שלום לאחר הזמנה שביצעתי ולא נספרו לי 2 פריטים ביקשתי לבטל או לשנות את החיוב שיוסיפו לי עוד חבילה וקיבלתי שירות מנועה במס הזמנה 5251262 והיא עזרה לי והדריכה אותי מה ואיך לעשות . אז תודה רבה על שירות מעולה אמשיך לקנות אצלכם ואמליץ לחבריי
ההזמנה היתה באמצעות משלוח בוקסיט, לאחר הרבה בירורים כשהנעל לא הגיע הסתבר שהמשלוח אבד. באמצעות נציג בצ'אט הנעל הוזמנה מחדש ונשלחה אלי ע"י באזרר. גם שם היתה בעיה עם הכתובת למשלוח, הופיעה אצלהם כתובת ישנה שלי ולא ניתן היה לעדכן לבד, אלא רק ביצירת קשר עם החברה. לאחר שעה ורבע של המתנה לנציג עודכנה הכתובת והמשלוח הגיע 4 ימים לאחר מכן. אף פעם לא היתה לי בעיה עם משלוחים בעזריאלי, להיפך. המקסימום היה יומיים לאחר ההזמנה. הפעם הייתי מאוכזב מכל הטיפול שהתארך ושאילץ אותי לשוחח מספר רב של פעמים בצ'אטים ובהמתנות טלפוניות, וקיבלתי את הנעל רק חודש לאחר ההזמנה.
רכשתי מיקרוגל, הוא הגיע ללא צלחת. אחרי שהתקשרתי לשירות לקוחות התברר שחסרה גם הגלגלת. בחבילה שהגיעה אלי שלחו רק את הצלחת. מאחר ואני כבדת שמיעה והיה לי מאוד קשה לנהל שיחה טלפונית עם שירות לקוחות. פניתי לשירות במייל. קבלתי מענה מהיר ויעיל מנועה. אני כותבת עכשיו לאחר שקבלתי גם את הגלגלת וכמו כן קבלתי שובר-קופון לקניה עתידית. תודה רבה לך נועה היקרה על השירות והאיכפתיות
היה קנייה מהנה בקלות ובמהירות והכי חשוב זה השירות לקוחות שנתן מענה מהיר ויעיל בהתכתבות במיילים עם שלומי שלא נח עד שקבלנו מענה להכל מעבר למצופה תודה רבה רבה ובעיקר לשלומי...
שירות קל אדיב מהיר ומצויין!! קיבלתי שירות מנציגה בשם נועה מודה על השירות תודה מכל הלב!
שלום. היית לי בעיה עם הזמנה שלי. לא קיבלתי אותה במלואה. פניתי לשירות הלקוחות לעזרה וקיבלתי טיפול מעולה ומקצועי מנציגה מור. תודה רבה.
לאחר שמשלוח שקבלתי הגיע מבולגן ועם פריטים שבורים המענה המהיר והמקצועי בשרות הלקוחות תיקן לי את הרושם וגרם לי לתת הזדמנות נוספת לאתר
שמי אביבית מספר הזמנה 5231812. רכשתי באתר עזריאלי הרבה פעמים ולשביעות רצוני המלאה ואף המלצתי לחברים. רכישה בטוחה, אספקה מהירה ושרות לקוחות מעולה. ברכישה האחרונה היה חסר פריט ונועה משרות הלקוחות טיפלה במהירות וביסודיות בפניה שלי. בקיצר... מרוצה מרוצה :-)
אני קניתי 3 זוגות נעליים והייתי צריכה להחזיר אותן משום שהיו קטנות מידי .קיבלתי יחס מידי מאד אדיב מבחורה בשם נועה שענתה במהירות והשתדלה להחזיר את הכסף לאלטר.
שירות לקוחות מעולה! רכשתי מזרון ולאחר הרכישה שמתי לב כי זמן ההספקה המצופה הינו ארוך במיוחד. פניתי לשירות הלקוחות במייל ושלומי ענה לי מיד, יצר קשר עם בית העסק והצליח להשיג עבורי זמן הספקה הרבה יותר קצר.
רכשתי 2 בשמים אחד הגיע פגום וריכוז שונה ממה שכתוב באתר. חייב לציין את שלומי מהשירות לקוחות שענה מהר וזיכה אותי בלי שאלות והתשות למיניהן בניגוד לחברות אחרות שאם יש איזושהי בעיה מוציאים את הנשמה. מקצועי ושירותי ממליץ מאוד ממש כמו חברות בחו"ל!
השירות היה אדיב ומהיר ועזרו לי ממש ממש !!!! היתה לי בעיה ופתרו לי אותה בלי עצבים בלי צעקות, הכל בנוחות ובקלות. ההתכתבויות דרך מייל יותר נוחות ויעילות במקום לחכות על הקו ולהתעצבן. תודה רבה! לי היתה חוויה טובה מאוד. ובמיוחד תודה לנועה שעזרה לי במיידי :)
הזמנתי נעליים במידה שגויה, פניתי לשירות הלקוחות וקיבלתי מענה מהיר שמבטלים עבורי את הרכישה ומזכים את אמצעי התשלום כדי שאוכל להזמין מחדש
טל שירתה בצורה אנושית ומקסימה. עקבה אחרי ההזמנה ונתנה שירות מהיר ורלוונטי. הוצאת לקוח מרוצה!!
השירות היה טוב. כשפניתי במייל לברר על הקניה נעניתי באותו היום. קבלתי מוצר לשביעות רצוני.
רכשתי נעלים מקסימות דרך עזריאלי. לצערי, תוך זמן קצר, נתגלה שבר בסוליות (ככל הנראה עקב פגם במוצר) השירות שקיבלתי על ידי מור משירות הלקוחות של עזריאלי היה מקצועי, יעיל ואדיב ביותר. הנעליים נאספו ממני וקיבלתי זיכוי תוך ימים ספורים מרגע הפניה. החוויה השאירה אותי בתחושה טובה שיש לי על מי לסמוך גם כאשר משהו משתבש.
שירות מהיר אדיב ומקצועי תודה רבה על העזרה והשירות האדיר! עזרו לי בכל פניה במהירות ובסבלנות!
שירות לקוחות מעולה!! טיפלה בי מישהי בשם מור היא הייתה סופר סבלנית ועזרה לי עד שקיבלתי זיכוי על הנעליים שהחזרתי.
קיבלתי שירות מעולה ומהיר מנציגה בשם נועה. תודה רבה על חווית קניה טובה ! ממליצה ♡
הייתה לי בעיה עם זמן ההגעה של המוצר פניתי במייל וקיבלתי שירות מעולה ומענה מהיר בהחלט אחזור שוב
הזמנתי שטיח במבוק למקלחת דרך קבוצת עזריאלי השירות עי נועה המקסימה היה אדיב ומהיר ממליצה בחום
נועה מהשירות לקוחות עושה שירות מצויין, מהיר ולעניין! גישרה אותי עם חברה המספקת מוצר ושינו כמה פרטים בהזמנה לפי בקשתי. תודה רבה
שירות מצוין! מענה מהיר לשאלות ובקשות, פתרונות לבעיות, ושירות החזרות/ביטולים מעולה וללא עלות. צריך קצת לדפדף כדי למצוא מחיר טוב באמת, אבל שווה.
שירות מצוין ולבבי, ממש נדיר מבחינתי לקבל שירות טוב מאתרים ישראלים בדכ הכל לאט פה עד שעונים לך ותמיד אנטיפטים ולא מבינים אותך תקשורת לקויה אתה צריך להתקשר הם צריכים להתקשר וזה, פה לא היה כזה. עזרה לי אישה נחמדה בשם רבקה שענתה לכל מייל שלי ישר אחרי ששלחתי.
יעל משירות לקוחות היתה מקסימה. עזרה לי מאד ובאופן מידי וישיר. דאגה שאוכל להחזיר את המוצר הלא נכון שקיבלתי ובמקביל דאגה שאקבל את המוצר הנכון. כל פניה במייל נענתה באופן מידי ומסביר פנים. החוויה שלי היתה מצוינת. אשמח לרכוש ממכם שוב
