‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 34

ממליץ, חווית רכישה טובה. שירות לקוחות מוצלח והמוצר הגיע מהר מהצפוי. בהחלט אחזור לרכוש מהם שנית

אחרי שני קניות מוצלחות ואמינות שהגיעו בזמן. אני ממליץ בחום על החנות. ומי שרוצה מוזמן לדבר איתי

הזמנתי מהם טליויזה 55" שח Haier , לא התקשרו לקחת פרטי תשלום ולא הכניסו הזמנה במשך 3 ימים. לאחר שאני התקשרתי אליהם ופתחו הזמנה, אמרו שיתקשרו לתאם הגעה בתוך שבוע, גם את זה לא עשו. התקשרתי פעמיים לשירות לקוחות, אך מי שעונה אצל דייליסייל אלה מרכזנים שרק לוקחים הודעות ולא יכולים להעביר אותך למישהו שיטפל בבעיה. מיותר לציין שאת הכרטיס אשראי הם כבר חייבו. הטלויזיה לא הגיעה, עברו כבר 11 ימי עסקים (הם התחייבו ל7). בקיצור חייבו את הכרטיס, טלויזיה לא הביאו ואין מעינה בשירות לקוחות. אל תזמינו מפה.

לא תארתי לעצמי שתיאום הובלת מכשירי חשמל יהיה כל כך מורכב ומסובך. ללא צוות שירות הלקוחות של דיילי סייל ובראשן נויה לא היינו זוכים לראות את המכשירים בדירה. בסבלנות באדיבות לא הניחה לאף פרט קטן לחמוק ממנה. לא שכחה גם לבצעה בדיקה שאכן ההובלות התבצעו לשביעות רצונו

דיילי סייל/אלקטרו קובי הזמנו מזגן ב 1.8, יצרו קשר ב 4.8 שהמזגן לא במלאי והציעו להחליף למזגן אחר.. הסכמנו להחליף אבל הבחור שהתקשר אלינו שכח לעדכן את ההזמנה ובנתיים אנחנו מחכים למשלוח. שבוע לאחר מכן 11.8 פנינו לשירות לקוחות לבדוק מה עם המשלוח שלנו. העבירו את הפנייה שלנו וחזרו אלינו יום למחרת 12.8 והסבירו שההזמנה שלנו לא עודכנה ולכן המזגן לא יצא למשלוח. הבטיחו משלוח מהיר! של מקסימום 3 ימי עסקים.. הסכמנו וחיכינו עד היום השלישי בערב ושום דבר לא הגיע.. פתחנו פנייה ושוב חזרו אלינו יום למחרת ללא מענה, עם בקשה להמתין כדי לדבר עם מנהל ולבדוק אם יצא המשלוח.. המתנו מספר שעות והתקשרתי שוב ביקשתי לבטל את ההזמנה.. אמרו שיחזרו אליי שוב ורק בשיחה הבאה מסתבר שהמזגן בכלל לא נשלח וביטלו את ההזמנה... חיכינו למזגן 3 שבועות באוגוסט בשיא החום כשההבטחה הייתה משלוח של 3-4 ימי עסקים.. התנהלות ושירות מבזה!

מחיר זול לעומת כל שאר האתרים. משלוח מהיר. שירות לקוחות שבאמת חוזר אליך. ממליץ מאוד!

קניתי מוצר מעולה במחיר מצוין. חילקו לי לתשלומים. המוצר הגיע אלי במהירות וקיבלתי אחריות יבואן רשמי לחמש שנים.

חנות מצויין .שרות מקצועי ואמין. המוצר המתאים לי ענה על הציפיות שלי. אספקה מהירה כמו רשום באתר.

רכשתי תנור מובנה, יצרו איתי קשר בתוך יום-יומיים, והתנור הגיע יום-יומיים אח"כ, הרבה יותר מהר ממה שהתחייבו. שירות טוב ומומלץ

זו פעם ראשונה שאני כותב ביקורת בזאפ וכנראה שהמקרה מצדיק זאת. דיילי סייל / אלקטרו קובי שלום בתאריך ה-21/05/21 קניתי מאתר של דייליסייל מקרר שארפ דגם SJ-FE87V-SS3. לאחר הגעת המקרר שמנו לב לזמזום בלתי נסבל של המקרר בחלק ניכר משעות היום. יש לציין שבמכה קטנה על המקרר, הזמזום נפסק וחוזר לאחר כמה דקות. פניתי גם לאלקטרו קובי וגם לדיילי סייל בעניין. דיילי סייל שלחו אותי לחברת ראלקו שהיא נותנת האחריות הרשמית למקררי SHARP בארץ. לאחר שהצלחתי להשיג את ראלקו, הנציגה שם הבהירה לי שראלקו לא נותנת שירות למקררים אלו שיובאו על ידי אלקטרו קובי. מוזר. לאחר שפניתי לדיילי סייל שוב, הם הפנן אותי לשירות פיקס בטלפון. עשיתי אין ספור שיחות טלפוניות אליהם עד שלבסוף הצלחתי לתפוס אותם ו"לפתוח קריאת שירות". כמובן ששבועיים עברו ואף אחד לא חזר אליי (בהזדמנות זו יש לציין שהביקורות באינטרנט על "שירות פיקס" מזעזעות - תחפשו בעצמכם "שירות פיקס" בוגל ותבינו ברגע על מה אני מדבר). לאחר שיחה נוספת עם דיילי סייל (עם בחורה נחמדה בשם נויה), שירות פיקס חזרו אליי וקבעו איתי הגעת טכנאי (שהגיע שלושה ימים מאוחר יותר ממה שקבענו, אבל זה פחות חשוב). הטכנאי הגיע לבסוף ב-11/07. למרות שהראיתי לו את הבעיה - הוא אמר שהוא לא יודע מה להגיד לי ושהוא רק יכול להעביר את זה הלאה והלך. שירות מאוד לא מקצועי. המלצתי - להתרחק מהם כמו מאש.

שירות מקצועי, מהיר ואדיב. קיבלתי את המקרר תוך כמה ימים מים ההזמנה. מרוצה מאד מהקניה וכמובן יקנה שוב בעתיד.

שירות מעולה משלוח מהיר מאוד עד היד. ההזמנה והמשלוח נעשו מאוד בידידות חיוך ומכל הלב אין מילים .

רכשנו מייבש הגיע מאוד מהר. תודה רבה עבור השירות והיחס. הסברתי לחנות שנשארתי בלי מייבש.

המוצר הגיע תוך שבוע ונקנה במחיר הכי נמוך בזאפ. מאד שירותים ומסברי פנים. תיאום ההתקנה עשה יום לפני ההגעה

לא להתקרב!! מכרו לי טלוויזיה פגומה ולא היו מוכנים לפצות החברה נקראת אלקטרו קובי כנסו לביקורות בגוגל ותראו בעצמכם. הם שייכים לביג אלקטריק להתרחק כמו מאש!!!

התקשרתי לחנות לקבל המלצה על תנור אני חשבתי לקנות Beko אבל הומלץ לי מאוד על ידי המוכר לא לקנות תורכי אלא תנור שיש להם תוצרת קנדי, בדיעבד התברר לי שגם זה מוצר תורכי. התנור שהגיע מאוד מאכזב CGE660MX-ISR. מיד עם פתיחתו וטרם חיבורו לחשמל והגז התקשרתי לבדוק אפשרות החזרה ונאמר לי שאצטרך לשלם 300 ש"ח הובלה וגם עשרים אחוז ירידת ערך ולכן נאלצתי מאוד להתפשר ולהשאיר את התנור אצלי. התנור נמוך כי אין לו רגליות הגבהה, תא האפיה נמוך ביחס לתנורים אחרים כך שסירים גבוהים אינם ניתנים לשימוש, רשתות הגז דקות ולא מסיביות ומשטח הגז מתנקה רק עם חומרי ניקוי חזקים(סנט מוריץ) כלומר סקוצ' עם סבון כלים לא ינקה כי המשטח סופח שומן. מיד

ראיתי, קניתי, קיבלתי...... ראיתי את הצעת המחיר לשואב האבק הרובוטי, בדקתי את ההתאמה לצרכי, הזמנתי יחידה אחת שהתקבלה במועד המובטח. הכל "דפק" מצויין!

שירות מצוין מדיילי סייל, השואב הגיע בזמן סביר מאוד. השואב עצמו עובד מעולה, פונקצית סריקת החדרים בבית גאונית!

אחלה קניה, הגיע מהר והמוצר עובד טוב כצפוי, השירות מעולה ובטוח שאקנה אצלם שוב. ממליץ לכולם!

למרות שהגיע מזגן פגום, דאגו שיגיע חדש ומהר. חשבתי שאני ארוץ אחריהם אבל הם רצו אחרי, בדקו וראו שהמזגן הוחלף ושהכל בסדר. באמת הופתעתי. לא רגיל לשרות כזה במדינתנו.. תודה רבה לכם!

קניתי מזגן קבלתי הדרכה והסבר על ההבדלים מדביר בטלפון. המזגן הגיע תוך יומיים מיום התשלום תענוג תודה

החברה מרמה בצורה שיטתית בפרסום מפרסמת מוצרים שאין מתקשרים לאחר הזמנה ומנסים למכור מוצר אחר בשתי הזמנות שונות נעשה אותו הדבר ואפפילו הם שינו את הפרסום העלו את המחיר של מוצר שאין להם במלאי לאחר יום מומלץ לא לקנות - מבזבזים זמן ועצבים

ממש לא מרוצה מהשירות! קניתי 4 מזגנים של טורנדו ב31/5 עם התחייבות להספקה תוך 7 ימי עסקים ושלחו רק 1 מהם. מסתבר שאזל המלאי ואף אחד לא דאג לעדכן אותי לגבי זה. אני הייתי צריך להתקשר אליהם כמה פעמים כדי שמישהו ידאג לבדוק למה ההזמנה לא סופקה. בסוף נתנו לי מזגנים של שחברה אחרת באותו מחיר ולקח להם 3 שבועות לספק לי מיום ההזמנה כשי זה היה אמור לקחת 7 ימי עסקים...

הזמנתי טלויזיה מהאתר. לאחר הזמן 7 ימי עסקים(הזמן המובטח לקבלת המוצר), התחלתי להתקשר. כשאמרתי 7 ימי עסקים, לקחתי בחשבון גם את המבצע בעזה(כלומר הנחתי לעצמי שזה תירוץ לא להביא את המוצר אז לא חישבתי את הימים האלה). כל הזמן מבטיחים לבדוק ולחזור אליך, לא עושים זאת כמובן. אחרי המון פניות אליהם, בסוף קיבלתי תשובה שהמוצר יגיע ביום ג'. יום ג' הגיע והמוצר לא. התקשרתי לבטל. הדבר החיובי היחידי שיש לי להגיד לגבי החנות הוא שהביטול היה יחסית מהיר. אה, קיבלתי 150שח לקניה בפוקס הום. זה מפצה על חודש ללא טלויזיה.

חיפשתי מוצר זה אחרי שהייתי במספר רב של אתרים החברה ממנה קניתי נתנה את המחיר הטוב ביותר המוצר היה בדיוק מה שחיפשתי והגיע בצורה טובה ולשביעות רצוני המלאה