ייעוץ לפני מכירה היה טוב מאד, סבלני ומסודר, אפשרויות תשלום נוחות, ההזמנה הגיעה בזמן, אבל קצת בעיה שחברת השליחויות לא מתחייבת להתקשר בהתראה מספקת לפני ואז צריך להמתין בבית עד להגעת ההזמנה, חוצמזה מצוין!
יש לציין בחיוב רב מאוד את צוות החנות שהוכיחו שהם מקצועיים, יעילים, שרותיים ונחמדים. אני ממליץ בחום על רכישה בשניידר. ללא ספק אחת החנויות הטובות בארץ.
אתר האינטרנט של החנות מאוד ידידותי קריא ונוח, בשירות הלקוחות היו מאוד אדיבים וידעו להסביר על כל הפרטים. סה"כ חוויה מאוד טובה.
הזמנה קלה ביותר. משלוח מהיר עם UPS תוך יומיים . שירות הלקוחות (אסף) זמין מאוד, ידידותי ונכון לעזור עם כל שאלה או בעיה. חנות נמדדת רק באותם רגעים שיש בעיות. אם אין בעיות הכל נפלא אך כאשר מופיעה בעיה אז רואים את הפנים האמיתיות... במקרה שלנו, היתה אי הבנה בין דגמים. אסף היה זמין, נכון לעזור והראה רצינות. הבעיה נפתרה בזיכוי כספי מהיר. לקניה בחנות יש אבא! סה"כ חויית רכישה חיובית מאוד. בעידן של אפשרויות קניה כה רבות ושל תחרות, השירות עושה את ההבדל. יישר כח.
קיבלתי את הלפטופ שהוזמן תוך 3 ימים כמו שהובטח על ידי החברה. התגלה שבלפטופ קיימת בעיה, חסר כפתור (תקלת יצרן) פניתי לשניידר במייל, קיבלתי טלפון חוזר תוך זמן קצר. הבעיה נפתרה בעוד יום עבודה, תוך מתן שירות מהיר ואדיב. בכללי - מרוצה מהשירות
התקשרתי למוקד ההזמנות (יום שישי) בכדי לבדוק האם המחשב שאני מחשב במלאי, וקיבלתי תשובה חיובית. קיבלתי מענה טוב, ואפילו הכוונה איך להגיע למקום. שהגעתי לחנות ברחובות קיבל אותי שמעון בחיוך ונתן שירות מעולה. הסביר לי על המוצר, ועל האחריות.
נקנה בחנות ברחובות, שירות מעולה ורצון לעזור גם אחרי הקנייה. ממליץ מאוד לקנות אצלם! תודה רבה לרון, שמואל וגלעד על השירות האדיב!
משרדנו הפנה מספר פניות לאסף נציג שניידר מחשבים לגבי מפרט השרת, אופציות שדרוג, מחירים והמלצות. אסף ענה במהירות ובמקצועיות. טיפל בכל הבקשות של משרדנו בסבלנות וביעילות. עמד בהבטחתו לספק את השרת תוך זמן קצר מאוד וכך עשה. חברת שניידר הוגנים במחיר, שירות ובמקצועיות. משרדנו רכש משנייד מספר מחשבים ואנו מאוד מרוצים מהחברה ומהשירות וממלצים עליהם בחום.
מבחר גדול עם כלי סינון יעילים כך שניתן למצא אפשרויות וגם בדיוק את מה שמחפשים פירוט תכונו מלא מחירים מהטובים בארץ כבר קניה משמעותית שלישית שלי אצלם
קנייה נוחה. תוך שעה יצרו קשר. תוך יומיים קבלתי את המחשב. השליח הגיע בזמן שתואם. סה"כ שירות לקוחות מהיר ואדיב.
השירות המצוין! כולל יעוץ טלפוני אדיב, חזרו אלי תוך זמן קצר לאחר השארת הודעה במייל. במהלך האיסוף העצמי קיבלתי שירות מקצועי ויעיל, כולל שירות מעבדה על המקום- כאשר ביקשתי תוספת זיכרון . לאחר הרכישה קיבלתי עזרה טכנית בטלפון- בנוגע לביצוע שינוי חלוקת המחיצות בכונן. זהו הפריט הרביעי שרכשתי בחנות. 100% שביעות רצון.
הענות, מהירות של הרכישה, מהירות ודיוק של המשלוח. כל אילה עושים קניה לחוויה חיובית. אשמח להמליץ על האתר לפני לקוחות זאפ
שירות מצוין, מענה מהיר ואדיב. אספקה עם שליח UPS תוך יום. המחיר הוגן. אני ממש מרוצה מהרכישה ובייחוד שעשיתי זאת דרך שניידר.
בחרתי בחנות זו כי אני מכיר אישית את הבעלים לא שזה שינה משהוא בתנאי התשלום אולם שניידר ידועה כחנות אשר שמה לה למטרה לשרת ולעזור ההזמנה נעשתה באתר לאחר יומיים קבלתי את המחשב למקום העבודה ממליץ בחום
הזמנה מאד נוחה. המוצר סופק במהירות אבל לא עודכנתי על כך שהוא נמצא במלאי ורק כשהתקשרתי ביוזמתי נאמר לי שהוא מוכן (באתר הופיעה הערה "בטיפול").
קודם כל - אני אפתח ואומר אל תקנו מהחנות הזאת בכלל!!!!!!!!!!!!! הזמנו מהם מחשב נייד ביום רביעי, כמובן שהם היו נחמדים ואדיבים כדי לקבל את הכסף. כתבנו בפרטי ההזמנה - ירושלים וביום ראשון בבוקר מתקשר אלינו השליח ואומר לנו איפה זה רח' X במעלות.. כשזה בכלל רחוב בירושלים. יום שני, יום שלישי - המחשב עדיין לא הגיע. כנראה שלחו את הכתובת של פרטי האשראי ולא של מס' ההזמנה פנינו לשניידר מחשבים, והם בתגובה ניתקו לנו את הטלפון מס' פעמים בפרצוף, צעקו ודיברו לא יפה. ביטלנו את ההזמנה - אין סיבה לעשות עסקים עם מישהו שנותן שירות כזה, אפשר להזמין מהרבה מקומות אחרים. כל עכבה - לטובה. מילא עם הטעות בכתובת - אבל יחס כזה, לא מקובל. לסיכום - לא ממליצה לקנות בחנות, אמנם יש לה דירוג של 4 וחצי כוכבים, אבל אנחנו לא התרשמנו לטובה בלשון המעטה.
הלקוח ביצע הזמנה באתר האינטרנט ביום רביעי בתאריך 16/10/13 באופן עצמאי שבה הלקוח הזין בעצמו את כל הפרטים, כולל הכתובת למשלוח בעיר מעלות. לכל הזמנה שמבוצעת באתר נשלח באופן אוטומטי אישור הזמנה עם כל פרטי ההזמנה במייל (אשר כולל גם את הכתובת לאספקה). מיותר לציין שאין לנו שום גישה לנתונים של כרטיס האשראי שהלקוח הזין באתר באמצעות מערכת מאובטחת בתקן PCI (למעט 4 ספרות אחרונות של הכרטיס), לבטח שאין לנו גישה לנתונים כמו כתובת של הלקוח בחברת האשראי. המחשב נאסף ע"י חברת פדקס ביום חמישי בתאריך 17/10/13 ונשלח ללקוח לכתובת שציין בהזמנה. הלקוח פנה אלינו טלפונית ביום שלישי בתאריך 22/10/13, מה שגם קצת מוזר - מדוע לא התקשר בימים ראשון ושני אם לטענתו ניסו לספק לו את המוצר למעלות? הלקוח האשים אותנו שבדינו את הכתובת מעצמנו ושהוא ביקש לשלוח את המחשב לירושלים - מה שלא היה ולא נברא. הלקוח וגם אשתו דיברו בצורה שאינה הולמת בלשון המעטה ולא אפשרו לנו לסייע בפתרון הבעיה למרות שהטעות בוצעה על ידם ואף שלחנו העתק של ההזמנה בדואר אלקטרוני פעם נוספת. שאלנו את הלקוח אם יהיה מעוניין לשנות את הכתובת למשלוח לכתובת המבוקשת לירושלים ליום למחרת - שכן שינוי של כתובת לא מבוצע באופן מיידי ובטח שלא באותו היום. (זה גם כרוך בעלות כספית שלנו מול פדקס, אבל גם בזה אף אחד לא טרח לנפנף מול הלקוח). מילא טעית בכתובת - אבל לדבר בצעקות ובזלזול לאנשים שמנסים לעזור לך בצורה כזו? לא מקובל. לגבי הניתוקים לכאורה אנחנו מזמינים את הלקוח לבדוק את איכות הקו שלו שכן ניתוקים מצידנו לא היו גם כאשר הנציג ספג צעקות שהיו מיותרות מצד הלקוח ואשתו. נשמח לציין שהלקוח זוכה במלוא הסכום ששילם למרות הנזקים הכספיים שגרם לנו. לסיכום - גם אנחנו לא התרשמנו לטובה בלשון המעטה. חברתנו משרתת אלפי לקוחות מידי חודש ושמחה לתת שירות וגם לעזור במקרה של בעיה, אך הדבר דורש גם שיתוף פעולה מצד הלקוח (אפילו אם הטעות הייתה שלו).
הזמנתי ביום ראשון בצהריים וקיבלתי את הדברים הביתה עם שליח UPS למחרת בבוקר. זמן האספקה היה מיידי (למרות שהם רשמו עד 3 ימי עסקים) אני מבסוט ואזמין משם בשנית גם בעתיד.
שירות מקצועי ואדיב ביותר. מענה מיידי לכל שאלה/בקשה גם לאחר ביצוע העיסקה. אספקה מהירה ובנוסף ביצעו בדיקה שאכן התקבל המשלוח ומה שביעות רצוני מהרכישה. מומלץ ביותר!!!
תהליך ההזמנה פשוט וקל וכן מהירות המשלוח אבל אני דווקא רוצה לציין לטובה את השרות ללקוח. בעת רכישת מחשב חדש התגלה פגם בייצור מייד עם ההפעלה. לצערי, לכאורה, נקלעתי למשבר אמון מול היבואן, אשר התקשה לשתף פעולה לצורך החלפת המוצר בחדש. אנשי החנות בדרגים הגבוהים ביותר, טיפלו בנושא בעדיפות גבוהה, אל מול היבואן ועסקו בכל התקשורת מולו. התוצאה בספו של יום, הענות של היבואן והחלפת החשב בחדש. תודה לאנשי שניידר Pc365 על המאמץ והרצון הטוב והפתרון החיובי. יישר כוח.
זו פעם רביעית שאני רוכש בחנות זו, רכשתי בעבר שני טאבלטים של SAMSUNG , אחד NOTE 10 .1 והשני TAB3 לנכד, ובכל המקרים השרות היה מצויין מקצועי ויעיל, בלי טריקים ובלי שטיקים, לא מנסים לדחוף לך דברים, נותנים ייעוץ ענייני, ממש חווית קניה למופת, ולאחר ארבע נסיונות אישיים אפשר לומר שזה לא מקרי.
ההזמנה הייתה קלה ופשוטה , כבר באותו יום התקשרו לעדכן אותי מתי זה יצא ולבצע אישור באתר היצרן בשביל לקבל אחריות מורחבת. החבילה הגיעה מהר ע"י שליח של UPS , ועד כה הכל תקין ונהנה מאוד מהמוצר שממליץ עליו בחום
המשלוח היה מהיר והגיע אף לפני הזמן, למרות שמדובר בתקופת חגים. שירות הלקוחות היה מקצועי מאוד. המחירים זולים יחסית למתחרים.
ענו מהר לטלפןן ולשאלות. המוצר הגיע תוך ימים בודדים לבית. חבל שלא תיאמו את השליח מראש. בנתיים מרוצה מאוד. שיהיה חג שמח.
פשוט, מהיר, יעיל ולעניין ! התקשרתי, המסך היה במלאי באתי, שילמתי, לקחתי והלכתי... יחס אדיב, אוירה בחנות נעימה. מאוחר יותר בבית התעוררה שאלה טכנית, התקשרתי ונעניתי במהירות ולעניין. מה עוד צריך ?
הנציג הטלפוני של החנות היה בעל ידע עשיר וידע לתת מענה מקצועי לשאלות החופרות שלי והיו הרבה כאלה, השירות היה אדיב ומצויין, והמחשב הגיע תוך יום מההזמנה.
