CoffeeMan - עמוד 38

הופתעתי ממש לטובה, המשלוח הגיע ממש מהר, המוצר מצויין, עשה את העבודה, בנוסף למשלוח שהזמנתי קיבלתי חבילת טופי שזה ממש נחמד

תהליך הזמנה קל ומאוד נוח, משלוח מהיר לנקודת איסוף וכמובן קפה איכותי וטעים במחיר מעולה

הזמנתי קפה מאורו סנטופרסנטו, מהחנות הזאת הגיע הכי טרי. מהחנויות האחרות שהזמנתי לפני, לא היה ואקום בשקית.

שירות מעולה ! מהיר ואדיב המיצר סופק תוך 36 שעות מרגע הזמנה בשופינג il בהחלט מומלץ

מזמין מהם פודים ומוצרים למכונת קפה כבר כמה פעמים והמהירות שלהם פשוט מפתיעה לטובה אף פעם לא היו טעויות בהזמנה והכל מגיע כמו שצריך, תודה רבה ותמשיכו ככה

האתר של אמיגו (CoffeeMan) יפה ופונקציונלי. המבצעים תמיד ברורים והתיאור שלהם מדוייק. לאמיגו יש קפה משובח משלהם בכמה סוגים וגם סוגי קפה מהעולם, תמיד תענוג לקנות מהם. אני גם ממליץ לבקר את הסניפים שלהם ולפגוש את האנשים הכי נחמדים ומקצועניים.

קניתי מקינטה 3 כוסות של ביאלטי באמיגו קפה. המוצר הגיע תוך יומיים! במחיר הכי משתלם, תודה!

שרות מעולה יצרתי קשר בטלפון המוכר הסביר לי שיש מבצע באתר ושכדי לקנות היום באתר המחיר מעולה המוכנה הגיעה יום למחרת שירות 100%

הקנייה המשתלמת ביותר שמצאתי - שירות מצויין, עמידה בזמני האספקה כמובטח ובמחיר הזול ביותר שמצאתי.

חנות מצויינת, מחיר אטרקטיבי, מוצר איכותי, אספקה מחיפה לאשדוד בפחות מ-24 שעות (קיבלתי חבילה בנקודת איסוף בבוקר למחורת ההזמנה)

הזמצנתי 2 כוסות ב 30 שח לאפסרסו ומרכך מים למכונת הקפה. אחת הכוסות הגיע פגומה - לא עומדת בצורה יציבה והפיה שלה עקומה. פתחתי להם כרטיס פנייה אישי באתר ואפילו התקשרתי אליהם להסביר את הבעיה. אף אחד לךא טרח לחזור אלי למרות שהבטיחו. שירות לקוחות מזעזע. זאת פעם שנייה שאני חווה אצלם שירות גרוע. לא אקנה יותר אצלם. לא ממליץ על החנות בשום צורה.

האתר היחיד שמצאתי בו חומר ניקוי למכונת קפה במחיר הוגן וללא עלות משלוח. השירות היה מהיר ואדיב והחבילה הגיעה אלי תוך יומיים. תודה.

קניתי דרך האתר. הסחורה הגיע מהר ובמצב מצוין עוד לא יצא לי להשתמש. מקווה שאהיה מרוצה. תודה

רכשתי קפסולות קפה באתר האינטרנט. שירות מעולה, מוצר טוב מאוד. אחזור לרכוש שוב. אספקה זריזה. תודה

המשלוח תמיד מגיעה מהר ותמיד מוספים איזה הפתעה לתוך הארגז (סוכריה או מנטוס) וממש כיף לקבל את הזה. אם יש שאלות ההזמנה מתקשרים ומבררים.

שרות לקוחות מזעזע. רכשתי באמיגו חיפה מכונת אספרסו ומטחנה בכ- 4200 שח, לפני כשלוש שנים. המכונה התקלקה, והבאתי אותה לחנות לתיקון (שלא במסגרת האחריות). לקחו את המכונה ואמרו שהם שולחים אותה לטכנאי חיצון, ושייצרו איתי קשר לגבי עלות התיקון והמשך טיפול. לאחר שבוע התקשרה גברת מהחנות ומסרה שהמכונה מוכנה. כלומר- המכונה תוקנה מבלי שיידעו אותי אודות התקלה ועלות התיקון, ומבלי שקיבלו את הסכמתי לביצוע התיקון! שבוע נוסף עבר, וביום רביעי, וטרם אספתי את המכונה (מכיוון שאני מתגוררת במרחק של כשעה נסיעה מהחנות, לכל כיוון), התקשר אליי הבעלים (לדעתי), ובקול תוקפני, זועם, וחסר סבלנות, הודיע לי שאם לא אאסוף אותה עד לסוף השבוע- הוא יחזיר אותה לטכנאי. הסברתי לו שהגברת שהתקשרה והודיעה לי שהמכונה מוכנה, לא התנתה את איסופה במועד מסויים, ושאני מתגוררת רחוק, ואאסוף אותה בהקדם האפשרי. הוא טען ששום אישה לא דיברה איתי- מכיוון שהאישה האמורה נמצאת בחו״ל (כלומר- הטיל ספק באמינותי), ושוב אמר שיחזיר את המכונה לטכנאי, וניתק לי את הטלפון. התקשרתי בחזרה, ענתה מישהי אחרת, איתה היתה לי שיחה דומה, וגם היא סיימה את השיחה בניתוק טלפון. היום אספתי את המכונה ושילמתי 409 שקלים. עבור החלפת גומיה וניקוי אבנית. לא הייתי בוחרת לתקן אותה דרכם אילו הייתי יודעת שזו התקלה וזה הסכום המבוקש. הייתי פונה לטכנאי אחר, ובאופן עצמאי. אך העניין העיקרי מבחינתי הוא היחס; מכיוון שמדובר בעסק בעל תודעת שרות ככ נחותה, ובצוות כה גס רוח, החלטתי לשלם ולסיים את היחסים שלי איתם, מבלי לנהל איתם שום שיח נוסף. שהרי זה מיותר.

שרות מהיר ומצויין. וכמובן מחיר ללא תחרות. קניתי 10 חבילות של קפסולות שונות. למעט טעם שהיה צריך להיות במלאי ע"פ שיחה עם השירות לקוחות לפני הקניה, ובסופו של דבר לא רק שזה לא היה במלאי, אלא הוכנס לחבילה טעם אחר ללא כל הודעה או התייעצות עם הקונה. התקשרתי אליהם מיד לאחר שקיבלתי את החבילה, והבחורה לא ידעה מה לומר לי. הוצע לי לבוא לסניף (בעיר אחרת) ולהחליף, אבל זה ממש לא מציאותי ...

הזמנתי מכונת קפה ומטחנה שנשלחו למחרת על ידי צ׳יטה שליחויות, שהבהירו לי שהם מוסרים משלוחים רק בשעות הבוקר המוקדמות ואם השעות לא מתאימות לי שאצור קשר עם אמיגו, אז התקשרתי לאמיגו, שם ענתה אישה מאוד לא נחמדה שאפילו לא טרחה להקשיב ואחרי כמה פעמים שהסברתי לה מה הבעיה היא צרחה שהיא לא יכולה יותר להקשיב לאנשים והעבירה את הטלפון לבחורה אחרת שכל מה שהיה לה להגיד זה שהיא לא אחראית לנהלים של חברת השליחויות, כשהסברתי לה שאותי זה לא אמור לעניין כי אני שילמתי להם ואני מצפה מהם לספק את המוצר היא הבטיחה שתבדוק מה אפשר לעשות ותחזור אליי. מיותר לציין שאף אחד לא חזר אליי, אמיגו לא נקפו אצבע כדי לנסות לפתור את הבעיה, כל התקשורת שלי הייתה מול חברת משלוחים שאין לה כל יכולת או רצון מינימליים לעשות את העבודה שלהם ואת אמיגו זה ממש לא מעניין. נאלצתי להודיע לחברת המשלוחים שיחזירו את המשלוח וקניתי במקום אחר. לא מתקרב יותר לאמיגו.

מאוד לא הייתי מרוצה, לא קבלתי את המוצר אחרי שבוע, התקשרתי והם אמרו לי שזה הבעיה של השליח, והם יזמינו את זה עוד הפעם. כשלא קבלתי את זה אחרי כמה ימים הם אמרו שהם לא יודעים איפה זה והם יזמינו את זה בשבילי עוד הפעם. (פעם שלישית) בטלתי את העקה והזמנתי את המוצר מחנות אחרת.

רכשתי מכונת אספרסו Gaggia Style White. המכונה הגיעה למחרת - כל הכבוד. אבל באתר היה כתוב בפירוש (בדגם המסוים שאותו רכשתי) שהיא מגיעה עם 3 פילטרים שונים, בפועל היו רק 2. התקשרתי ודיברתי עם אלי (כנראה הבוס, שאיתו דיברתי גם בעת הקניה), שאמר לי שהדגם הזה מגיע עם שני פילטרים. כשהתעקשתי שבאתר שלו, שממנו הזמנתי את המכשיר (בטלפון, אחרי שדיברתי איתו עצמו לפני ההזמנה) כתוב בפירוש 3 פילטרים (יש לי צילום מסך), הציע שאפנה ליבואן. כשאמרתי שקניתי את המכשיר ממנו ולא מהיבואן, התחיל לענות כל מיני תשובות מוזרות כמו "שלא קניתי ממנו, והוא בחיים לא לקח ממני תשלום" (מיותר לציין שעל החשבונית כתוב שם העסק). למרות ששמרתי על טון דיבור רגוע ומכבד, לאחר זמן קצר הוא פשוט ניתק לי את השיחה בפנים (באמצע משפט). כל מה שביקשתי היה לקבל את הפילטר השלישי שהובטח באתר, ולא סופק עם המכונה. בנוסף בתמונות החלקים בהוראות (גם באנגלית וגם בעברית) היה צילום של בקבוק חומר מקורי לניקוי אבנית, שלהבנתי היה אמור להיות כלול (למרות שזה לא הופיע באתר, אז על כך אינני בא בטענה כרגע). מה שכן, באריזה היו שתי קופסאות קרטון ריקות.

מחיר שווה לקניה בחו"ל אבל בלי כאב ראש. נשלח מיד, הבטיחו 3 ימי עסקים באתר - קבלתי אחרי יום! נפלא.

רכשתי המוצר כשבוע לפני פסח זה לאחר ששוחחתי בטלפון והובטח לי שאקבל המוצר עד לפסח כשהתקשרתי לברר מה עם המוצר הבחורה מהנהלת החשבונית החלה לצרוח עלי לאחר מכן שוחחתי עם האחראי שאמר לי שהוא במקומי היה מבטל וככה היה

הרכישה ברא פשוטה ונוחה. מתקשרים אלייך טלפונית לאימות כתובת וטרם שליחה. המשלוח היה מאוד מהיר השמנתי שיום שני וקיבלתי אותו ביום רביעי עם שליח צ'יטה עד הבית. מרוצה מאוד, הם דוגמא לשירות לקוחות מצוין

משלוח מהיר מאוד, שירות מושלם ושירות טלפון ידידותי ועזרה רבה בבעיות. זה 5 כוכבים. תודה לכם.

מבחר גדול של מוצרים, שירות מהיר ויעיל, משלוח הגיע לירושלים תוך פחות מ-3 ימים. חווית קנייה מצויינת.