ביום ראשון התקשרתי טלפונית להזמין את מסך מחשב. נעניתי ע"י נציג החנות בשם פיני,השירות היה אדיב ענייני ומקצועי. המסך הגיע למחרת היום בדואר שליחים לחיפה. זו ההיכרות הראשונה שלי עם החנות וכנראה לא האחרונה.
הגעתי לחנות ברשי ר"ג כדי לרכוש מחשב מדגם hp. קיבל את פניי יונתן הבעלים בחיוך, הסביר שיש לו דגם אחר של אסוס במחיר אטרקטיבי שלא נופל מהתכונות של הhp שלא היה במלאי. אמנם עוד לא פתחתי את המוצר אבל קיבלתי תחושה שיש מי שנותן שירות ומסור מאוד לעבודה שלו ובעיקר ללקוחות שלו. ממליצה בחום להגיע ולהמליץ הלאה
משלוח מהיר מאוד (הזמנתי ביום שישי וקיבלתי ביום ראשון) ... יחס ושירות מעולה משני בחורים לפני ואחרי הקנייה !!! יונתן ופיני, תודה רבה על הכל !
השירות שקיבלתי היה מעל ומעבר עם הצעות נוספות אשר דומות לרכישה שביקשתי על מנת לוודא שאני יקבל בדיוק מה שאני רוצה. יחס אישי וחם. מהירות השירות היה מעולה. חנות מסודרת ומאורגנת שגם מספקת את כל המידע הנדרש.
עסק מעולה שרות מעולה אין הרבה עסקים כאלה בישראל אדיבות סבלנות הכל נעשה בטלפון ומעל לכל אמינים זו קניה שנייה בעסק זה בפעם הקודמת רכשתי מהם מחשב נייד באלפי שקלים ורמת העסק נשארה ברמה גבוהה עלו והצליחו.בר -כוכבא בנימינה
שירות מעולה! זריזים ומקצועיים מאוד! רק אמרתי להם מה אני רוצה בטלפון וכבר אחרי חצי שעה גג הם התקשרו להודיע לי שהם סיימו ואני יכול לבוא לקחת. מומלץ בחום!
שירות אדיב. מחירים מעולים. מהירות ביצוע גבוהה. מקצועיות. שירות מצויין גם לאחר רכישה. חווית קניה מעולה. תודה אחזור לקנות ממכם שוב
קניתי מחשב נייד לפני כשבועיים, השירות בעת הקנייה שניתן לי ע"י הבעלים של החנות היה סובלני מאוד ואישי. אך כקונה חשוב לי יותר השירות לאחר הקניה. ובאמת מס' ימים לאחר מכן חשבתי (וטעיתי) שהמחשב לא מצליח להפעיל תוכנת לעריכת וידאו שהוא היה אמור להריץ בקלות, אקצר את הסיפור אך בשביל להראות לי שזה לא אשמת המחשב הבעלים של החנות טען (ובצדק) שזה בעצם קשור להארד דיסק חיצוני שלי שהיה מאוד איטי ושיבש את רצף העבודה בעריכה. למרות שהוא לא היה חייב רק בשביל שאני אפסיק להתבאס על המחשב שלי, הוא העתיק את קבצי והידאו להארד דיסק אחר שהוא פתח רק בשביל זה והראה לי שהכל עובד מעולה. הייתי בחנות כ3ש' והסבלנות שלהם ראויה לציון! תענוג של אנשים ושל שירות. וגם של מחשב..
אור PC היו בערך החנות ה4 שבדקתי באזור המרכז ורק מהשיחה הראשונה שלי איתם ידעתי שמצאתי מה שחיפשתי. קודם כל, בשיחה, שירות הלקוחות היה מצוין, יחסי דיבור מעולים, חברה מצוינים שיודעים את העבודה ויודעים להתאים לך את מה שטוב בשבילך ולא סתם ינסו לדחוף לך את המוצר הכי יקר שלהם (כמו שקרה לי במקום אחר שניסיתי). האתר נעים ונוח מאוד למשתמש ! שווה להסתכל ! עשיתי איסוף עצמי ושילמתי במקום (המוצר הספציפי שלי במקרה אצלם גם היה הכי זול בשוק), חברה מעולים, באמת !
מקצועיים, יודעים את העבודה, נותנים שירות והכל באווירה טובה. קצת עמוסים וקצת קשה לתפוס אותם לפעמים, אך בסך הכל חוויית הקנייה הייתה מצויינת. בהחלט אחזור שנית!
חווית קניה מעולה, הייתי זקוק בדחיפות למחשב נייד ספציפי מהיום למחר, החבר'ה בחנות נרתמו לעזור לי וקבלתי אותו לשביעות רצוני למחרת בבוקר, עם מפרט מעולה ומחיר מעולה. תודה רבה.
את דעתי על החנות.בעל החנות בן אדם חביב ונחמד ותמיד עוזר לפתור בעיות שלא קשרות אליו.מקום אמין ואני ממליץ לכולם
לאחר שיחה עם הלקוח הסביר שתלונותיו אך ורק מול מעבדות Lenovo (שהוא נותן השרות למחשב) ולא כלפי השרות והיחס שקיבל בחברת אור פי.סי הלקוח התכוון לרשום תלונה זאת לחברת Lenovo ולא לאור פי.סי גם מציין אפילו בדבריו שהגיע למעבדות וראה שם עוד מחשבים כאלה. אם אתה לא מרוצה ממוצר בדר"כ באתר זאפ נהוג לרשום זאת בדף המוצר עצמו בזאפ ולא על החנות שבה נרכש, הלקוח השאיר מחשב לבדיקה במעבדות היבואן ולא היה מרוצה מהפתרון שקיבל שהוא תיקון המחשב ולא החלפתו, דבר שלא נהוג בשום מקום חודשיים מיום הקנייה אלא רק לתקנו כמו בכל המותגים Lenovo/Dell/Asus/HP ועוד. רצוי לציין שהלקוח פנה אלינו רק לאחר שפנה למעבדות Lenovo ולאחר שדיבר איתנו ניסינו לזרז מאוד את עניין קבלת המחשב בחזרה מתוקן מהחברה כמו כן ניסינו לעזור לו לקבל מחשב חדש במקום למרות כל מה שכתב כאן, חברת אור פי.סי דוגלת בשרות טוב ומהיר ראו חוות דעת אחרות, אך ישנם מקרים בהם לקוח לא מרוצה גם ככל שמנסים לעזור לו ולתת את הפתרון הטוב ביותר וחבל שכך.
קניתי מסך מחשב למחרת סמתי לב שיש 3 פיקסלים במסך התקשרתי לחנות ובאותו היום שלחו לי מסך חדש עד הבית לא נתקלתי בשרות כזה הרבה זמן כן יירבו! תודה רבה על היחס והזריזות!
לעולם לא נתקלתי בשירות לקוחות יותר טוב מה. יונתן ליווה אותי מרגע הקניה עד לסופה והיה מאד נחמד, מקצועי ואדיב. אני ממליץ לכל אחד לקנות דרך האתר. המשלוח מגיע מהר וללא בעיות.
עשיתי עסקה דרך האינטרנט קבלתי שיחה מהחברה אומרים ש "חברת אשראי" מחייבת לשלוח צילום מכרטיס אשראי ותעודת הזהות כדי לבדה את העסקה. היה נשמע מוזר אז בקשתי לבטל העסקה ובררתי מול חברת כרטיס אשראי. אין דבר כזה זה נוהל מהחברה. התקשרתי שוב ו היכן אמר שזה נוהל מהחברה להגן על עצמו. אז ניסיונות חוזרות להגיע להכבה בינונית לשלוח פרטים עם תעודת זהות בלי "כל כרטיס אשראי " כדי להגן גם על עצמי מ"גניבה עתידית" של הכרטיס לא מוכנים לשמוע. יש נוהל ולא רוצים. אני גם הצעתי לשלוח צילום תעודת הזהות עם חותמת וחתימה ומכתב שהיכן אני בצעתי ההזמנה ושהכרטיס שייך אלי, עם רק 8 ספורות אחרונות של כרטיס אשראי. מסרב אלה לשלוח את כל הכרטיס. אז בטלתי ההזמנה. אם לא מוכנים אז נשמע שאולי "מה שהוא לא ממש 100% תקין. צריך גם להזהר מאנשים שחושבים שכל האנשים הם גנבים אז אולי יש מה שהוא מאחורי הסיפור. **** חייבת לאוסיף למרות כל מה שכתבת למעלה שהיום מוקדם קבלתי שיחת טלפון מבעל העסק , אדון בשם יונתן , שלא היה נמצא אתמול לפטור לי את הבעיה שלי. ואז לא הספקתי לעשות הקניה. בכל אופן האדון מאוד מאוד נחמד ולמרות שאני בסופו של דבר לא קנית אצלם נותן שירות מצוין ללקוחות ועוקב אחריהם ודואג להם. ונראה שהיינו יכולים להגיע לאזה החלתה והסכם. אולי בפעם הבא! השארתי הסיפור רק לאנשים אחרים שידעו שזה קורה לפעמים שעובד בחברה - וזה ברור - שלא יכול לשנות הוראות על דעת עצמו ,מתעקש על דברים שלפעמים פוגעים בבית עסק שהוא בסופו של דבר בית עסק טוב מאוד !!! ( צריך להיות קצת גמיש מבחינת ההוראות ולבקש שיחזור אחרי שיבדוק אפשרות לעזרה בפעם הבא . בהצלחה ל אור PC. ( ומזל טוב אדון יונתן!)
הלקוחה ביצעה הזמנה אינטרנטית וסרבה להציג כל תעודה מזהה על מנת לוודא שהיא בעלת הכרטיס (דבר אשר נהוג בכל חנויות האינטרנט בסכומים גבוהים) ולצערנו יש עשרות נסיונות בשבוע להשתמש בכרטיסי אשראי גנובים מדיי יום ביומו וגם לאחר שסירבה ניסינו לפנות לחברת אשראי כדיי לאמת פרטים כאשר חזרנו ללקוחה לאחר אימות חלקי כבר לא רצתה להזמין את המוצר, אין כאן תלונה על שרות ורק על נהלי עבודת החברה, באם לא מתאים ללקוח אז אינו מחוייב לרכוש אצלנו איננו מבינים את התלונה שהיא כלל אינה על שרות החנות אלא על נהליה, כמו כן העסקה בוטלה תוך 10 דקות והכסף הוחזר ללקוחה באופן מיידי
חיפשתי לפטופ מדגם מאוד ספציפי (Lenovo S440) ובדחיפות גבוהה, ויונתן (בעל החנות) היה היחיד מבין החנויות האחרות שהצליח לענות על הצרכים שהיו לי, וברמת שירות מאוד גבוהה, וגם כאשר קרו תקלות בדרך (תת דגם ספציפי לא היה במלאי) ישב עד שמצא דגם הכי קרוב שאפשר למה שחיפשתי (הוחלף רק דגם המעבד) על מנת לעזור לי, משהו שבהחלט לא קורה כל יום. אשמח לקנות בחנות זאת שוב! נ.ב.: חשוב בעיניי לציין כי המחירים בחנות אכן גבוהים יותר משאר החנויות ברשת, אך בתמורה לזה מקבלים אמינות ושירות ברמה גבוהה בהרבה, לכן נתון למה שאתם מחפשים.
שירות מעולה!!!!! בצעתי הזמנה של מסך מחשב אסוס - מאור PC בטלפון. דיברתי עם בחור בשם יונותן. למחרת קבלתי את המסך עם משלוח לעפולה!!! חווית קניה בלתי-נשכחת. ממליץ בחום. תודה. תודה רבה.
רוצה רק להגיד, ואווו!! קניתי מהרבה מוכרים ומהרבה חנויות. אך שירות כזה לא קיבלתי הרבה זמן. מוכר (בשם יונתן) היה קשוב, נחמד, עם סבלנות וקור רוח. הרכישה הייתה טלפונית, ולאורך כל השיחה עברנו על מספר תהליכים חשובים, והרגשתי איך שאיכפת לו מהלקוח. הוא חזר אליי כמה וכמה פעמים, אם זה בטלפון ואם זה דרך המייל, ואף מעבר לשעות הפעילות של החנות. המוצר שרכשתי הגיע במהירות שיא, פחות מיממה! חנות נפלאה שאמנם לא ביקרתי בה פיזית, אבל בהחלט הרגשתי כמו בבית :) ממליץ
לא ידעתי שדברים כאלה קיימים בארץ. דבר ראשון זה הסבלנות, בחור בשם יונתן, ליווה אותי לאורך שתי הקניות שעשיתי בזו אחר זו שבוע לאחר שבוע, תהיו בטוחים שעשיתי לו חיים לא פשוטים אבל יונתן לא התייאש. לגבי מהירות המשלוח - הזמנתי מחשב ביום רביעי אחר הצהריים וביום חמישי בבוקר כבר נהניתי מהמוצר שרכשתי, זה בכלל לא טריוויאלי בארץ. לגבי המחיר - מחיר הוגן ביותר, או ליתר דיוק הנמוך בארץ (בדקתי לא פעם ולא פעמיים) ובקיצור הכל במקום אחד - מחיר, משלוח מהיר, שירות יוצא מן הכלל והמון סבלנות מעתה והלאה כל קנייה של מחשב או ציוד היקפי תתבצע אך ורק באור.פי.סי אצל יונתן! תודה יונתן, בוריס פלדמן
חברים קבלתי שירות מעולה ! תודה רבה ליונתן ולפיני על עזרה בבחירת הדגם , מציאת אלטרנטיבות טובות ביותר לצרכים שלי וגם סבלנות ושירות מעולה גם בנסיבות שדרשו החלפה של הדגם המחשב לאחר ביצוע הזמנה ראשונית לדגם קל יותר- הכל התבצע בתנאים נוחים ובנעימות. תודה.
בצעתי הזהנה בטלפון, דיברתי עם בחור בשם יונותן. כל ההזמנה לקחה 3 דקות, למחרת אספתי את המסך. פשוט תהנוג של שירות.
קניתי מחשב נייד דרכם לאחר שבדקתי באינטרנט. ברצוני לציין לשבח את השירות, המחיר והטיפול הטוב שקיבלתי. חנות אמינה ביותר. ממליצה בחום. כל התוכנות הותקנו כהלכה. תודה לסרגו' על האדיבות והנחמדות. הבת שלי מרוצה מאוד ואני גם...
קניתי מחשב ניד V301 אסוס - מאור PC. השירות מעולה. יחס אדיב וסבלני כלפי הלקוח. מנהל החנות דואג באופן אישי שהכל יתנהל בצורה הטובה ביותר. . בקיצור ממליץ בחום לקנות באור PC .
חווית קניה חיובית ביותר, ממליץ בחום. המחשב הגיע יום למחרת, למרות שהם התחייבו ל-3 ימי עסקים. כשהיו לי בעיות עם המחשב (לא באשמת החנות) הם עזרו לי להתנהל מול היבואן והמעבדה של היצרן, וכל זה למרות שכבר ביצעתי את התשלום במלואו. לאורך כל הדרך המוכר בחנות היה אדיב ומנומס.
באתי בגלל המחיר - רכשתי בגלל השירות. עשיתי מחקר על המוצר לפני שרכשתי דרך אור-פי.סי. ראיתי דרך זאפ שהם נותנים את המחיר הנמוך ביותר תמורת אותו המוצר שיש ב"באג" שנמכר ב-500 ש"ח יותר. סימנתי שאני מעוניין לרכוש ולשלם דרך הטלפון. ענה לי נציג אדיב במיוחד שבמקום רק לקחת את מספר כרטיס האשראי, וידא שאני רוכש את המוצר שאני רוצה וענה לי על מספר שאלות שהיו לי באדיבות וסבלנות. בנוסף הציע לי לרכוש תיק מתאים למחשב בהנחה משמעותית וכשויתרתי לא התעקש וניסה לדחוף כמו שקורה היום לרוב בתי העסק בארץ. השיא היה במשלוח- ההזמנה נעשתה בשעה 13:07 דקות לפי הקבלה. השליח היה אצלי בבית כבר ב-14:15!!!!! זה משהו שאתה ממש לא מצפה לו ובתור נותן שירות בארץ זה ממש ממש מעבר למצופה! לאחר קבלת המוצר התקשרתי לחנות שוב כי הייתה לי שאלה נוספת וענה לי בחור אדיב נוסף שהזמין אותי להתקשר שוב על כל שאלה שתהיה לי בעתיד הקשורה למוצר. שירות ברמה גבוהה שלא מקבלים בכל יום במדינה שלנו! תודה וכל הכבוד!
