הספקה מהירה. איכות טובה. זאת כבר הזמנה שלישית או רביעית שלי וכל הזמן בסדר. אולי יש צורך להגדיל כמות טעמים.אבל לא עוקבים לאחר הבטחות. היו צריכים לשלוח כמה קפסולות במקום פגומות במשלוח הקודם ולא נשלחו.
השליח הנחמד היתקשר כי יגיע בשה 15.00 והכן היגיעה ונמסרה החבילה בקופסה מהודרת תודה. אני מקוה כי הקפה גם היה חזק וטעים חג שמח ופסח כשר
קניתי סיר בישול 10 ליטר. מעבר לזה שהמחיר היה נמוך משמעותית מכל חנות אחרת, אחרי שקיבלתי אותו התחרטתי והבנתי שאני צריך סיר גדול יותר. פניתי לחנות ובלי שום בעיה הם החליפו לי את הסיר ע"י השליח.
מחיר מצויין , הכי זול שמצאתי. תהליך הזמנה קצר וידידותי הגיע עם שליח ישר לבית תוך יומיים
בלילה שמתי לב שנגמרים לי הקפסולות , הזמנתי באתר ולמחרת בבוקר הגיע שליח עד הבית עם חבילת קפסולות
רכשתי מיניבר אולימפיק , סופק לי מוצר באריזה קרועה, כשהמיני בר סרוט ועם טביעות אצבעות, ביקשתי מפיטר-קופידיל, שיחליפו לחדש, לאחר שבוע הוחלף לחדש. המיניבר עבד בערך חודשיים ואז קפא . התקשרתי לפיטר שאישר שהלך הטרמוסטט, הציע לי לשלוח אותו לתיקון בעלות משלוח של 70 שח ואקבל אותו חזרה עד שבועיים. חלפו שבועיים עד שהגיעו לאסוף- עי חברת שליחויות הזויה לחלוטין. נכון להיום, חלפו חודשיים. המיניבר נעלם, פיטר מבטיח שיחזור עם תשובות, אבל לא חוזר, כשאני מתקשר מתנהג כאילו אין לו מושג מי אני. בשיחה האחרונה הודעתי לו כי אני מתכוון לפנות לאמון הציבור (התו שקופידיל מתהדרים בו) אמר לי ביי ביי וניתק את השיחה. חשוב לציין שאני לא מהטיפוס הצועק, כל פניותי היו תמיד בנימוס ובסבלנות. גם ברגעים אלה. היום חודשיים מאז ש״נעלם״ המיניבר, פניתי לאמון הציבור . כלכך חבל שאנשים עדיין מתנהגים בצורה כזאת , פשוט הורסים לעצמם וחבל, הוא עשה רושם של איש מאוד נחמד. ככה זה...כולם נחמדים עד שהכסף אצלהם בכיס. אני ימשיך לעדכן... בתקווה שישוב יום אחד.
אכן היה עיכוב במעבדה של היבואן אנחנו נפעל בעתיד לזרז את נושא התיקון של המעבדה אנחנו מבין את לקוח ומתנצלים על מה שקרה הנושא של התיקון אמור להיות באופון ישיר מול היבואן ואנחנו בסך הכל עוזרים ללקוחות להביא את המוצרים למעבדה של היבואן עם חברת המשלוחים אין לנו שום צד בנושא אחריות זה רק שירות ללקוחות שלנו ושב מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה ללקוח עם החזרת המוצר אליו יקבל גם פיצוי
דיל טוב והגיע במהירות. הזמנו מהם מספר פעמים בעבר. משלוח מהיר וללא תשלום. תודה רבה נזמין שוב
אתר אינטרנט מאוד ברור ועשיר בתוכן שלו, מחירים טובים ומשלוח חינם עד הבית. המקום לקניה חוזרת
רכשתי מטחנת קפה לפני חודש בדיוק, שהיתה אמורה להגיע תוך מספר ימים עם שליח עד הבית. היום, חודש אחרי, שמתי לב שהיא לא הגיעה. פניתי לספק, שבנונשלנטיות כתב לי כלאחר יד שהוא מקווה שהיבואן יביא לו השבוע את המוצר. הוא לא טרח ליידע אותי שהמוצר בכלל אינו במלאי, הוא לא טרח להתקשר לספר לי שחייב אותי כבר לפני חודש אבל אין לו מושג מתי המוצר יגיע. אגב, הסיבה שבמספר החשבונית רשמתי את מספר ההזמנה, היא כי עכשיו כשבדקתי גם הסתבר לי שלא נשלחה אלי כל חשבונית או קבלה לאחר החיוב. הונאה לשמה! היום ביטלתי את ההזמנה ואני ממליצה לעולם לא להזמין מהספק הזה. יש מספיק ספקים אמינים ברשת.
הלקוחה ביקשה פיצוי של 500 שקל על זה שאין את המטחנה במלאי שעסקה עצמה הינה על סך 141 שקל או שתפרסם חוות דעת שלילית בזאפ דבר שני החשבונית לא נשלחת למייל של הלקוח אלה מצורפת לחבילה דבר שלישי שהלקוחה בקשה לבטל את העסקה הכסף הוחזר לה בפייפאל במידי כך כל עניין ההונאה נראה לא אמין מצדה נשמח לתת שירות לכל הלקוחות שלנו ויעידו על כך חוות הדעת שמופיעות באפ
המחיר היה הוגן על פי השוואת מחירים שערכתי באינטרנט, ללא דמי משלוח. השליח ביקש להגיע ביום למחרת המשלוח, אומנם ללא תיאום מוקדם. מאחר ולא התאפשר לי, הוא התחשב במגבלות הזמן שלי בפעם הבאה שהגיע (כעבור יומיים). המוצר הגיע במצב טוב, ואני מרוצה.
מאוד נוח להזמין באתר, משלוח חינם ומהיר עד הבית, חנות קצינית ומומלצת עם מחירים סבירים
ההזמנה היתה מצויינת, המשלוח היה מהיר מאוד (הובטח זמן של שבוע והגיע אחרי יום אחד). השליח היה אדיב והודיע בזמן על הגעתו.
הכול בסדר. הגיע בזמן, שירות מצוין, אריזה טובה, קפה טוב. בפעם הבא אני אקנה עוד בספק זה
שירות מצוין, פיטר הגון ונעים הליכות. המוצר מגיע בזמן ללא בעיות, ממליצה בחום לקנות מחנות זו! אפרת
שירות לקוחות אדיב ויעיל. היה חסר משהו בחנות אז הם התקשרו והציעו תחליף. והמשלוח בחינם. והמחירים הוגנים.
הזמנתי דרך האתר אחרי יומים דפק בבוקר על דלתי שליח ומסר לידי את החבילה מזלשהייתי בבית. העובדה שחברת השליחויות אינה טורחת לבדא שהלקוח בבית לא נוגעת לטיב השירות של חברת קופידיל.
זה הפעם השנייה שאני רוכש את פולי קפה מ-CoffeeDeals. שירות מצויין, משלוח מהיר ונוח. נהנתי מטעם הקפה מומךץ ביותר.
אני לקוח של חנות זאת כמה שנים, מוצרים איכותים, קניה קלה, שרות אדיב אמין, אספקה בזמן, ומה חשוב מחירים הוגנים
I hope they will stay competitive. Will buy again. Excellent service. Good pricing. Very fast delivery
השליח קיבל כתובת אחרת בטעות, במרחק 5 דקות מהבית שלי. וחכן החליט שבמקום לספק לי את המוצר ביום חמישי הוא יביא לי אותו ביום ראשון. השירות לקוחות זוועה, האדם שדיבר איתי היה לא נחמד ואפילו לא התנצל או ניסה לנתת פיצוי. זה מובן מאליו שאני אשאר בלי קפה לסוף שבוע. הקיצר ניסיתי לחסוך 7 שקלים לחבילה וזה ממש לא היה שווה. כמובן שביטלתי את ההזמנה ומיד הזצנתי מהמקום הקבוע.
הלקוחה עשתה את ההזמנה ביום רביעי השליח הגיע אליה ביום חמישי כבר היה טעות ברחוב וזה ממש לא 5 דקות נסיעה ממנה הלקוחה התחילה לצרוח עלינו בטלפון למרות שהנהג של חברת המשלוחים אמרה לה שהיא תקבל ביום ראשון באתר רשום עד 4 ימי עסקים שהלקוחה הזמינה לא הבטחנו לה אספקה ביום חמישי כמובן אחרי הכל אנחנו מספקים את המשלוחים שלנו מהר מאוד אבל פה הלקוחה לא גלתה הבנה שיש טעות בשם של הרחוב ובצורה הכי לא נעימה בקשה לבטל את ההזמנה אז בטלנו לה בלי שום בעיה
אני רק מזמין דרכם!! שירות הכי טוב שאני מכיר בארץ. מחירים יותר טובים מחנות היצרן.
הזמנה קלה לביצוע הגיע תוך 48 שעות. מגחר טוב של מוצרים במחירים טובים. אני אקנה פה שוב.
המשלוח הגיע במהירות שיא: יומיים לאחר ההזמנה. היתה התאמה מלאה בין משהזמנתי למה שקיבלתי. שירות יעיל ומהיר והמחיר הכי כדאי בשוק.
קניתי את המכשיר מהאתר בתאריך 06.08.15,בתאריך 18.10.15 לאחר המון טלפונים לפיטר שהמכשיר מקולקל נאסף המכשיר לתיקון. מאותו היום ועד עכשיו המכשיר לא חזר מתיקון 11.01.2016. חודשיים וחצי עברו מאז ועדיין לא קיבלנו את המכשיר בחזרה.בשיחות עם פיטר הבעלים כל פעם אנו נתקלים בשקר חדש שמאשים את כולם...חברת שליחויות,טכנאים וכו... אני ממש אבל ממש לא ממליץ לקנות מספק זה גם אם הוא יהיה הכי זול.מכשיר גרוע ושרות עוד יותר גרוע.
הלקוח קנה את המכשיר לאחר חודשיים הוא התקשר שיש לו תקלה במכשיר המכשיר הגיע אלינו בחזרה עם חברת המשלוחים לאחר יומיים המצב שהמכשיר הגיע בו היה בלתי מובן המכשיר לא נראה בין חודשיים וסיכוי סביר שזה מכשיר שלא נקנה לפני חודשיים הוא נראה בין שנה לפחות בכל זאת שלחנו את המכשיר למעבדה מרוב שהיה בו תקלות לקח למעבדה זמן לתקן את הנזקים שהלקוח עשה במכשיר הלקוח התקשר לברר איפה המכשיר כמה פעמים הודענו לו שהוא עדיין במעבדה התחיל לקלל אותנו וגם אם הוא לא יקבל את המכשיר היום הוא יכתוב חוות דעת בזאפ מבינתנו הלקוח עשה במכשיר הזה נזק בלתי הפיך המכשיר יהי אצלנו במחסן מחר והוא מוזמן לבוא לאסוף אותו אבל אנחנו לא מוכנים לתת לו שירות עוד פעם ומוותרים על לקוחות שלא יודעים לכבד נציגי שיורת
Fantastic coffee at a great price. It was delivered the next day at no charge. I highly recommend.
