שרות אמין ואדיב לשביעות רצון מלאה בהחלט. הנציג בסניף בשם יורי עזר מאוד באדיבות רבה. לציין שהיחס והטיפול הנהדר גורמים לי לחזור שוב ושוב לרכוש אצלכם מוצרי חשמל. אחזור שוב זה בטוח.
שרות מעולה זול וטוב לא פעם ראשונה קנייה טובה נחזור עוד לקנות שם מחירים מעולים
שרות אדיב ומקצועי ומחירים זולים יותר מכל חנות בעיר . מאוד נחמד להיות בחנות . מומלץ בחום
צוות צעיר אדיב ומיומן שירות 100%.חווית קנייה מצויינת וכל מילה מיותרת אחלה אחלה מומלץ בחום.
יחס נפלא ואדיבות התחשבות במחיר לגן הילדים עזרה בבחירת המוצר המתאים ועזרה עד הרכב בחניה
חוויה לקנות בחנות עם אדם כזה מיוחד שמקבל את פניך ועם תודעת שירות גבוהה אשרי המקומות שייך להם בחנות נציג שכזה
השירות בחנות היה מצויין ממש! נכנסתי לחנות לאחר שקיבלתי המלצה מחברים, המוכר קיבל אותי בסבלנות רבה, היה מאוד נעים ונחמד. הוא הסביר לי את כל האופציות, הסוגים והמחירים, ידע לענות על כל השאלות במקצועיות רבה. הוא הצליח לתת לי בידיוק את השירות שהייתי צריכה ומעבר לכך (אפילו עזר לי להעמיס על הרכב)! בזכותו קניתי בשמחה רבה טלוויזיה חדשה.
קניתי מגהץ וטוסטר, נציג בשם פינחס היה אדיב ושירותי מאוד ואף קיבלתי הנחה של 10%.
קיבלתי שירות מעולה מהנציג עם הסברים מדויקים . הציג לנו את כל הדגמים מהאופניים עם הסבר טוב מאד,
שרות אדיב מקצועי וסבלני ,אחזור לקנות שוב בקרוב. יש מבחר גדול בחנות ומחירים נוחים לכל כיס
אחלה קניה, רכשנו אצל רשם בחור מדהים, נתן שרות מדהים ועשה לנו חשק לחזור להיות לקוחות שלכם עכשיו הטרור שעברנו באתר האינטרנט של החברה
עולם הקולנוע און ליין, שירות גרוע מתחת לכל ביקורת , התחייבו לזמן אספקה באתר לא עמדו , שינו מועד אספקה ולא נתנו תווך שעות לאספקה , יום שלם מחכה להודעה מתי יספקו אמרו בין 8 בבוקר ל18.00 בערב , מעולם לא נתקלתי בשירות כך כך גרוע , מבחינתי הפעם הראשונה והאחרונה שאני קונה ברשת , שעות המתנה לשירות לקוחןת כדי לקבל תשובות מקוממות , ואף ניתוק שיחות לאחר המתנה ועד רגע זה למרות התחייבות לא סיפקו את המוצרק
הלקוחה הזמינה בתאריך 19/11/2022 מסך "65 HISENSE 65WCQ22 LED SMART זמן האספקה של המוצר במועד המכירה היה 12 ימי עסקים, המסך מסופק ישירות על ידי היבואן הרישמי ניופאן, בתאריך 21/11/2022 הועבר רכש לחברת ניופאן, בתאריך 28/12/2022 פנתה אלינו הלקוחה שלא קיבלה את המוצר, עקב כך פנינו לניופאן שעידכנו שיספקו בהקדם, זמן האספקה הינו של הספק ניופאן ואינו של עולם הקולנוע, שירות עולם הקולנוע
שירות מתחת לכל ביקורת בתאריך 20/11/2022 רכשנו מסך טלויזיה מאתר עולם הקולנוע. באישור ההזמנה התחייבו ליצור קשר עד 72 שעות ולספק את המוצר עד 7 ימי עסקים. שבעת ימי העסקים חלפו, לא יצרו קשר ולא סיפקו את המוצר. נציגים ומנהלי שירות מתחת לכל ביקורת, אין ספור פעמים של ניתוק הטלפון בפנים בלי תשובה. עדיין לא קיבלתי את המוצר ולא ברור אם ומתי אקבל.
הלקוח הזמין את המוצר במחיר של 1,498 באתריך 20.11.2022 עם זמן אספקה של 7 ימי עסקים, המוצר מסופק ישירות על ידי היבואן הרישמי ח.י אלקטרוניקה, בתאריך 29.11.22 פנה אלינו הלקוח שעדיין לא קיבל את המוצר , לאחר בדיקה מול ח.י הסתבר שישנו עיכוב במוצר עקב תקלה אצלהם , הוצא ללקוח זיכוי של 100 שקלים ושיסופק תוך 5 ימים , הלקוח סירב וביקש לבטל את ההזמנה, ההזמנה בוטלה לבקשת הלקוח, שרות עולם הקולנוע
יחס אישי נהדר . וקניה נהדרת.שירות מעולה.הקשבה ללקוח.איכפתיות. ומחיר הוגן. שירות הובלה עד הרכב .
אחלה שירות, הגעתי לקנות את הנינג'ה גריל, התפנו אלי מייד, המוצר היה במלאי והמחיר בדיוק כפי שצויין באתר.בקיצור, מוכר אדיב , שרות מצויין, ממליץ בחום!
המוכרים היו אדיבים ומקצועיים, בדקו שהמוצר תקין לפני שמכרו לי. מחירים זולים מאוד. אחלה חנות!
המוכר מקצועי אמין ואדיב.הסביר כמו שצריך על המכשיר.ממליץ בחום.כמו כן המחיר היה אטרקטיבי. חויית קניה מעולה שרות אדיב ומיקצועי
מקצוען מקסימום ממליץ מאוד יצאנו מרוצים מאוד בטוח נחזור בעתיד שירות וי אי פי אין מילים
אלברט לבבי, מקצועי שיודע להתאים את המוצר עפ"י הגדות הלקוח ומעבר לזה, בעל ידע רב בתחום. מומלץ!
מקסים ,מקצועי ,הבין שאני בכוננות ובלחץ זמנים ולכן ישר טיפל בי, אף פתח להראות לי שהמסך תקין, ואף חיבר לחשמל !!! ממליצה בחום במיוחד לכונני חירום כמוני שאין לנו זמן מיותר ...
אני פעם ראשונה שמקבל שרות כזה מכל הלב .. מעולם הקולנוע .בחור בשם לידור עזר לי ואף אמר שהוא יגיע הביתה לעזור לי מכל הלב תודה רבה לידור אתה ענק שילמדו ממך כל החברות .. אני ממליץ לכולם
לא קיבלתי הזמנה ולא עודכנתי על מצבה. זמן אספקה: עד7ימי עסקים הזמנתי ב-1 בנובמבר ב-9 לנובמבר יצרתי קשר עם שרות לקוחות. שאלו אותי אם יצרו איתי קשר במהלך כל הימים - התשובה היא שלא, ובקשו להתקשר למחרת אם לא אקבל את ההזמנה במהלך היום. ב-10 לנובמבר התקשרתי לשירות הלקוחות לעדכן אותם שלא קיבלתי הזמנה ונאמר לי שמוצר לא היה זמין ושהו כבר הועבר לשליח וייסופק בשבוע הבא. ב-15 לחודש עוד לא קיבלתי את ההזמנה והתקשרתי לבטל אותה. עכשיו אני בהמתנה לביטול, תקוע עם ההזמנה במשך שבועיים.
הלקוח הזמין ב1.11 מכונת אספרסו Inissia C40 Nespresso בתאריך 10.11 הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה עקב כך ההזמנה בוטלה בזיכוי מלא, שרות עולם הקולנוע
באנו לחנות, קיבלו אותנו בסבר פנים יפות, התעניינו בנה שאנו מחפשים,מבלי ללחוץ. ידעו לתת לנו מענה ולענות על שאלות, השוו להצעת מחיר זולה יותר שמצאנו במקום אחר, ובעיקר הייתה תחושה שיש עם מי לדבר.
באתי ראיתי אהבתי וקניתי אחלה שרות ממש כיפי והמחירים נוחים לכל כיס עלו והצליחו :-)
בדקתי באתר ודברתי עם סניף כפר סבא לבדיקה שיש במלאי את המסך שחיפשתי. הגעתי במיוחד לחנות ולצערי לא היה את המוצר. ונאלצתי לשלם עוד 100 שח עבור אותו מכשיר טלויזיה. בטענה שזה יבואן אחר. חובבני ושרלטני. סתם הוציאו ממני עוד 100 שח.
ראשית כל אנחנו רוצים לציין שאין לנו תיעוד של שיחה מהלקוח לפי המספר המופיע בחשבונית, את המוצרים באתר ניתן להזמין עם איסוף ישירות מהסניף ולכן במידה והיה מעוניין לבצע רכישה ולאסוף מסניף היה ניתן לבצע זאת ישירות מהאתר ואנו יוצרים קשר כאשר המוצר מגיע לסניף, לאחר בדיקה מול מנהל הסניף הלקוח הגיע בטנעה כי ראה באתר דגם מסויים של מסך סמסונג, הוסבר ללקוח שהמוצר כרגע לא במלאי וניתן לבצע לו הזמנה לסניף או לביתו , בנוסף הוצע ללקוח דגם אחר ! של מסך סמסונג כאשר במחיר של 1599 כאשר הוא מפורסם ב 1899 https://www.cwc.co.il/product/%D7%9E%D7%A1%D7%9A-led-50-%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%A5-%D7%A1%D7%9E%D7%A1%D7%95%D7%A0%D7%92-ue50au7172 וזאת על מנת שיצא מרוצה, הלקוח החליט לרכוש את המוצר , מקווים שהלקוח נהנה מרכישתו , שרות עולם הקולנוע
