‎אור פי סי‎ ‏(ORPC) - עמוד 35

השירות היה יעיל ואדיב, הגעתי באופן עצמאי ויוני עזר מאוד בבחירת המחשב הנייד ובהצעת מחיר אטרקטיבית ובגישת שירות אדיב מאוד.

שלום חבר'ה, רציתי להמליץ לכם בחום על ORPC. הזמנתי מהם מחשב נייד לפני יומיים וכבר היום בבוקר קיבלתי אותו במצב מעולה. כמו כן כשהתקשרתי להזמין דיברתי עם הבעלים של ORPC בחור מאוד נחמד שעזר לי לשלם בצורה קצת מסובכת בשילוב פייפל ואשראי ובכל זאת הוא עשה את זה על הצד הטוב ביותר באופן מאוד זריז ומקצועי. לאחר מכן נשלח לי חשבונית מפורטת והוא שלח את המחשב כבר באותו יום. באמת אחלה של בעלים ואחלה של חברה ממליץ בחום.

המחירים בחנות זולים וצוות החנות היה מאוד אדיב ומנומס, אם אצטרך לקנות עוד מוצרים אלקטרוניים בעתיד חנות זו בהחלט תהיה בראש מעייני. ממליץ בחום! המוצר שנקנה: Lenovo IdeaPad Y50-70 59441595

יונתן מאורפיסי עשה מעל ומעבר ועזר לי בכל שאלה תוך שנייה. גם כאשר היו לי מורכבויות חשבונאיות. המשיכו כך!

הגעתי לחנות, הנציג היה מאוד אדיב ומקצועי. מבדיקה שלי המחיר היה הכי זול שמצאתי. קניתי מחשב אסוס כמתנה. לאחר התיעצות עם חבר החלטתי להחליף את המחשב ללנובו. הגעתי לחנות ביום המחרת, בלי שאלות מיותרות הוחלף המחשב ויצאתי עם המחשב החדש. ההתרשמות שלי היא שהם מאוד מקצועיים, מאוד חשוב להם שהלקוח יהיה מרוצה והמחירים זולים. ללא ספק אמליץ לחברי ואם אצטרך בעתיד מחשב נוסף אפנה אליהם.

שירות מעולה . מענה טלפוני מהיר - יומיים אספקה . מקצועיות בכל הנוגע למוצר והכל אודותיו . הזדמן לי לדבר עם כולם בטלפון כל פעם שהתקשרתי וכולם מקסימים , נחמדים וסבלניים . רכשתי עוד 2 אל פסק היום דרכם מרוב שהייתי מרוצה מהשירות ואפילו לא השוויתי מחירים מרוב טיב השירות . תודה אביחי וכל שאר החבר'ה שם .

שירות מדהים המחשב הגיע בזמן ובפעם הבאה הזמין רק משם!! תודה לסיני... על השירות..יערה מורנו

אנשים נפלאים מקצועיים וחרוצים, שירות נהדר, ודאגה אמיתית ללקוח, חנות המחשבים המושלמת! מוכרים לך בדיוק מה שאתה צריך, ולא מנסים לדחוף שום דבר.

הקניה בחנות אורpc היא אחת חוויות הקניה המוצלחות שהיו לי לאחרונה, ראשית התקשרתי להתייעץ עם עובדי החנות לגבי המוצר שהתעניינתי לרכוש, העובדים נתנו חוות דעת מקצועית ואמינה והיו נחמדים מאוד. לאחר מכן הגעתי לחנות ברמת גן, וגם שם היחס היה מעולה, התרשמתי ממגוון המוצרים האיכותיים בחנות ומהיחס המעולה. המחירים הכי זולים שמצאתי מומלץ בחום!!!

אחרי שבועות ארוכות של חיפוש מחשב נייד , סקר שוק המעבדים , היצרנים, המסכים, כרטיסי המסך .. נסגרתי על הדגם y50-70 של לנובו, אני לא זוכרת את מספר הדגם .. התחלתי לחפש בזאפ איפה לקנות, בחרתי באור פי סי , בגלל המחיר והתיאום בין המפרט בזאפ למפרט באתר החנות(במספר חנויות החומרה לא הייתה אותה חומרה כמו בזאפ)... לא עשיתי הזמנה דרך האינטרנט אלא הגעתי ישירות לחנות, אחרי שהתקשרתי לבדוק שהדגם נמצא במלאי. כשהגעתי מיד הוציאו לי את המארז, לא ניסו למכור מחשב יקר יותר, היו נחמדים מאוד וידעו לתת תשובות לגבי החומרה. לא הייתה גם בעייה לפתוח את המארז ולראות שהכל נמצא ושאין נזק נראה למחשב. מרוצה מאוד מהשירות. נוסף לכך, שחכתי את החשבונית בחנות, ואחרי מספר ימים שלחתי בקשה לשלוח לי את החשבונית במייל, תוך יום החשבונית הייתה אצלי. בגדול שמחה לגלות חנות מחשבים מקצועית ישרה.

באתר היה רשום משלוח בתוך שלושה ימי עסקים, אבל המחשב הגיע כעבור יומיים בלבד, מלבד זאת המחיר היה מהזולים ביותר, השילוב המנצח של שירות ומחיר מעולים. בהחלט אשוב לחנות זו בפעמים הבאות!

פיני ויוני פשוט מדהימים. מכיוון שידעתי בדיוק מה אני רוצה ואת רוב תהליך הרכישה בצעתי באתר הגעתי אליהם עם בקשה אחת בלבד, אני זקוק למחשב בדחיפות. יום למחרת המחשב היה אצלי עם שליח שגם הוא היה אדיב מאוד. כל התקשורת נעשתה בצורה מהירה אדיבה ועניינית. כל התקשורת מולם נעשתה עם חיוך. היתה חוויה טובה מאוד ואפילו מצויינת. ישר כח תמשיכו כך ותגיעו רחוק/

אני מרוצה מאד מהשירות אותו קיבלתי מחנות זו. הזמנתי דרכם מוצר שאמור היה להגיע בתוך 4 ימים ויום לאחר מכן קיבלתי מהם דוא"ל שהמוצר שהזמנתי אזל מהמלאי ושהם יספקו לי מודל חדש יותר של המוצר באותו מחיר במידה ואאשר זאת. אישרתי זאת כבר באותו יום, לאחר מספר בירורים שנערכו באמצעות הדואר האלקטרוני ונענו במהירות רבה על ידי צוות החנות. המוצר המשודרג הגיע אלי הביתה באמצעות שליח עד הבית, בדיוק 4 ימים לאחר ביצוע ההזמנה, וזאת למרות שכלל לא שילמתי על משלוח עד הבית ולמרות שהיו בוודאי עיכובים שנבעו מכך שהמוצר שודרג היות ולא היה במלאי. לסיכום - שירות הלקוחות בחנות זו היה מצוין - מעל ומעבר לכל ציפיותיי ולפחות ברמה אחת מעל כל הרכישות שביצעתי באינטרנט מימי.

הזמנתי אוזניות JBL E40BT דרך האתר בתאריך 2.6.15 ויומיים אחרי המוצר היה אצלי. ההזמנה דרך האתר הייתה נוחה והמוצר הגיע באריזתו המקורית כשהוא תקין. תקין אמרנו? לא להרבה זמן. אחרי שבוע של שימוש סביר האוזניה השמאלית החליטה לשבוק חיים ומכאן מתחיל מסע ייסורים מול נותן האחריות, היבואן של JBL וכמובן אכזבה גדולה מהמותג עצמו, כשהצדיקים היחידים בכל הסיפור הזה הם אור PC ורמת השירות הגבוהה שהם נותנים ללקוחות. אז ככה, אחרי מספר שעות בהן ניסיתי להשיג את שירות הלקוחות של היבואן, ענתה לי בחורה חביבה והציעה ש"אקפוץ" עם האוזניות למעבדה שלהם בלוד. הסברתי לה שלא כל כך מתאים לי "לקפוץ" ללוד ונאמר לי שאני יכול לשים את האוזניות באחת המעבדות עמם הם עובדים. על איסוף לא שמעתם? בכל זאת, מוצר יקר בעל שם עולמי. מצאתי מעבדה כזו בצפון תל אביב, נסעתי, מסרתי וחיכיתי....... וחיכיתי.... אחרי שלושה שבועות, כאשר בכל שבוע אני מתקשר לברר מה קורה עם המוצר ושומע שהוא בדרך, בטיפול, בחקירה ומה לא, נאמר לי שהוא הוחלף. כלומר, אחרי שימוש של שבוע, חיכיתי שלושה שבועות לקבל אותו בחזרה פעמיים נסיעה הלוך חזור למעבדה. אמרתי לעצמי שלא שילמתי כמעט 500 שקל בשביל מוצר ירוד עם שירות יבואן גרוע. מאוכזב מאוד מJBL. התקשרתי לחנות וסיפרתי להם את הסיפור. אף על פי שלפי חוק חלפו יותר משבועיים והחנות לא הייתה חייבת לקבל את המוצר חזרה, הצוות התחשב בסיטואציה וניכר היה מהשיחה שכל מה שעניין אותם הוא שאני אצא מרוצה. הסכימו לקבל את המוצר חזרה, זיכו אותי והתנצלו על החוויה שעברתי למרות שנותן האחריות הוא בכלל היבואן. לזה אני קורה תודעת שירות. ישכיל היבואן וחנויות אחרות לתת שירות כזה. בהחלט אקנה שם שוב.

מרוצה מאוד מהקנייה . המחיר והמוצר שווים. אין מילים לתאר את השירות שקיבלתי, הזריזות ההיענות והעזרה במחיר. קניתי מהם גם מסך מחשב\טלויזיה מעולה. בהחלט אחזור לקנות מוצרים מהסוג רק משם!!!. ממליץ אל המחשב הנייד הוא מושלם מכל הבחינות ועונה לכל הצרכים. רועי.

שירות מעולה ואדיב של יהונתן והשותף (סליחה שלא זכרתי את השם) חווית קנייה מעולה עם מחיר מעולה וחיוך על הפנים. מומלץ בחום (לכלל הקונים תבצעו את הרכישה באשראי בלי פייפאל - תפרגנו להם רווח :-) )

הזמנתי מאור PC בגלל המחיר הנמוך וזמן המשלוח הקצר הקצר ביותר. לאחר ההזמנה הסתבר שהצבע שביקשתי לא היה במלאי החנות. הובטח לי שהפריט ישלח ישירות ממחסן היבואן, ואכן הוא הגיע בזמן כפי שהובטח.

החנות מציעה מחיר אטרקטיבי. התחייבות בהזמנה לאספקה תוך 2 ימי עסקים, ועמדו בזמנים, למרות שמדובר בדגם יחודי. קיבלתי עזרה וסובלנות רבה בעת ההזמנה. גישה שירותית ראויה לציון. תודה מקרב לב ליוני - חזרתי פעם שניה לקניה בחנות, ושמח על כך.

למרות שנתבקשו לשלוח בדואר רשום שדרגו את זה לדואר שליחים שהמוצר יגיע בצורה מהירה יותר וללא התעקבות של דואר ישראל , וגם לאחר תקלה שלא הייתי בבית מפאת חוסר תאום , המוצר נשלח מחדש והגיע למחרת בתאום מראש! עבודה מעולה חברה אדירה .

טרם הקניה ביקשתי לברר זמינות מלאי במייל, ולהפתעתי קיבלתי תשובה מהירה למרות שהחנות הייתה לאחר שעות הפעילות. בחרתי לרכוש במקום ולא להזמין משלוח. במעמד הקנייה, הומלץ לי על דגם שונה מעט ממה ששקלתי לקנות, אך יתאים יותר לצרכיי- והיה אף זול יותר (משמע רווח מופחת לחנות אך חסכון עבורי).

קיבלתי מן החנות שירות מקצועי לעילא ולעילא. המוכר היה הגון והמשלוח הגיע במהירות שיא (תוך יום מביצוע ההזמנה - על אף שהחנות נדרשה לערוך שינויים ושדרוגים במחשב המוזמן). חשוב להדגיש שאני ממליץ בחום על החנות למרות שהמחשב שקיבלתי לקה בפגם ייצור נדיר (המצלמה לא הייתה תקינה). החזרתי את המחשב לחנות - וזו לא היססה לקבל את המחשב, ולאחר בדיקה קצרה בת דקות אחדות הובטח לי שאקבל מחשב חדש במקומו. כלומר, בלי טרטורים מיותרים ומבלי שנאלצתי לפנות למימוש האחריות קיבלתי מחשב חדש לגמרי בתוך יום בודד. גם במקרה זה זכיתי אפוא בשירות ידידותי, מהיר והגון. בקיצור, אני ממליץ בחום על אור PC, ומשוכנע שאשוב לבצע בחנות רכישות נוספות בעתיד הקרוב והרחוק.

ברצוני לציין שפניתי לחנות אור פי סי בטלפון השירות היה מהיר מאוד.פיני מנהל החנות אזם מאוד אדיב. הפקדתי את התשלום בהעברה בנקאית וכבר יום אחרי זה הרמקולים והסובפר היו בבית שלי עם שליח.

עלי לציין כי רמת השירות בחנות היא ברמה הטובה ביותר בארץ. קניתי מחשב נייד חדש. אחרי כמה ימים שמתי לב שהיה פיקסל אדום באמצע המסך (הופיע רק כאשר הרקע היה שחור באותו אזור של המסך והייתה גם שריטה קטנה ליד אותו אזור) לאחר שיחה מול נציג בשם סיני (מהחנות) הוא אמר לי לפנות לאסוס, לאחר שפניתי לאסוס, אסוס הפנו אותי בחזרה לחנות.(לא עברו 14 ימים) לאחר יום עסקים קיבלתי שיחת טלפון מיונתן מנהל החנות. והוא אמר שאסוס אישרו לקבל את המחשב בחזרה (DOA). אז למחרת קיבלתי מחשב חדש, בינתיים אין תקלות ומקווה שישאר כך. הצוות של החנות נתן מידע מקצועי, ולמרות שאני גר רחוק אנסה לחזור לקנות שם. חויית קנייה ברמה הטובה ביותר.

ההזמנה בוצעה בקלות, אתר ידידותי ופשוט. הזמנתי את המחשב ביום שישי והיום (שלישי בבוקר) קיבלתי אותו עם שליח עד הבית. אחלה של חנות, עם אנשים שמבינים עניין ומחירים מעולים.

את הרכישות שלי עשיתי על ידי הגעה לחנות . שני בחורים נחמדים על המכירות יונתן ופיני וסיני במעבדה . השרות מצויין , הידע המקצועי שלהם והמקצועיות גבוהה במיוחד והשרות בין הטובים שנתקלתי בהם. שלוש פעמים כבר ביקרתי בחנות (ואני מגיע רחוק יחסית) ואמשיך להגיע שאצטרך. ממליץ בחום. אילן