הזמנו מיקרוגל דרך אתר האינטרנט במחיר אטרקטיבי, אשר לשמחתנו הגיע בפרק זמן קצר מאד, פחות ממה שהתחייבו אליו. השירות טוב מאד, התקשרו לוודא שקיבלנו את המוצר ושאנו מרוצים. מומלץ בחום!
קניתי אופה לחם 48291 של מורפי ריצ'רדס דרך אתר החנות. המוצר הגיע לנקודת האספקה תוך חמישה ימים (באמצעות PickUPS). המחיר כולל אספקה היה הכי נמוך לפי זאפ
חיפשתי את הארון של כתר דגם 8854 באתר זאפ. באתר רוזנפלד המחיר היה הכי נמוך. צלצלתי היום לחנות , היו לי שאלות על הארון, על הזמינות ועל המשלוח. ענו לי על כל השאלות בסבלנות רבה. רכשתי את המוצר באתר אחרי השיחה. ותוך 3 שעות קיבלתי את הארון, למרות שהובטח לי שזה יקח 7 ימי עבודה. אני מוכרחה לציין שהופתעתי, שרות כל כך מהיר וטוב מעולם לא קיבלתי. אין לי ספק שבפעם הבאה רוזנפלד יהיו האתר הראשון שבו אחפש את המוצר.
קניתי מייבש שיער דרך אתר החנות. המוצר הגיע לנקודת האספקה כעבור שלושה ימים בלבד (!!!), ארוז ומוכן לשימוש. מייבש השיער מסוג Remington הינו מוצר שענה על כל הציפיות שלי ואף מעבר להן. להפתעתי, התקשרו אלי מהחנות לוודא שהמוצר הגיע לידי, וכי אני מרוצה ממנו. מאוד מעריכה את השירות והמקצועיות בשירות. אין ספק שאחזור לקנות שוב בחנות זו.
אתר מגוון, מחיר למוצר מהנמוכים שיש, תפעול פשוט ומשלוח מהיר במיוחד (באמצעות PickUPS)- תוך יומיים החבילה היתה אצלנו.
לפי כעשרה ימים בצעתי רכישה באתר של רוזנפלד, המוצרים הגיעו בזמן , אלה שהמוצרים שהגיעו היו לא תקינים, השארתי הודעה בצור קשר באתר וכבר לאחר יום התקשרו אלי, בסברתי למוקדנית את הבעיה ואמרה שתוך יום תחזור אלי וזה מה שקרה חזרה אלי ובלי שום התחמקויות וסיפורים שלחו לי במקום המוצר הלא תקין מוצר תקין במקומו עם שליח עד הבית יש לציין ששרות כזה לא מוצאים בכל אתר קניות , שרות מצוין , יחס טוב לקונה . אני מאוד מרוצה מהמחיר הסביר ומהמוצרים , אמליץ בחום לכל חבר ולמשפחה לעשות את הקניות שלהם אצל רוזנפלד תודה מכל הלב.
שלום רב רכשתי מכשיר להכנת וופל בלגי מרוזנפלד למוחורת ההזמנה הודיעו לי שהמוצר נמצא בנקודת האיסוף שביקשתי. היחס היה אדיב. ממליצה בחום.
מחיר ושרות משתלם. המוצרים מדהים.אני ממליצה בחום ליקנות ברוזנפלד.השירות עד הבית גם טוב ומיוחד.ממש מרוצה מאוד.
הזמנתי בלנדר מולינקס בבוקר, הביאו עד הבית עוד באותו הערב. שירות מעולה כל הכבוד להם.
אתר החנות היה נוח לשימוש וידידותי ביותר. המחירים היו הזולים ביותר בחיפוש אינטרנטי. מגוון המוצרים מרשים. תהליך ההזמנה נוח. קיבלתי את המוצרים עד הבית על ידי נציג החנות למחרת ההזמנה.
הזמנתי מתקן תלייה לטלוויזיה במחיר מצויין, השירות היה מעולה. המשלוח הגיע במהירות שיא. כל הכבוד!
שרות מהיר ויעיל. הזמנתי ראש מקלחת וסופק באופן מהיר ויעיל. הייתי גם צריך צינור ובשיחת טלפון סגרנו את זה וסופק עד הבית!. שרות יוצא דופן.
הזמנתי מתקן תלייה לטלוויזיה, יום למחרת קיבלתי עדכון שהמוצר מוכן ונשלח, המוצר הגיע יומיים לאחר מכן. שירות מהיר וטוב. אפילו התקשרו מספר ימים לאחר מכן לוודא שקיבלתי את החבילה ושהכל תקין
רכשתי מהם מאוורר דרך אתר האינטרנט, המחיר היה הזול ביותר, הגיע יחסית מהר, שירות מצויין
טלפונית, קניתי הבוקר פטישון מקיטה. את הקנייה ביצע מנהל החנות, בזריזות ביעילות ובנימוס. להפתעתי קיבלתי את הפטישון לפני כחצי שעה, כלומר 9 שעות אחרי הקנייה! את המזוודה הביא אלי ישר הביתה מנהל החנות בכבודו ובעצמו... קנייה נעימה כזאת לא היתה לי מעולם. מאיר
מומלץ בחום! אתר פשוט להזמנה, ותוך יום הגיע המוצר עד הבית (אפילו שלא היו צריכים...)
שירות לקוחות לעניין. בלי סיפורים ומריחות. אנשים שבאמת שואלים כדי לשפר ולתקן ולא כדי לרמות ולהתנצח עם הלקוח. תודה.
לא הכרתי את החנות לפי כן, אבל מרגע שנכנסתי התרשמתי לטובה. חנות ענקית יש בא את כל מה שרק תרצו לבית. בעיקר התרשמתי מהשירות. במחלקת החשמל הנציגים היו מקצועיים ביותר. בשלוש מילים, שווה שווה שווה!
חווית שירות מזעזעת. הזמנתי מספר מוצרים וציינתי כתובת משלוח שונה מכתובת החיוב. לאחר מספר ימים, שוחחתי עם נציגה אשר הבטיחה לי שהמשלוח יגיע בין הימים שני לשלישי. במהלך שיחה זו כתבתי שוב שאני מצפה למשלוח בכתובת המשלוח, ולא בכתובת החיוב. ביום שלישי בבוקר (ב-5 בבוקר, שעה די מוזרה) נשלחה לי הודעה כי המשלוח עתיד להגיע היום לכתובת החיוב, לא לכתובת המשלוח. במשך שעתיים ניסיתי להשיג נציג טלפוני - אין אף מענה. בסופו של דבר הנציגה חזרה אליי ואמרה שהמשלוח יגיע אלי ביום ראשון (אחרי משא ומתן - ביום שישי), והם לא מאחרים כי התחייבו ל״שבעה ימי עסקים״, זאת אף על פי שבשיחתי עם הנציגה מספר ימים קודם לכם הובטח לי שהמשלוח יגיע קודם. השיח הזה - היה עבורי בזבוז זמן לא מבוטל. הנציגה חזרה שוב ושוב על כך שהם בסדר והתחייבו לשבעה ימי עסקים, אף על פי שהסברתי לה שאין זה משנה משום שהבטיחו את המשלוח קודם. היא הייתה צריכה לחזור אליי ולברר בערך אלף פעמים, אני לא מבינה למה אני צריכה לשלם בשעות העבודה שלי. בסופו של דבר חזר אליי נציג בשם רון, שברוב חוצפתי שאל אותי ״למה את כועסת״ (אחרי בערך 200 שיחות עם נציגה טלפונית שלא עזרו במאום). ועוד הגדיל להגיד לי שאני לא מתנהגת יפה. ביטלתי את המשלוח ואת ההזמנה. אני לא חושבת שטעות של החברה (וטעות די אקוטית, לבלבל כתובת משלוח עם כתובת חיוב), צריכה להיות מתורגמת על הלקוח. הזמנתי את המוצרים מהחברה משום שהתחייבו למשלוח מהיר, וטעותם משליכה עליי. קיבלתי שירות לקוחות הזוי, ולא הוצע לי שום פיצוי על החוויה העקומה הזו.
שלום, אכן הייתה טעות שלנו ושלחנו את המשלוח לכתובת הלא נכונה. מתנצלים על התקלה. הצענו לשלוח את המוצר לכתובת הנכונה ואף לדאוג לכך שהמוצר יגיע בתוך 7 הימים מיום ההזמנה. לצערנו ביקשת שלא לקבל את המוצר ואכן ההזמנה בוטלה. למדנו מהמקרה ונדאג שתקלה כזאת לא תצא שוב מתחת ידנו. בכבוד רב צוות רוזנפלד
בדר"כ כשאני מזמין מאתרים אני מעיין בפידבקים. במקרה של החנות הזאת מה שמשך את עיני היא תגובה יוצאת דופן בארץ ללקוח שרשם דווקא פידבק שלילי... התגובה [פה למטה] הייתה: "זה באמת הזמן להודות לך על כך. מבטיחים ללמוד ולהתייעל." תגובה ממש לא אופיינית בדר"כ בארץ [לפחות ממה שאני רואה- התנצחויות וויכוחים מי צודק מצד המוכר] ראיתי את המוצר בזאפ, הוא היה הכי זול. היו לי שאלות ושאלתי דרך הודעות בפייסבוק, מייד ענו לי באדיבות ובמהירות. המוצר הגיע כעבור יום וחצי ואני מאוד מבסוט יישר כח. אמשיך לקנות מכם בעתיד, תודה רבה.
המחיר היה הזול ביותר, ההזמנה באתר קלה והמשלוח הגיע בזמן (היה חסר מוצר אחד במלאי ולמחרת התקשרו לעדכן מתי הוא יהיה). חנות מומלצת.
התעניינתי במאוורר מגדל על מנת לברר עליו הייתי צריך לטלפן כ5 פעמים אאין להם העברת שיחות ממחלקה למחלקה א, אחד לא ידע לתת תשובות לגבי המוצר אמנם רכשתי את המוצר tאת המוצר רכשתי ביום א וביום ד קיבלתי אותו
שלום, החנות שלנו עובדת כבר 60 שנה. החנות בגודל של 4,000 מ"ר. יש לנו במלאי למעלה מ 20,000 פריטים (מקטים) שונים ב- 22 מחלקות. אנחנו 70 עובדים שיודעים לתת שרות מעולה. ביום שהתקשרת הייתה תקלה במערכת הטלפונים שלנו, בזכותך גילנו את התקלה, וזה באמת הזמן להודות לך על כך. מבטיחים ללמוד ולהתייעל. צוות רוזנפלד
חנות מעולה, אני מאוד מרוצה מהמוצר, מהמחיר ומזמן ההספקה המהיר. כל מילה נוספת מיותרת :)
