מפרסם ב-zap מאז 2007

‎בית הצעצוע‎ ‏(ToyHouse) - עמוד 33

מגוון צעצועים לילדים (ירושלים)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 20 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: בית הצעצוע
נמצאו 877 חוות דעת גולשים על בית הצעצוע
אילן
אילן
22.04.2016
מוצר שנרכש: בריכת אולטרה Jl017445n

השירות של תומר מעולה מיקצועי ולעינין ממש כיף הסבר קצר נכון ומכוון וידע מיקצועי מדויק

חוות הדעת עזרה לכם?
עידן
עידן
26.03.2016
מוצר שנרכש: משחק קשקשים 800 חלקים

ההזמנה מאוד קלילה ממשק ידידותי מאוד למשתמש. אפשרות לתשלום בפייפאל. המוצר הגיע מאוד מהר (הזנתי במוצ"ש ובחמישי כבר קיבלתי). בהחלט אבקר בחנות זו בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
Faina
Faina
21.03.2016
מוצר שנרכש: לגו נינגהגו 70741

ההזמנה הממוחשבת הייתה נוחה, שירות לקוחות (כולל תיקונים ושינוים)אדיב ומהיר, המשלוח הגיע לפני התאריך הצפוי.

חוות הדעת עזרה לכם?
יעל
יעל
16.03.2016
מוצר שנרכש: צעצוע לגו

שירות מחפיר לא להתקרב. לאחר שיחת טלפון שבה הובטח לי שהמוצר יגיע תוך "גג 3 ימים" ומאחר שהוא בושש להגיע , יצרתי קשר עם החנות , בשיחת הטלפון הראשונה נאמר לי שההזמנה נשלחה ובטוח תגיע, ביקשתי לקבל מספר משלוח (כפי שביקשתי וקיבלתי בפעמים קודמות מיידית וללא בעיה מחנות זאת) על מנת לברר מול חברת המשלוחים זמן הגעה משוער ונאמר לי שהוא אינו בנמצא ויחזרו אליי. לאחר כמה שעות ועוד טלפון ממני חזרו כדי להגיד שהחבילה "אבדה" אצל חברת המשלוחים (להערכתי,לא נשלחה מעולם מכיוון שבפעמים קודמות שבהם התנהלתי מול חנות זו סופק לי מספר משלוח במהירות וללא בעיה וכאן רק לאחר שאלה מפורשת שלי הוא "לא נמצא" וחאי אפשר לספק אותו) , נתקעתי ללא המוצר למרות ההבטחה המקורית שיגיע תוך גג 3 ימים וללא פתרון מספק מהחנות למעט ביטול ההזמנה . שירות מחפיר לא להתקרב.

תגובת החנות

שלום יעל חבל שתגובתך כל כך קיצונית. מאחר והחבילה אבדה הוצע לך לקבל את אותם מוצרים במשלוח חדש ללא תשלום (זיכוי בגין החבילה שאבדה). נשמח להמשיך לשרת את לקוחותינו ברמה הכי גבוהה

חוות הדעת עזרה לכם?
hilahat
hilahat
16.03.2016
מוצר שנרכש: תחפושות שונות

טובה מאוד, שירות לקוחות מעולה, הגיע מהר, איסוף מנקודת איסוף ללא בעיות , ארוז בקופסא

חוות הדעת עזרה לכם?
Stephanie
Stephanie
09.03.2016
מוצר שנרכש: תחפושות 00000

הכל היה מצויין מ-א עד ת ילדים והורים מרוצים, מחיר טוב ואיכות טובה תנשיכו ככה!

חוות הדעת עזרה לכם?
קונסטנטין
קונסטנטין
09.03.2016
מוצר שנרכש: תחפושת מסיכה ואביזר מלחמת הכוכבים 7 - קיילו רן דלוקס

רכשתי תחפושת קיילו רן לילד. המוצר באיכות טובה. שירות טוב ומהיר. ביצעתי הזמנה טלפונית כי היו לי שאלות על המוצר. מענה מהיר ולעניין.

חוות הדעת עזרה לכם?
Zehavit
Zehavit
09.03.2016
מוצר שנרכש: תחפושות קיילו רן וקפטן פסמה

שוחחתי עם נציג בטלפון. הוא היה אדיב, ענה לכל השאלות ועשה מעבר לנדרש כדי שהתחפושות יגיעו בגודל המתאים. המשלוח הגיע ממש מהר. ילד אחד לא היה ממש מרוצה מהתחפושת עצמה, התקשרתי והם לא עשו שום בעיות וזיכו אותי אחרי ששלחתי אותה בדואר. שרות מעולה, כיף גדול

חוות הדעת עזרה לכם?
אא
אא
08.03.2016
מוצר שנרכש: תחפושת לפורים תחפושת כלה מלכותית

בחודש דצמבר 2015 ביצעתי הזמנת תחפושת באמצעות אתרכם. לפני ביצוע ההזמנה התקשרתי לחנות ושוחחתי עם עובד בשם: ברק. שאלתי מספר שאלות הקשורות להזמנה (בחירת מידה/הזנת הפרטים וכו') וברק ענה לכל שאלותיי, הדריך וכיוון בצורה הכי שירותית, מסורה ואדיבה שרק ניתן לתאר. מאז ביצוע ההזמנה ועד הגעת הפריט לחנות שלכם שוחחתי עמו מספר פעמים ובכל הפעמים בהם שוחחנו - ענה ברק לשאלותיי, בצורה מקצועית, רגועה, מרגיעה, אדיבה, סבלנית וממוקדת, והכל תוך כדי הארת פנים. אני מאחלת לברק ולחנות שלכם להצליח, להתברך מפי עליון ולהמשיך לשמח את כל ילדי ישראל! יישר כוח! אילנית

חוות הדעת עזרה לכם?
Shironi
Shironi
07.03.2016
מוצר שנרכש: תחפושת מסיכה ואביזר 55555

ענו לי ישר בפייסבוק, בתקופה בה לא היו תחפושות כלל. דאגו למדוד לי לפי המידות של הבן שלי ווידאו שזה תקין, כדי שלא ישלחו לי סתם. ברק נתן שירות מדהים !

חוות הדעת עזרה לכם?
Eyal
Eyal
06.03.2016
מוצר שנרכש: תחפושת מסיכה ואביזר לא ידוע

ערכנו הזמנת תחפושות והיו לנו שינויים רבים. פנינו לשירות לקוחות ונעננו באופן מיידי למרות שזה היה מוצ"ש. הכל הגיע בזמן ולשביעות רצוננו. ללא ספק חוויית שירות יוצאת דופן.

חוות הדעת עזרה לכם?
רחלי
רחלי
04.03.2016
מוצר שנרכש: לגו מיינקראפט 721170

המשלוח הגיע במהירות! המוצרים הכי זולים בסקר שערכתי באינטרנט! הילד היה מאוד מרוצה ואני בהחלט אזמין שוב! :)

חוות הדעת עזרה לכם?
טועמיםהרבה
טועמיםהרבה
03.03.2016
מוצר שנרכש: סקייטבורד F

הגיע בזמן וארוז כמו שצריך. הכי חשוב הגיע עם שליח של חברה נורמלית ולא דואר ישראל....

חוות הדעת עזרה לכם?
greenhead
greenhead
02.03.2016
מוצר שנרכש: גלביה 1256-58

הזמנתי מס' אביזרים לפורים דרך אתר האינטרנט. קיבלתי מוצרים בצבע שונה ממה שביקשתי. בשיחה עם בעל החנות טען שהייתי צריכה לציין בהזמנה את צבע המוצר וכי זאת לא אשמתם. אציין שבעת ביצוע ההזמנה אין שום אופציה לבחור צבע. בקיצור אני מאוד מאוכזבת מחוויית הקניה ולא אקנה באתר הזה יותר.

תגובת החנות

בשיחה עם הלקוחה נאמר שהיא יכולה להחזיר ולקבל זיכוי מלא, משום מה היא אעדיפה להשאיר את המוצרים אצלה ולרשום חוות דעת שלילית. כמו כן,ב"הערות" ניתן לרשום עדיפות לצבעים וחבל מאוד שהיא לא נעזרה בכלי זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ruti
Ruti
22.02.2016
מוצר שנרכש: תחפושת תחפושת

מבחר מצוין, מחירים הוגנים התחפושת הגיעה בדיוק לפי מה שהזמנו תוך יום אחד בלבד!!! הפתיעו וריגשו עם המהירות הגבוהה והאיכות המצוינת תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
הני
הני
21.02.2016
מוצר שנרכש: משחק הרכבה לגו משאית מנוף צהובה

אנחנו מאוד מרוצים מחוויית הקניה. ההזמנה קלה, השירות יעיל וזריז. המוצר הגיע באמצעות שליח, בזמן המוסכם ובהתאם לציפיות.

חוות הדעת עזרה לכם?
שריאל
שריאל
21.02.2016
מוצר שנרכש: תחפושת מסיכה ואביזר תחפושת אלזה

אתר נח, שירות לקוחות מצויין. יצרו עמי קשר תוך מס' דקות ונתנו מענה מצויין ומדוק לכל השאלות. המוצר נארז בצורה טובה והגיע כמובטח במועד כמובטח. תודה רבה :-)

חוות הדעת עזרה לכם?
שני
שני
10.02.2016
מוצר שנרכש: תחפושת מסיכה ואביזר 611047

שירות טלפוני אדיב ומהיר. המשלוח הגיע מהר מאוד והתחפושת תואמת בדיוק את המוצג באתר האינטרנט. המלצתי על קניית תחפושות בחנות זו לאנשים נוספים.

חוות הדעת עזרה לכם?
סיגלית
סיגלית
10.02.2016
מוצר שנרכש: >חפושת מלחמת הכוכבים חרב אור

הזמנו באינטרנט חרב אור של מלחמת הכוכבים, רוזה מבית הצעצוע התקשרה אלינו באופן אישי מהנייד שלה לבשר שהמוצר הגיע מוקדם מהמצופה. כשביקשנו גם תחפושת היא בדקה במחסן, שוחחה אתנו ב9 בערב מהנייד הפרטי, וב7:30 בבוקר למחרת לוודא שהדגם והמידות מתאימים לנו. זה יחס אישי מעל ומעבר.

חוות הדעת עזרה לכם?
peter
peter
09.02.2016
מוצר שנרכש: star war תחפוסת במארז קופסא

מקצוענות עדיבות משלוח הגיע בפחות מ24 שעות דיוק אספקה של המוצר המבוקש יחס נהדר ממליץ מכל הלב על בית עסק זה

חוות הדעת עזרה לכם?
miri
miri
09.02.2016
מוצר שנרכש: משחק וגימיק 5187

המשלוח הגיע מהר מאוד, והמוצר מצוין.המחיר הוגן והנמוך ביותר בסקר המחירים שערכנו. בקיצור מומלץ למי שמחפש משחקים לילדים.

חוות הדעת עזרה לכם?
שרון
שרון
08.02.2016
מוצר שנרכש: תחפושות מלחמת הכוכבים

ביצעתי רכישה טלפונית ,בעזרת-צוות אדיב ונעים עם הרבה סבלנות , קיבלתי מחירים טובים למה שביקשתי ונענתי על כל שאלה בחיוך ובאדיבות...ממש חווית קניה נעימה!!ממליחצה בחום !

חוות הדעת עזרה לכם?
יגאל
יגאל
08.02.2016
מוצר שנרכש: תחפושת darth vader

יצרתי קשר עם החנות לפני ביצוע המשלוח כדי לוודא פרטים נחוצים למטרת דיוק בהזמנה לגבי התחפושת ולשביעות רצוני ובהגיע המשלוח, שנעשה באופן מהיר יחסית !!! גיליתי כמה פרטים בתחפושת ובאביזרים הנלווים שהזמנתי שלא תאמו את ציפיותיי ואת מה שבדקתי בתחילה. לאחר מכן שלחתי מייל לחנות שפירט את תחושת חוסר הסיפוק בכמה פריטים בתחפושת, ותומר, בעל החנות האדיב ,שב אליי תוך פחות מחצי שעה כדי להבין מדוע איני מסופק מהתחפושת וכמובן שניסה לעזור ואכן יחד הגענו להסכמה הוגנת ,ואחראית מצידו בדרך לטיפול בלקוח. שאפו !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
shellyge
shellyge
08.02.2016
מוצר שנרכש: תחפושת לפורים תחפושת

חווית קנייה מעולה, אתר מצוין ונגיש וקל לתפעול. מחיר טוב יחסית לחנויות בארץ. היה עיכוב קטן בגלל שהתחפושות היו בבדיקה של מכון התקנים, אבל מאוד מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אסתי קץ
אסתי קץ
08.02.2016
מוצר שנרכש: לגו דופלו משטח בנייה 2304

תהליך ההזמנה היה מהיר, שירות הלקוחות היה מהיר ג"כ (מספר הכ"א לא היה תקין) המוצר הגיע ג"כ במהירות, בקיצור, הכל היה יעיל וטוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון