‎בית הצעצוע‎ ‏(ToyHouse) - עמוד 35

הייתה תקלה באתר בעת ההזמנה ובמענה הטלפוני מיד הרגיעו אותי שהכל יסודר. המוצר הגיע במהירות שיא.

שירות יוצא מן הכלל!!! התקשרתי לבקש להקדים הזמנה על מנת שבני יקבל את המתנות במועד של יום הולדתו. תומר מהחנות היה אדיב ומקצועי והעניק שירות יוצא מגדר הרגיל - דאג להזמנה באופן אישי וסידר משלוח מיוחד אלינו ליישוב קהילתי המרוחק מרחק רב מירושלים, בבוקר של היום הולדת. גם השליח היה מקסים ואדיב והמוצרים שקניתי הגיעו עטופים יפה. אני ממליצה בחום רב לקנות דרכם ומודה מכל הלב על השירות הנהדר. כן ירבו! טלי שרון

משלוח מהיר , הזמנה קלה . קופסה בה היה משחק ארוז חזקה יהיה ללא פגע

השירות בחנות מעולה, האתר נוח להזמנה, ותומר האחראי על האתר עזר לי מאוד! המשלוח היה מהיר מאוד, אומנם היו קצת פיקשושים בדרך מצד חברת השליחויות אבל נראה שהיו מודעים לזה ועשו הכל כדי לפתור את העניין בצורה הטובה ביותר. מרוצה מהבחירה שעשיתי!

משלוח מהיר, מחיר מעולה! מגוון רחב של צעצועים בחנות. ממה שבדקתי - המחיר הכי זול של פליימוביל. מומלץ בחום.

אחלה מוצר, משלוח ממש מהיר, מענה אנושי בחנות. התרשמות כללית טובה מאוד. ממליץ לקנות. אין לי עוד מילים.

שרות מקסים, הזמנה נוחה, משלוח מהיר מאוד. שמחתי לקנות בעסק ממוקם בירושלים בתקופה לא פשוטה בארץ.

מקצועיים ואמינים. התקשרו במיוחד לוודא שלא טעיתי בהזמנה לפני החיוב!! בצעו את ההזמנה כפי שביקשתי, ושלחו עם שליח ישירות לבית במקום בדאר, מה יותר טוב?

מחיר נמוך מכל מקום שבדקנו והשוונו, שרות זריז והוגן הגיע יום למחורת ההזמנה . לפי מה שראיתי באתר הלגו במחירים הסבירים ביותר שפגשתי

שלום אני גר בתל אביב. רכשתי צעצוע לגו במחיר בזול ביותר באתר זאפ. התקשרתי לחנות בירושליים בשעות הערב. ענה לי האחראי במקום בסבלנות ואדיבות. ענה על כל שאלותי וסיפק שירות מהיר ומקסים. התחייב לאספקה תוך שלושה ימי עבודה באמצעות שליח מהיר עד הביית בעלות של 20 שח בלבד. למחרת בבוקר - בשעה תשע בבוקר - הופתעתי לקבל שיחת טלפון מהשליח שהגיע למקום עבודתי בכפר סבא ומסר לי את הצעצוע! שירות לקוחות נהדר ומקסים! גם זול וגם מקסים! נדיר למצוא כאלה חנויות! תודה רבה!

גלשתי, ראיתי, קניתי, קיבלתי כמו שצריך, בלי טלפון של "כבר לא במלאי" "יש דגם יותר חדש" וכו' הערה יחידה לשיפור: נשמח למבחר דגמי פליימוביל יותר רחב

מרוצים מאד מהמחיר, מהשירות, וממהירות הוצאת המשחק לדואר. נעזרנו בבדיקת זאפ מחירים והם היו הזולים ביותר

הקנייה הייתה מאוד קלה דרך האינטרנט, קבלתי הודעות במייל על התקדמות ההזמנה - דבר שהפתיע אאותי לטובה, ההזמנה הגיעה מאוד מהר, בדיוק בזמן ליומולדת :)

שירות מעולה! הזמנו בטעות סטרטגו גוניור ולאחר שיחה קצרה עם שירות לקוחות החליפו לנו לסטרטגו רגיל. כל הכבוד!

אתר החנות ברור ונוח לקניה, שירות הלקוחות היה מעולה, ההזמנה הגיעה בזמן והמוצר בשלמותו וללא דופי. בהחלט אשוב לקנות בחנות זו בעתיד!

מיד לאחר ההזמנה באינטרנט חזרו אלי בטלפון מהחנות לוודא פרטי הזמנה והציעו לי הנחה נוספת מעבר למחיר הזול באתר.

מענה טלפוני מהיר ואדיב. המוצר הגיע מהר מהצפוי. המוצר שהתקבל היה באיכות טובה ומותאם בדיוק לטרמפולינה עבורה הזמנו אותו.

שרות במלא מובן המילה. תקשורת אכפתיות. לא מכירים ומסתפקים באין ולא. עושים מעבר למצופה. ממליצה בחום ולא מובן מאליו יחס שכזה.

קניתי מוצר מבית הצעצוע השרות היה מהיר וגם המשלוח, המחירים שלהם טובים ואני קונה אצלם גם בחנות בירושלים. לדעתי המחיר של המשלוח היה יחסית יקר למוצרים שקניתי, 18 שח לשני משחקים קטנים של פליימוביל, למשקל כזה בדרך כלל לוקחים 10-15 ש"ח. נירית

הזמנה בוצעה במהירות ובקלות, התקבלה בהצלחה ללא כל בעיות. המוצר התקבל במצב תקין לחלוטין והבת שלי נהנית ממנו.

המשלוח הגיע מהר. בהתחלה הגיעה רשת יותר קטנה ממה שהזמנתי אבל לאחר שיחה עם מחלקת הסיטונאות נשלחה אלי, והגיע לאחר יומיים רשת מתאימה ומאוד איכותית.

הגעתי דרך האתר, האתר מסודר ונוח לניווט, התקשרתי כדי לקבל ייעוץ וקיבלתי שירות סובלני וארוך. את החבילה קיבלתי עם אריזת מתנה! אני שמח מאוד שקניתי שם וממליץ לכולם לקנות בבית הצעצוע!

מימדי הבריכה כפי שהם מפורסמים (259x170x61) מתארים את הבריכה נטו אבל המסגרת מהצינורות לוקחת עוד מקום (כ-30 ס״מ לאורך ולרוחב). פתחתי את הבריכה, הרכבתי אותה, ראיתי שהיא גדולה מדי לצרכי, החזרתי לאריזה ופניתי להחזיר אותה לבית הצעצוע בתוך פחות משבוע מיום הרכישה ובלא שנעשה בבריכה שום שימוש. הם סירבו לקבל את הבריכה בחזרה, אפילו בשביל זיכוי. אם זו מדיניות ההחזרה אז חובה עליהם לציין אותה במקום בולט מאוד וגם לפרסם את המימדים המדוייקים, זו התנהגות מאוד לא מקצועית ולא מקובלת. עדכון: בעקבות כתיבת חוות הדעת בזאפ התקשר אלי מנהל החנות וביקש שאבהיר לו מה הפריע לי. קיבלתי ממנו רושם ברור שהוא רוצה לתת שירות טוב יותר ללקוחותיו. הוא אמר שיעשה מאמץ לפרסם באופן בולט יותר את תנאי ההחזרה ואת המימדים של המסגרת החיצונית של הבריכה, בנוסף הוא הציע לי פיצוי על הקניה הלא מוצלחת. בעקבות השיחה איתו אני אתן לחנות הזדמנות נוספת.

הזמננו קורקינט מתקפל פשוט שהגיע תוך יומיים. הילד נהנה ממנו מאוד אבל תוך שבוע הסתבר שהוא משתמש בו לקפיצות ופעלולים שבשבילם הוא לא נועד. בית הצעצוע אפשרו לנו לשדרג את הקנייה לקורקינט פעלולים. הקורקינט החדש הגיע תוך יום אחד (!), ואפילו צ'ופרנו במדבקות. התרשמתי מאוד מהאדיבות והמקצועיות של שירות הלקוחות, וגם מכך שסופק לנו שירות באיזור המרכז על אף שהחנות בירושלים ( באמצעות חנויות אופניים מקומיות שעובדות עם הרשת).

קניתי פלימוביל ובזמן הרכישה עדכנו אותי שדמי המשלוח הם 44 שח במקום 18 כפי שסוכם. וזאת כיוון שמשקל המשחק גדול משני קילו. הדבר אינו מצויין באתר במקום בולט!