רכשתי טלפון ב2.6.2019 דרך אינטרנט , פלוס שיחה עם מיכאל.
שילמתי בכרטיס אשרי עבור טלפון ותוספת תשלום 200 שח על מטען מקורי כפי שנאמר לי, בשיחה עם המוכר בשם מיכאל נאמר לי שהקופסה סגורה ולא נפתחה .
קיבלתי תמוצר שהעטיפה שלו נדבקה בפעם השניה הטלפון עם שריטות כל האבזור בפנים משומש ומצ'וקמק ומלוכלך ללא מדבקות של אפאל וגם הסיכה שמוציא סים לא מקורית ומשומשת. ממתין לתשובה ממיכאל המוחר ביום שני הקרוב.
מומלץ לא להזמין משלוח רק בדיקה של הטלפון במקום.
תגובת החנות
שלום רב לדניס ולכל הגולשים של זאפ
את כל מה שדניס היקר מתאר פה לצערנו זה נכון , אנחנו מקבלים מיבואנים מכשירים סגורים והכן המכשיר של דניס גם היה סגור , ולא היה לנו שום אפשרות לבדוק מה קורה בתוך הקופסה סגורה ,( כי דניס הזמין במשלוח וקיבל תוך ימים ספורים הוא לא היה פיזית בחנות )
לאחר קבלת מוצר לקוח פנה אלנו לשירות והציג לפנינו את הבעיה מיד הואצה ללקוח או החלפה למכשיר חדש או החזר כספי, ולקוח בחר בהחלפת מכשיר
זה היה בדיוק ערב חג, לאחר החגים ביום שני בבוקר דניס הגיעה לחנות לסניף ראשון , החזיר את המכשיר הפגום , וקיבל מכשיר חדש ויצא ממש מרוצה מהשירות שלנו , חבל רק עד שהיגיעה אלנו וקיבל את השירות וטוב , הוא לצערנו כבר הספיק לכתוב את החוות הדעת שלו בכל מקום שהוא רק יאכל , כי שוב אנו מציינים אנחנו מקבלים מכשירים סגורים מיבואנים , טעות יכול לקרות לא בכוונה והחברה גם ידעה לעמוד במלואה על הטעות , אבל לרוץ ולהשמיץ את בית העסק שעוד לא קיבל צ'אנס אפילו יום אחד נראה לנו לא לעניין, אבל זכותו של כל אדם להביע את דעתו ואיך שירגיש באותו רגע , אנחנו בבסט סייל נמשיך לתת את השירות הטוב לכל אלפי לקוחות שלנו ,