MDK - עמוד 34

נדיר לקבל כזה שרות שקיבלתי מסטיבן. קניתי לא מעט מוצרים ב MDK וכל פעם מופתע לטובה מרמת השירות

רכשתי 3 מצלמות רכב דרך אתר האינטרנט, אחת המצלמות הגיעה לא תקינה (מסך לא עבד כראוי). לאחר תהליך של ימים בודדים הוחלפה המצלמה באחרת חדשה. התהליך התנהל בצורה מקצועית, אדיבה ומהירה. אני רוצה לציין לטובה את סניף כפר-סבא (בניהולו של מיתר) שניהל וביצע את ההחלפה בצורה נעימה, זריזה ומקצועית. תודה רבה לכם!

הזמנתי סוללה למצלמה מהאתר ב200 ש"ח. באיחור, הגיעה סוללה של חברה אחרת שעולה 140 (מבלי שעדכנו אותי). כשהתקשרתי לברר על כך, נציגי האתר טענו שהמוצר הזה טוב יותר. התקשרתי לוודא בסניף של החנות אם זה נכון, ושם הנציג אמר לי שהסוללה היקרה יותר (שאותה הזמנתי) טובה בהרבה (זה היה ברור גם לפי הנתונים: 2300mah לעומת 1000mah). בקיצור, אכזבה.

פשוט תענוג לרכוש סלולרי בmdk דיזינגוף! קיבלתי המלצה חמה לטלפון מעולה שמתאים לצרכים שלי.. והשירות פשוט מצוין! שירות אדיב מקצועי ואנושי גם כשזה אינו כרוך בתשלום. אני רוצה לציין לשבח נציג בשם יקיר, לא יודעת מה הייתי עושה בלעדיו. פשוט קסם של נציג שירות יחד עם כל הצוות שנרתם ללקוח במצוקה:) שמחה שהגעתי למקום הזה במקרה. סלולרי וגאג'טים רק ב mdk דיזינגוף!! :)

ההזמנה הגיע בזמן אבל - המוצר לא עבד מה שגרם לעוגמת נפש כי זו היתה מתנה ומי שקיבל אותה היה צריך ללכת לתקן מיד עם הקבלה. זה לא היה מספיק. בסוף החודש גילינו חיוב כפול(!) על הקנייה של יותר מ-1,000 ש"ח. כשהתקשרנו לשירות לקוחות לא היה בן אדם שממונה על העניין הזה וקיבלנו תשובה ש"נבדוק את זה ויחזרו אליכם מהנהלת חשבונות". זו לא צורה לתת שירות. אנחנו בטוח לא נחזור לחנות הזו לעולם.

רכשתי מעמד לרכב איכותי בסניף כפר סבא - שירות מקצועי ואדיב - הגעתי מהמלצות ובהחלט התרשמתי - כל הכבוד לנציג יקיר -

התקשרתי ביום ראשון ב 9 בבוקר לסניף ראשון, לברר האם המוצר נמצא בחנות לפני שאני מגיע. הגעתי תוך רבע שעה ופתאום נאמר לי שבמחיר הנ"ל ששאלתי כבר לא קיים במלאי בתוספת תשלום ניתן לקחת שחור. במקום הציעו לי לבצע הזמנה ונאמר שהמוצר בצבע זהב ישלח כבר באותו היום מסניף דיזנגוף. לא היה ולא נברא !. רק ביום חמישי נשלח המכשיר מסניף ראשון. רשת לא אמינה, בזבזתי את זמני היקר וכסף לנסיעת סרק. לתשומת לבכם, אמת דיברתי.

לפני כחודש קניתי מצלמת קנון עם עדשה 18-135 בחנות MDK בראשל"צ. הנציג שעזר לי היה דוד. כל חוויית הקנייה הייתה נהדרת, החל מהשירות,היחס וכלה במוצר. ראשית הגעתי לחנות עם כמה אופציות (עדיף לעשות קצת סקר בבית לפני שמגיעים) ורצון לקנות מצלמה. אף על פי שניתן למצוא הכל באינטרנט,באופן אישי יותר נוח וקל כאשר מסבירים לך פנים מול פנים ומראים פיזית את המוצרים. דוד נתן לי שירות נהדר, הוא הסביר בע"פ ורשם לי נקודות חשובות ואת ההשוואות בין המצלמות על דף. בדק מחירים, אופציות לעדשות ובסופו של דבר שלח אותי לדרכי עם כל הידע שהייתי צריכה. לאחר חמש דקות חזרתי לחנות כי הבנתי שאני מוכנה לקנות כאן ועכשיו. רכשתי מצלמת קנון 750D עם עדשה 18-135. המצלמה בעקרון מגיעה עם עדשת בסיס 18-55, אך כיוון שיש לי כבר עדשה זו וכיוון שה18-135 טובה יותר לא היה לי צורך בה. במקום דוד מילא טופס לאישור החילוף וחסך לי כאב ראש וכסף. חייבת להדגיש שהיחס היה מאוד אישי ומקצועי, גם לאחר הרכישה הוספתי עוד תיק למצלמה, כרטיס זכרון ודוד הראה בקצרה איך לתפעל אותה ואת האופציות שיש בה. הקנייה בMDK מומלצת לכלל הציבור הרחב,בפרט למי שקונה בפעם הראשונה מצלמה לצורך הדוגמה. בסופו של דבר יצאתי מהחנות מרוצה, עם קנייה בסך 4,456 ש"ח (המצלמה עצמה עם העדשה עלו 3,307 ש"ח - מחיר מצויין!!!) של מצלמה עדשה, סוללה נוספת, מטען חיצוני שהוא גם מטען לרכב ובעל מתאם לשקעים כמו שיש בחו"ל, תיק נשיאה למצלמה וכרטיס זכרון. מודה לחבר שהמליץ לי על המקום ולכן אני גם ממליצה לכם בחום לרכוש שם! תודה לצוות MDK בכלל ולדוד בכלל על שירות נהדר, יחס אישי ומחיר מצוין.

המוכרים בסניף דיזנגוף נחמדים ומקצועיים מאוד. קיבלתי אפשרות לפתוח ולהחזיק את המכשיר טרם ההחלטה על הקנייה וזה בהחלט עזר. התרשמתי לטובה גם מהשירות שנתנו ללקוחות האחרים באותו יום שישי עמוס.

באתי לחנות קבלתי שירות מצויין ממוכר בשם סטיב,גילה סבלנות ידע ובקיאות בשאלותי. אשמח לקנות שוב אצלו מוצרי חשמל ואלקטרוניקה

הזמנתי מוצר ב26.04.17. הוא נתקה בדואר ואף נציג לא רצה לעזור - שלחו אותי לדואר לברר לבד מה עם ההזמנה. המוצר טרם הגיע עד ליום זה 21.05.17 התקשרתי כמה פעמים לבטל, לקבל זיכוי אך ללא הצלחה. הבטיחו לחזור אלי אך שוב ללא הצלחה. השגתי בסוף מנהל מכירות בשם סטס שאמר לשלוח לי את זה במהרה... לשיקולכם וליעדתכם. אני אישית לא קונה כאן.

הגעתי לקנות מצלמה בחנות MDK בראשון לציון וקיבל אותי בחור מקסים בשם דוד. לאחר בירור הצרכים שלי הוא הסביר אילו מצלמות עונות על דרישותיי ומה ההבדל בניהן, מסך מפרקי, FF, וידאו ואפשרויות לעדשות בעתיד - מפורט מאוד! בסופו של דבר בחרתי במצלמה שלעדתי נתנה את ה BVFM מצלמה בדיוק למטרות שלי כולל עדשה 18-134מ"מ. דוד הסביר בנועם ומקצועיות רבה על המצבים והדברים שאפשר לעשות עם המצלמה. אני מאוד מרוצה מהמצלמה ומהשירות שקיבלתי, אין ספק שאחזור שוב

הזמנתי טלפונית, המוצר הגיע לחנות תוך פחות מ- 24 שעות, בדיוק בזמן שהובטח, קיבלתי שירות מעולה מדניס הן בהזמנה והן בקבלת המוצר.

ב14.5.17 רכשתי מכשיר טלפון בחנות הרשת MDK. ברצוני לציין לטובה את מר דוד - הנציג שבחנות ברא"שלצ רח' רוטשילד. השרות שקיבלתי ממנו היה מעל ומעבר! גם בהסבר על המכשיר וגם הסבלנות ואורך הרוח. כן ירבו כמוהו, רק מוסיף כבוד ושם טוב לרשת. ליאורה הלר

הגעתי ל MDK בעקבות המלצות מחבריי ודירוגם ב ZAP קיבלתי שירות מצוין וגם אני אמליץ על החנות

זהו נייד 3 שאני רוכש אצלם וזה אומר הכל , הסניף ברוטשילד ראשל"ץ לפעמים מזכיר מחסן שירות וכבר מ9 בבוקר אנשים מחכים לפתיחה וכך גם לקראת סגירה , אני מציין זאת כדי להסביר את עומס הלקוחות ויחד עם זאת תמיד הם נשארים סופר מקצועיים ונאמנים ללקוחות, כשהכנסתי מכשיר MI5 של אשתי לתיקון הם שדרגו את הרום והחליפו שקע טעינה חדש שהוזמן וגם סוללה , כשלא עבד והוסבר שהנזק בלוח אם לא חייבו אותי כלל ורק הסבירו שלא ישתלם לי לתקן , מי עושה ככה? רק מי שלא מחפש רווח מהיר אלא לקוחות קבועים ונאמנים .

שירות מעולה - קניתי מוצר בטעות והצוות החליף אותו למרות שהדבר נעשה לאחר חודשיים - ייעוץ ןשירות מעולים (מוכר - שרון)

הטעיית הציבור, פירסום במחיר הכי נמוך ב ZAP של 1191 שח למכשיר זה (MI MAX 64 GB SILVER) בבואך לבצע הזמנה לא זמין במלאי בשיחה עם החנות אין צפי אם בכלל להגעה של המכשיר - אך מנגד מציעים מכשיר דומה (GOLD) במחיר 1250 לא בשביל ההפרש - אבל למה להטעות וזה פרט לנקודה שאתה מחכה כמעט 25 דק על הקו בהמתנה לנציג שירות חבל - ----

לא פעם ראשונה שאני קונה ב MDK ולא פעם אחרונה סטיבן עזר לי לבחור את המוצר המתאים במחיר הוגן

אחרי סקר אינטרנטי פניתי לחנות זאת בהדר בחיפה כדי להשוות בין 2 מצלמות. בחנות היה להם רק אחת במלאי. - הם הזמינו את המצלמה מסניף אחר כדי שנרגיש אותה ביד. שמרו לנו עליה (תחת פיקדון) ולא עשו בעיות כשביטלנו את ההזמנה. - השוונו מחירים מול חו"ל ויצא שאין הבדל במחיר המצלמה. ובכל זאת ההבדלים: - בחו"ל מקבלי ערכת אביזירם (פלש, תיק, כרטיס זיכרון) ששויה כ 400 שח ובארץ לא. - האחראיות היא מקומית בלבד ולכן שוב זה מתקזז מול האביזרים. המוכר שטיפל בנו בחנות היה סבלני ובעל ידע. הוא הבין שאני עושה השוואה מול חו"ל ובכל זאת עזר ונתן את כל המידע בנועם ובאדיבות. המשיכו כך.

ההזמנה היתה נוחה אך משום מה הם רק ידעו לקחת את הכסף ולא לספק את המוצר. המוצר לא התקבל. יצוין שנעשתה פניה אליהם ולא התקבלה שום תשובה.

הגעתי לקנות מצלמה בחנות בראשון לציון וקיבל אותי בחור בשם דוד. אמרתי לו שאני חדש בתחום ומיד הוא התחיל להסביר לי מה צריך ולאיזה מטרה. הוא התאים לי מצלמה בדיוק למטרות שלי כולל עדשה 18-135STMמ"מ ופילטר UV.הוא ממש הסביר לי על כל המצבים והדברים שאפשר לעשות עם המצלמה. קניתי גם אביזרים נלווים כמו סוללה וכרטיס זכרון ותיק. יצאתי מרוצה מאוד מהחווית קניה ואני בהחלט אחזור בעתיד

פרסמו את המחיר הזול ביותר ורק לאחר הרכישה וגביית הכסף מכרטיס האשראי יצרו קשר טלפוני והודיעו שאין את המצלמה במלאי. הציעו לרכוש משהו חילופי בתוספת של 200 ש"ח. לא היה להם להציע שום דבר בטווח המחיר הרלוונטי. ביטלתי את הקניה וקניתי בחנות אחרת (המספר 2 ברשימה שהייתה יקרה יותר ב-20 שקל אבל עמדו בפרסומם ומכרו במחיר שבו הם פרסמו בזאפ)

קיבלתי שירות ע"י מוכר בשם דוד, השירות היה מעל ומעבר אדיבות חיוך מאוזן לאוזן וסבלנות אין קץ בד"כ חנות שמוכרת במחירים אטרקטיבים נכשלת במתן שירות טוב, פה היה גם מחיר טוב וגם שירות מצויין

אבא שלי התקשר לסניף בכפר סבא בשביל להזמין לי מצלמה CANON 700D יום אחרי המצלמה הייתה כבר בסניף ולקחנו אותה שירות לקוחות מעולה מכירים הוגנים וסבירים