קניתי מסך מחשב למחרת סמתי לב שיש 3 פיקסלים במסך התקשרתי לחנות ובאותו היום שלחו לי מסך חדש עד הבית לא נתקלתי בשרות כזה הרבה זמן כן יירבו! תודה רבה על היחס והזריזות!
לעולם לא נתקלתי בשירות לקוחות יותר טוב מה. יונתן ליווה אותי מרגע הקניה עד לסופה והיה מאד נחמד, מקצועי ואדיב. אני ממליץ לכל אחד לקנות דרך האתר. המשלוח מגיע מהר וללא בעיות.
עשיתי עסקה דרך האינטרנט קבלתי שיחה מהחברה אומרים ש "חברת אשראי" מחייבת לשלוח צילום מכרטיס אשראי ותעודת הזהות כדי לבדה את העסקה. היה נשמע מוזר אז בקשתי לבטל העסקה ובררתי מול חברת כרטיס אשראי. אין דבר כזה זה נוהל מהחברה. התקשרתי שוב ו היכן אמר שזה נוהל מהחברה להגן על עצמו. אז ניסיונות חוזרות להגיע להכבה בינונית לשלוח פרטים עם תעודת זהות בלי "כל כרטיס אשראי " כדי להגן גם על עצמי מ"גניבה עתידית" של הכרטיס לא מוכנים לשמוע. יש נוהל ולא רוצים. אני גם הצעתי לשלוח צילום תעודת הזהות עם חותמת וחתימה ומכתב שהיכן אני בצעתי ההזמנה ושהכרטיס שייך אלי, עם רק 8 ספורות אחרונות של כרטיס אשראי. מסרב אלה לשלוח את כל הכרטיס. אז בטלתי ההזמנה. אם לא מוכנים אז נשמע שאולי "מה שהוא לא ממש 100% תקין. צריך גם להזהר מאנשים שחושבים שכל האנשים הם גנבים אז אולי יש מה שהוא מאחורי הסיפור. **** חייבת לאוסיף למרות כל מה שכתבת למעלה שהיום מוקדם קבלתי שיחת טלפון מבעל העסק , אדון בשם יונתן , שלא היה נמצא אתמול לפטור לי את הבעיה שלי. ואז לא הספקתי לעשות הקניה. בכל אופן האדון מאוד מאוד נחמד ולמרות שאני בסופו של דבר לא קנית אצלם נותן שירות מצוין ללקוחות ועוקב אחריהם ודואג להם. ונראה שהיינו יכולים להגיע לאזה החלתה והסכם. אולי בפעם הבא! השארתי הסיפור רק לאנשים אחרים שידעו שזה קורה לפעמים שעובד בחברה - וזה ברור - שלא יכול לשנות הוראות על דעת עצמו ,מתעקש על דברים שלפעמים פוגעים בבית עסק שהוא בסופו של דבר בית עסק טוב מאוד !!! ( צריך להיות קצת גמיש מבחינת ההוראות ולבקש שיחזור אחרי שיבדוק אפשרות לעזרה בפעם הבא . בהצלחה ל אור PC. ( ומזל טוב אדון יונתן!)
הלקוחה ביצעה הזמנה אינטרנטית וסרבה להציג כל תעודה מזהה על מנת לוודא שהיא בעלת הכרטיס (דבר אשר נהוג בכל חנויות האינטרנט בסכומים גבוהים) ולצערנו יש עשרות נסיונות בשבוע להשתמש בכרטיסי אשראי גנובים מדיי יום ביומו וגם לאחר שסירבה ניסינו לפנות לחברת אשראי כדיי לאמת פרטים כאשר חזרנו ללקוחה לאחר אימות חלקי כבר לא רצתה להזמין את המוצר, אין כאן תלונה על שרות ורק על נהלי עבודת החברה, באם לא מתאים ללקוח אז אינו מחוייב לרכוש אצלנו איננו מבינים את התלונה שהיא כלל אינה על שרות החנות אלא על נהליה, כמו כן העסקה בוטלה תוך 10 דקות והכסף הוחזר ללקוחה באופן מיידי
חיפשתי לפטופ מדגם מאוד ספציפי (Lenovo S440) ובדחיפות גבוהה, ויונתן (בעל החנות) היה היחיד מבין החנויות האחרות שהצליח לענות על הצרכים שהיו לי, וברמת שירות מאוד גבוהה, וגם כאשר קרו תקלות בדרך (תת דגם ספציפי לא היה במלאי) ישב עד שמצא דגם הכי קרוב שאפשר למה שחיפשתי (הוחלף רק דגם המעבד) על מנת לעזור לי, משהו שבהחלט לא קורה כל יום. אשמח לקנות בחנות זאת שוב! נ.ב.: חשוב בעיניי לציין כי המחירים בחנות אכן גבוהים יותר משאר החנויות ברשת, אך בתמורה לזה מקבלים אמינות ושירות ברמה גבוהה בהרבה, לכן נתון למה שאתם מחפשים.
שירות מעולה!!!!! בצעתי הזמנה של מסך מחשב אסוס - מאור PC בטלפון. דיברתי עם בחור בשם יונותן. למחרת קבלתי את המסך עם משלוח לעפולה!!! חווית קניה בלתי-נשכחת. ממליץ בחום. תודה. תודה רבה.
רוצה רק להגיד, ואווו!! קניתי מהרבה מוכרים ומהרבה חנויות. אך שירות כזה לא קיבלתי הרבה זמן. מוכר (בשם יונתן) היה קשוב, נחמד, עם סבלנות וקור רוח. הרכישה הייתה טלפונית, ולאורך כל השיחה עברנו על מספר תהליכים חשובים, והרגשתי איך שאיכפת לו מהלקוח. הוא חזר אליי כמה וכמה פעמים, אם זה בטלפון ואם זה דרך המייל, ואף מעבר לשעות הפעילות של החנות. המוצר שרכשתי הגיע במהירות שיא, פחות מיממה! חנות נפלאה שאמנם לא ביקרתי בה פיזית, אבל בהחלט הרגשתי כמו בבית :) ממליץ
לא ידעתי שדברים כאלה קיימים בארץ. דבר ראשון זה הסבלנות, בחור בשם יונתן, ליווה אותי לאורך שתי הקניות שעשיתי בזו אחר זו שבוע לאחר שבוע, תהיו בטוחים שעשיתי לו חיים לא פשוטים אבל יונתן לא התייאש. לגבי מהירות המשלוח - הזמנתי מחשב ביום רביעי אחר הצהריים וביום חמישי בבוקר כבר נהניתי מהמוצר שרכשתי, זה בכלל לא טריוויאלי בארץ. לגבי המחיר - מחיר הוגן ביותר, או ליתר דיוק הנמוך בארץ (בדקתי לא פעם ולא פעמיים) ובקיצור הכל במקום אחד - מחיר, משלוח מהיר, שירות יוצא מן הכלל והמון סבלנות מעתה והלאה כל קנייה של מחשב או ציוד היקפי תתבצע אך ורק באור.פי.סי אצל יונתן! תודה יונתן, בוריס פלדמן
חברים קבלתי שירות מעולה ! תודה רבה ליונתן ולפיני על עזרה בבחירת הדגם , מציאת אלטרנטיבות טובות ביותר לצרכים שלי וגם סבלנות ושירות מעולה גם בנסיבות שדרשו החלפה של הדגם המחשב לאחר ביצוע הזמנה ראשונית לדגם קל יותר- הכל התבצע בתנאים נוחים ובנעימות. תודה.
בצעתי הזהנה בטלפון, דיברתי עם בחור בשם יונותן. כל ההזמנה לקחה 3 דקות, למחרת אספתי את המסך. פשוט תהנוג של שירות.
קניתי מחשב נייד דרכם לאחר שבדקתי באינטרנט. ברצוני לציין לשבח את השירות, המחיר והטיפול הטוב שקיבלתי. חנות אמינה ביותר. ממליצה בחום. כל התוכנות הותקנו כהלכה. תודה לסרגו' על האדיבות והנחמדות. הבת שלי מרוצה מאוד ואני גם...
קניתי מחשב ניד V301 אסוס - מאור PC. השירות מעולה. יחס אדיב וסבלני כלפי הלקוח. מנהל החנות דואג באופן אישי שהכל יתנהל בצורה הטובה ביותר. . בקיצור ממליץ בחום לקנות באור PC .
חווית קניה חיובית ביותר, ממליץ בחום. המחשב הגיע יום למחרת, למרות שהם התחייבו ל-3 ימי עסקים. כשהיו לי בעיות עם המחשב (לא באשמת החנות) הם עזרו לי להתנהל מול היבואן והמעבדה של היצרן, וכל זה למרות שכבר ביצעתי את התשלום במלואו. לאורך כל הדרך המוכר בחנות היה אדיב ומנומס.
באתי בגלל המחיר - רכשתי בגלל השירות. עשיתי מחקר על המוצר לפני שרכשתי דרך אור-פי.סי. ראיתי דרך זאפ שהם נותנים את המחיר הנמוך ביותר תמורת אותו המוצר שיש ב"באג" שנמכר ב-500 ש"ח יותר. סימנתי שאני מעוניין לרכוש ולשלם דרך הטלפון. ענה לי נציג אדיב במיוחד שבמקום רק לקחת את מספר כרטיס האשראי, וידא שאני רוכש את המוצר שאני רוצה וענה לי על מספר שאלות שהיו לי באדיבות וסבלנות. בנוסף הציע לי לרכוש תיק מתאים למחשב בהנחה משמעותית וכשויתרתי לא התעקש וניסה לדחוף כמו שקורה היום לרוב בתי העסק בארץ. השיא היה במשלוח- ההזמנה נעשתה בשעה 13:07 דקות לפי הקבלה. השליח היה אצלי בבית כבר ב-14:15!!!!! זה משהו שאתה ממש לא מצפה לו ובתור נותן שירות בארץ זה ממש ממש מעבר למצופה! לאחר קבלת המוצר התקשרתי לחנות שוב כי הייתה לי שאלה נוספת וענה לי בחור אדיב נוסף שהזמין אותי להתקשר שוב על כל שאלה שתהיה לי בעתיד הקשורה למוצר. שירות ברמה גבוהה שלא מקבלים בכל יום במדינה שלנו! תודה וכל הכבוד!
כל המידע נמסר לי טלפונית טרם הגעתי לצורך קניית המוצר, חשוב לי לציין שהמידע היה מלא ומדויק. השירות היה יעיל, אדיב ומאוד מסור והרבה מעבר למצופה. איש המכירות היה מאוד סובלני וסבלני וענה על כל שאלותיי ואף הסביר לי איך לשמור על טיב המוצר. אשמח להגיע ולקנות מוצרים, ואני מאוד ממליץ לקנות מוצרים באור PC.
רק דברים טובים יש לי להגיד על החנות. רכשתי מחשב כהפתעה ליום הולדת של בן זוגי, יונתן ליווה אותי בהתלבטויות, הציע את כל מה שניתן במסגרת התקציב. לאחר מכן דאג שהמחשב יהיה מוכן בזמן ושהמשלוח יהיה אצלנו ביום שביקשתי אפילו שזה היה "צפוף". וגם לאחר שהמוצר הגיע נתן שירות תומך לכל שאלה שהייתה לי. לכל מי שמתלבט אני ממליצה על החנות הזו בחום.
התקשרתי להזמין מסך אך לא היה להם במלאי הציעו לי מסך אחר שתאם את דרישותי המוצר הגיע בזמן (תוך יומים)
אחלה אנשים, קנינו מהם מחשב נייד ללא מע"הפ (מחיר מבצע מעולה), כאשר הגענו הביתה והתקנו אובונטו ראינו שהטאץ' פאד לא מזוהה (לא בעיה של דרייבר, אלא בחומרה). דיברנו איתם אמרו לנו שהכי טוב לדבר עם לנובו כי יש להם שירות איסוף מהלקוח, וזה יהיה הכי מהיר, אבל עדיין היו בקשר איתנו במהלך התהליך, בנוסף לזה כשלנובו הגיעו למסקנה שצריך להחליף, החנות דאגה שהחלופה תגיע מהר ואפילו משודרגת מבלי שבכלל דרשנו (ולמרות שקנינו במצבע מטורף)!! שירות מעולה ממליצים בחום.
ממליץ לכולם בחום רב! מאוד מרוצה מההמלצה על המסך הספציפי שקניתי. את המסך קיבלתי תוך פחות מ24 שעות, בעל החנות עונה במהירות וביעילות לכל שאלה,כפי שהבטיח, וחוזר לטלפונים במהרה, גם לאחר שהתקבל המסך עזר לי המון.
הייתי בקשר עם יונתן אמין אחריות מלאה בכל שלבי המכירה מוצר מצויין אקנה פה שוב!! מהיר מאוד הזמנה מדוייקת ויעילה שירות לקוחות נהדר
ההזמנה היתה מהירה, תשלום בפייפאל, המוצר הגיע באיחור בגלל החג ועיצומים בדואר, וקיבלתי התראה על כך מהמוכר. האריזה מושלמת, המוצר עובד ללא דופי, ואנחנו מאוד מרוצים ממנו בזפזוף הגעתי במקור למוצר אחר, יותר יקר, והזמנתי אותו. לצערי, בכל הקניות שלי דרך זאפ זה ככה. עוד לא הזמנתי וקיבלתי את מה שהזמנתי. המוכר פנה אלי והציע לי מוצר אחר, שהוא גם במבצע. הלכתי על זה, ושורה תחתונה אני מרוצה מהמוצר, קצת לא מהדרך שהגעתי אליו
שירות מעולה! קניתי ssd למקבוק פרו ומכיוון שהם לא ידעו בדיוק מה יתאים למחשב בצורה מיטבית, יוני (הבעלים של החנות) בדק עם הספקים שלו והתאים לי כונן מצויין שעובד ללא תקלות,פשוט יחס אישי שלא קיים במקומות אחרים. זו לא הקנייה הראשונה שם ובטח שגם לא האחרונה!
חנות מצוינת. מחיר מעולה, שירות ברמה גבוהה. קניתי מאוחר בלילה - התקשרו בבוקר עם הפתיחה, לוודא שאני אכן רוצה את מה שהזמנתי. ביררו את הצורך והציעו כמה חלופות אחרות (כשהבהירו שהמוצר המסוים שרציתי גם הוא זמין ובמלאי). תיאמו עימי את האיסוף העצמי בו בחרתי, והמוצר חיכה לי במהלך הבוקר ארוז ומוכן. שירות כמו ששירות צריך להיות.
מעולים!! אור פי.סי. חנות מעולה! יונתן אלוף עולם, עזר לי מול אסוס ישראל, דאג לי יום יום עד שקיבלתי טאבלט חדש מהקופסה במקום זה שתוקן. ממליץ עליהם בחום.
מזה זמן רב לא פגשתי בבעלים של חנות שמעניק תחושה כה נינוחה, אמינה וטובה ללקוחות. כאשר הוא טיפל בי - הוא טיפל אך ורק בי, עם המון סבלנות ומענה לכל השאלות (הרבות) שהיו לי. בעל החנות, יונתן, מבין עניין ובהחלט לא מנסה לדחוף מוצרים "על הדרך" (הוא אפילו הציע לי לחסוך כסף ולהשאיר כמה אביזרים תואמים מהטלפון הקודם). בהחלט ממליץ בחום!
רכשתי מחשב שכעבור חודש התגלה כתקול, אחרי נסיונות רבים וחוסר התייחסות מצד חברת אסוס ישראל, פניתי לאור פיסי, הם היו שירותיים עד אין קץ, העבירו את הפנייה שלי לטיפול של חברת אסוס ונשארו איתי בקשר עד אשר נפתרה התקלה, וקיבלתי מחשב חדש. בהחלט חויית שירות ייחודית בה טרם נתקלתי.
