קנינו את טלוויזיה מסך שטוח ב 6300 ש"ח (דרך אתר וואלה שופס) הבעיה שהמסך לא שטוח ! הגיע עם2 שקעים משני הצדדים שאפשר לראות גם בזמן שהטלוויזיה כבויה וגם כשיש תמונה - לדוגמא קו ישר על איזור השקע יקבל עיוות ! היבואן לא מוכן להחליף\לפצות . הייתי מצפה מחברה רצינית כמו סוני לקחת אחריות על מוצריה הפגומים. ב"כ קונים באתר ללא בעיות יותר לא נקנה שם.
הזמנה מהירה ונוחה באתר, מחיר משתלם! משלוח סופר מהיר לנקודת איסוף קרובה. קונה באתר לעיתים קרובות
חיפשתי בהרבה מאד אתרים והטבות ומבצעים והמחיר באתר וואלה שופס היה זול משמעותית. היו לי הרבה חדשות, אבל המקרר הגיע תוך יומיים (הרבה יותר מהר מהזמן שהתחייבו). הגיע המקרר, פינו את הישן -והוא עובד נפלא, נראה מצויין ומאד מאד משתלם לעומת המחיר.
שלום הזמנתי כסא מנהלים מוואלהשופס. קבלתי את המוצר אחרי 4 ימים. אחרי שהרכבתי אותו התגלו 2 קרעים בריפוד. אחד קטן והשני בארך 1.5 ס"מ. כל נסיונותי להשיג אותם עלו בתוהו. הסיסמא אף פעם לא התקבלה. (ע"י המחשב) אודה לכם על הפרסום.
פנייתך נמצאת בטיפול שירות הלקוחות שלנו, אנו דואגים לטיפול מהיר ויעיל.
פשוט וקל. קניה מהירה ללא התחכמויות משלוח מהיר. תענוג. קניתי מספר פעמים ולא התאכזבתי. ממליץ
הזמנו אוהל לארבעה אנשים. הקמנו אותו -בחצר על מנת לראות שהוא תקין. לאחר חמש דקות נשבר אחד המוטות של האוהל. חשוב לציין שלא עשינו שום דבר מיוחד, האוהל עמד בצורה תקינה ויציבה בחצר. פנינו אל החברה בבקשה שיחליפו לנו את האוהל או את המוט שנשבר אך החברה טענה שאין על זה אחריות. לא ממליצים לקנות דרכם.
היי יבגני, הבנו כי פנייתך טופלה לשביעות רצונך . אנו כאן לשרותך.
הזמנתי מוואלה שופס מכונת כביסה. לפי האתר המשלוח הוא עד 7 ימי עסקים. אחרי שעבר כבר יותר משבוע התקשרתי לברר למה המשלוח מאחר, בתגובה נאמר לי שיבדקו את העניין ויחזרו אלי. לאחר שלא חזרו אלי פניתי אל שירות הלקוחות שוב ורק אז נאמר לי שהמוצר בכלל לא במלאי. אחרי שביקשתי שיבטלו את הקניה לקח להם עוד כמה ימים וטלפונים רק כדי לזכות אותי על התשלום. בקיצור השירות היה גרוע מאוד ואני ממליצה להזמין מחנות אחרת אם אפשר.
פנייתך טופלה במסגרת שירות הלקוחות של החברה לשביעות רצונך
⁸ הגיע אלי משלוח חלקי להזמנה מספר 5937650. נעניתי באופן אדיב ביותר והובטח לי להשלים את החסר כך שהמועד המקורי להספקת הציוד ישמר. הופתעתי לטובה מהשרות המסור והאדיב. אבחר בוואלה שופס לרכישה גם בעתיד. זהו ארגון עם יושרה ושרותיות מצוינת.
שירות ומענה טלפוני מהיר ויעיל אספקה תוך פחות מממספר ימים מחיר טוב ביחס למתחרים בהשוואת המחירים לחנות ובאינטרנט
משלוח מהיר ומדויק. קוצץ מצויין - חזק ושקט, מיכל גדול ומזכוכית תמורה מצויינת לכסף. ממליץ בחום
האמת... כל פעם מפתיעים לטובה, שירות מהיר יעיל ובמחיר מצוין. תמשיכו עם המבצעים הטובים והשירות המהיר
רכשתי מכונת כביסה, שאפו על וואלה שופס הבטיחו וקיימו. תוך47המכונה הגיעה. מחיר ושירות מעולה. הכביסה נקיה, אפשרות לתוכניות קצרות לכל סוגי הבדים
סכינים טובים ומחזיקים מעמד לאורך זמן...תוך פחות משבוע הגיעה ההזמנה .אתר אמין... בשלב זה ללא תקלות
קניתי צעבד מזון דרך ןואלה שופס השרות הייה מעולה המשלוח הגחע בזמן ומהר ממליצה בחום
לא קיבלתי חשבונית. בלי חשבונית אני לא יכל לממש את האחריות. מנסה להוריד את החשבונית באתר וואלה שופס - דורש סיסמה. אני מקליק על "שכחתי סיסמה" והם אומרים: שלחנו לך לינק. אבל הם לא שולחים. בנוסף, גם אי אפשר להשיג את מס' הטלפון שלהם. שורה תחתונה: וואלה שופס מכרו לי מוצר ללא אחריות.
בוקר טוב, שוחחו איתך ושלחו לך את החשבונית למייל. אנו כאן לשרותך תמיד.
תודה רבה לדניאל משירות לקוחות וואלה שופס שהסביר, בדק ווידא ועדכן לגבי החזרת מוצר כפול שרכשתי בשוגג. תודה על האדיבות, הסבלנות והיחס המסור, האישי והחם. :) ענבל
אני נכנס לעתים קרובות לאתר הקניות בוואלא שופס,ותמיד נתן למצוא דברים מעניינים שמגוונים את החיים או חסרים בתפקוד רגיל לצרכים בחיי היומיום.וכל הזמנת מתנהלת תחרות פרו אקטיבית למלא את רצונו של הלקוח בטיב ובעלות.
אין על אתר וואלה שופס- לא מאכזבים - קיבלתי תוך יומיים ! כל פעם שאני צריכה משהו חשמלי הם הראשונים לבדוק איתם- גם במחיר וגם בשירות והרכישה הכי מהירה ונוחה !! רכשתי לאחרונה תנור ביד אין והוא מצויין - הזמנתי בשישי- קיבלתי יום ב ! מוצר מצויין ומוצלח במחיר מעולה
וואלה שופס עושים את המאמצים שלקוח יהיה מרוצה, היו איתי בקשר כל התקופה שחיכיתי למוצר. מאד אדיבים ואיכפתיים, היה שווה לחכות.
הזמנתי מכונת כביסה בוש דגם WAK24260 ותוך יום וחצי הוא כבר היה אצלי בבית וכמובן המחיר הכי נמוך שאפשר למצוא עם יבואן רשמי ועוד ארבע שנים אחריות חיפשתי בכל האתרים והחניות ולא מצאתי יותר זול מWallaShops!!!
המוצר הגיע ממש מהר מוצר איכותי ויעיל לבעיית אחסון ברכב והשירות ממש מעולה קיבלתי פתרון ממש במהירות, מסירות ויעילות, תודה רבה
הקניה הייתה קלה, מהירה והמשלוח הגיע ממש ממש מהר. הכיריים טרם הותקנו, אבל המחיר היה משתלם ממש :)
בתגובות אני רואה שזו השיטה של וואלה שופס, לקחת כסף ואז לשלוח לרדוף אחרי חברת השליחויות. אז לידיעת וואלה שופס, כשלקוח קונה מכם מוצר ומשלם על משלוח לא מעניין אותו איך המוצר יגיע - אתם הכתובת ואתם אלו שצריכים לתת את השירות. לעניין, הזמנתי מוצר שאמור להגיע בתוך 7 ימי עסקים. ביום ה-8 כשהבנתי שזה לא מגיע התחלתי לרדוף אחרי וואלה שופס וחברת השליחויות צ'יטה כדי לקבל מענה. עצם השגת התגובה היה אתגר בפני עצמו, וכשהיא מתקבלת היא לא מסייעת בשום צורה סבירה וצריך לרדוף אחריהם שוב לקבלת מענה לעניין. 3 ימים באיחור, ואחרי שפניתי לאמון הציבור, חזרה אלי נציגה שהבטיחה לבדוק מה קורה עם זה ולחזור אלי. האם היא חזרה? כמובן שלא. שוב התקשרתי, ענה נציג שהסביר שהוא רואה שזה נמצא במעקב והמוצר צריך להגיע בתוך 3 ימי עסקים נוספים - כלומר במקום 7 כבר 14. הבהרתי שזה לא מקובל עלי ואני מעוניין לקבל את כספי בחזרה. לטענת הנציג, כדי לקבל החזר צריכה לחזור אלי תוך יומיים נציגה ספציפית בשם שרה שרק היא מטפלת בהחזרים. אחרי יומיים חזרה אלי שרה? כמובן שלא. שוב פניתי לוואלה שופס ולאמון הציבור. לאחר מכן קיבלתי שיחת טלפון מהנציגה שרה שהתחילה להסביר לי שכדי שאקבל החזר היא צריכה לדבר עם הספק ו... ו... ו... הבהרתי לה שמבחינתי לא מעניין אותי איך בפועל מתבצע ההחזר, אני רכשתי מוצר ומצפה להחזר מלא. היא הבטיחה שאקבל את ההחזר בתוך 10 ימים. לבסוף אכן קיבלתי את כספי חזרה אפילו בפחות מ10 ימים, אבל במשך כ3 שבועות נגבה ממני כסף והייתי צריך לרדוף אחריהם או לקבל את המוצר לקבל את הכסף בחזרה. אחרי כל הסאגה הזאת, אני מקבל שיחת טלפון מצ'יטה שליחויות שאגיד להם מה המוצר שביקשתי שלא לקבל, כלומר גם קיבלתי שירות מחפיר וגם החליטו שאני צריך לעזור להם לעשות סדר במחסן שלהם. פשוט הזוי. המענה של וואלה שופס, כפי שראיתי בתלונות אחרות, זה שהם מבינים שהמקרה טופל לשביעות רצוני. אז הוא לא טופל לשביעות רצוני. לרדוף אחריכם כדי לקבל שירות זה לא לשביעות רצוני. שילמתי לכם כסף כדי לרדוף אחריכם לקבל אותו בחזרה - זו חוויית הקנייה שלי והיא לא הייתה לשביעות רצוני.
בוקר טוב, עודכנו כי שוחחו עמך וטופלת לשביעות רצונך . אנו כאן לשרותך תמיד.
אתר מצוין. מחירים טובים. משלוח מהיר. שירות לקוחות טוב. הזמנתי משם הרבה ותמיד מוצלח. כדאי.
רכשתי באתר וואלה שופס מיטה זוגית. המיטה הגיע אליי הביתה תוך יומיים שירות אדיב ומקצועי. ממליץ בחום.
