ככלל השירות היה טוב ואדיב והמוצר שהזמנתי הגיע כמובטח הזמנתי טלוויזיה Samsung UA40J6200 Full HD 40 אינטש אך כפי שציינתי השירות היה אדיב ועינייני. המוצר הגיע בזמן המובטח .
ביצעתי הזמנה אינטרנטית. בשיחת בדיקה חזרה של נציג החנות הסביר לי בצורה מדוייקת את הצדדים הטובים והפחות טובים של המוצר שבחרתי, וככה עזר לי להתאים את המוצר שבאמת מתאים לי לצרכים שלי. הכל בסופר מקצועיות, באדיבות, וללא התנשאות או "מריחות". תחושה של שירות אמיתי ורצון לעזור ללקוח לקבל באמת את מה שהוא רוצה
תהליך הקנייה לקח בקושי 10 דקות שזה כולל שיחה של דקה עם החנות ותיאום המשלוח. מאד נוח ופשוט.
תהליך ההזמנה דרך האתר היה קל. למחרת התקשרו אליי לאשר את ההזמנה ולאמת את הנתונים. בגלל שמדובר בחבילה גדולה הציעו לשלוח עם שליח במקום בדואר, ואף במחיר מוזל. הסכמתי. אכן הגיע המשלוח במהירות דבר מפתיע מאחר ומדובר בתקופת חגים.
יצרו קשר מייד לתיאום האספקה. הציעו אופציות של משלוח נוספות. אספקה היתה מהירה מהרגיל עד הבית. שירות מצויין.
הגעתי לחנות דרך זאפ אחרי השוואת מחירים וקריאת חוות דעת, בסופו של דבר התקשרתי לחנות וביצעתי את הרכישה טלפונית. איתי המוכר היה בסה"כ אדיב וענייני, הציע לי להשתמש בשירות של מוביל פרטי כדי לקצר את זמן האספקה, קישר ביני לבין המוביל ואכן כך היה - קיבלתי את המכונה ביום שישי אחה"צ כשלוש שעות אחרי שהזמנתי אותה, בעלות של 150 ש"ח כולל פינוי המכונה הישנה.
כבר למחרת ההזמנה חזרו אלי משירות הלקוחות לגבי פרטים ולאחר יום יומיים כבר העבירו לחברת שליחויות. עוד לא בדקתי את המוצר עצמו אבל השירות היה מעולה ומהיר.
ככלל השירות היה טוב ואדיב והמוצר שהזמנתי הגיע כמובטח. הזמנתי מכונת כביסה של בוש באינטרנט וביקשתי להשלים את ההזמנה בטלפון. חזרו אלי לאחר 36 שעות, קצת באיחור לטעמי, אך כפי שציינתי השירות היה אדיב ועינייני. מכונת הכביסה הגיעה בזמן המובטח, למרות שהייתי צריך ליצור שוב קשר טלפוני אחרי שחברת השליחויות שכחה לפנות אלי לתיאום מועד.
השירות יעיל ואדיב. אספקה הובטחה תוך 3 ימים. קיבלתי את המקרר תוך 24 שעות בלבד.
חיפשתי טלוויזיה לחדר שינה והגעתי לחנות עזורי שהיו מאוד סבלניים ומקצועיים. הבעלים בשם איתי המליץ לי על טלוויזיה של חברת Samsung אני מאוד מרוצה. ממליץ !!!
תואם לפרסום בזאפ. מענה מהיר, טיפול יעיל - הכל בטלפון ובמייל. באתי, העמסתי, נסעתי. המחיר הוגן.
שירות אדיב ואקטיבי. המוכר התקשר אלי אישית להסביר, והזהיר גם מקניית מוצר נלווה מיותר. שאפו
שירות עם חוסר אחראיות , בלי שירות , בלי יחס , לא נראה שמעוניינים בלקוחות.
הגעתי בדיוק כמוכם לעזורי דרך זאפ לאחר חוויה ממש לא נעימה עם רשת א.ל.מ מוצרי חשמל לאחר קניית הטלויזיה, המהירות, הפניות והחנות הנפלאה החלטתי שמעתה אמשיך לקנות את מוצרי החשמל שלי בעזורי. בינתיים קניתי טלויזיה וטלפון אלחוטי וקיבלתי שירות יוצא דופן, זמני אספקה מהירים ופשוט שיח עם אנשים אמינים וטובים. אם יש לכם התלבטות בין עזורי לכל חנות אחרת גם אם ב50-100 אני ממש ממליץ בחום ללכת על עזורי
הזמנה מהירה, מענה מהיר (התקשרו דקה לאחר ביצוע ההזמנה), שירות אדיב, הציעו חלקים רלוונטים בהוזלה (ללא חפירה). הציעו לזירוז הגעת המשלוח לבחור בשליח, ואכן כך היה...
התקשרתי ב-27/9/16 אחה"צ ל-077-5332005 ודיברתי עם נציג מהחנות. היחס היה מאוד לא נעים. אם זה מהדרך האגבית שבה ענה לטלפון (כאילו שמפריעים לו), לאורך השאלות שלי – כשענה בלקוניות ובאנטיפתיות, ועד שאמר לי בחוסר סבלנות להתקשר לטלפון 5000000 להסברים טכניים, כאילו שאני ניסיתי למכור לו משהו. אדיבות ונימוס מצד המוכר אמורים להיות הבסיס בעיני, והשיחה הזאת הוציאה לי את החשק לקנות שם. בלי קשר, הוא מסר שהמשלוח יקח 10 ימי עסקים (בניגוד ל-7 ימי עסקים שרשומים באתר החברה ובזאפ בעמ' השוואת המחירים). לתשומת לב האתר.
עזורי מוצרי חשמל הינה חנות החשמל עם השירות הטוב ביותר שקיים, ואנשי המכירות המקצוענים ביותר ועל כך יעידו מאות חוות הדעת החיוביות באתר, הלקוח שאל שאלות טכניות לגבי פורמטים שונים של קבצי וידאו דבר שאנו לא יודעים לתת מענה לגביו ולכן הופנה לשירות הטכני של היבואן בכדי שחלילה לא תיווצר הטעיה. לגבי זמן האספקה 7 ימי עסקים עם חג באמצע משמע 10 ימים בסה"כ. עזורי מוצרי חשמל תמשיך להעניק לכלל לקוחותיה את השירות הטוב ביותר המחירים הטובים ביותר עם זמני האספקה הקצרים ביותר !!!
ההזמנה בוצעה ביום שני בלילה, בשלישי בבוקר כבר התקשרו לאמת את הפרטים. המשלוח הגיע ללא בעיות בחמישי בערב בתיאום מראש. מצוין ביותר! מומלץ!
השרות מקצועי ויעיל, התקשר נציג ושכנע אותי לקבל בדואר שליחים בגלל הבעיות שידועות לכולנו בדואר ולאור מה שראינו בטלוויזיה על התייחסות בדואר לחבילות גם שבירות, כך זכיתי למשלוח מהיר יותר וכן ביטוח על המשלוח מה שלא קיים בשליחה באמצעות דואר. קבלתי הנחה על המשלוח
חוויה שירות מדהימה!!! אלירן ואיתי מדהימים - תודה רבה לכם !!! שגעתי אותם לא מעט, היות והיו לי אילוצים לגבי גודל ומרחב קיבלתי פתרון יצירתי והמון עזרה ובדיקות רוחב/אורך , אין לי מילים לתאר את חווית השירות הנדירה הזו, רק בגלל החוויה אין לי ספק שאני אשוב לקנות שוב ושוב אצל עזורי. היה חוויה נפלאה המוצר הגיע מהר ביותר, עזרה ותמיכה רבה ומענה מיידי לכל השאלות אדיבות שירותיות רצון לעזור אספקה מהירה כל זה הופך את החוויה למדהימה תודה רבה לכם!!! אני הכי מרוצה!
הטיפול של החנות היה יעיל ומהיר ונתן לי יעוץ לבחור במשלוח מהיר עלידי שליח גם כי מדובר במכונה רגישה וגם בגלל בעיות ועיכובים בדואר ישראל המכונה הגיעה באריזתה המקורית ולא היה חסר כלום
הגעתי לחנות בכדי לרכוש מכונת גילוח לבעלי, עזר לי בחור בשם איתי שהסביר לי בסבלנות ומקצועיות את היתרונות וחסרונות שבכל מכשיר. ממליצה בחום !!!
הרגשה של אמון . כמובן שאקנה שם עוד ועוד מזגנים. המתקין היה מקצועי והיו לו רעיונות טובים .
החנות מעולה וירטואלית ופרקטית. קניתי מתנה בהפתעה למשהי שהגיעה לחנות ולא ידעה שהמוצר שהיא מחפשת כבר נקנה. קניתי מהם באינטרנט די בקלות ובמהירות וזכיתי לשיתוף פעולה מדהים (!!) עם הנציגים בחנות שעזרו רבות להפוך את המתנה הזו להפתעה אמיתית. כל הכבוד. אני בטוח אקנה שם שוב וממליץ לכולם !!!
התקשרתי לגבי מכונת כביסה. אלון, הבחור שענה לי בשירות הלקוחות, היה מאוד נחמד, ענה על כל השאלות שלי במקצועיות ואדיבות. הזמנתי את מכונת הכביסה ומיד קיבלתי אישור הזמנה למייל עם כל הפרטים. המשלוח והמתקין הגיעו בזמן, כפי שסוכם. חווית הקניה הייתה מהירה, מקצועית והוגנת מבחינת מחיר. תודה רבה!
שירות הלקוחות הטלפוני זמין ומי שענה לי היה מאוד נחמד. הם מתקשרים לפני שהמשלוח מגיע. חווית קניה קלילה ומהירה.
