המוצר מצויין השרות נהדר , הופתעתי לקבל את המוצר באותו יום שהזמנתי דרך האיטרנט ישר לביתי ללא עלות נוספת על ידי עובד או מנהל החנת שגר לא רחוק ממני ולא מוכר לי , שרות מהיר מדהים
הזמנתי במוצ"ש פן מרוזנפלד, שעל פי ההשוואות בזאפ יצא גם הכי זול. החנות נמצאת בפתח תקווה, ביום שני בבוקר ( בקושי יומיים אחרי!!) המוצר כבר הגיע לנקודת האספקה בחיפה. השתמשתי בשירות PickUp מנקודת איסוף ממש קרובה לבית שלי, ללא המתנה בתור. המוצר הגיע ארוז בקפידה. מעבר לשירות הזול והמהיר, לאחר מספר ימים התקשרו מהחנות גם לוודא שקיבלתי את המוצר והכל תקין. שירות מעולה, נעים ואדיב מאוד!!! תודה רבה! ממליצה מאוד!!
חנות זולה ביחס למתחרים, בעלת מבחר גדול וצוות עובדים שישמח לסייע בכל בעיה. ניכרת מקצועיות. בהחלט אחזור לקנות שם!
שירות מעולה ומחירים נהדרים. הגענו לחנות לאיסוף ולאחר שהזמנתנו לא נמצאה טיפלו בנו במסירות ודאגו לספק את המוצרים באותו רגע. מומלץ בחום!!
שרות יעיל מקצועי ואדיב. מחיר זול והוגן. חנות מציעה מגוון רחב של מוצרים מכל הסוגים. הכל מכל בחנות אחת. ממליצה בחום.
בתאריך 14.12.17 חיפשתי ומצאתי מתקן קיר - זרוע באתר רוזנפלד, המוצר התאים לי מכל הבחינות לרבות העלות. (באופן מפתיע או שאולי לא, כמעט הכי זול היה בחנות זו). בצעתי את הרכישה דרך האתר, השימוש בו נוח ולא מסורבל. דקות לאחר ביצוע העסקה קיבלתי למייל את כל פרטי הרכישה, כולל תנאי איסוף מהחנות בדיוק כפי שביקשתי. לאחר כשעתיים קיבלתי טלפון מנציג בשם רון, שבירר אם אכן ביקשתי איסוף עצמי. עניתי לו שכן, הוספתי שביום א מי מטעמי יגיע ויאסוף את הציוד. להפתעתי הרבה רון הודיע לי שמאחר והוא גר בדיוק באותה עיר כמוני הוא מוכן להביא את המוצר הנרכש וויספק לי אותו. האמת היה לי כבר לא נעים, מה פתאום שיתרוצצו עבורי במיוחד לאור העובדה שכלל לא ביקשתי משלוח על כן גם לא שילמתי בעבור שירות כזה. הודתי לרון על הצעתו אך ביקשתי ממנו, שכאשר מתקרב לעיר שיודיע ואני אסע לכתובת שהוא ימסור לי בכדי לאסוף את ההזמנה ממנו. בקשה זו לא עזרה, רון המשיך והתעקש לתת שירות עד הסוף, הודיע לי שהוא גר ממש לא רחוק ממני, ואין כל בעיה שיעבור דרכי. סיכמנו שירים אליי טלפון כשיגיע לכתובתי ואני אמתין למטה. טלפון כזה לעולם לא הגיע, מה שלעומת זאת כן הגיע זה אדון רון בעצמו שלפתע עמד בפתח ביתי ותוך כדי חיוך מסר לי את החבילה. הייתי בהלם מוחלט, לזה ממש לא ציפיתי, הפתעה מאוד נעימה. אין זה סוד, במחוזותינו אנו לרוב שומעים רק תלונות על השירות באופן כללי, תלונות אלו רבות ומגוונות, לעיתים אתה שומע ממש התעללות מצד חברות נותני שירות למיניהם בלקוחותיהם, על כן אני חייב לציין לטובה את הסיפור הנ"ל שחייב לשמש דוגמה שכן, אפשר גם אחרת, כן אפשר לתת שירות נהדר, הרבה מעל המצופה לעיתים וכן לשמור על לקוחות. אותי רוזנפלד "קנו" הודות לסיפור הזה. בנוסף לאמור אבקש להודות מקרב לב ובאופן אישי לנציג רון שעשה מעשה יוצא דופן. כל הכבוד ! גבי
הזמנתי טוסטר-אובן מרוזנפלד. זאת לאחר שעשיתי הזמנה לאותו מוצר מחנות אחרת, אותה הם אישרו, ולאחר כמעט שבוע הודיעו לי שאין להם את המוצר! את המוצר שהוזמן מרוזנפלד קיבלתי בערב של אותו היום בו ביצעתי את ההזמנה! אכן שרות מעולה!!!
שרות היה מעולה. סיפק את המוצר מיידית. מחיר הכי טוב ותחרותי.מאד ממליץ לקנות מחברה זו
השירות והמענה ברוזנפלד מהיר יעיל ונוח. קיבלתי את המוצרים שהזמנתי באותו היום שבו ביצעתי את ההזמנה.
הזמנתי מקדחת רטיטה של בוש הסדרה הכחולה, כמובן אחרי סקר שוק קצר מצאתי שהוא הכי זול משלוח חינם עד לאזור שבו אני גר, להפתעתי כבר באותו היום קיבלתי שיחה שהמקדחה תגיע עד אליי הביתה, שירות מצוין, מחירים הוגנים, אני יכול רק להמליץ
רכשתי מיקרוגל ב"רוזנפלד" דרך זאפ, הובטחה אספקה חינם תוך 7 ימי עסקים. בפועל הייתי אמורה לדעתם לשבת בבית כל הימים ולחכות להגעת המוצר. לא נעשה שום מאמץ לתאם יום מראש את מועד האספקה. קיבלתי הודעת סמס בשעה 7:30 בבוקר שהיום יגיע אלי המוצר. התקשרתי למוביל של חברת ההפצה "פליקס" שלא היה מוכן להגיד בשום אופן טווח של שעות שאמור להגיע אלי באותו יום. פשוט זלזול בלקוח! לא מתאים לאנשים שלא מוכנים להפסיד יום עבודה בגלל קניית מוצר חדש. נאלצתי לבטל את ההזמנה.
מצטערים ומתנצלים על המקרה. חברת השליחויות לא הצליחה לתאם איתך זמן שיתאים לך. הצענו שנביא את המוצר בעצמנו (ללא חברת השליחויות)אך גם אנו לא הצלחנו לתאם זמן שיתאים לך. בחרת לבטל את העסקה, ואכן זיכינו אותך.
רוזנפלד ייחודיים במלה שלהם: הרדיאטור שהזמנתי - לא נשאר במלאי. החליפו ברדיאטור יותר יקר, אבל באותו מחיר. יש אבא ואמא כשקונים אצלהם, ויש מישהו שעונה (בחביבות!) לטלפון. אני מוצאת את עצמי פונה ישירות אליהם עכשיו, אחרי סריקה קצרה באינטרנט. המחירים כמו כולם, אבל השירות עושה את כל ההבדל. (זאפ: אשמח לשלוח חשבונית חדשה, אבל המערכת מראה את הקודמת...)
The ordered items were delivered on the same day!!! Received a replacement of one item that was not in stock. Replacement works great. Great service overall.
קניתי מיחם ליטר מהחנות בפתח תקווה ראוי לשבח השירות שניתן לימהמוכר שענה עלכל שאלותי ,אציין את רון מנהל החנות עלהסבלנות והאדיבות יישר כוח!
קנינו ברוזנפלד אחרי שהשוונו את המחיר של המוצר עם מספר חנויות נוספות, והם היו הזולים ביותר. המוצר הגיע עד הבית יחסית מהר, ללא תקלות. ברוך ה' אנחנו מרוצים מאוד!
רכשתי טלפון אלחוטי בעל שתי שלוחות דרך האתר, המשלוח הגיע תוך יומיים והמכשיר מצוין, עובד וקולט טוב בכל רחבי הבית.
רכשתי ברז מסוג אלגרו דרך האינטרנט . המשלוח הגיע לאחר 4 ימים. השירות היה טוב מאוד.
השירות בטלפון היה מאוד אדיב התקשרו תוך כמה שעות והביאו לי את המוצר עד הבית. אלופים, שרות 10
רכשתי בחנות הפיזית של "רוזנפלד" בעבר, ולכן שמחתי לגלות שניתן להזמין דרכם מוצרים גם ברשת. השילוח היה מהיר ביותר. אספתי את המוצר ממרכז איסוף סמוך מאוד לביתי - וללא תוספת תשלום.
הזמנו מיקרוגל דרך אתר האינטרנט במחיר אטרקטיבי, אשר לשמחתנו הגיע בפרק זמן קצר מאד, פחות ממה שהתחייבו אליו. השירות טוב מאד, התקשרו לוודא שקיבלנו את המוצר ושאנו מרוצים. מומלץ בחום!
קניתי אופה לחם 48291 של מורפי ריצ'רדס דרך אתר החנות. המוצר הגיע לנקודת האספקה תוך חמישה ימים (באמצעות PickUPS). המחיר כולל אספקה היה הכי נמוך לפי זאפ
חיפשתי את הארון של כתר דגם 8854 באתר זאפ. באתר רוזנפלד המחיר היה הכי נמוך. צלצלתי היום לחנות , היו לי שאלות על הארון, על הזמינות ועל המשלוח. ענו לי על כל השאלות בסבלנות רבה. רכשתי את המוצר באתר אחרי השיחה. ותוך 3 שעות קיבלתי את הארון, למרות שהובטח לי שזה יקח 7 ימי עבודה. אני מוכרחה לציין שהופתעתי, שרות כל כך מהיר וטוב מעולם לא קיבלתי. אין לי ספק שבפעם הבאה רוזנפלד יהיו האתר הראשון שבו אחפש את המוצר.
קניתי מייבש שיער דרך אתר החנות. המוצר הגיע לנקודת האספקה כעבור שלושה ימים בלבד (!!!), ארוז ומוכן לשימוש. מייבש השיער מסוג Remington הינו מוצר שענה על כל הציפיות שלי ואף מעבר להן. להפתעתי, התקשרו אלי מהחנות לוודא שהמוצר הגיע לידי, וכי אני מרוצה ממנו. מאוד מעריכה את השירות והמקצועיות בשירות. אין ספק שאחזור לקנות שוב בחנות זו.
אתר מגוון, מחיר למוצר מהנמוכים שיש, תפעול פשוט ומשלוח מהיר במיוחד (באמצעות PickUPS)- תוך יומיים החבילה היתה אצלנו.
לפי כעשרה ימים בצעתי רכישה באתר של רוזנפלד, המוצרים הגיעו בזמן , אלה שהמוצרים שהגיעו היו לא תקינים, השארתי הודעה בצור קשר באתר וכבר לאחר יום התקשרו אלי, בסברתי למוקדנית את הבעיה ואמרה שתוך יום תחזור אלי וזה מה שקרה חזרה אלי ובלי שום התחמקויות וסיפורים שלחו לי במקום המוצר הלא תקין מוצר תקין במקומו עם שליח עד הבית יש לציין ששרות כזה לא מוצאים בכל אתר קניות , שרות מצוין , יחס טוב לקונה . אני מאוד מרוצה מהמחיר הסביר ומהמוצרים , אמליץ בחום לכל חבר ולמשפחה לעשות את הקניות שלהם אצל רוזנפלד תודה מכל הלב.
