‎אור פי סי‎ ‏(ORPC) - עמוד 35

אני מרוצה מאד מהשירות אותו קיבלתי מחנות זו. הזמנתי דרכם מוצר שאמור היה להגיע בתוך 4 ימים ויום לאחר מכן קיבלתי מהם דוא"ל שהמוצר שהזמנתי אזל מהמלאי ושהם יספקו לי מודל חדש יותר של המוצר באותו מחיר במידה ואאשר זאת. אישרתי זאת כבר באותו יום, לאחר מספר בירורים שנערכו באמצעות הדואר האלקטרוני ונענו במהירות רבה על ידי צוות החנות. המוצר המשודרג הגיע אלי הביתה באמצעות שליח עד הבית, בדיוק 4 ימים לאחר ביצוע ההזמנה, וזאת למרות שכלל לא שילמתי על משלוח עד הבית ולמרות שהיו בוודאי עיכובים שנבעו מכך שהמוצר שודרג היות ולא היה במלאי. לסיכום - שירות הלקוחות בחנות זו היה מצוין - מעל ומעבר לכל ציפיותיי ולפחות ברמה אחת מעל כל הרכישות שביצעתי באינטרנט מימי.

הזמנתי אוזניות JBL E40BT דרך האתר בתאריך 2.6.15 ויומיים אחרי המוצר היה אצלי. ההזמנה דרך האתר הייתה נוחה והמוצר הגיע באריזתו המקורית כשהוא תקין. תקין אמרנו? לא להרבה זמן. אחרי שבוע של שימוש סביר האוזניה השמאלית החליטה לשבוק חיים ומכאן מתחיל מסע ייסורים מול נותן האחריות, היבואן של JBL וכמובן אכזבה גדולה מהמותג עצמו, כשהצדיקים היחידים בכל הסיפור הזה הם אור PC ורמת השירות הגבוהה שהם נותנים ללקוחות. אז ככה, אחרי מספר שעות בהן ניסיתי להשיג את שירות הלקוחות של היבואן, ענתה לי בחורה חביבה והציעה ש"אקפוץ" עם האוזניות למעבדה שלהם בלוד. הסברתי לה שלא כל כך מתאים לי "לקפוץ" ללוד ונאמר לי שאני יכול לשים את האוזניות באחת המעבדות עמם הם עובדים. על איסוף לא שמעתם? בכל זאת, מוצר יקר בעל שם עולמי. מצאתי מעבדה כזו בצפון תל אביב, נסעתי, מסרתי וחיכיתי....... וחיכיתי.... אחרי שלושה שבועות, כאשר בכל שבוע אני מתקשר לברר מה קורה עם המוצר ושומע שהוא בדרך, בטיפול, בחקירה ומה לא, נאמר לי שהוא הוחלף. כלומר, אחרי שימוש של שבוע, חיכיתי שלושה שבועות לקבל אותו בחזרה פעמיים נסיעה הלוך חזור למעבדה. אמרתי לעצמי שלא שילמתי כמעט 500 שקל בשביל מוצר ירוד עם שירות יבואן גרוע. מאוכזב מאוד מJBL. התקשרתי לחנות וסיפרתי להם את הסיפור. אף על פי שלפי חוק חלפו יותר משבועיים והחנות לא הייתה חייבת לקבל את המוצר חזרה, הצוות התחשב בסיטואציה וניכר היה מהשיחה שכל מה שעניין אותם הוא שאני אצא מרוצה. הסכימו לקבל את המוצר חזרה, זיכו אותי והתנצלו על החוויה שעברתי למרות שנותן האחריות הוא בכלל היבואן. לזה אני קורה תודעת שירות. ישכיל היבואן וחנויות אחרות לתת שירות כזה. בהחלט אקנה שם שוב.

מרוצה מאוד מהקנייה . המחיר והמוצר שווים. אין מילים לתאר את השירות שקיבלתי, הזריזות ההיענות והעזרה במחיר. קניתי מהם גם מסך מחשב\טלויזיה מעולה. בהחלט אחזור לקנות מוצרים מהסוג רק משם!!!. ממליץ אל המחשב הנייד הוא מושלם מכל הבחינות ועונה לכל הצרכים. רועי.

שירות מעולה ואדיב של יהונתן והשותף (סליחה שלא זכרתי את השם) חווית קנייה מעולה עם מחיר מעולה וחיוך על הפנים. מומלץ בחום (לכלל הקונים תבצעו את הרכישה באשראי בלי פייפאל - תפרגנו להם רווח :-) )

הזמנתי מאור PC בגלל המחיר הנמוך וזמן המשלוח הקצר הקצר ביותר. לאחר ההזמנה הסתבר שהצבע שביקשתי לא היה במלאי החנות. הובטח לי שהפריט ישלח ישירות ממחסן היבואן, ואכן הוא הגיע בזמן כפי שהובטח.

החנות מציעה מחיר אטרקטיבי. התחייבות בהזמנה לאספקה תוך 2 ימי עסקים, ועמדו בזמנים, למרות שמדובר בדגם יחודי. קיבלתי עזרה וסובלנות רבה בעת ההזמנה. גישה שירותית ראויה לציון. תודה מקרב לב ליוני - חזרתי פעם שניה לקניה בחנות, ושמח על כך.

למרות שנתבקשו לשלוח בדואר רשום שדרגו את זה לדואר שליחים שהמוצר יגיע בצורה מהירה יותר וללא התעקבות של דואר ישראל , וגם לאחר תקלה שלא הייתי בבית מפאת חוסר תאום , המוצר נשלח מחדש והגיע למחרת בתאום מראש! עבודה מעולה חברה אדירה .

טרם הקניה ביקשתי לברר זמינות מלאי במייל, ולהפתעתי קיבלתי תשובה מהירה למרות שהחנות הייתה לאחר שעות הפעילות. בחרתי לרכוש במקום ולא להזמין משלוח. במעמד הקנייה, הומלץ לי על דגם שונה מעט ממה ששקלתי לקנות, אך יתאים יותר לצרכיי- והיה אף זול יותר (משמע רווח מופחת לחנות אך חסכון עבורי).

קיבלתי מן החנות שירות מקצועי לעילא ולעילא. המוכר היה הגון והמשלוח הגיע במהירות שיא (תוך יום מביצוע ההזמנה - על אף שהחנות נדרשה לערוך שינויים ושדרוגים במחשב המוזמן). חשוב להדגיש שאני ממליץ בחום על החנות למרות שהמחשב שקיבלתי לקה בפגם ייצור נדיר (המצלמה לא הייתה תקינה). החזרתי את המחשב לחנות - וזו לא היססה לקבל את המחשב, ולאחר בדיקה קצרה בת דקות אחדות הובטח לי שאקבל מחשב חדש במקומו. כלומר, בלי טרטורים מיותרים ומבלי שנאלצתי לפנות למימוש האחריות קיבלתי מחשב חדש לגמרי בתוך יום בודד. גם במקרה זה זכיתי אפוא בשירות ידידותי, מהיר והגון. בקיצור, אני ממליץ בחום על אור PC, ומשוכנע שאשוב לבצע בחנות רכישות נוספות בעתיד הקרוב והרחוק.

ברצוני לציין שפניתי לחנות אור פי סי בטלפון השירות היה מהיר מאוד.פיני מנהל החנות אזם מאוד אדיב. הפקדתי את התשלום בהעברה בנקאית וכבר יום אחרי זה הרמקולים והסובפר היו בבית שלי עם שליח.

עלי לציין כי רמת השירות בחנות היא ברמה הטובה ביותר בארץ. קניתי מחשב נייד חדש. אחרי כמה ימים שמתי לב שהיה פיקסל אדום באמצע המסך (הופיע רק כאשר הרקע היה שחור באותו אזור של המסך והייתה גם שריטה קטנה ליד אותו אזור) לאחר שיחה מול נציג בשם סיני (מהחנות) הוא אמר לי לפנות לאסוס, לאחר שפניתי לאסוס, אסוס הפנו אותי בחזרה לחנות.(לא עברו 14 ימים) לאחר יום עסקים קיבלתי שיחת טלפון מיונתן מנהל החנות. והוא אמר שאסוס אישרו לקבל את המחשב בחזרה (DOA). אז למחרת קיבלתי מחשב חדש, בינתיים אין תקלות ומקווה שישאר כך. הצוות של החנות נתן מידע מקצועי, ולמרות שאני גר רחוק אנסה לחזור לקנות שם. חויית קנייה ברמה הטובה ביותר.

ההזמנה בוצעה בקלות, אתר ידידותי ופשוט. הזמנתי את המחשב ביום שישי והיום (שלישי בבוקר) קיבלתי אותו עם שליח עד הבית. אחלה של חנות, עם אנשים שמבינים עניין ומחירים מעולים.

את הרכישות שלי עשיתי על ידי הגעה לחנות . שני בחורים נחמדים על המכירות יונתן ופיני וסיני במעבדה . השרות מצויין , הידע המקצועי שלהם והמקצועיות גבוהה במיוחד והשרות בין הטובים שנתקלתי בהם. שלוש פעמים כבר ביקרתי בחנות (ואני מגיע רחוק יחסית) ואמשיך להגיע שאצטרך. ממליץ בחום. אילן

חנות המאופיינת במוכרנים מקצוענים ואדיבים מאוד !! לאחר ביצוע קניה התגלתה תקלה במוצר , הטיפול היה מהיר ומקצועי ! תוך 24 שעות קיבלתי מוצר חדש וכמובן תקין . חווית קניה ברמה גבוהה מאוד .

מהר...ברור...הנחות..קל ביותר להזמין...שירות לקוחות זמין ודואג התקשרתי לכמה פרטים ועדכנו אותי על הנחה על מחשב דומה יותר חזק באותו מחיר!!! אחרי 36 שעות קיבלת שיחה שפחות משעה המחשב מגיע לבית מעולה...אין מה להגיד

היתה לי חווית קניה מצוינת באורפיסי. עוד בטלפון יונתן נתן מענה יסודי ורציני לכל השאלות שלי. אחרי כשבועיים המחשב מאוד האט, התקשרתי ליונתן לקבל את הטלפון של החברה שאחראית על התיקונים, ובמקום לתת לי את המספר ולגמור איתי הוא ניסה לברר מה היתה הבעיה, באמת הבנתי שהבעיה היא בהתקנה של שני אנטיוירוסים ובפועל הוא חסך לי הרבה זמן ואנרגיה. בקיצור, אני ממליץ בחום על אורפיסי.

שירות מהיר ויעיל מההזמנה עד להגעה לקח יום אחד, מאוד מרוצה. השליח יצר איתי קשר לפני כמו שצריך כמו כן קיבלתי קבלה במייל באותו יום

באופן מלא מרוצה משירות המהיר וטוב .... הזמנתי מוצר דרך האינטרנט ולמחרת הרכישה נמסרה לי על ידי שליח ... תודה רבה לכם לשירות מעולה! תמשיכו כך!!!

אחלה קניה שבעולם. מוכר (יונתן) אחלה גבר, מדבר לעניין ועוזר. שירות אדיב ומסור, וגם מתן ייעוץ לגבי שאלות שנשאלו. לסיכום, הייתי קונה שם שוב!

אין ספר ששירות זה שווה את הכל . ולחנות יש גם שירות מעולה וגם מחירים תחרותיים! כל קניה עוברת דרך החנות הזו !

הגעתי לאור pc לקנות מחשב נייח, קיבלתי שירות מקצועי ואדיב מבעל החנות ואנשי הצוות, על כל שאלה שהיתה לי נעניתי בסבלנות,קיבלתי הצעה מדויקת ויותר למפט שביקשתי. בשורה התחתונה שרות אדיב ומקצועי ומחירים טובים מומלץ בחום

מרשים! התקשרתי לחנות להזמין מחשב, לא רק שקיבלתי יעוץ מצויין בניגוד לשאר חנויות ( לפחות 4 חנויות, הייתי מאוד לחוץ על מחשב באותו יום), קיבלתי הסבר והמלצה למחשב טוב יותר וזול יותר אשר מתאים בדיוק לצרכיי. ההזמנה והתשלום בוצעו טלפונית, ותוך שעה הגיע אלי לעבודה נהג מונית עם המחשב, ובחשבונית. ממליץ בחום על החנות

עמידה בזמנים. מוצר איכותי, מקורי. לא עובדים וגם לא מנסים "לעבוד" על הלקוח. עכבר של ASUS מתנה צוות מקצועי מאוד. מומלץ בחום

שירות לקוחות אדיב מאוד התרשמות שהידע הוא רחב ויש רצון להבין את צורכי הלקוח מחירים נוחים אשמח לחזור לשדרוגים וכדומה...

בראש ובראשונה אני רוצה להודות לפיני ויונתן שעשו זאת שוב בצורה מושלמת השירות המהיר במייל ובטלפון אין דברים כאלו היתה לי בעית חומרה בהארדיסק ישן ותקול ישר פניתי לחברת OR PC וישר עזרו לי. הבטחה עד של 3 ימי עסקים והמחשב אצלך תהיתי וואלה? אכן וואלה המחשב חזר כמובטח חדש מהיר ואיכותי. המחירים גבוהים > אך בשל משהו טוב ואיכותי שווה השקעה לשקט נפשי אני מכיר את אור פי סי כשנה ובלי עיין הרע לא הצעתי לרגע יש לי מחשב מהם בובה ממליץ לכולם לרכוש שם וכן רואים זאת בשטח זכיתם בכבוד וביושר רב בתגובתי הנאותה למה? כי מגיע לכם אור פי סי זה הבית שלי למחשב 13.5.2015