‎אור פי סי‎ ‏(ORPC) - עמוד 33

בדרך כלל אני לא משאירה ביקורת, אבל הפעם הייתי חייבת. הגעתי לחנות בעקבות ההמלצות בזאפ (אני מתגוררת בירושלים ולא ברמת גן). ביצעתי הזמנה טלפונית של מחשב נייד, לאחר שיחה בה קיבלתי מענה לכל שאלותיי בסבלנות ואדיבות. המחשב הגיע לאחר יומיים כפי שהובטח. לצערי לאחר כיממה המחשב שבק חיים. בשיחה עם החנות (יונתן המקסים) נתקלתי בשירות מצויין והבנה מלאה למצבי, כולל בירורים ומענה לאחר שעות העבודה. הובטח לי מיידית כי יחליפו לי את המחשב (למרות שהאריזה המקורית נזרקה לפח). הגעתי לחנות עם המחשב התקול ואכן בוצעה החלפה כולל פיצוי על הטרחה מצידי. למרות שהמחשב החדש יגיע רק בשבוע הבא, אני חייבת לשבח את הצוות המקצועי והאדיב, כיף לקבל שירות כזה ואין ספק שעוד אשוב לשם :)

נחמדים ואדיבים אבל שירות לקוחות גרוע. מזה חודשיים כבר תקלה שלישית. שתיים מהן בגלל חוסר תשומת לב בחנות. השלישית (לא נדלק) אולי בעית יצרן. המטריד הוא שחייבים להתנהל ישירות מול מעבדת התיקון ושירות המשלוחים, עם תזכורות רבות ומעצבנות. זה שירות שהחנות הייתה צריכה לתת. אנחנו לא עובדים בשבילם אלא רק שילמנו עבור מוצר חדש עליו המליצו ושעד היום היה מושבת במידה לא סבירה.

שירות מעולה ממליץ בחום על השירות ועל האיכות לא היה ניתן למצוא את המחשב הזה אלא רק בחנות הזאת, אספתי ורכשתי את המחשב בפחות מ10 דק. מהממים תודה עולה הכל, חיים

שלילי: התקשרתי לוודא שהמודל שאני רוצה לקנות נמצא במלאי, הם אמרו שכן. הגעתי למקום ולא מצאו את הלפטופ שהתקשרתי לגביו. מכרו לי מודל שונה ממה שהתכוונתי חיובי: שירות מצוין מכל שאר הבחינות, והמוצר עובד מעולה

הזמנתי בשעות הערב דרך האתר הזמנה נוחה ופשוטה, כבר למחרת בשעות הבוקר התקשרו לאמת פרטים השירות היה מאוד נוח ואדיב. תוך 24 שעות המוצר כבר הגיע לפתח הבית.

הגעתי לחנות מהמלצות בזאפ, צוות מאוד נחמד, התייחס לבקשות ולשאלות בסבלנות, התאים לי מחשב בהתאם לדרישותי והסחורה סופקה על המקום. אפילו עזרו לי להביא את הדברים לרכב למרות שממש לא היה חובה :) סיני ואביחי - שיחקתם אותה, ממליצה בחום.

חברה תותחים, ככה לתאר אותם! ספונטנים עבור הלקוח, ויודעים להתחשב ולתת איזה צ'ופר קטן על הדרך! אתמול קבעתי שאני קונה דגם אחד ואז התחרטצתי ויידעתי אותם במייל, על הבוקר מיד איפשרו לי להחליף, זה בעיני מקצועי וענייני. לאחר שקיבלתי את המוצר, ומאחר וזו הפעם הראשונה שלי עם ווינדוס עם 64 BIT, התומך הטכני עדיין לקח את הזמן לעזור לי עם ההשפעות של איך זה יגרום לדברים לזוז כשקבצים לא על כוננים נכונים (ולמה הוינדוס הזה אוכל לי את הSSD כמו גלידה שוקובו) בקיצור, אין דרך טובה מספיק להמליץ עליהם. אם יש להם את המוצר שאתם מחפשים, סביר להניח שהמחיר זול מהמתחרים, אם אתם מחליטים לעשות את הקנייה, אתם יכולים לצפות לשירות טוב ומהיר, ואנשים שיודעים לעבוד ולהבין אותך לפרט... אה, ועם המחשב הגיע משום מקום תיק מתנה

הזמנתי מחשב נייד (מיצרן אחר). בזמן ביצוע ההזמנה, איש המכירות בדם אם יש מחשב זה במלאי. מאחר שלא היה - בדק יחד איתי אם יש מחשב בעל נתונים זהים שכן קיים במלאי. ההזמנה בוצעה והמחשב הגיע אלי יום וחצי אחר כך, עם שליח. שירות נוח, נעים, לא נדחף ולא מעיק. מצויין. אשמח להמליץ גם לחברי ומכרי.

חווית הקניה הייתה מאוד חברמנית ונעימה אך לאחר מספר ימים כבר התחילו הבעיות עם המחשב ומשם השירות רק הלך וירד...יחס דוחה ולא נעים.רמת שירות שואפת לאפס.ובמקום למצוא פתרון שהרי רכשתי מחשב חדש ןלא עברו מספר ימים וכבר התנערות מצד בעל העסק והעובדים.טרטרו אותי הלוך חזור ושוב ושוב לא נמצא פתרון.בתור מישהי שניהלה עסק לא הייתי מצפה ליחס כזה חובבני.

אחרי שביררתי בכמה חנויות שבהן קיבלתי תשובות קצרות רוח, אנטיפתיות ולא ברורות לשאלות שלי מצאתי את אור פי סי, דיברתי עם בחור בשם אלון שצהרגע הראשון היה נחמד, ענה על השאלות ועזר, כשהמחשב שרציתי נגמר במלאי נמצא חלופי, כשהייתה בעיה עם אמצעי התשלום אלון ניסה לעזור, כשהבעיה נפתרה רק אחרי 3 ימים אלון נחמד ועוזר כרגיל, למרות כל ההצקות והבעיות שבאו איתי ותוך שעה מרגע ההזמנה המחשב היה בידי.

השירות מקצועי ואדיב. המחירים זולים משמעותית מבמקומות אחרים. לפני שהגעתי לחנות התקשרתי ודיברתי עם אלון כדי לוודא שהמחשב שרציתי נמצא במלאי. המחשב אומנם לא היה (הדגם הזה נגמר בכל החנויות בהן חיפשתי) אבל אלון הציע לי במקום מחשב עם מאפיינים זהים פרט למעבד טוב יותר במחיר דומה. השירות האדיב המשיך גם כשהגעתי לחנות ולקוחות מרוצים נכנסו ויצאו תוך כדי השלמת העיסקה שבוצעה ביעילות ותוך מענה מירבי לכל שאלותיי ובקשותיי. היתה אפשרות גם לקבל את המחשב במשלוח מהיר. ממליצה בחום.

אנשים נחמדים, חיכיתי קצת בתור אבל זה בשל העובדה שלקוח שבא לפני קיבל שירות טוב

שירות אדיב מאוד. נגישים מאוד בדוא"ל וטלפונית. הגונים היתה התאמה מלאה בין המלאי והמחירים המפורסמים למציאות בחנות. נתקלתי בעבר בלא מעט מקרים עם חנויות אחרות בהם זה לא המצב

הגעתי לשם אחרי שבדקתי מה אני רוצה, פנו אלי בחיוך ועזרו לי אם כל שאלה ששאלתי. אחרי שקניתי את המחשב ת הצוות היה בהתהבות כמוני אם לא יותר וכאשר ביחד פתחנו כדי להסתקל מה יש בפנים (בהסכמה שלי) בתור מתנות ( כי את המחשב הזה מקבלים בופסת ASUS גדולה וסגורה), הצתלמתי אם המחשב והם צילמו אותו! היה מרגש ומגניב! החנות הכי מקבלת פנים שהייתי! אתם גדולים!

שרות מקצועי ואדיב מעל ומעבר למקובל בארץ, הגעתי לחנות והמסך חיכה לי בדיוק כמו שהובטח.

שירות יוצא מן הכלל היה לי מאוד כיף להגיע לחנות ברמת גן והאנשים בחנות נחמדים ונותנים את כל היחס שבעולם ולא משנה כמה שאלות נשאל אותם הם יענו בצורה יפה ורגועה. קניתי לפני חודשיים כמעט מחשב נייד שעד היום הוא עובד יפה מאוד ב''ה, בהתחלה נתקלתי באיזה שהיא בעיה ואחד המוכרים עזר לי בצורה הכי מקצועית שאפשר ופטר לי את הבעיה תוך מספר דקות. בהחלט הייתי חוזר לקנות שם שוב בלי לחשוב פעמיים!

התקשרתי, ענו מייד. ענו לי על כל השאלות בצורה מדוייקת. נסעתי לאיסוף עצמי, קיבלתי שירות מצוין

רכשתי את הסורק היום, הגיע יומיים אחריי שהזמנתי שזה מהר מאוד למוצר שכזה אנשיי צוות החנות מאוד נחמדים ומקצואים אני ממליץ אל החנות בחום

הדגם שהזמנתי במקור לא היה במלאי. יונתן התקשר אלי ובירר מהן ההעדפות שלי וחזר אלי עם הצעות רלוונטיות. בחרתי אחת מהן. למחרת המכשיר נחת אצלי בבית...

סיני ויונתן הפגינו מקצועיות רבה מבחינת ההתמקצעויות שלהם במחשבים ניידים, התאמה לצרכי הלקוח, ידע מעמיק... השירות סופר אדיב! המהירות של המשלוח- מדהים! מפרגן!!!

שירות מקסים ואדיב. עובדים מקצועיים בעלי סבלנות. לפני קניית המחשב עשיתי בדיקה ואכן התברר לי כי בנוסף לשירות הנהדר המחירים אכן בין הזולים בארץ! רוצה להודות ליונתן על השירות האישי והמקסים. חנות מעולה.

מקצוענים אמיתיים. סיפקו את המוצר מהר ובזמן. במוצר היתה תקלת יצור, הם החליפו לי מחשב באותו יום בלי לשאול שאלות. שירות יוצא דופן. חנות מעולה. ממליץ בחום.

לא קנייה ראשונה שלי בחנות וגם לא האחרונה. נותנים שירות טוב גם לפני הקנייה וגם אחריה.

התקשרתי בעקבות הפרסום בזאפ, החנות היתה עמוסה אז הבטיחו לחזור אלי וחזרו באותו ערב, פעם נוספת חזרו אלי אחרי בדיקה שהמוצר במלאי. למחרת אספתי את המוצר מהחנות. שירות אדיב ואמין, אני ממליץ בחום ואחזור לחנות בעתיד.

אני רוצה להגיש לכם שקבלתי את השירות הכי טוב שיש. ואני לא אומר סתם. אני משתמש במחשבים מגיל 13 ושירות כזה לא ראיתי. לאחר שרכשתי את המחשב בקשתי לגבות חומר מהמחשב הישן שלי. קבלתי הצעת מחיר מצויינת ושרות מסור ואמין. במיוחד אני רוצה להודות לטכנאי סני שנתן תשובת לב רבה לדרישות הלא פשוטות שלי. ממליץ בחום רב לכל מקצוען ולכל מחחיל בתחום. עוזי - די.אס.פי. הדרכות הייטק [email protected] www.dsp-art.com