הגעתי לחנות לקנות טלוויזיה חכמה בגודל 50-55 אינץ' ורגל מרכזית, באתי עם דרישות מסויימות ומחיר מסויים, וכל הזמן בחנות ניסו למכור לי טלוויזיות יקרות יותר, גדולות יותר ורק כשבאתי לצאת מהחנות אמרו שיש להם בדיוק מה שהייתי צריך.
הבעיות המשיכו כשחיברתי את המכשיר, הייתי צריך להחליף 3 כבלי HDMI ולנסות אותם בכל אחד מהחיבורים בטלוויזיה עד שאחד מהם עבד (שלושתם עבדו במסך הקודם שלי). אחרי זה גיליתי שהמחשב לא מצליח לזהות את הטלוויזיה כדי לעשות הקרנת מסך.
למרות שהחנות עובדת גם בשישי וגם אחרי שעה ארבע, שירות תיקונים ניתן רק בשעות שאנשים נורמטיבים עובדים, וצריך לקחת יום חופש כדי לתקן טלוויזיה שהגיע תקולה - החנות לא מציע שום עזרה חוץ מלהתקשר גם לשירות תיקונים
ממליץ להימנע מהמקום
תגובת החנות
הלקוח טופז רכש בסניף מסך סמסונג בגודל 50" בתאריך 13/01/2023,
כפי שהלקוח מציין הוסבר לו טרם הרכישה שישנם מספר דגמים ויבואנים בין היתר פררלי ורישמי למסכים,
הלקוח בחר לרכוש מסך מיבוא פרללי וזאת בעקבות שרצה את המחיר הזול ביותר,
למוצר יש יבואן ונותן אחריות בשם בטי,
לאחר מספר ימים פנה הלקוח שהפונקציות של המסך אינם מתאימות לו הוסבר לו שמדובר ביבוא פרללי ואף צויין שהוצע לו מספר דגמים יותר מתקדמים שהוא בחר לא לרכוש,
הלקוח הופנה לנותן שירות שיאשר שישנה תקלה והחלפה למסך,
מאז אין לנו כל פנייה של הלקוח,
שרות עולם הקולנוע