חווית קניה מהממת!!! אני רוצה להודות ליערה המקסימה! שדאגה לטפל בקניה שלי בסבלנות, איכפתיות ולב מלא אהבה. רכשתי מכונת כביסה וקיבלתי אותה במהירות הבזק,כשיערה טיפלה במישלוח ובהגעת הטכנאי באופן מושלם! מעולם לא קיבלתי יחס אנושי,חם,איכפתי ומהיימן כזה. ממליצה בחום רב!!!!! ובוודאי שארכוש שוב !
הסוכנת הייתה מאוד אדיבה ומקצועית,ליוותה את הקניה מהרגע הראשון עד הסוף,המערכת המקוונת לקביעת זמן אספקה מצויינת
תודה רבה ליערה הנפלאה שכל כך דאגה לי מספר ימים לפני פסח לאספקה מהירה כל כך ולהתקנה של התנור משולב שרכשתי. נהנתי משירות מצויין מהטלפון הראשון בו עדיין התלבטתי אם לרכוש מהאינטרנט ויערה נתנה לי את כל הזמן שאני צריכה כדי להחליט ולא הלחיצה. לאחר מכן דאגה שכבר למחרת יגיע אלי התנור עם משלוח וגם סידרה לי התקנה אפילו שנותרו ימים בודדים לערב החג. ממליצה על בטר שופ לכל מי שאני מכירה.
שרות אדיב ומהיר מעל המצפה ע"י יערה מאתר בטר שופ וזו הקניה השנייה שלי באותו אתר
שירות הלקוחות מדהים. רציתי מוצר שלא היה במלאי, המוכרת הייתה אדיבה ביותר, התקשרה בשבילי ליבואן ודאגה שיגיע לחנות בזמן. זו הייתה מתנה ליומהולדת. המוכרת עידכנה אותי בטלפון לגבי ההזמנה, ועשתה מאמצים רבים לספק את המוצר. הלוואי וכל החנויות היו מתנהלות ככה.
הזמנתי טלוויזיה. יערה, מנהלת מחלקת הזמנות, הייתה בקשר איתי בכל שלב, גם אחרי המשלוח התקשרה לוודא שהמוצר הגיע. בנוסף כבר ביום המשלוח החלטתי להזמין גם מתקן לתלית המוצר על הקיר. למרות התראה קצרה יערה הצליחה להכניס את המתקן לאותה הזמנה מול הספק וכך חסכה לי תשלום יתר עבור הזמנת המתקן מהספק. אני מאוד מרוצה גם מהשירות המקצועי והאדיב וגם מזמני המשלוח (כמה ימים בודדים).
חווית קניה מדהימה. הגעתי לחנות במקרה ללא המלצות מהספסל ברחוב. יערה ענת לי, תוך עשר דקות הזמתי עצלה כרים ותנור אפייה של סימנס. יערה נתנה לי תחושה של אמינות, מקצועיות, התחברתי אליה מידית. כל מה שהובטח לי קבלתי עוד לפני הזמן. גם לאחר הקנייה דאגה יערה לבדוק עם קבלתי יחס מתאים משירות לקוחות של החברה. קישרה אותי עם הנציגה שלהם כדי שהאיש השירות יגיע בהקדם. היא טיפלה בי במסירות גם שהשתבחתי קצת עם הרכבת הכירם של גז ודאגה להחזר כספי גם שלא בקשתי ממנה. אני מופתעת לטובה. חוויה כזאת לא חוויתי אף פעם. יערה את מדהימה.
הזמנתי מכונת כביסה, יערה המדהימה טיפלה בי ודאגה לתאם את הטכנאי בזמן, למרות שזה נפל יום לפני ליל הסדר, תקופה עמוסה במיוחד. תודה רבה יערה שרות מעולה.
נהניתי מחוויית הקנייה בחנות, למרות שבגלל מחסור ארצי במוצר הספציפי שרציתי, לקח זמן עד שקיבלתי אותו. יערה הייתה אדיבה ועניינית וענתה בסבלנות ובמאור פנים לכל שאלותיי. גם בעניינים שלא היו תלויים בהם ישירות - היא הבטיחה לברר וחזרה אלי לאחר זמן קצר עם תשובות מלאות. לאורך כל הזמן, מתחילת הקשר ועד לאחר הגעת התנור אלינו, דאגה יערה להיות בקשר - אבל במידה כזו שתביע התעניינות מבלי "לנג'ז". כמו"כ סייעה לי ברכישת מוצרים נלווים שלא היו קשורים ישירות אליהם, ע"י הפניה לספקים מתאימים
חווית קנייה נהדרת. קיבלנו את המכונה בפחות זמן מאשר הובטח, וקיבלנו מענה לכל דבר שאלה. שירות אמין ואדיב ביותר, וללא ספק נחזור לרכוש דרכם גם בהמשך. ממליצים בחום!
קניתי דרך אינטרנט, החנות הזאת מצוינת!!!!!!! אין לכם מה לפחד או לחפש "מילים קטנות " - הכול לעניין ומהר ! יחד עם זאת , מלווים אותך עד הסיום של התהליך (במקרה של תנור אפייה זה גם הגעת טכנאי מחברה חיצונית להתקנה - היה חינם למרות שזה עלה אצל אחרים 150 ש"ח ). קיצור - ממליץ חד משמעי! אמרתי בטלפון וגם רוצה להודות כן ליערה - מנהלת מחלקת הזמנות - אלף תודות!!
בס"ד הצטרפתי גם בגלל במחיר אבל בעיקר בגלל ההמלצות החמות בזאפ שאני מצטרפת ומסכימה איתם לגמרי! יערה חזרה אלי כשביקשתי, נתנה יעוץ ושירות אדיב ונעים, ולוותה את הרכישה עד הסוף. הכיריים הגיעו לפני הזמן (ולא הוסיפו שנייה עיכוב או תשלום על משלוח לישובי יו"ש). ובקיצור אין תלונות- את הכיריים עוד לא התקנו אבל נראות מעולה ואני רגועה שיש לי עם מי לדבר... תודה רבה!
התקשרתי ביום שני לאחר שבדקתי בזאפ איפה ניתן לרכוש את התנור הזה במחיר הטוב ביותר. ענתה לי אישה בשם יערה, דרכה רכשתי את המוצר. לא יכולתי לקבל שירות טוב יותר, יערה היתה אמיתית וכנה, לוותה את תהליך הרכישה, תאמה עבורי את המשלוח ואת ההתקנה, וידאה שכל הקצוות מחוברים. התנור הגיעה בזמן שהובטח. מזמן לא קבלתי שירות כזה. כל הכבוד!
שירות מעולה. הן לגבי דיוק המוצר והן לגבי המשלוח. יערה ואור מאוד מקצועיים ,מדוייקים,נחמדים וכייף לקנות דרכם. נשאר לי רק להגיד תודה רבה.
יערה שם הבחורה שטיפלה ברכישה. התייחסות רצינית . לווי טלפוני עד הגעת המוצר לבתי.אדיבות. ממליץ בחום לרכוש מבטר שופ.
פניתי לבטר שופ טלפונית על מנת לקנות מכונת כביסה. לאחר זמן המתנה אפסי ענתה לי יערה, קיבלה ממני את ההזמנה של הדגם שרציתי, טיפלה בהזמנה במהירות וביעילות. כמו כן, הייתה זמינה מיידית כשפניתי שוב לבירור פרטים נוספים ואף יצרה קשר לאחר כמה ימים על מנת לוודא שאכן קיבלתי את המוצר ושדאגתי להזמין טכנאי להתקנה. חוויית שירות מצויינת - הכל מהיר, יעיל, אדיב ועם חיוך. תודה בטר שופ, תודה יערה :)
אני קונה הרבה באינטרנט שירות ברמה של בטר שופ (כלומר יערה) אין בשום מקום! הזמנתי את המכונה יערה דאגה שהיא תגיע למחרת , אחריי שלא הצלחנו להשיג את השירות לטכנאי שיחבר את המכונה יערה התקשרה לתאם את הנ"ל. בין לבין היא גם התקשרה לוודא שהמכונה הגיע. תודה וכל הכבוד, אין ספק שאשמח לקנות שוב בבטר שופ.
שירות ברמה נדירה. היה צריך לעשות שינויים במוצר כמה פעמים והתגובה הייתה לכל אורך הדרך מהירה ונעימה בתוך תשומת לב מרבית רק כדי למלא את הצרכים שלי. יערה ליוותה את התהליך כולו וכל הזמן וידאה שאני מקבל את מבוקשי. בדקה עם היבואן שוב ושוב וחזרה אליי מייד עם תשובות. חווית הקניה הייתה כל כך טובה שקניתי עוד שני מוצרים שחשבתי לקנות בחנות אחרת. יישר כוח!
שירות מעולה, משלוח מהיר. אנשי החנות לא הסתפקו במשלוח המוצר אלא וידאו בעצמם שהמוצר הגיע ליעדו. במוצר הבא, אני חוזר אליהם בלי שום ספק.
רכשנו מקרר של אמקור בקלות באתר. המשלוח נקבע במהירות אך לא התחשב בזמנים שביקשנו. בנוסף היחס מצד אנשי ההובלה ביום עצמו היה חסר סבלנות ומאכזב. לאחר שהמקרר היה כבר בבית והמובילים הלכו, שמנו לב שהמקרר לא עובד בכלל. אחרי מספר טלפונים לשירות הלקוחות של תדיראן ולמוקד ההובלות, הבנו שלא משם תגיע העזרה. התקשרנו לחנות והבעיה טופלה במהירות! אחרי שעתיים כבר הגיע טכנאי שפתר את הבעיה בכמה דקות. היחס של החנות היה אכפתי וקשוב.
יערה הסוכנת מכירות פשוט אמינה ואפילו התקשרה לראות שקיבלנו את המוצר בזמן ענתה על כל שאלה בלי לנסות למכור את המוצר בכוח
אחותי רכשה מייבש ומכונת כביסה דרך האתר. לאחר שהייתה מאוד מרוצה החלטנו להזמין מייבש כביסה. שירות הלקוחות היה מעולה,המוצר הגיע בזמן ולאחר מכן קיבלנו טלפון מהחנות על מנת לוודא שהמוצר הגיע והכל בסדר. ממליצים בחום!
מזמן לא נתקלתי בשירות כזה, מעבר לכל הציפיות. החלטתי לקנות בבטר שופ בגלל ההמלצות החמות באתר. התקשרו לוודא שהתנור אצלי, פתרו לי ענין ביוזמתם מול המשווק ואף צ'יפרו אותי. וואו, תודה רבה, ממליצה בחום ואחזור לקניות הבאות ללא ספק.
מצוין . קניתי לפני כחודשיים, זמינים לפני והכי חשוב, אחרי הקניה. הזמנתי טכנאי ללא תיאום עם השליחות, הם עשו שמיניות כדי שהשליח יגיע לפני הטכנאי, וגם הצליחו. אחרי חודש שלחתי חברה לרכוש מהם מייבש כביסה , השוו את המחיר לנמוך היותר וגם היא קיבלה שירות מעולה. כל הכבוד
קיבלתי שרות ממש מעולה, ביקשתי הובלה והתקנה מידית ולמרות שכתוב 7 ימים להובלה קיבלתי ת המכונה יומים במקום 7 ימים highly recommended. Fast delivery. great customer. service will buy again
