדש והחזרתי את המוצר הפגום תוך חצי דקה. שרות מצויין על סמך חוויה זה ותודה לאלי.

חוות הדעת עזרה לכם?
ktal.cell
ktal.cell
11.02.2020
מוצר שנרכש: כירעען אינדוקציה MCID3586546

חווית קניה מאוד חיובית, המחירים תחרותיים, נציגי השרות אדיבים, מענה מהיר, אספקת מוצר סופר מהירה, מומלץ!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ayeletc1
ayeletc1
11.02.2020
מוצר שנרכש: Sauter mw440

מעולים ! קניתי מיקרוגל באתר ביום שבת. בראשון רציתי להוסיף מוצר לאותו משלוח. כתבתי פנייה באתר, חזרו אליי מייד בטלפון, הוסיפו מוצר להזמנה. המוצרים הגיעו למחרת ! שירות מצויין ומוצרים טוהים. אני מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
dafnam
dafnam
06.02.2020
מוצר שנרכש: מייבש כביסה

חביבים עליי. שירות נעים, קרובים לבית, עמדו בכל ההבטחות, והאיש שעשה את המשלוח היה מאוד מנומס.

חוות הדעת עזרה לכם?
anatshaltiel
anatshaltiel
05.02.2020
מוצר שנרכש: רדיאטור Midea NY20ECF9L 9009

אלופים!! הזמנתי רדיאטור ולמחרת כבר היה אצלי! המכשיר מעולה! ממש מרוצה מהקניה. זאת הקניה השניה שלי מהחנות ובהחלט אקנה מהם גם בעתיד. כל הכבוד!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Liz
Liz
02.02.2020
מוצר שנרכש: מיקרוגל סמסונג

מוצר הגיע ממש מהר באריזה מקורית ומצויינת המיקרו עצמו בסדר סך הכל ממליצה על החנות

חוות הדעת עזרה לכם?
nc
nc
30.01.2020
מוצר שנרכש: מכונת תספורת מוזר 1660

המוצר הגיע בזמן ובלי שום בעיות דרך הדואר. המחיר היה הכי נמוך בזאפ. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
מריו
מריו
28.01.2020
מוצר שנרכש: מיקרוגל מכני 21 ליטר

המוצר הגיע באמצעות שליח תוך זמן סביר בהחלט. פרטי הרכישה והמוצר באינטרנט היו ברורים ומובנים. עכשיו נותר לקוות שהמכשיר יפעל כהלכה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון