שרות טלפוני גרוע גבר 2 ימים מנסה לדבר אתם וחי עם שייחתכם חשובה לנו אנא המתינו לנציג הבא מסבפרכם בתור הוא ... מתחיל ב9 אחרי 48 דקות מגיע ל אחד ואחרי עוד 20 דקות נוספות ישאר באחד למרות עוד לא קבלתי את המוצר שהזמנתי
קנינו מגהץ מתנה לחתונה. הזוג פתחו את האריזה כחודש לאחר הרכישה וראינו שהמוצר שבור. לאחר שיחה עם יפית מאולסייל קיבלנו להפתעתינו מגהץ חדש ! שירות ואדיבות מעל המצופה. תודה לך יפית (:
אולסייל - חנות מעולה עם שירות מעולה! מחיר מצוין באמצעות מכירה ישירה. רכשתי דרכם מוצר מבית Weber.
שירות ומקצועיות ברמה הגבוהה ביותר ,במיוחד מיהודה מנהל השירות שדאג ובדק שאצא מרוצה אפילו מאוד
רציתי לרכוש טלויזיה חייגתי לאולסייל וביצעתי הזמנה טלפונית שלקחה מס דקות בחיוך בסובלנות ובמחיר שווה!! לציין כי ידעתי מה אני רוצה(: ממליצה בחום !!!
אני לקוח ותיק של אולסייל. ב-25/3/2020 רכשתי באולסייל מכשיר טלוויזיה LG OLED. הרכישה בוצעה טלפונית בשיחה עם נציג בשם תום (או טום) שהיה חביב מאד ובעל רמת שירות גבוהה. הוא הסביר לי באדיבות כל מה שצריך אבל נקב בזמן אספקה של שבוע. הסברתי לו שאנו זוג מבוגר בעל רמת סיכון גבוהה להתדבקות בקורונה, ולכן ביקשתי ממנו שינסה להקדים את קבלת הטלוויזיה למחרת היום, כדי להקל על הבדידות. הוא ביקש שאמתין על הקו כדי שהוא יברר עם היבואן. הוא חזר כעבור 2-3 אחרי שכפי שהבנתי שכנע את היבואן והבטיח בשם היבואן שהמכשיר יגיע לביתנו כבר למחרת, ואכן כך היה. אנחנו מאד נהנים ממכשיר הטלוויזיה המתקדם הזה ואני מודה לתום ולחברת אולסייל שמעסיקה אותו. שאפו!
ממליץ מאוד, איכות טובה. אני קונה הרבה מהאתר, אספקה מהירה, שירות מעולה ומחירים טובים. ממליץ מאוד
המוצר הגיע בזמן על אף המשבר. הנציג הטלפוני היה אדיב והתקשרתם לוודא שהמוצר הגיע אלינו
מעולה. רכשתי המקרר במהירות וביעילות. תשובה לכל דאלה ואדיבות. מחיר תחרותי. אחריות כמו שצריך ושל חנות מובילה בענף. שפוווו
רכשנו מייבש כביסה דגם Blomberg Taf 7239 ב 21/10/2014 , במחיר 1419 ש"ח , כמו כן רכשנו מזגן FAMILY WIFI PRIMUM 26 ב 15/05/201, במחיר 3000 ש"ח בשני המקרים השירות היה מעולה , המוצרים טובים והגיעו מהר גם המחיר היה אז הזול ביותר מקום מאוד אמין
אזניות קלילות, נוחות באוזן, שמע מעולה, חיבור מהיר. שירות לקוחות ומחיר מעולה. איסוף עצמי זמין בתוך שעתיים מהרכישה.
נהנתי מאוד מהשרות ומאהמינות ובמיוחד שהמחיר היה הכי זול עם פריסת תשלומים ללא ריבית ןמשלוח במחיר קל ונוח באמת כיף לקנות אצלכם
חבל. מקרר Haier555 לא עובד. שירות המשלוחים גרוע. הם לחבל. מקרר Haier555 לא עובד. שירות המשלוחים גרוע. הם לא הסירו את המקרר הישן מאז שהסרתי את הדלתות בעצמי. המטעין אמר שיעשה את זה ב -150 שקל. שירות ניופאן עדיין לא הוחלף על ידי מקרר שבור. המשפחה כבר שבועיים בלי מקרר. אני ממליץ לך לא לפנות לחברה זו. הרבה שיחות טלפוניים. ללא תוצאוה.
חווית קניה מוצלחת ואיכותית. עשו כול מאמץ והצליחו לתת לי את המחיר הטוב ביותר עם אספקה מהירה.
הזמנתי במכירה אישית תנור בנוי של AEG דגם BEE255632M. קיבלתי מחיר זול יותר מההצעות בזאפ ליבואן הרשמי והמכשיר הגיע תוך יומיים וההתקנה שלו יום לאחר מכן. אז שאפו לאולסייל על הטיפול המהיר בהזמנה ושאפו למיניליין על האספקה וההתקנה המהירה.
רכשתי לאחרונה שני פריטים מאולסייל (טלוויזיה ומחסן). קיבלתי מחן שרות מעולה, המלצות וכל השאלות נענו בצורה מעולה אמשיך לקנות דרכם
קניתי טלויזיה סמסונג 65 אינץ' דגם 7400 ענה לי נציג בשם דור שנתן לי את המחיר הכי זול שקיים לטלויזיה, כולל האחריות המקורית של היבואן,שירות מעולה ומקצועי מאד ,ממליץ מאוד על אתר אולסייל וכמובן שאחזור לקנות דרכם שוב
שרות מצוין ע"י נציג מכירות בשם תום! עשה מעל ומעבר כדי לספק לי את המידע הייתי צריך וליווי תהליך הקניה. אספקה בזמן המובטח.
בדצמבר 2019 רכשתי מכונת כביסה מאולסייל. תיאמו מולנו אספקה ומיד תיאמנו התקנה. מכאן החלה סאגה מיותרת לחלוטין. בתיאום האספקה נאמר כי המכונה תגיע בין 11:00 ל-15:00. ביקשתי שלא מאוחר מכך מכיוון שהאדם אליו מיועדת המכונה צריך להיכנס לטיפול רפואי שאורך כשעה שבמהלכה לא יוכל להתפנות לקבל את המכונה. הובטח לי כי המכונה תגיע במועד. היא לא הגיעה. בשעה 16:20 התקשרתי לחברה שתיאמה את האספקה (אורשר) ולא היה מענה. בשעה 18:20 הגיעה המכונה. למותר לציין כי לא קיבלנו שום הודעה על עיכוב או הגעה. ממועד זה אני פונה לאולסייל לקבל פיצוי על האיחור באספקה (חוק הטכנאים מדבר על פיצוי של 600 באיחור מעל 3 שעות ללא הודעה). אולסייל רשמה את הפניה שלי ובטלפון השלישי נשלחתי לשוחח עם אורשר. חשוב לי להבהיר כי את התשלום על המשלוח ביצעתי לאולסייל. אין לי התקשרות עם אורשר ומבחינתי האיחור וכל המשתמע מכך הם באחריות אולסייל. לאחר מספר "הלוך ושוב" של טלפונים התקשר אלי נציג של חברת אורשר וביקש לתאם את גובה הפיצוי כאשר הוא אומר לי חד משמעית כי כל פיצוי שיוסכם בינינו יורד משכר הנהג וכי הנהג הוא אדם קשה יום עם משפחה לפרנס. לטענתי כי זה לא משהו שאמור להיות גורם בקביעת הפיצוי (כי יש חוק וצריך לקיים אותו), התגובה הייתה "רק שתדעי". פניתי חזרה לאולסייל וביקשתי שהם יוודאו שאפוצה ושלי אין טענה או תביעה מאורשר אלא מאולסייל. הפניה שלי נרשמה (שוב) במחשב ונאמר לי כי שני תחזור אלי. זה היה ב4.2.20. ב-17.2 התקשרתי שוב. נעניתי בתגובה זהה. נדמה לי שהמתנתי מספיק. לי נותר רק להודות לחברת אולסייל על הדוגמה המצוינת לשירות לקוחות לקוי ואחריות גורמי הפצה. כדוקטור לשיווק ואסטרטגיה אני מבטיחה להשתמש בדוגמה הזו בהרצאות שלי. ד"ר כלנית אפרת
הלקוחה רכשה מכונת כביסה מבירור שאולסייל ערכה, אכן היה איחור רב באספקה והלקוחה זכאית לפיצוי. אולסייל דאגה שהלקוחה תקבל פיצוי. כאשר הלקוחה פנתה לאולסייל ואמרה שאינה שבעת רצון מהטיפול שניתן לה מחברת ההובלות, אולסייל דאגה שתקבל את מבוקשה ואת מה שאכן מגיע לה. אולסייל מתחייבת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
אחרי שקניתי נוט 10 החלטתי לשחליף ל נוט 10 וכאן רצית להודות לצוות שירות לקוחות במיוחד לנציג טום והמנהל שלו ברק פשוט טיפלו בי בשיא הרצינות והסבלנות כל הכבוד מהיום אני קונה רק דרך אתר אולסייל
בושה של שירות לקוחות שסיפקו שירות לקוחות מזעזע!!! ייבשו אותי יום שלם בבית ומטילים את כל האחריות של בעיות במשלוח על חברת ההובלות שהגיעה באיחור מטורף ובהתעלמות וזלזול מוחלט בחוק!!! פשוט בושה. תעשו לעצמכם טובה, תוסיפו כמה שקלים ותקנו ממקום אחר כי אין מחיר לעצבים שלכם!
הלקוח רכש מכונת כביסה בוש הלקוח בקש במעמד ההזמנה לזרז אספקה, נציגי אולסייל פעלו ודאגו שהמכונה תסופק לו תוך יומיים מביצוע ההזמנה המוביל עדכן את הלקוח שהוא יאחר, המוצר סופק באיחור של כשעה ביחס לטווח השעות שתואם עם הלקוח איחור שעלול לקרות ביום עבודה של מוביל נציגי אולסייל פועלים על מנת שהלקוח יצא מרוצה אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה
לקוח של OLSALE כבר שנים רבות ובשנים האחרונות אני יכול להעיד שהשרות שלהם ירד בצורה מחרידה ברמתו. קניה אחרונה בוצעה בתחילת פברואר 2020 . מגהץ קיטור יקר ( 1200 ש"ח ) שהגיע תקול ומקצר כבר מהדקה הראשונה. אולסייל סירבו לקחת אחריות והטילו את האשמה על ניופאן וכך כל חוויית קניית האון ליין הפכה למרדף טלפוני ואחר כך מול מרכז השרות . דבר נוסף - לדרוש חשבוניות מס . הם לא מספקים אותן ( רק חן עסקה ) אם לא דורשים וכך גם לא ניתן להפעיל את האחריות במידת הצורך .
הלקוח רכש מגהץ קיטור של טפאל הלקוח פנה לשירות הלקוחות של אולסייל בטענה שהמוצר שקיבל מקצר הלקוח הופנה לתחנת שירות על מנת לבדוק את המוצר ולבצע החלפה במידת הצורך ללקוח נשלחת חשבונית עסקה מיד עם ביצוע ההזמנה, חשבונית העסקה היא אסמכתה לטובת קבלת שירות למוצר ללקוח נשלחה חשבונית מס מיד לאחר בקשתו אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה
שירות מצוין ושרותי . מהיר מאוד דאגו שמכונת הכביסה תגיע יום לאחר ההזמנה. מומלץ להתקשר ולקבל שירות בטלפון
רכשתי טלוויזיה מדניאל שדאג לתת לי שירות ומחיר מהטובים שפגשתי. בנוסף ורד עזרה לי בתיאום טכנאי למועד שרציתי - תותחית!! אמשיך לרכוש באולסייל ללא כל ספק!!!!
