‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 38

בתאריך 19/9/2019 הזמנתי חחברת ואללה שופס מחשב מוחדש של לנובו , ועוד הגדלתי והוספתי במחיר כדי לקבל 3 שנים אחריות VIP כפי שהתפרסם בזמנו באתר. קיבלתי את המחשב בזמן ולאחר כחודש המחשב הפסיק לעבוד. אז הבנתי מה זה אחריות VIP . הייתי צריך להעמיס את המחשב ולנסוע ממקום מגורי ברמת גן ולמסור אותו במעבדה בפתח תקוה. מאז עברה כחצי שנה והמחשב עדיין לא תוקן, בהתחלה היה חסר חלק ואח"כ הייתה מכת קורונה ואחכ שוב החלק בדיוק הגיע מחול .....) פניתי לנציגים של ואללה והם שלחו אותי בלך ושוב לכל מיני מעבדות תיקונים ולחברת אוטרייד שמכרה את המחשב. בשהסברתי את המצב לנציג המכירות הוא לגמרי התנער מאחריות, ועכשיו אני צריך להתייצב מול אולטרייד שבכלל לא מכיר אותי ולא סופר אותי. עצתי לכם היא לא לקנות שום מחשב מחודש מחברת ואללה שופס כי אין לכם אבא ואמא, אתם שמים את כספכם על קרן הצבי.

ב 31/5/2020 רכשתי ב WallaShops בריכה מתנפחת דגם 54009 תוצרת BESTWAY. מועד אספקה צפוי: תוך 7 ימי עסקים , עד תאריך 09/06/2020 עד רגע זה 15/6/2020 שעה 15:30 אין זכר לחבילה. כמו כן התברר שהמשלוח לא היה אמור להגיע אלי הביתה כפי שסברתי בזמן ההזמנה, אלה לנקודת איסוף, דבר שלא צויין בזמן ההזמנה.

מוקדני השירות הטלפוני טיפלו בי במקצועיות וביעילות תוך מתן פתרון בבעיית מימוש שני שוברים בו זמנית

מקצועיים ושירותיים. ההזמנה הגיעה בשלום והשירות היה אדיב ומקצועי. בהחלט אזמין ממכם שוב. תודה רבה

המוצר הגיע בזריזות תוך 3-4 ימים המוצר בדיוק כפי שתואר בדף המוצר. הגיע ארוז היטב.

הזמנתי סכין שף של ארקוס. המשלוח הגיע במהירות, הסכין מצויין. המחיר היה טוב. מה צריך יותר מזה?

לא להזמין מוואלה שופס! שירות מזעזע! יחס מזלזל בלקוח! הזמנתי מקרר ותאמתי עם הפקידה שהוא מגיע בין 11 ל 3. לאחר מספר ימים המוביל שולח לי הודעה ומציב לי אולטימטום שהמקרר יגיע בין 9 ל11, לאחר שאמרתי לו שאלו הם לא השעות שתאמתי מול המוקד ואני לא בביצ שעות האלה הוא ענה בביריונית ״אני חושב שלא הבנת אני מגיע בין 9 ל11 אם לא אני לא מעמיס לך את המקרר״. שירות הלקוחות מגבה את המוביל ואני נכנסת לדירה חדשה ללא מקררז. ביזיון וגועל נפש.

קניתי מקלדת MARVO K636 גיימינג. קבלתי בדואר מקלדת משומשת, שבורה ומלוכלכת, בתוך כופסא שהודבקה בסלוטייפ. לא יאומן. כמובן שאין עם מי לדבר בטלפון במוקד השרות של וואלה שופס. אני מקווה שהם יחליפו לי את מה שהעזו לשלוח. נראה.. הזוי

המוצר- המזגן מעולה שירות לקוחות גרוע ביותר, נציגים שלא יודעים לתת שירות ולא יודעים לתת מענה לבעיות. אפילו ניתקו לי את השיחה בפנים! ממש לא ממליצה, עדיף לשלם יותר ולקבל שירות כמו שצריך

היתה לי מוקדנית של וואלה שופס שהייתה אדיבה במיוחד סובלנית ונחמדה לעומת המוצר שהיה מתחת לכל ביקורת זתודה

רכשתי נעלי ספורט מעור של נייקי. המחיר היה זול למדי, המשלוח מהיר, והנעליים מקוריות ואיכותיות.

חווית קנייה מהנה וקלה להבנה , מקבלים מה שמזמינים המוצר מגיע מהר עד הבית ומקבלים הודעה לפני.

שירות גרוע !!! לא עומדים בתאריכי אספקה !!! הזמנתי מזגן בהבטחה לאספקה תוך 10 ימי עסקים התקשרתי לבדוק למה אף אחד לא יוצר איתי קשר לגבי המשלוח, אמרו לי שיחזרו אלי. יומיים לאחר מכן צלצלתי שוב ונאמר לי שהם מספקים תוך 14 ימים למרות שבקבלה רשום בפירוש עד 10 ימי עסקים, לאחר שהבהרתי את הנושא נאמר לי שהמוצר בכלל חסר במלאי ולא יודעים מתי יחזור (יותר משבועיים אחרי שכבר שילמתי !!) ביקשתי לבטל את ההזמנה ונמסר לי שהיא כבר בודקת אם יאפשר לשלוח בזמן הקרוב וחוזרת אלי תוך מספר דקות. כמובן שלא חזרו אלי. אני ממליץ לא להתקרב לוואלה שופס ולא להזמין מהם אפילו סחורה בחצי שקל .

אין על וואלה שופס. בין חנויות האוןליין הוותיקות והאמינות שיש! מעדכנים באזור האישי על תאריך משוער של הגעת המוצר, השליח הגיע אפילו כמה ימים קודם, המוצר בדיוק כפי שתואר - הכל מסודר וכמו שצריך.

זו לא פעם ראשונה שאנחנו רוכשים מוואלה שופס, כבר קנינו שם מספר מוצרי חשמל ובינתיים אנחנו מרוצים מכולם. הם עומדים בזמנים שנקבעו, השליחים אדיבים והמוצרים עובדים טוב. האחרון שקנינו היה מייבש כביסה של קריסטל (לפני כחודש) ובינתיים הוא מצוין (קנינו כזה כי גם להורים שלי יש את אותו הדגם כבר כמה שנים והוא אחלה).

המבחר ופרטים עניניים על המוצר תמיד מאפשרים עזרה בהחלטה. לא קרה לי שהייתי צריך להמשיך לחפש אחרי בירור בוואלהשופס

הזמנתי את המוצר דרך האתר וואלה! שופס, לא נתקלתי בבעיות. המוצר סופק כראוי ובזמן קצר.

מוצר מעולה, משלוח מהיר מומלץ בחום מגיע עם כלל האביזירים הדרושים,חיבור פשוט ונוח לתפעול באמת.

אני שנים רבות משתדל לקנות מוולה אפילו שלפעמים או יקר אבל המוצרים טובים ושירות מצוין הברז לכיור מעולה במחיר טוב דיי מרוצה

השרות גרוע ביותר. אין אפשרות ליצור קשר עם האתר לא בכתב ולא דרך הטלפון. מורידים כסף למרות שהמוצר לא סופק. עוד לא נתקלתי בהתנהגות כזאת של החברה. להתרחק מהם

קניה מהירה ונוחה .מחיר מצויין ושרות אדיב ומהיר.מוצר מצויין של טושיבה קיבלתי את המוצר בזמן

לקראת סוף אפריל 2020 רכשתי מוואלה שופס כריים גז. המוצר הגיע בזמן וענה יפה על הציפיות. לעומת זאת ההרכבה שלו שאולי בוצעה אצל הספק בארץ לא הייתה מושלמת, אחד הכפתורים הורכב עקום מה שלא פוגם בתפעול אבל מאד לא יפה ולא נוח לשימוש. במשוב שוואלה שופס שלחו לי ציינתי עובדה זו וציפיתי שמישהו יתייחס, אבל לצערי וואלה שופס התעלמו לגמרי למרות שהיה נכון מצדם להתקשר ולשלוח לי איש תחזוקה שיסדיר את העניין. ספק אם אחזור לרכוש אצלם באינטרנט.

הזמנתי מתקן לייבוש כלים והמוצר הגיע ממש מהר והמחיר ממש שווה.תהליך ההזמנה היה קל ונוח והשירות מעולה,ממליץ בחום .

הזמנתי דרך האתר בקלי קלות בושם מתנה לבתי ניתנה אפשרות לקבל את ההזמנה ללא עלות בנקודת איסוף קרובה לביתי תוך 3 ימים קיבלתי הודעה שההזמנה מחכה לי בנקודה גם שם השירות היה מהיר

קניתי בזמן הסגר, הגשתי הצעה אונליין והתקשרו אלי חזרה וכך הצלחתי להתמקח עוד קצת ולקבל עסקה מעולה. קניתי פעמיים- פעם אחת הגיע תוך יומיים, ופעם שנייה אחרי יותר משבוע. אבל השירות לאחר מכן חסר תקנה- ביקשתי חשבונית ועד היום אני רודף אחריהם.