‎מובייל לנד‎ ‏(MobileLand) - עמוד 37

משהו מסריח בחנות הזו. כדי לא להשמיץ סתם - אתן את העובדות בלבד. רכשתי סמסונג A50 ואפילו הוספתי כסף ל"ערכה מקורית וסגורה". הערכה המקורית והסגורה לא באמת סגורה והיא באה ללא הניילון האטום. המכשיר הראשוני שקיבלתי היה תקול - אחרי כמה שעות של שימוש המכשיר נהיה "אילם" - לא מצלצל, לא שומעים אותי, אני לא שומע אחרים ולא מצליח להשמיע משום קולות או לתפקד כטלפון. כבר ביומו הראשון של המכשיר ביצעתי שחזור הגדרות יצרן וזה פתר את הבעיה. כשהתקלה הזו חזרה שוב אחרי יומיים - חזרתי לחנות וביקשתי שיחליפו. כחשזרתי לחנות בקשתי הראשונה היתה לביטול עסקה. משהו נראה לי מסריח בהתנהלות... שוכנעתי להחליף מכשיר ולא לבטל את העסקה אחרי שלא הצלחתי לדבר עם אותה נועה מסתורית שהיא בעלת הסמכות לביטול עסקה ולא הצלחתי לשוחח עימה. פתחו לי מכשיר מאריזה אחרת ונתנו לי. המכשיר סה"כ עובד (בינתיים...) אבל גם עליו יש סימנים של מכשיר מחודש / מוחזר: 1. כשהמכשיר הודלק לראשונה הוא לא נכנס למצב של מכשיר חדש (הגדרות מיקום, חשבון גוגל וכו'..) אלא פשוט התחיל לתפקד כטלפון. מרמז על כך שהמכשיר נפתח בעבר ומישהו אחר ביצע את תהליך ההגדרות הראשוניות. 2. ביומן השיחות היתה שיחה מתאריך 30/3/19 כאשר המרכיש נמסר לי בתאריך 24/3/19 כ"חדש". כששאלתי מה פשר הדבר אמרו לי שזה שיחות שעושים לשם "בדיקה" עוד בחו"ל ושהמכשיר "חדש". 3. גרסאת האנדרואיד של המכשיר היתה מעודכנת למרות שהעדכון האחרון שוחרר לא מזמן. מכשיר חדש אמיתי שלא נפתח מעולם היה אמור לעדכן עדכוני אבטחה ומערכת הפעלה עם הפתיחה. כאן כנראה מישהו אחר כבר ביצע את העדכונים... לסיכום - משהו מסריח כאן. אין לי תלונות על התקלה שהתגלתה במכשיר הראשון. זה קורה לכולם. אבל - האריזות הם לא אטומות בשום צורה, המכשיר לא מגיע בתצורה חדשה ומי שמבין רואה שהם נדלקו בעבר - המכשיר לא נדלק במצב "חדש", יש שיחות ביומן השיחות ועדכוני האבטחה כבר מעודכנים. אני קצת מצטער שלא הוספתי 150 ש"ח וקניתי מיבואן רשמי. שם זה בטוח לא היה קורה.

שירות אישי מהיר ומצוין! אבירם היה נחמד מאוד ואדיב בשיחות איתו והסכים לעזור לי בכל מה שביקשתי

חנות מעולה מחיר מהזולים בארץ שירות מעולה, נתנו לי מתנה מגן זכוכית בקניית טלפון, פעם שניה שאני קונה מאצלהם וכל פעם מפתיעים אותי לטובה

הייתי כבר כמה פעמים במוביילנד הרצליה קניתי מכשירים לכל המשפחה.ממליץ לכולם.איציק עוזר לי כל פעם.אחלה שירות אחלה אוירה והכי חשוב מכירים מעולים

רכשתי טלפון סלולרי של שיואמי דרך האתר. למחרת התקשר אליי אבירם המהמממם!! שעם אנרגיות אדירות חזר איתי על ההזמנה. הסביר במפורט מה אומר כל דבר. הסביר שהנייד שקניתי הוא ללא מטען מקורי וביבוא מקביל ועלות השדרוג היא 50 ש"ח! בחנות אחרת הציעו שדרוג ב 180 ש"ח!! ההזמנה שלי יצאה מיד לדרך, אין ספק שאחזור לרכוש שם ואמליץ עליהם לכולם!! אבירם תודה!!

ביצעתי 3 רכישות בחצי שנה האחרונה מחנות זו. חייבת לציין שהשרות היה אדיב ומקצועי היה קל להזמין, המכשירים מצויינים( 2 שיומי 5 ואחד שיומי מקס 3.) תוך יומיים הגיעו הטלפונים עם שליח עד הבית.המחיר הוגן והשרות מצויין חנות מומלצת.

רק שבחים ! מחיר הוגן ושירות מעולה של ציפי ו ניק . המלצות מדויקות על מה שבאמת נדרש ללא ניסיון למכור מעבר.. הכל בחיוך ובאדיבות יוצאת דופן ( ציפי הקסומה ביוזמתה אף צ'פרה את הילד). נחזור רק לשם ! תודה טל

אני לא נוהג לדרג שוקל כל מילה כשזה עלול לפגוע בפרנסה של משהו, אבל השרות היה כל כך מחפיר וכל כך מאכזב ולא התאפקתי. לא עונים לטלפון כשעונים, הם שמים על hold ואז ממתינים מלא זמן עד שמתיאשים. בזמן ההמתנה שומעים ברקע ריכולים ולא עומס. מנסים באגרסיביות לדחוף " ערכה מקורית" שזה טריק עלוב של כל החנויות. ולקינוח, בקשתי שיפרסו ל3 תשלומים ללא ריבית ובחיוב גיליתי שחיבו הכל במכה. חוויה ממש לא כיפית. לא מומלץ להגיע אליהם.

קניתי j8 64gb משלוח מהיר, שירות נעים בטלפון בניגוד לאחרים שניתנו אותי ב "תעשה הזמנה באתר" במובילד לנד הייתה לי חווית קניה מעולה. אזמין שוב בהחלט אצלם. בנוסף נתנו לי מגן זכוכית מתנה למכשיר.

הגעתי לחנות דרך המלצה של חבר. נקנה מכשיר במחיר אטרקטיבי מאוד (הכי זולים בזאפ) כולל מגן במתנה. מאוד מרוצה מהשירות. ניק ואיציק קיבלו אותי בחיוך, וענו לי על כל השאלות בסבלנות רבה.

פעם שלישית שאני מזמין מהחנות גם הפעם שירות מהיר מחירים הכי זולים בזאפ ומהיר עד הבית עם שליח!!!

לפני כשבוע קניתי מכשיר מסוג סמסונג בחנות הזו בקניה מהירה וזריזה המוכר היה אדיב ונעים וגם המנהלת עזרה לי בבחירת המכשיר, נהנתי מאוד! כאשר הגעתי הביתה לא הסתדרתי להכניס את חשבון המייל שלי למכשיר ,חזרתי לחנות ועזרו לי בכל מה שהייתי צריך באמת שרות מצויין מעל המצופה כל הכבוד על הסבלנות זה לא מובן מאליו היום מכשיר עובד מצויין בהצלה ותודה!!

לפני חודש קניתי אייפון אחד והיום שבתי לחנות לקנות אחד נוסף. גם הפעם שירות מקצועי מהיר ואמין למרות הלחץ של יום שישי בחנות.

שכנים שלי האלופים , את כל הטלפונים אני קונה אצלם בחנות . שירות אליפות ומחירים מצויינים , תמיד עם חיוך. ממליץ בחום

קניתי בחנות הזו בעבר חווית הקניה היית זריזה ומהנה לכן חזרתי מאוד ממליץ וגם לא מזיק שהמחירים טובים

רכשתי אייר פודס לפני כחודשיים היית לי תקלה אז התקשרתי לחנות וקיבלתי מענה מצוין אני מאוד מרוצה מהרמה של השירות והנכונות לעזור באמת לא מובן מאליו מאוד מהר עזרו לי מול האחריות ותיקנו לי את התקלה

להזהר מהחנות הזו. קניתי אוזניות של אייפון ב-130 ש"ח. לפני כן היה לי דגם זהה במשך שנה והייתי מרוצה. האיכות של האוזניות הייתה גרועה באופן חשוד. לקחתי מחבר את האוזניות שלו שגם הן מדגם דומה וערכתי השוואה. היה הבדל של שמים וארץ בין שני האוזניות. בשלב הזה התחילה מסכת של פניות מהצד שלי לחנות - בפנייה הראשונה שלי הלכתי עם האוזניות שלי ושל החבר והשמעתי לאחד המוכרים את ההבדלים. הוא לא הודה שיש הבדל אבל הציע להשאיר את האוזניות ושיבדקו מול הספק. כעבור שבוע חזרתי, מתברר שאף אחד לא בדק שום דבר, הם בכלל שכחו מכל הסיפור. בשלב הזה בקשתי שיחליפו לי באוזניות חדשות. המוכר הסכים, ועל המקום בדקתי את האוזניות החדשות - וגם כאן האיכות הייתה גרועה מאוד. בקשתי זיכוי, אבל המוכרים טענו שהאוזניות מקוריות ושאין להם אפשרות לתת לי זיכוי. עזבתי מיואש את החנות. אחרי יום החלטתי לחזור לחנות ולבקש לדבר עם המנהלת. בבוקר העובד אמר לי שהמנהלת לא נמצאת ושאחזור יותר מאוחר. חזרתי בשעה 15:30 והמנהלת לא הסכימה לראות אותנו. המוכרים שוב הציעו לפתוח אוזניות חדשות. פתחנו אוזניות (פעם שלישית) - ושוב פשוט איכות איומה. הפעם נתנו שוב למוכר\טכנאי לשמוע והוא כבר לא יכלו לחלוק עלינו - האוזניות שמוכרים בחנות באיכות גרועה באופן חשוד. בסופו של דבר המוכרים הסכימו להחליף לי לדגם של סמסונג, שהוא פחות טוב, ולא נתנו לי זיכוי על ההפרש (טענו שזה אותו מחיר, אבל אני בספק). במקרים כאלו, שלקוח מגיע ויודע בידיוק מה הוא רוצה ומה הוא אמור לקבל, ובפועל הוא מקבל בלוף שאפילו המוכרים הודו שיש פער משמעותי באיכות, החנות צריכה לספוג את זה ולקחת אחריות ולתת זיכוי מלא בלי להתווכח. חוסר הנכונות של המנהלת לראות אותי, למרות שהגעתי לחנות 3 פעמים והדבר היה חשוב לי, ולמרות שהוכח שכל האוזניות מהדגם הזה שנמכרו בחנות הן מזויפות או שנפל פגם חמור בייצור שלהן, היא מקוממת. למנהלת צריך להיות אכפת שחנות ש"מוכרת 200 אוזניות כאלו בשבוע" (כדברי המוכר) - פשוט מוכרת 200 בלופים ללקוחות. החנות הזו איבדה אותי כלקוח. לא אחזור לשם יותר. קחו אחריות חברים.

חיפשתי לקנות a2 של שיואמי , נכנסתי לזאפ ומצאתי את מוביילנד הגעתי ביום שישי היה מפוצץ אנשים וקיבלתי שירות מצויין מאיציק הנחמד וגם ניק שעזר לי עם הסים. חנות מומלצת !!!!

שירות מהיר , מקצועי וטוב. רכשתי שואב אבק אלחוטי. למרות התור , הצוות היה יעיל ומהיר. משהגיע תורי תוך דקות , קיבלתי את השואב.

חוויה נוראית קודם כול תסירו את התג של אמון הציבור רבותיי קניתי אייפון 8 פלוס 64gp ושילמתי תוספת על ערכה מקורית ובסוף כן קיבלתי אריזה מקורית אבל למזלם נפלו על הלקוח הלא נכון שגיליתי שהעטיפה החיצונית (הניילון) לא מקורי יש סימנים של אפל לחדשים ואני מ 2007 לקוח של אפל אז לא קשה לי לזהות זיוף ואחרי שפתחתי את הקופסה לאט לאט גיליתי שהמכשיר מחודש וזה אמור לעלות פחות באלף שקלים ממה ששילמתי יום למחרת אני מבקש הסבר אך לא קיבלתי תשובה הולמת ובאותו רגע לא רציתי למשוך עם העניין ונסעתי ישר לחנות שלהם בהרצליה וביטלתי את העסקה אחרי שבזבזתי שעתיים מזמן העבודה שלי ועוד שם התברר לי שכל המכשירים אצלם מחודשים במחיר של חדשים ולא דרשתי פיצוי כל שהוא פשוט ביקשתי שיציינו באתר שלהם וגם בזאפ על זה שהם מחודשים והמקרה לפני שבוע ועדיין לא ציינו ולא עודכן אנא לטיפולכם ומען הציבור הקניה ב 21/1/19

מכשיר שני שאני מזמין מוביילנד בחצי שנה האחרונה וחייב לציין את השירות המהיר והאדיב שלהם. התבלבלתי במכשיר הזמנתי 32 ג’יגה בטעות ואחרי שקיבלתי אותו צלצלתי לחנות ואמרתי שהתבלבלתי - ישר אמרו לי תבוא תחליף ותוסיף את ההפרש בלי בעיה ובלי חוק ביטול עסקה הגעתי אחרי 3 ימים לחנות והחלפתי את המכשיר והיו ממש נחמדים גם בטלפון וגם פרונטלי . ההמלצה שלי - מוביילנד הרצליה

קניתי טאבלט מצויין וקיבלתי שירות מצויין מנועה מנהלת הרשת מרגע ההזמנה ועד שקיבלתי את המכשיר עם שליח עד הבית . עשיתי הזמנה בבוקר , דיברה איתי עוד באותו היום ותוך 3 ימים הגיע עם שליח עד הבית עם תאום מראש בדיוק כפי שהובטח. ממליצה על מוביילנד ועל נועה המקסימה !

הבטחתי שאכתוב תגובה חיובית אם יגיע תוך יומיים לפני היומולדת של הילדה. אז אכן הגיע במהירות הבזק , תודה רבה למוביילנד על השירות הנפלא !