הגעתי לחנות מהמלצות בזאפ, צוות מאוד נחמד, התייחס לבקשות ולשאלות בסבלנות, התאים לי מחשב בהתאם לדרישותי והסחורה סופקה על המקום. אפילו עזרו לי להביא את הדברים לרכב למרות שממש לא היה חובה :) סיני ואביחי - שיחקתם אותה, ממליצה בחום.
חברה תותחים, ככה לתאר אותם! ספונטנים עבור הלקוח, ויודעים להתחשב ולתת איזה צ'ופר קטן על הדרך! אתמול קבעתי שאני קונה דגם אחד ואז התחרטצתי ויידעתי אותם במייל, על הבוקר מיד איפשרו לי להחליף, זה בעיני מקצועי וענייני. לאחר שקיבלתי את המוצר, ומאחר וזו הפעם הראשונה שלי עם ווינדוס עם 64 BIT, התומך הטכני עדיין לקח את הזמן לעזור לי עם ההשפעות של איך זה יגרום לדברים לזוז כשקבצים לא על כוננים נכונים (ולמה הוינדוס הזה אוכל לי את הSSD כמו גלידה שוקובו) בקיצור, אין דרך טובה מספיק להמליץ עליהם. אם יש להם את המוצר שאתם מחפשים, סביר להניח שהמחיר זול מהמתחרים, אם אתם מחליטים לעשות את הקנייה, אתם יכולים לצפות לשירות טוב ומהיר, ואנשים שיודעים לעבוד ולהבין אותך לפרט... אה, ועם המחשב הגיע משום מקום תיק מתנה
הזמנתי מחשב נייד (מיצרן אחר). בזמן ביצוע ההזמנה, איש המכירות בדם אם יש מחשב זה במלאי. מאחר שלא היה - בדק יחד איתי אם יש מחשב בעל נתונים זהים שכן קיים במלאי. ההזמנה בוצעה והמחשב הגיע אלי יום וחצי אחר כך, עם שליח. שירות נוח, נעים, לא נדחף ולא מעיק. מצויין. אשמח להמליץ גם לחברי ומכרי.
חווית הקניה הייתה מאוד חברמנית ונעימה אך לאחר מספר ימים כבר התחילו הבעיות עם המחשב ומשם השירות רק הלך וירד...יחס דוחה ולא נעים.רמת שירות שואפת לאפס.ובמקום למצוא פתרון שהרי רכשתי מחשב חדש ןלא עברו מספר ימים וכבר התנערות מצד בעל העסק והעובדים.טרטרו אותי הלוך חזור ושוב ושוב לא נמצא פתרון.בתור מישהי שניהלה עסק לא הייתי מצפה ליחס כזה חובבני.
הצענו ללקוחה להגיע אלינו לפתור את הבעיה שעליה התלוננה ללא שום בדיקה באמת האם יש תקלה במוצר או לחילופין לשלוח אליה שליח לקחת את המחשב למרות שהשירות אינו מתבצע אצלנו כדי להוציא את הלקוחה על הצד הטוב ביותר, ניתן לראות ממאות התגובות בזאפ שאנחנו חברה שיודעת לתת שרות מעבר ואפילו יותר מהמצופה - גם להחליף את המוצר בחדש במידת הצורך, הבעיה שצריך גם לדעת לקבל שרות ולא רק לתת אותו. כמו כן, הלקוחה אינה הייתה מוכנה להקשיב ולשמוע כאשר ניסינו שוב ושוב להסביר ללקוחה את התקלה ואת אופן הטיפול בה, גם כשהצענו לה את עזרתנו המלאה הלקוחה התרעמה צעקה וניתקה את הטלפון ללא סיבה. לצערנו למדנו שלא כל לקוח יכול לצאת מרוצה...
אחרי שביררתי בכמה חנויות שבהן קיבלתי תשובות קצרות רוח, אנטיפתיות ולא ברורות לשאלות שלי מצאתי את אור פי סי, דיברתי עם בחור בשם אלון שצהרגע הראשון היה נחמד, ענה על השאלות ועזר, כשהמחשב שרציתי נגמר במלאי נמצא חלופי, כשהייתה בעיה עם אמצעי התשלום אלון ניסה לעזור, כשהבעיה נפתרה רק אחרי 3 ימים אלון נחמד ועוזר כרגיל, למרות כל ההצקות והבעיות שבאו איתי ותוך שעה מרגע ההזמנה המחשב היה בידי.
השירות מקצועי ואדיב. המחירים זולים משמעותית מבמקומות אחרים. לפני שהגעתי לחנות התקשרתי ודיברתי עם אלון כדי לוודא שהמחשב שרציתי נמצא במלאי. המחשב אומנם לא היה (הדגם הזה נגמר בכל החנויות בהן חיפשתי) אבל אלון הציע לי במקום מחשב עם מאפיינים זהים פרט למעבד טוב יותר במחיר דומה. השירות האדיב המשיך גם כשהגעתי לחנות ולקוחות מרוצים נכנסו ויצאו תוך כדי השלמת העיסקה שבוצעה ביעילות ותוך מענה מירבי לכל שאלותיי ובקשותיי. היתה אפשרות גם לקבל את המחשב במשלוח מהיר. ממליצה בחום.
אנשים נחמדים, חיכיתי קצת בתור אבל זה בשל העובדה שלקוח שבא לפני קיבל שירות טוב
שירות אדיב מאוד. נגישים מאוד בדוא"ל וטלפונית. הגונים היתה התאמה מלאה בין המלאי והמחירים המפורסמים למציאות בחנות. נתקלתי בעבר בלא מעט מקרים עם חנויות אחרות בהם זה לא המצב
הגעתי לשם אחרי שבדקתי מה אני רוצה, פנו אלי בחיוך ועזרו לי אם כל שאלה ששאלתי. אחרי שקניתי את המחשב ת הצוות היה בהתהבות כמוני אם לא יותר וכאשר ביחד פתחנו כדי להסתקל מה יש בפנים (בהסכמה שלי) בתור מתנות ( כי את המחשב הזה מקבלים בופסת ASUS גדולה וסגורה), הצתלמתי אם המחשב והם צילמו אותו! היה מרגש ומגניב! החנות הכי מקבלת פנים שהייתי! אתם גדולים!
שרות מקצועי ואדיב מעל ומעבר למקובל בארץ, הגעתי לחנות והמסך חיכה לי בדיוק כמו שהובטח.
שירות יוצא מן הכלל היה לי מאוד כיף להגיע לחנות ברמת גן והאנשים בחנות נחמדים ונותנים את כל היחס שבעולם ולא משנה כמה שאלות נשאל אותם הם יענו בצורה יפה ורגועה. קניתי לפני חודשיים כמעט מחשב נייד שעד היום הוא עובד יפה מאוד ב''ה, בהתחלה נתקלתי באיזה שהיא בעיה ואחד המוכרים עזר לי בצורה הכי מקצועית שאפשר ופטר לי את הבעיה תוך מספר דקות. בהחלט הייתי חוזר לקנות שם שוב בלי לחשוב פעמיים!
התקשרתי, ענו מייד. ענו לי על כל השאלות בצורה מדוייקת. נסעתי לאיסוף עצמי, קיבלתי שירות מצוין
רכשתי את הסורק היום, הגיע יומיים אחריי שהזמנתי שזה מהר מאוד למוצר שכזה אנשיי צוות החנות מאוד נחמדים ומקצואים אני ממליץ אל החנות בחום
הדגם שהזמנתי במקור לא היה במלאי. יונתן התקשר אלי ובירר מהן ההעדפות שלי וחזר אלי עם הצעות רלוונטיות. בחרתי אחת מהן. למחרת המכשיר נחת אצלי בבית...
סיני ויונתן הפגינו מקצועיות רבה מבחינת ההתמקצעויות שלהם במחשבים ניידים, התאמה לצרכי הלקוח, ידע מעמיק... השירות סופר אדיב! המהירות של המשלוח- מדהים! מפרגן!!!
שירות מקסים ואדיב. עובדים מקצועיים בעלי סבלנות. לפני קניית המחשב עשיתי בדיקה ואכן התברר לי כי בנוסף לשירות הנהדר המחירים אכן בין הזולים בארץ! רוצה להודות ליונתן על השירות האישי והמקסים. חנות מעולה.
מקצוענים אמיתיים. סיפקו את המוצר מהר ובזמן. במוצר היתה תקלת יצור, הם החליפו לי מחשב באותו יום בלי לשאול שאלות. שירות יוצא דופן. חנות מעולה. ממליץ בחום.
לא קנייה ראשונה שלי בחנות וגם לא האחרונה. נותנים שירות טוב גם לפני הקנייה וגם אחריה.
התקשרתי בעקבות הפרסום בזאפ, החנות היתה עמוסה אז הבטיחו לחזור אלי וחזרו באותו ערב, פעם נוספת חזרו אלי אחרי בדיקה שהמוצר במלאי. למחרת אספתי את המוצר מהחנות. שירות אדיב ואמין, אני ממליץ בחום ואחזור לחנות בעתיד.
אני רוצה להגיש לכם שקבלתי את השירות הכי טוב שיש. ואני לא אומר סתם. אני משתמש במחשבים מגיל 13 ושירות כזה לא ראיתי. לאחר שרכשתי את המחשב בקשתי לגבות חומר מהמחשב הישן שלי. קבלתי הצעת מחיר מצויינת ושרות מסור ואמין. במיוחד אני רוצה להודות לטכנאי סני שנתן תשובת לב רבה לדרישות הלא פשוטות שלי. ממליץ בחום רב לכל מקצוען ולכל מחחיל בתחום. עוזי - די.אס.פי. הדרכות הייטק [email protected] www.dsp-art.com
מקצועיים, נחמדים, מהירים וזולים. יונתן הוא זה שטיפל בהזמנה שלי ועזר לי מאוד. המחשב הגיע תוך יומיים מהרגע שהזמנתי באינטרנט, והמשלוח בחינם.
קבלתי מענה במהירות ורציני , אספתי את החלק באותו היום בלי שום עיקובים אפילו שהפריט לא היה במלאי בחנות, תוך שעה וחצי ניתן היה לאסוף כבר.
למרות שהגעתי לחנות 10 דקות לפני סגירת החנות קבלתי שירות ויעוץ מקצועי מאביחי ויונתן לגבי איזה מחשב מתאים לדרישות הילדים שלי אשר התלבטו רבות
הזמנתי מאור פי.סי. מחשב נייד של לנובו, ובנוסף למחשב קיבלתי גם שירות אדיב, משלוח מהיר במיוחד (הגיע תוך בדיוק יומיים מהשלמת ההזמנה), מחיר זול והוגן, ממליץ בחום!
קנייה ראשונה שלי בחנות זו למרות שבתקופה האחרונה יצא לי לראות המון ביקורות טובות ודירוג גבוה דרך אתר זאפ. שירות אישי מעל ומעבר, התייחסות למייילים, מענה מהיר (גם בין לבין החגים) עושה חשק לקנות עוד ועוד מוצרים מומלץ בחום!
