‎רוזנפלד‎ ‏(Rozenfeld) - עמוד 33

ב 7.7.2018 מוצאי שבת הזמנתי את השידה בחנות בפתח תקווה הובטח שעד לתאריך 26.7.2018 יסופק המוצר היום תאריך 2.8.2018 לאחר אינספור טלפונים (לא עונים)!!! ומנהל חנות שבממתינה ומנתק!!! הגעתי לבחורה בשם הילה אשר ספגה את כעסי (לא נעים לי ממנה היא היחידה שבסדר בכל הסיפור) אשר ביצעה בירור בנושא ולבסוף היא הודיעה לי שהשידה הגיעה ואני אבוא לאסוף אותה. הלקח הנלמד: אין מענה טלפוני מה יש בחנות לקחת במקום האם אכנס בעתיד? לא נראה לי

שירות יוצא מן הכלל! הזמנתי מהאתר בשבת עם בקשה למסור פרטי תשלום בטלפון. למחרת התקשרו כשלא הייתי זמין וכשחזרתי למוקד קיבלו את הפרטים בלי להפנות אותי לאף אחד. הדבר הבאמת מדהים הוא שבאותו ערב התקשר אליי רון (מההנהלה מסתבר) ואמר שהוא כבר באיזור המגורים שלי ושאם אני בבית הוא ישמח להקיץ לי את זה ישירות הביתה (על אף ששירות זה עולה יותר והסתפקתי בלהזמין לנקודת איסוף בעיר). אפילו את הטיפ שרציתי לתת לו הוא לא הסכים לקבל. אין מילה רעה בפי - כל הכבוד!

הזמנה פשוטה דרך האתר, שילוח חינם דרך פיק-אפ לאזור קרוב חנות שראיתי שמומלצת וגם אני ממליץ עליה.

הזמנתי כספת באתר היום 12/07/2018 בצהריים. המוצר הגיע עד הבית תוך מספר שעות. שירות א א

הזמנו רדיו דיסק במחיר מאוד זול ואיכות ממש גבוהה קיבלנו שירות מעולה וגם שליח עד הבית ממליץ מאוד וגם אנחנו נחזור לרכוש עוד דברים

רכשתי בחנות צילייה לחוף הים, המוצר הגיע אליי תוך פחות משבוע, ארוז ומסודר. מוצר באיכות מעולה, כבר היה בשימוש מספר פעמים וניכר שמדובר במוצר איכותי ועמיד. החנות היתה עמי בקשר שוטף מרגע ההזמנה - הופקה לי קבלה, והיה באפשרותי לעקוב אחר המשלוח (לא ממש הספקתי מרוב שהוא הגיע מהר!), לאחר שקיבלתי את המוצר, יצרו עמי קשר על מנת לבדוק את שביעות רצוני. אני ובן זוגי לא האמנו שייתכן גם מוצר במחיר מעולה, וגם שירות לקוחות כל כך מצויין! ממליצה!

המוצר הגיע מהר תוך 3 ימים, בדיוק איך שמופיע באתר, בקיצור גם זול וגם במהירות

רכשתי מוצר מאד איכותי ובלעדי לא ראיתי באף אתר מוצר כזה. השירות שקיבלתי היה מצוין. ומאד הופתעתי לקבל את המוצר תוך יום. ממליצה בחום על החנות.

מוצר טוב עונתי שלא ניתן להשיג בקיץ בחנויות. מחיר טוב והגיעה לפני הזמן שהיה כתוב באתר ממליצה בחום.

בהגיעי לחנות לרכוש מוצר הנ"ל נתקלתי במחלקה עמוסה בלקוחות אך למרות זאת לא הייתי צריך לחכות הרבה על מנת לקבל שירות ומה גם שהשירות היה מצויין ונתן תחושה של אמינות וכי אין המוכר מנסה לדחוף לי בכח מוצר שאיני רוצה בו מאוד נהנתי מחווית הקניה ברוזנפלד בנוסף למחיר הזול ללא ספק אני אחזור שוב

איכות מדהימה שירות טיל המוצר הגיע ממש מהר אפילו התקשרו לברר שהכל בסדר...ממליץ ממש בחום!

המשלוח הגיע מהר מאד , ללא תקלות, התקשר חצי שעה בדיוק לפני שהגיע. מחיר המוצר ממש ממש טוב.

חווית קנייה מוצלחת, המוצר עונה על כל הציפיות והמשלוח היה מהיר, בנוסף התקשרו מהחנות לברר שהכל בסדר לאחר כמה ימים.

רכשתי 2 כסאות מתקפלים לים.זמן קצר לאחר שישבנו עליהם התקפלו והתעוותו ידיות הכיסא מה שגורם לאי יכולת להשתמש בכיסא.( אני שוקל 70 ק"ג) חזרתי לחנות ושם המנהל אברהם טען שמאחר והשתמשתי בהם אין אחריות. והייתי צריך לבדוק את הכיסאות בחנות. איך יכולתי לדעת שפלסטיק הכיסא עשוי מחומרים נחותים?? זבל סיני אני יכול להזמין ישירות באינטרנט , לתומי חשבתי שהמוצרים ברוזנפלד עוברים בקרת איכות מינימלית. שיא עזות המצח הייתה כשאברהם מנהל החנות דיבר עם אחת העובדות כשחשב שאני לא שומע ואמר לה עלי שקניתי את הכיסאות רק כדי להשתמש בהם בחג השבועות ועכשיו כשנגמר החג סיימתי להשתמש בהם ואני רוצה להחזיר אותם. עם יחס כזה לא אחזור לקנות במקום שלא מכבד את הלקוחות ובעצם את עצמו.

שירות מצוין ומחיר תחרותי. הזמנתי את המוצר דרך אתר האינטרנט וקיבלתי את המוצר באותו יום!

רכשתי מגהץ של טפאל. השירות מצויין. גם בטלפון- ענו לי מהר, בדקו ונתנו תשובה אמינה. וגם באתר האינטרנט- הרכישה היתה ידידותית, נוחה ומהירה. רכשתי את המגהץ והתכוונתי לבוא לקחת אותו בעצמי. מיזמתם, התקשר אלי אחד העובדים והביא לי אותו הביתה עוד באותו יום. בהחלט ממליצה לרכוש מוצרים בחנות הזו.

המחיר הכי טוב, המוצר היגיע מהר והכל הלך חלק מאד. זמינות חוויה קנייה חלקה! אחלה שרות!

הזמנתי מכונת גילוח של פיליפס. הייתה במחיר ממש מצוין, כזה שאין בארץ. הייתה זמנינות מיידית. המוצר הגיע תוך יום. לא האמנתי שיש דבר כזה. אני מרוצה. ממליץ בחום.

הזמנתי מרוזנפלד ברזים באינטרנט לקחתי עצמאית. בכל מגע שהיה לי עם העובדים בחנות ממנהל החנות ועד קופאית ראשית היחס היה מעולה אדיב שרותי. באו לקראתי עם כל בקשותי גם כשאחרי 3 חדשים רציתי להחליף זה היה בסדר מבחינתם. אין מה לדבר שרות מעולה.

שירות אדיב, ידידותי ויעיל של כל הצוות והמחיר הטוב ביותר של הברזים שרכשנו מתוצרת חמת. כאשר עלה צורך להחליף ברז שלא התאים לגודל הכיור - בדיקה בחנות בפתח תקווה שאכן הברז לא היה בשימוש והחליפו מיד, ברצון, בחיוך ובברכת שבת שלום.

ביצעתי הזמנה מהירה דרך האתר, הגיעה עד הבית , תוך יום. התנהל חלק ובאופן פשוט. קיבלתי בדיוק את המוצר שביקשתי.