‎רוזנפלד‎ ‏(Rozenfeld) - עמוד 37

שירות מהיר, אדיב ויעיל בצ'אט של האתר גם לאחר שינויים רבים בהזמנה. אני ביקשתי שאת האופה לחם ישלחו כמתנה לכתובת אחרת, רון מנהל החנות יצר עימי קשר טלפוני והציע בשמחה לעטוף את אופה הלחם כמתנה ואף לבצע את השליחה באופן אישי עוד היום !! שמחתי והופתעתי מאוד מההצעה של רון.. לא ברור מאליו בכלל !! רון אכן ביצע את המשלוח באותו היום ממש ואף חזר אליי טלפונית לעדכנני כי המשלוח בוצע בהצלחה.. ונותר בי הרושם שאף מקבל המתנה וגם רון נהנו משיחה קלה ונחמדה. ממליצה בחום לקנות ברוזנפלד ולזכות לשירות מרון.

אתר ידידותי מאוד. נוח וקל לתפעל הזמנה. יש אפשרות לצ'אט עם נציגה אנושית!! (לא מובן מאליו). הייתה לי שאלה וקבלתי תשובה מיידית ואדיבה בצ'אט. בנוסף, עדיין לא היה ברור לי לגמרי משהו ולכן התקשרתי לשירות לקוחות - ענו לי מייד ובאדיבות. הספקה עד 7 ימי עסקים. בקיצור, ממולץ.

הזמנתי מהאינטרנט את המדפים האלה מהאתר של רוזנפלד אחרי שראיית פלאייר שלהם והמחיר היה מעולה, סימנתי שאגיע לקחת באיסוף עצמי ושילמתי. אחרי זמן קצר אני מקבל טלפון מרון, מנהל החנות לדעתי, והוא אומר לי "ראיתי שהכתובת שלך בירושלים, וראיתי שסימנת איסוף עצמי. נראה לי לא הגיוני שתגיע מירושלים לאסוף, אתה בטוח שאין פה טעות?". איפה, איפה נמצא עוד אנשים כמו רון! איזו אכפתיות! אז תודה לכם, תודה על המחיר, תודה על השירות ועל האיכפתיות. הוא היה מקסים בטלפון, ורק אחרי שהסברתי לו שאני עובד בפתח-תקווה ולא אגיע במיוחד, נחה דעתו. תודה לכם, יש לכם לקוח מרוצה שאהב את החנות לפני ויאהב אותה מאוד גם אחרי.

המוצר הגיע תוך יום עם שליח עד הבית, מוצר מצוין, והשירות נהדר. תודה רבה !

שירות טוב, אדיב ומהיר הוא לצערי דבר נדיר בימינו. ולכן כשאני זוכה לקבל שירות טוב אני לא שוכחת לפרגן. תודה לרוזנפלד על המשלוח המהיר והנוח, המחיר הזול ביותר, הפולואפ שדאגו לעשות אחרי כן לוודא שקיבלתי, אני מרוצה והכל בסדר. בהחלט אשוב לרכוש מכם גם בהמשך. תודה

הזמנתי ארון של כתר. המוצר הגיע תוך יומיים. במהלך ההרכבה של הארון, התגלה חוסר של אחד החלקים. פניתי לשירות הלקוחות, ועוד באותו יום, סופק לי החלק החסר בסניף הקרוב למקום מגורי.

יופי של שירות - המוצר הגיע מהר , בדיוק כפי שהוזמן ובמחיר מצוין. ההזמנה באתר נוחה מאד , מחירים ממש טובים ועוד עם שליח עד הבית . לא צריך יותר מזה . בהחלט ממליץ לקנות אצלם .

פניתי טלפונית לצוות בחנות לקבלת הסבר על המוצר וסגרתי מולם את ההזמנה. המחיר היה הכי זול אצלם מכל מה שמצאתי באזור וקיבלתי בנוסף מישלוח חינם עד הבית באזור השרון. יש לציין את השירות הנדיב והמקצועי גם לפונים בטלפון קיבלתי את המוצר המקורי, תוך פחות מיומיים, ארוז היטב, עם קבלה מקורית וטופס אחריות. חברה משפחתית חביבה. יש מבחר גדול ומלאי מנוהל היטב, יש מענה מקצועי מהיר לכל שאלה, יש מענה מהיר ואישי גם במשרדי החברה בכל הקשור לטיפול בהזמנה, מוצרים איכותיים ומחירים הוגנים ביותר. תקבלו גם שירות עם חיוך, פשוט מקום טוב. ממליצים בחום!

כיף שיש חניות כאלו מחירים זולים שירות טוב משלוח מהיר ברור שאני אקנה שם שוב.

נהניתי לקנות בחנות זו, הן מבחינת המשלוח שהגיע תוך 3 ימים! והן מבחינת קלות ההזמנה והשירות, תודה רבה.

שירות מקצועי, משלוח סופר מהיר. חנות מומלצת. המוצר הגיע מהר יותר מהצפוי ומהמצופה, דבר חשוב כאשר מדובר במוצר חימום בזמן החורף הקר...

הזמנתי 2 פנסי תאורת חירום, המוצרים הגיעו לאחר 3 ימים, המחיר ששילמתי על הפנסים בהשוואה לשאר החנויות היה בין הזולים ביותר. סה"כ אני ומשפחתי נהנו מהקניה בגלל טיב המוצר ומהירות ההספקה.

מצאתי את המוצר בזאפ. המחיר התאים לי. הגעתי לחנות לרכישה. המוצר מצוין , העובדים בחנות אדיבים . בקיצור חווית קניה מוצלחת.

לצערי חווית הקניה לוקה בחסר, כבר בהתחלה היו בעיות במשלוח ההזמנה. כל נסיונותי להגיע לשרות לקוחות(שאין להם) עלו בתוהו. הסברתי למרכזנית את בעית המשלוח, לקחה פרטים והבטיחה שיחזרו אלי, זה לא קרה. פשוט אין עם מי לדבר. ההזמנה נשלחה בכלל לכתובת אחרת. רק אחרי שבוע כשפניתי דרך יצירת קשר באתר. טרחו להתקשר ולהודיע שהיום תגיע ההזמנה. וכשהגיע ההזמנה הופיע בשם אחר. ברוזנפלד לא שמעו על דבר כזה שנקרא שרות לקוחות.

הזמנו מיחם, הוא נשלח בתוך ימים ספורים אולם נפגם כנראה בתהליך ההובלה. פנינו לרוזנפלד, קיבלנו מהם מענה מיידי, והם עשו מאמץ גדול לשלוח אלינו בהקדם מיחם חדש ואף לפצות אותנו הרבה מעבר לציפיות שלנו. התפעלנו מאוד מהאדיבות ובעיקר מרמת השירות. מומלץ בחום.

זו קנייה שנייה אצלם, ובסך הכל הקנייה הייתה חלקה וולא שום בעיות. הפריט שהוזמן הגיע בזמן ובשלמות

המחיר של רוזנפלד היה הזול ביותר בהשוואה לכל האתרים האחרים. מכונת הגילוח הגיע לאחר כ-19 שעות מהרגע שבו ביצעתי את ההזמנה. כל הכבוד!!!

הזמנתי את הרדיאטור ביום שני בערב. בשלישי בבוקר קיבלתי מייל שההזמנה הושלמה, ובחמישי בצהריים הרדיאטור כבר הגיע אלינו. רכישה פשוטה ומהירה - מומלץ.

המשלוח הגיע מהר מאוד הרבה לפני מסגרת הזמן שהוגדרה בעת ההזמנה. הגדרת המוצר מדוייקת כך שקבלתי בדיוק את מה שרציתי. ויותר מכל לאחר כחודש התקשרו לוודא משירות לקוחות לוודא שאני מרוצה מהעסקה ושהכל בסדר בכל הקשור למוצר שרכשתי. שפו רוזנפלד!!! שירות מעולה!!

שירות מעולה, אין דברים כאלה!! מומלץ! עקב טעות בהזמנה קיבלתי את המעבד מזון בצבע שחור, התקשרתי לחנות וביקשתי את המכשיר בצבע אפור, החנות שלחו שליח להביא לי את המעבד מזון בצבע שרציתי ולאסוף את המעבד מזון הראשון שקיבלתי. שירות מצוין. ברור שאחזור לקנות מהם!

הזמנו טלפון קווי דרך האינטרנט, המחיר היה אטרקטיבי, המשלוח הגיע מאוד מהר, והשירות היה מצויין תודה!

הזמנה נוחה וידידותית למשתמש. המוצר הגיע ארוז כהלכה תוך מספר ימים קצר ביותר. בהחלט הייתי מזמין דרכם שוב. כן ירבו חנויות כאלו.

ההזמנה התבצעה בקלות דרך האתר. יומיים לאחר מכן הגיע המוצר על ידי שליח. הכל נעשה בקלות ובמהירות. מומלץ!!

הגיע עד לדלת יום אחרי ההזמנה - מעולה! הגיע עד לדלת יום אחרי ההזמנה - מעולה!