OlSale

לפני 25 ימים קניתי קולט אדים בחנות אולסייל. אספקה הייתה מהירה. לפני קנייה דיברתי עם נציג של החנות במטרה לברר פרטים של המוצר. הדגשתי שאני זקוק באופציה להתחבר למערכת שמוציאה אדים החוצה. כמו שהיה לי בקולט אדים ישן של אותה חברה.אמרו לי אל תדאג הכל יהיה בסדר (כרגיל:)). הגיע קולט אדים וקבלן שהיה אמור לחבר אותו למערכת צינורות אמר לי שלקולט חסר חלק. במשך 25 ימים אני מנסה להשיג פתרון, מי שולח לי חלק שחסר. חברה שנותנת שירות (ניופאן) או חנות אולסייל. בינתיים שניהם עושים ראש קטן. ולא נותנים פטרון.

השירות מהיר מדוייק ומקצועי לאחר מס ניסיונות להגשת ה. מחיר שלא זכו יצאתי המשכתי לחפש ברשת לאחר מס דקות קיבלתי טלפון מנציג, שתוך מס,דקות סגר מולי עסקה נהדרת ותוך יומיים התנור הגיע אלי בדיוק בין השעות שנקבעו מולי אמריקה!!!

אלופים ממש, שירות מעל ומעבר, התקשרו לעדכן ולשאול שהכול תקין, אני מרוצה ואמשיך לקנות.משם בכל הזדמנות

רכשתי מכשיר סלולרי סמסונג חייבת לאומר מילות תודה על השרות המקסים שקיבלתי.שוחחתי עם מחלקת השירות עם יפית שבדקה לי את שאלתי דאגה להתקשר לאחר בדיקתה והסבירה באדיבות ובסבלונות.כל הכבוד כן ירבו כמותה. אריאלה מור

לשמור מרחק , הזמנו מוצר עברו 3 שבועות וטרם סופק למרות התחייבות של 7 ימי עסקים ,לאחר שבוע התקשרו לומר שאין במלאי את הצבע , החלפנו צבע עברו שבועיים וכלום !! מתקשרים ואין להם תשובות , ביקשנו לבטל עסקה . מקווה שיבטלו . אם לא - נארגן תביעה ייצוגית - התחייבות ל7 ימי אספקה ולא עומדים בזה . לא ממומלץ בכלל

שירות מתחת לכל ביקורת. מתחייבים למשלוח תוך 7 ימי עסקים, עברו 7 ימים ולא הגיע כלום, פניתי אליהם ונאמר שישלחו והייתה טעות, עברו עוד יותר מ7 ימי עסקים ועדיין לא נשלח. ביקשתי לבטל אבל אף אחד לא טרח אפילו לענות לי במייל, לאורך כל התהליך אף אחד לא טרח לדבר איתי וזאת לא צורה להתייחס ללקוח. בסופו של דבר החזירו את הכסף אחרי יותר מחודש מביצוע ההזמנה. תקשורת עם לקוח זה דבר בסיסי וגם לספק מוצר ששולם.

לא יודע למה לא התייחסתי לחוות דעת השליליות שקראתי עבור החברת אולסייל והשירותם. כשבוע אחרי הרכישה טרם סופקה חשבונית מס כפי שהתבקשו בעת הרכישה ומלבד שמאז הוציתי 4 שיחות טלפון אשר בכל אחת מהן קיבלתי הבטחות סרק- כלומר שלא בוצעו כלל. לגבי יחסם של הקוסנטר של החברה ונציגיה עדיף שהפסיקו לתת יעוץ משפטי מה מותר להם כחברה. בשורה תחתונה: לא להתקרב מי שזמן וחווית קניה חשובים לו.

נתחיל בזה שזה המזגן הרביעי במספר שרכשתי מדור מצוות המכירות של אולסייל. למרות שתפקידו של דור זה רק למכור - בפועל ליווה אותי עד שהייתי מרוצה לגמרי. יתרה מכך, עם המזגן האחרון היתה איזה שהוא אי הבנה עם תדירן, בלב זה, דור שיתף את תומר המקסים משרות לקוחות והוא המשיך את הטיפול המסור בי. יש לציין כי אלו ימי קורונה וכל הטיפול הרבה יותר מסורבל ובעייתי מימים כסדרם, ובכל זאת, תומר התקשר וטיפל ולא הרפה עד שהגענו לפתרון (למעשה התנהל מול תדירן כשבעצם מייצג אותי). זה לא ברור מאליו שחברה אינטרנטית תיתן שרות לא פחות טוב ואף יותר מחנות רגילה. אם המחירים של אולסייל אין מה להתחרות, אבל בדרך כלל זה בא על חשבון שירות אישי. אך לא במקרה של אולסייל וביחוד לא כשבחורים מקסימים כמו דור ותומר מטפלים בך:)

הזמנתי שלחן שש בש לפני 20 יום ועד היום לא הגיע , אפילו הם לא התקשרו ,וגם שלמתי עבור משלוח , אז איזה מין שרות זה בושה בושה בושה לא מגיע לכם כוכב אחד

נתנו לי להמתין שבועיים בשביל להגיד שהמוצר שהזמנתי לא במלאי... וגם זאת אחרי שפניתי אליהם לדעת למה לא מספקים לי את המוצר.

אני חייב לציין שקיבלתי ממש שירות מעולה... יחס מקסים ... מהיר ומקצועי והכל בחיוך - עושה ממש כייך לקנות עוד ועוד - וכמובן גם מחיר ממש הגון

רכשתי מחשב נייד מאולסייל דרך המבצע של קהילת ״רעות תקני לי״, חייבת להודות שזאת פעם ראשונה מזה שנים רבות שאני רוכשת אלקטרוניקה בארץ, בערבות הקורונה - ולשמחתי נהניתי מאוד מחווית שירות מצוינת ומקצועית ביותר! הלכו לקראתי בעניין מועד אספקת המחשב, ובכל שיחה ופנייה קיבלתי שירות אדיב וידידותי! כיף לקבל שירות כזה. ובנוסף, המחיר ללא תחרות, הכי זול שמצאתי באופן משמעותי.

מכירה פומבית מחייבת בלי אישור סופי מרגיש מרומה לא קנית שם פשוט בושה עשרות תקלות לא משהו בכלל

רכשתי טלפון נייד שיואמי רדמי נוט 8 באינטרנט לאחר ששני נציגים שונים אמרו לי בטלפון שהאחריות של היבואן הרשמי.לאחר התשלום התברר שהאחריות של יבואן מקביל

בימים טרופים אלה יחסה של אשת שרות לקוחות יפית למופת-אוזן קשבת -ופיתרון מידי לפנייתי גאווה לעבוד אם אשה כזאת

אבטחות ואבטחות אחרי שבועיים שהציוד לא סופק צריך לחכות עוד שבועיים לקבל זיכוי . גם בקשה לקבלת אישור לביטול העסקה לא התקבל.

הצעתי מחיר באתר ביום שישי. ביום ראשון חזרו אליי והגענו להסכמה לגבי המחיר - נתנו את הזול ביותר בזאפ. ציינו בפניי שחנויות אחרות אינן מהוות יבואן מורשה עבור LG - צדקו. למחרת התקשרו לתאם אספקה והגיעו תוך 3 ימים, בדיוק בזמן שקבעו. שירות מעולה ועוד בימי הקורונה, חווית קנייה טובה - אקנה שוב ואמליץ ללא ספק

הזמנתי את הפלאפון בתאריך 19/4/20הופתעתי לראות ב 22/04/20 בבוקר שזה מחכה לי מאחורי הדלת וכל זה בימי הקורונה ..... שירות מהיר ויעיל גם הנציג בטלפון וגם נציג בוואצאפ שענה לי על כל שאלה שהייתה לי שירות מעולה!!!!!!

לא להזמין מהמקום הזה !!!!! לא ממליצה בכלל, לא רושמת לעולם ביקורת לא טובה אך לא השאירו לי ברירה . לפני כמה ימים הזמנתי מוצר דרך נציג שירות של אולסייל שהבטיח לי שהמוצר יגיע תוך עד 60. היום בבוקר מתקשרים אלי ומעדכנים אותי שהמוצר לא נמצא במלאי. שירות ברמה נמוכה מאוד. חבל שככה המקום מתנהל בימים אלו.

ממשק נוח וקל לשימוש באתר. המחירים באתר טובים והמשלוחים מגיעים מהר בדיוק כפי שצוין באתר.

חווית הקניה היתה נהדרת. נוחות באתר. שירות לקוחות נפלא. ענה לי נציג בשם דור שעזר לי להתאים את המוצר, לברר לי על המשלוח ולעשות את המירב כדי שהקנייה תהיה מוצלחת. וכל זה בלי לדבר על המחיר האטרקטיבי. כיף להפגש עם נציגי שירות כל כך אדיבים ומקצועיים. המשלוח הגיע תוך 4 ימים וכל זה תוך כדי הטירוף של הקורונה כשאתרים אחרים קרסו ומשלוחים התעכבו... תודה לדור בפרט ולאתר אולסייל בכלל!

שלום. אני מאוד מרוצה מהשירות. מהיר ואיכותי. קיבלתי עזרה והסברים לגבי המוצר שנבחר, כמובן שאקשר איתך שוב.

אין מענה לא לטלפון ולא במייל . שרות לקוחות מתחת לכל ביקורת שוקל לבטל את ההזמנה

זו כבר לפחות רכישה רביעית שלי מאולסייל, שירות מהיר ונפלא, מחירים מצויינים ומענה אנושי מקסים. הרווחתם לקוח לחיים. תמשיכו בעבודה הטובה :)

חנות ושירות ירוד מאוד מאוד, ממש מאכזב, לא ממליץ בכלל לקנות אצלם.... מ מ מ