MDK - עמוד 33

קניתי מכשיר שיומי mi max מחנות כפר סבא אחרי חודשיים נכבה המכשיר לבד שלחתי למעבדה בכפר סבא אמרו כמה ימים יתקנו עבר שבוע ראשון שני שלישי רביעי ואחרי כל שבוע הייתי מתקשר מה עם הטלפון היו אומרים הלוח סרוף מחלפים מכשיר שלחנו מכתב להנהלה לאשר את זה לאחר שבוע חמישי מתקשרים מכשיר שלך מוכן תבוא תקח אמרתי להמם מחר אני באה התקשרו עוד בעם מחנות כפר סבא אומר לי הטלפון שלך 128 גיגה החליפו לך לוח 32 ואמרו לי לתת לך כרטיס זכרון 64 לא הסכמתי כ128 שונה בכלל בכל דבר וזכותי לקבל 128 אחרי זה הוא מעביר אותי להנהלה בחור בשם עודד אומר לי תכשיב הטלפון שלך נדפק לו הלוח מנפילה וזה לא בתוך מסגרת אחריות אבל התחשבנו בך וסמנו לך 32 גיגה בחינם עם כרטיס זכרון המכשיר לעולם לא נפל ואין לא אף פגיעה חושבים שאנשים טפשים התחשבנו בך איזי התחמקות זותי בסוף אמרתי לו אני תוביע אותכם ואני מפרסם חוות דעתי לכל אתרי הארץ כי הם רוצים למכור לקבל כסף אחרי זה מתעלמים מאחריות ומתחלים לשקר על דברים שלא נמצאים במכשיר בקיצור חברה אל תתקרבו לשם

דיברתי בטלפון עם החנות בכ"ס, ענה לי אדם בשם יקיר, הבחנתי מיד שהוא מקצוען אמיתי (לפני שיחה זו שוחחתי עם מספר רב של חנויות). בעקבות השיחה הגעתי לחנות מתוך כוונה לרכוש דגם נחות בהרבה. בפועל לאור הערות של יקיר הצליח לשכנע אותי (וזה בדרך כלל לא קל) לרכוש מוצר דגל בעלות כפולה. הוא גם התקין לי את המכשיר הן מבחינת תוכנה והן מבחינת תוספות הגנה, הכל בסבלנות ובדיוק בולט לעין. אין מה להוסיף, קשה לגלות אנשי מקצוע כל כך מקצועיים, הכרה של השוק וסבלנות רבה ללקוח נודניק כמוני.

ביצעתי הזמנה טלפונית של רמקול בלוטות בסניף כפר סבא, ומאוד שמחתי לשמוע שניתן לבצע הזמנה (לשמור מוצר) ללא כל התחייבות לקניה, ובלי דמי ביטול. הגעתי למחרת לאסוף את המוצר. המוכרים היו מאוד סימפטיים, מקצועיים ובעלי ידע רב והתמצאות בשלל הגאדג'טים שנמצאים היום בשוק. הרגשתי שבניגוד לחנויות אחרות, החבר'ה פה יודעים על מה הם מדברים. המחיר היה טוב (בין הזולים בזאפ) והשירות היה מעל ומעבר למצופה, ויצאתי משם מאוד מרוצה מהכל. מומלץ בחום!

קניתי מצלמה בסניף ראשון לציון. קיבלתי שרות. מקצועי מאוד .מצלמה בדיוק לחובבן כמוני ומאפשרת לבצע תמונות ברמה גבוה.

כבר פעם שלישית שאנחנו חוזרים לקנות מכשיר סלולרי בחנות הזו. השירות מעולה, לא עוזבים אותך עד שלא הכל מסודר ומוכן להפעלה, המחירים מעולים. מומלץ בחום :)

אין לי מילים חוץ מתענוג.. סטיבן עזר לי עם סבלנות ולא פחות חשוב , עם חיוך . הציע לי לשבת , הציע לי לשתות . קניתי מוצר טוב עם שירות טוב ,

הגעתי בשביל מצלמה אחרת שהיה באמת זול אבל לא היה לו בעברית אז לקחתי את זה ... ושהגעתי לבית ראיתי שבאתר הם מוכרים את זה פחות בכמעט מאה שקל ..... ועוד שהוא הציע לי את החצובה שכתוב באתר בחינם למי שקונה מצלמה בשישים ש"ח .... בושה וחרפה.........

I ordered my phone on Sunday. Rang on Wednesday and was told it hadn't left yet. It arrived on the next Tuesday. When I spoke to the shop, both representatives didn't care, especially the second one who told me that I could complain if I wanted to!!

הגעתי 2 דקות לפני שסגרו את החנות. ביקשתי מהמוכרים דניס ומיתר אם אפשר לעכב אותם במעט בכדי שאוכל לרכוש טלפון לבת שלי, שיוצאת לטיול יום אחרי. שני החברה לא היססו, הכינו לי מכשיר, איקטבו אותו, ולא ויתרו על הסברים על אף השעה. אז תודה שעשיתם את הבת שלי מאושרת :)

בדרך כלל אני לא קונה בארץ, הפעם הייתי צריך ואני ממש שמח. חנות ממש טובה ואנשים ממש נחמדים שעוזרים בכל מה שצריך. שירות מהיר ואמין. תודה רבה

הגעתי לחנות בכפר סבא לאחר פעמיים של רכישות קודמות בסניף וכל פעם קיבלתי שירות מקצועי, אדיב ומעל המצופה, אז החלטתי הפעם שחייב לפרגן ולהמליץ לכולם! מיתר ודניס מקצועיים ונחמדים מאוד והופכים את הקניה לחוויה ונותנים לך את כל הכלים לקנות מה שבאמת אתה צריך! חשוב לציין שהמוצרים איכותיים (עדכונים שוטפים למכשיר וללא באגים), וזולים יחסית בהשוואה לאחרים! קניה נעימה!

שירות למופת: לפני 6 חדשים קניתי לפטופ Xiaomi BookAir 12 ב-MDK (דיזנגוף)... עבד נפלא 6 חדשים (Linux Mint) ואז המסך התחיל למרוח פיקסלים... נמסר לתיקון ב-MDK... טופל ע"י עידן.. היום הודיעו לי לבוא, הוציאו לפטופ חדש מקופסה ונתנו לי... בלי דיונים, בלי בירבורים. מקסים. הלואי שירות כזה בעוד מקומות....

רכשתי אונליין, הקנייה הייתה מאוד פשוטה. ביקשתי בדואר רשום, הגיע במהירות - קיבלתי מהדואר סמס שהמוצר הגיע.

לרוב לא מטריח את עצמי לכתוב ביקרות וחוות דעת , אך הפעם אני מרגיש שאני ממש חייב. אז הגעתי לחנות לקנות מוצר קטן , משני ולא יקר . איש המכירות (נדמה לי ששמו סטפן) עזר לי ובאותו עת עזר ללקוח אחר שהיה בתהליך רכישה של מוצר צילום , אשר להבדיל מהכרטיס זיכרון שמחירו פחות מ 200 ש"ח , הלקוח השני רכש באלפי שקלים. מה שהרשים אותי הוא שאיש המכירות עזר לי באותו דרך שעזר ללקוח השני , עם אותו סבלנות ואכפתיות. הפעם קניתי משהו קטן אבל כאשר אצטרך מוצר "כבד" יותר, בטוח שאחזור ל MDK ולאותו איש מכירות.

התקשרתי לסניף חיפה לברר על המכשיר זה היה יום רביעי אני אספתי את זה בשישי בבוקר מהחנות המכשיר חיכה לי בחנות המוכר בשם שרון בדק את המכשיר ונתן מטען מקורי לא מובן מאליו המכשיר נקנה ב21/10/16 עובד מצויין עד היום ללא שום בעיות נקנה עם רום גלובאלי ממליץ לקנות דרכם

הזמנתי דרך האתר ב-22.06. באתר היה מסומן שהמוצר קיים במלאי בשני סניפים, כפר סבא וחיפה. בחרתי איסוף עצמי בסניף ראשל"צ. התקשרתי לסניף, נאמר לי כי מספיק שיהיה במלאי בסניף אחד, וההזמנה תסופק. כיוון שזמן ההספקה היה 48 שעות, והזמנתי ביום חמישי ב-14:09, היה לי חשוב לוודא שהמוצר יגיע לסניף לפחות ביום שני לפנה"צ. קיבלתי אישור מהנציג בסניף. היום, ביום שני ב-15:25, התקשרתי לסניף והתברר שהמוצר בכלל לא במלאי. לא יצרו אתי קשר, לא נאמר לי שיש עיכוב/ביטול ושאחפש במקום אחר. לא מוכנים לקחת אחריות על הנזק שנגרם לי בגלל ההמתנה. המס' שרשמתי הינו מספר ההזמנה. לא קיבלתי מס' חשבונית מס/קבלה. ייתכן שאכן לא חויבתי. התלונה מתייחסת לאי-מתן הודעה על חוסר במלאי ועל פרסום מטעה לגבי הנוכחות במלאי.

הגעתי לחנות בדיזינגוף, על מנת לרכוש מכשיר חדש. יקיר טיפל בהזמנה במקצועיות ובמהירות, ידע לתרגם את הצרכים שלי למכשיר המתאים ביותר עבורי בצורה חדה קולעת ואדיבה.

הגעתי פיזית לחנות (בהמלצת חבר שרכש טלפון נייד), כחלק מסקר שוק שערכתי במספר חנויות/רשתות, לקראת רכישת טלפון סלולרי חדש. החנות מקצועית, מתוקתקת, נוחה ונעימה ומעסיקה מקצוענים. במיוחד ברצוני לשבח את איש המכירות יקיר מסניף זה, אשר הציג ידע נרחב, השיב על כל שאלה ביסודיות וסבלנות, הציג והדגים, היה קשוב לצרכי, הקדיש לי זמן רב ודאג שאצא עם חיוך גדול וביטחון מלא שעשיתי עסקה נכונה. אגב, גם מבחינת מחירים לא מצאתי יותר זול. כמי שערך כאמור סקר שוק, הסתבר לי שאנשי מכירות בחנויות אחרות לא היססו לשקר בנוגע לפרטים טכניים, רק כדי שאקנה את המכשיר שרצו למכור לי ובכלל זה, מסירת פרטים שגויים על המכשיר שכן רכשתי בסוף. הדאגה הזו לא קיימת ב MDK תל אביב. מומלץ בחום! אל תשכחו לחפש את יקיר כשאתם שם.

ב 7/6 רכשתי מכשיר שיואמי רדמי 4 איי, מחנות בכפר סבא, השירות היה אדיב, המליצו לי מה לקנות, המחיר היה מצוין, 600 ש"ח, ואני מאוד מרוצה מהמכשיר.

הגעתי לחנות , למרות שהיה עמוס עם לקוחות , סטיב , חיפש עבורי את תיק צילום אולטימטיבי עם סבלות שראויה לשבח , כל הכבוד

אחרי בירור טלפוני הגעתי לחנות, קיבלתי יחס מצויין וסובלני עם אחלה קפה. לא שהקפה חשוב, יודע לעשות בעצמי, אבל הייתה לי אוזן קשבת וייעוץ מקצועי בהתלבטות בין העדשות השונות. האתר של הרשת מושקע ומשקף זמינות מלאים בסניפים השונים, התרשמתי.

הגעתי לחנות בסוף דיזינגוף (ליד הכניסה לנמל) כדי לקנות אוזניות פשוטות לעבודה אבל עם סאונד שאפשר להנות ממנו. לחנות יש מגוון טוב של אוזניות אבל הבונוס האמיתי הוא שהצוות באמת ברמה מקצועית גבוה. עזר לי יקיר, הבחור אודיופיל עם הבנה מקצועית מעולה והרבה סבלנות למרות שבאתי בשביל אוזניות סך הכל די זולות. על הדרך נתן לי כמה המלצות טובות לאוזיות היי-אנד.

לאחר שביררתי טלפונית כי המוצר במלאי, הגעתי לחנות. בחנות ניתן לי שירות מצוין שכלל הקטנת ה SIM כדי שיתאים לדגם זה והכנסתו לסמרטפון וגם מספר הגדרות, כך שיצאתי מהחנות עם מכשיר מחובר לרשת הסלולר.

בעת ההזמנה נכתב באתר כי האספקה בתוך 4 ימים. לאחר שבועיים המוצר עוד לא הגיע. בשירות הלקוחות שלחו אותי לדבר עם הדואר ואמרו כי הם אינם לוקחים אחריות על זמני משלוח. כעת איני יודע עוד אם המוצר יגיע או לא ואיני יכול לקבל תשובות מאף גורם. פשוט חוצפה.

באתי לחנות בכפר סבא. והיה שם ממוכר בשם דניס. איש מכירות חייכן ותותח! ממליץ בחום ללכת לחנות ולהיעזר בדניס