חיפשתי לקנות a2 של שיואמי , נכנסתי לזאפ ומצאתי את מוביילנד הגעתי ביום שישי היה מפוצץ אנשים וקיבלתי שירות מצויין מאיציק הנחמד וגם ניק שעזר לי עם הסים. חנות מומלצת !!!!
שירות מהיר , מקצועי וטוב. רכשתי שואב אבק אלחוטי. למרות התור , הצוות היה יעיל ומהיר. משהגיע תורי תוך דקות , קיבלתי את השואב.
חוויה נוראית קודם כול תסירו את התג של אמון הציבור רבותיי קניתי אייפון 8 פלוס 64gp ושילמתי תוספת על ערכה מקורית ובסוף כן קיבלתי אריזה מקורית אבל למזלם נפלו על הלקוח הלא נכון שגיליתי שהעטיפה החיצונית (הניילון) לא מקורי יש סימנים של אפל לחדשים ואני מ 2007 לקוח של אפל אז לא קשה לי לזהות זיוף ואחרי שפתחתי את הקופסה לאט לאט גיליתי שהמכשיר מחודש וזה אמור לעלות פחות באלף שקלים ממה ששילמתי יום למחרת אני מבקש הסבר אך לא קיבלתי תשובה הולמת ובאותו רגע לא רציתי למשוך עם העניין ונסעתי ישר לחנות שלהם בהרצליה וביטלתי את העסקה אחרי שבזבזתי שעתיים מזמן העבודה שלי ועוד שם התברר לי שכל המכשירים אצלם מחודשים במחיר של חדשים ולא דרשתי פיצוי כל שהוא פשוט ביקשתי שיציינו באתר שלהם וגם בזאפ על זה שהם מחודשים והמקרה לפני שבוע ועדיין לא ציינו ולא עודכן אנא לטיפולכם ומען הציבור הקניה ב 21/1/19
בקצרה - הוסבר ללקוח שיש ערכה מקורית וערכה לא מקורית וההבדל ביהם הוא 199 ש"ח , בחר ערכה מקורית - מכיון שמתגורר בכפר ליד קלנסוואה נשלח לו המכשיר בups כי דואר ישראל לא מגיע לשם... קיבל את המכשיר אחרי יומיים - הגיע לחנות אחרי 5 ימים והרים פה צעקות שאמרו לו שזה יבואן רשמי וזה לא יבואן רשמי - מכיון שהשתמש במכשיר - לא ניתן היה לבצע ביטול עיסקה ובכל זאת למרות הכל - באנו לקראתו ( למרות שהתנהג פה ממש בבריונות ) וזיכו אותו זיכוי מלא על המכשיר כולל עלות המשלוח ... גם אחרי כל כך הרבה שנים בתחום הסלולאר - לא נפסיק להתפלא איך אנשים יכולים לעוות את המציאות כשהם יושבים אחרי מקלדת בבית ולספר מה שבא להם ולהכפיש שם של עסק בגלל חוסר הבנה שלהם... מילא אם היה מספר מה באמת קרה - אבל להגיד שמכרנו לו מכשיר מחודש..? יש גבול!!!! .. אולי פעם הבאה אנשים ילמדו לספר את האמת... !!!
מכשיר שני שאני מזמין מוביילנד בחצי שנה האחרונה וחייב לציין את השירות המהיר והאדיב שלהם. התבלבלתי במכשיר הזמנתי 32 ג’יגה בטעות ואחרי שקיבלתי אותו צלצלתי לחנות ואמרתי שהתבלבלתי - ישר אמרו לי תבוא תחליף ותוסיף את ההפרש בלי בעיה ובלי חוק ביטול עסקה הגעתי אחרי 3 ימים לחנות והחלפתי את המכשיר והיו ממש נחמדים גם בטלפון וגם פרונטלי . ההמלצה שלי - מוביילנד הרצליה
קניתי טאבלט מצויין וקיבלתי שירות מצויין מנועה מנהלת הרשת מרגע ההזמנה ועד שקיבלתי את המכשיר עם שליח עד הבית . עשיתי הזמנה בבוקר , דיברה איתי עוד באותו היום ותוך 3 ימים הגיע עם שליח עד הבית עם תאום מראש בדיוק כפי שהובטח. ממליצה על מוביילנד ועל נועה המקסימה !
הבטחתי שאכתוב תגובה חיובית אם יגיע תוך יומיים לפני היומולדת של הילדה. אז אכן הגיע במהירות הבזק , תודה רבה למוביילנד על השירות הנפלא !
קניתי מהם טאבלט של סמסונג. סכום החיוב באשראי היה נמוך מגובה סכום העסקה באינטרנט. התקשרתי לברר וענו לי ביושר והוגנות שבגלל שהרחבה שרכשתי אינה שווה את העלות, זוכתי. זו הוגנות!!!
חווית קניה מזעזעת,למען ההגינות המוכרים בריצפת החנות עשו ככל יכולתם לתת שרות טוב אך לצערי סמכוויותהם מוגבלות.האחרון שטיפל בי בחור בשם איציק) רכשתי מכשיר :p20 lite HUAWEI . למחרת הקניה מנגנון סיבוב התמונה לא עבד. התקשרתי לחנות ,והמנהלת ( נועה) הפנתה אותי לגבעתיים ל"גייטסייל" מעבדות .אני גר בהרצליה...וכשרכשתי הוצע לי יבואן רשמי עם אחריות משופרת ומעבדות בפריסה ארצית תמורת כ 100שח.הפריסה הארצית עבורי מסתבר נסיעה לגבעתיים. הגעתי לגבעתיים ובדלפק הצהירו : יקח כמה ימים מכיוון שטלפון חדש איין חלקים ולכן כמה ימים....לא יכולתי להשאיר את הטלפון ( צריך אותו לעבודה ).חזרתי הביתה והתקשרתי למנהלת החנות שאמרה....לא היתה צריך להשאיר את המכשיר אלא רק להביא מכתב שאיין נזק ואצלנו בחנות נחליף לך. וכך היה נסיעה שניה לגבעתיים המתנה של שעה מכתב חזרתי לחנות והחליפו. חלפו יומים ואותה התקלה חזרה ! התמונה לא הופכת למאוזנת ! 10 !!1 שיחות טלפון למעבדות ועוד 10 לחנות 3-4 אימיילים . ואיין מענה ולא חוזרים אלי. נסעתי לגבעתיים פעם שלישית !! הפעם נאמר שצריך להשאיר את המכשיר - לא יכולתי וחזרתי הביתה . שוב נסיונות להשיג את המנהלת נעה ואת המעבדות , אך התעלמות !!! נסעתי פעם רביעית !!!!!!! למעבדות והתחננתי למכתב שהמכשיר ללא נזק....התקבלו תחינותי וברחמיהם הרבים של גיי סייל קיבלתי מכתב זה. חזרתי לחנות בהרצליה,נעה המנהלת מוכנה בטובה להחליף לי את המכשיר אך ללא אחריות על תקלה זו ! החלפתי ל שיואמי תמורת 130 ש" ח נוספים. היבואן התעלם ממני ,יבואן וואי ,מעבדות גייט סייל ומוביל לנד יודעים לקחת כסף יפה מאד אך שרות זה לא מעיניינם . בושה של שרות !!!!!
קודם כל - לקוח קנה מכשיר באחריות הוט מובייל - צלצל אחרי כמה ימים לחנות הסבירו לו שאין תקלה כזו ויכול להיות שזה משהו בהגדרות המצלמה ( טוען שהתמונה לא מלאה... לא מבינים עד עכשיו ) נסע לגט סל בתל אביב ( אין גט סל בגבעתיים ) שם בדקו את המכשיר ואמרו לו גם שהם לא מבינים מה התקלה - התעקש שיש תקלה אז הפנו אותו חזרה לחנות - אצלנו בחנות לפנים משורת הדין ורק בגלל שהבנו שלא נצא איתו ראש החליפו לו מכשיר חדש בניילונים במקום, אחרי שבוע וחצי צלצל שוב עם אותה תקלה הפנו אותו שוב לגט סל -- שוב אמרו לו בגט סל שהמכשיר תקין ואין שום תקלה כזו - שוב התעקש על החלפה - שוב שלחו אותו אלינו לחנות ופה החליט הלקוח שהוא מעדיף דגם אחר... קיבל שירות נפלא ולמרות שפעמיים לא נמצאה תקלה במכשיר הוחלפו לו שני מכשירים. אז מה הבעיה עכשיו ולמה חוות הדעת השלילית...? לקוח כזה רק מלמד אותנו שהיינו צריכים להתעקש איתו ולא להחליף לו ... בסוף גם החליפו לו שני מכשירים וגם רשם חוות דעת שלילית בלי קשר לעובדות ...
קניתי מכשיר לא פעם ראשונה מהחנות הזאת ,אחלה שירות בעולם !! שמח ומרוצה מאוד ממליץ בחום על החנות!
עדיף להזמין מאלי אקספרס סין החבילה תגיע מהר יותר אני לא פעם ראשונה קונה באינטרנט ותמיד המענה היה טוב פרט להפעם ביום א בבקר הזמנתי טלפון שיאומי ומילאתי את כל הפרטים ביום שני בערב פנו אלי לגבי ההזמנה וסגרנו הכל ונאמר לי שביום ג החבילה תישלח כמובן שביום ג החבילה לא נשלחה וביום ד נשלח אימייל עם מס משלוח בדואר אך כמובן עדיין המכשיר לא עזב את החנות בקיצור אם יש לך חצי שנה זמן לקבל את הדואר תקנה מהם אני לא קונה יותר כלום מהם
כמה כואב שלמרות העבודה הקשה שלנו אנשים עדיין יכולים לכתוב מה שעולה על רוחם בלי קשר למה קרה בפועל ... לקוח עשה הזמנה ביום ראשון בתשע וחצי בערב, לא השאיר פרטי אשראי מלאים. דיברו איתו ביום שני בצהריים ( יש עדיפות תמיד לפרטי אשראי מלאים ומופיע בתקנון האתר שזמן טיפול בהזמנה הוא 24 שעות ) סיימו איתו את ההזמנה ואכן יצא למשלוח ביום שלישי בתשע וחצי בבוקר - אז גם נשלח אליו מס מעקב. הלקוח הזמין דואר רשום ובדואר ישראל קיימים שני סוגי עדכון - אחד כשהמכשיר הגיע לדואר ( מה שקיבל בשלישי בבוקר) והשני זה תוך 7 ימי עסקים כאשר המכשיר מגיע לסניף הדואר הקרוב לביתו של הלקוח . בדקנו את מס המעקב של הלקוח המכשיר הגיע אליו תוך 5 ימי עסקים . אבל הוא כבר רץ ביום שישי לכתוב תגובה שלילית בזאפ מבלי שעברו אפילו 3 ימי עסקים... שיימינג באינטרנט זו תופעה לא יפה . אנחנו יוצאים מגדרנו לתת ללקוחות שירות מצויין ולא לעכב שום הזמנה גם במחיר שאנחנו נשארים הרבה אחרי שעות העבודה הסטנדרטיות . בפעם הבאה- יותר קל להרים טלפון לחנות ולקבל הסבר על עדכוני המעקב של דואר ישראל .
לפעמים צריך להגיד גם מילה טובה . פעם שניה שאני קונה פה בחודשיים האחרונים ובאמת שירות טוב ומחירים מצוינים, יוצאים מגדרם לתת שירות טוב , קניתי גם a2 וגם פוקו של שיואמי והכל עובד מצוין. תודה לאיציק על השירות המהיר והיעיל
פעם שלישית שאני בא למוביילנד ולא מתאכזב ., תמיד מטפל בי איציק הנחמד ונותן לי שירות מצויין. אחלה חנות
חנות נחמדה מאוד עם צוות מקצועי. מחיר הכי זול שמצאתי בזאפ ובדיוק כמו שמופיע באתר, בלי אותיות קטנות ועוד עשו לי הנחה יפה על אוזניות ,. ממליץ בהחלט
הגעתי לחנות בשעות הצהריים קיבל את פני באדיבות בן הטכנאי , חיפשתי לקנות מכשיר טוב ואמין , בן המליץ לי על הוואן פלוס ועד כה עבר שבוע ואני מרוצה מאוד. לחייב לציין לטובה את השירות האדיב והמקצועי של בן. תודה רבה.
שלום לכל קוראי זאפ. קניתי מכשיר קסיומי במוביילנד לפני שבוע . לא הצלחתי להתחבר לאינטרנט . כנראה היתה תקלה במכשיר . באתי אליהם אחרי שבוע , הסברתי שאני גר בצפון ולא יכול להישאר בלי טלפון ובאו לקראתי והחליפו לי למכשיר חדש במקום . ממש לא ברור מאליו ביבוא מקביל. היו נחמדים ושירותים מאוד. חסכו לי זמן יקר
חיפשתי לקנות שואב אבק שוטף של קסיומי , מצאתי בזאפ את מובילנד. עשיתי הזמנה באתר , תוך יומיים הגיע עד הבית עם שליח, עם תעודת אחריות מסודרת , בלי טלפונים לפני ובלי כאב ראש. פשוט תענוג. שירות א- א.
מכשיר פצצה, חנות פצצה. תודה רבה למוביילנד הנחמדים שהעבירו לי את כל הזכרונות שאף אחד אחר לא הצליח. באתי דרך זאפ בגלל המחיר ונשארתי בגלל השירות . מהיום - זו החנות שלי. תודה מוביילנד .
רכשתי פיזית מהחנות. שירות מעולה של ציפי שעזרה במקצועניות ,יעילות , וזריזות, את מקסימה ציפי ובהחלט עזרת מאוד! תודה לך!חנות מצוינת , מומלץ מאוד לבקר אצלם ולרכוש! סביר להניח שאחוזר שוב בהמשך 5 מתוך 5 כוכבים, בקלות!
אני מרוצה מאוד מהחנות הזאת. חברה מהממים עזרו לי לעבור מאייפון ישן שהיה לי ,חווית קניה באמת מטובות שהכרתי מאוד מאוד ממליצה!
באתי אחרי כמה ימים לחנות , לא הסתדרתי עם המכשיר , ישבו איתי במשך 40 דקות למרות שהחנות היתה עמוסה ובשיא הסבלנות הסבירו לי שלב אחרי שלב , התאימו לי כיסוי וזכוכית ואני מאוד מרוצה גם מהמכשיר וגם מהשירות , רציתי לצרף מכתב תודה אבל בגלל שאי אפשר לצרף קובץ אז אני רושם פה למרות שאני לא נוהג לכתוב חוות דעת. מוביילנד שירות נפלא, תמשיכו ככה ותודה לבן וניק.
אני לקוח ותיק של מוביילנד , תמיד עמוס פה באנשים ואנשים מרוצים מאוד מהשירות אבל אני רואה שרושמים רק שלילי אז החלטתי לכתוב חיובי. יש שם צוות מקסים שתמיד מוכן לעזור, אנשים מקצועיים ואני חייב להגיד שבאמת חווית שירות מובטחת . באמת מומלץ בחום!
אני קונה מלאאאא מכשירים בחנות הזו. תמיד איציק מטפל בי וגם נועה . אני חוזר פעם אחר פעם גם בגלל המחיר אבל בעיקר בגלל השירות. חנות מומלצת אדיבים ויעילים.
החנות היחידה שהסכימה למכור לי את הנייד במחיר שצויין באתר (יבוא מקביל) ולא התעקשה שאקנה את היבואן המורשה. הנציגה היתה נחמדה ואדיבה והמשלוח הגיע תוך יומיים. כל הכבוד
חיפשתי בזאפ קורקינט והגעתי לחנות ורכשתי אבל זו לא חוכמה. יש מלא חנויות שמוכרות את המוצר - השאלה מי יודע לתת שירות גם אחרי.... חייב להגיד שהפתיעו אותי לטובה. גם מחיר וגם שירות מצויין אחרי קניה. באמת תודה רבה למוביילנד, אחרי מס ימים החליפו לי קורקינט חדש גם שלא ראו את התקלה רק בשביל השקט הנפשי שלי. מקסימים ממש.
בתאריך 2/12/18 ביצעתי רכישה של טלפון נייד REDMI6. לאחר שעבר זמן רב (10 ימים) והמכשיר לא הגיע ליעדו, בדקתי באתר הדואר וגיליתי להפתעתי שהמשלוח הגיע לקאבול בצפון (ואנחנו גרים במרכז). שלחתי שאלה במייל מה פשר הדבר, ולא חזרו אלי. התקשרתי אל החנות, והם הבטיחו לי לבדוק בדואר ולחזור אלי. במשך כמה ימים התקשרתי אליהם כמה פעמים ושוב במתק שפתיים הודיעו שכנראה חלה טעות בדואר, וכי הנושא יטופל. הבטיחו לבדוק ולחזור אלי בטלפון לעדכון, אך אף פעם לא חזרו אלי. לאחר יותר משבועיים וחצי, רציתי לדעת מה המצב, וכי אולי אבטל את ההזמנה. במהלך התקופה ביקשתי שישלחו לי כפיצוי מגן וכיסוי, והנציג הראה נכונות חיובית, והבטיח לבדוק לקבל אישור, ולעדכן אותי. כמובן שדבר מזה לא קרה. לבסוף בתאריך 22/12 המשלוח הגיע, לאחר כמעט שלושה שבועות (14 ימי עסקים). באתר מובטח הגעה תוך 7 ימים (שזה 5 ימי עסקים). התקשרתי, וביקשתי שישלחו לי את הפיצוי כפי שדובר, והנציג התנער ואמר "מה אתה רוצה? הרי זה הגיע בסוף"... למחאתי, הציע שאשלח מייל עם הבקשה, ויחזרו אלי. מוזר שלפני זה הבטיחו לי לטפל בעצמם, ולעדכן. שלחתי מייל, ועד היום, יותר משבוע, לא קיבלתי מהם שום תגובה. לסיכום, למוביילנד יש שירות לקוחות גרוע ולא אמין. לא ממליץ על החנות.
למרות שהטעות נעשתה על ידי הדואר נשלח ללקוח כפיצוי על העיכוב ( עיכוב של 3 ימי עסקים ולא שבועיים כפי שרשם) מגן זכוכית וכיסוי אחורי בעלות של 99 ש"ח . אף נשלח לו מס מעקב במייל כדי שיוכל לעקוב אחרי המשלוח .לאחר מס ימים צלצל לחנות ואמר שלא קיבל את הפיצוי והפעם שלחנו לו עם שליח עד הבית כמובן ללא עלות. הלקוח בחר בכל זאת לרשום חוות דעת שלילית למרות שפעמיים הוציאו לו פיצוי על טעות של הדואר ולא שלנו... אף יש לנו מייל ממנו שמאשר את קבלת הפיצוי על ידי השליח.
