‎בית הצעצוע‎ ‏(ToyHouse) - עמוד 33

השירות של תומר מעולה מיקצועי ולעינין ממש כיף הסבר קצר נכון ומכוון וידע מיקצועי מדויק

ההזמנה מאוד קלילה ממשק ידידותי מאוד למשתמש. אפשרות לתשלום בפייפאל. המוצר הגיע מאוד מהר (הזנתי במוצ"ש ובחמישי כבר קיבלתי). בהחלט אבקר בחנות זו בעתיד

ההזמנה הממוחשבת הייתה נוחה, שירות לקוחות (כולל תיקונים ושינוים)אדיב ומהיר, המשלוח הגיע לפני התאריך הצפוי.

שירות מחפיר לא להתקרב. לאחר שיחת טלפון שבה הובטח לי שהמוצר יגיע תוך "גג 3 ימים" ומאחר שהוא בושש להגיע , יצרתי קשר עם החנות , בשיחת הטלפון הראשונה נאמר לי שההזמנה נשלחה ובטוח תגיע, ביקשתי לקבל מספר משלוח (כפי שביקשתי וקיבלתי בפעמים קודמות מיידית וללא בעיה מחנות זאת) על מנת לברר מול חברת המשלוחים זמן הגעה משוער ונאמר לי שהוא אינו בנמצא ויחזרו אליי. לאחר כמה שעות ועוד טלפון ממני חזרו כדי להגיד שהחבילה "אבדה" אצל חברת המשלוחים (להערכתי,לא נשלחה מעולם מכיוון שבפעמים קודמות שבהם התנהלתי מול חנות זו סופק לי מספר משלוח במהירות וללא בעיה וכאן רק לאחר שאלה מפורשת שלי הוא "לא נמצא" וחאי אפשר לספק אותו) , נתקעתי ללא המוצר למרות ההבטחה המקורית שיגיע תוך גג 3 ימים וללא פתרון מספק מהחנות למעט ביטול ההזמנה . שירות מחפיר לא להתקרב.

טובה מאוד, שירות לקוחות מעולה, הגיע מהר, איסוף מנקודת איסוף ללא בעיות , ארוז בקופסא

הכל היה מצויין מ-א עד ת ילדים והורים מרוצים, מחיר טוב ואיכות טובה תנשיכו ככה!

רכשתי תחפושת קיילו רן לילד. המוצר באיכות טובה. שירות טוב ומהיר. ביצעתי הזמנה טלפונית כי היו לי שאלות על המוצר. מענה מהיר ולעניין.

שוחחתי עם נציג בטלפון. הוא היה אדיב, ענה לכל השאלות ועשה מעבר לנדרש כדי שהתחפושות יגיעו בגודל המתאים. המשלוח הגיע ממש מהר. ילד אחד לא היה ממש מרוצה מהתחפושת עצמה, התקשרתי והם לא עשו שום בעיות וזיכו אותי אחרי ששלחתי אותה בדואר. שרות מעולה, כיף גדול

בחודש דצמבר 2015 ביצעתי הזמנת תחפושת באמצעות אתרכם. לפני ביצוע ההזמנה התקשרתי לחנות ושוחחתי עם עובד בשם: ברק. שאלתי מספר שאלות הקשורות להזמנה (בחירת מידה/הזנת הפרטים וכו') וברק ענה לכל שאלותיי, הדריך וכיוון בצורה הכי שירותית, מסורה ואדיבה שרק ניתן לתאר. מאז ביצוע ההזמנה ועד הגעת הפריט לחנות שלכם שוחחתי עמו מספר פעמים ובכל הפעמים בהם שוחחנו - ענה ברק לשאלותיי, בצורה מקצועית, רגועה, מרגיעה, אדיבה, סבלנית וממוקדת, והכל תוך כדי הארת פנים. אני מאחלת לברק ולחנות שלכם להצליח, להתברך מפי עליון ולהמשיך לשמח את כל ילדי ישראל! יישר כוח! אילנית

ענו לי ישר בפייסבוק, בתקופה בה לא היו תחפושות כלל. דאגו למדוד לי לפי המידות של הבן שלי ווידאו שזה תקין, כדי שלא ישלחו לי סתם. ברק נתן שירות מדהים !

ערכנו הזמנת תחפושות והיו לנו שינויים רבים. פנינו לשירות לקוחות ונעננו באופן מיידי למרות שזה היה מוצ"ש. הכל הגיע בזמן ולשביעות רצוננו. ללא ספק חוויית שירות יוצאת דופן.

המשלוח הגיע במהירות! המוצרים הכי זולים בסקר שערכתי באינטרנט! הילד היה מאוד מרוצה ואני בהחלט אזמין שוב! :)

הגיע בזמן וארוז כמו שצריך. הכי חשוב הגיע עם שליח של חברה נורמלית ולא דואר ישראל....

הזמנתי מס' אביזרים לפורים דרך אתר האינטרנט. קיבלתי מוצרים בצבע שונה ממה שביקשתי. בשיחה עם בעל החנות טען שהייתי צריכה לציין בהזמנה את צבע המוצר וכי זאת לא אשמתם. אציין שבעת ביצוע ההזמנה אין שום אופציה לבחור צבע. בקיצור אני מאוד מאוכזבת מחוויית הקניה ולא אקנה באתר הזה יותר.

מבחר מצוין, מחירים הוגנים התחפושת הגיעה בדיוק לפי מה שהזמנו תוך יום אחד בלבד!!! הפתיעו וריגשו עם המהירות הגבוהה והאיכות המצוינת תודה!

אנחנו מאוד מרוצים מחוויית הקניה. ההזמנה קלה, השירות יעיל וזריז. המוצר הגיע באמצעות שליח, בזמן המוסכם ובהתאם לציפיות.

אתר נח, שירות לקוחות מצויין. יצרו עמי קשר תוך מס' דקות ונתנו מענה מצויין ומדוק לכל השאלות. המוצר נארז בצורה טובה והגיע כמובטח במועד כמובטח. תודה רבה :-)

שירות טלפוני אדיב ומהיר. המשלוח הגיע מהר מאוד והתחפושת תואמת בדיוק את המוצג באתר האינטרנט. המלצתי על קניית תחפושות בחנות זו לאנשים נוספים.

הזמנו באינטרנט חרב אור של מלחמת הכוכבים, רוזה מבית הצעצוע התקשרה אלינו באופן אישי מהנייד שלה לבשר שהמוצר הגיע מוקדם מהמצופה. כשביקשנו גם תחפושת היא בדקה במחסן, שוחחה אתנו ב9 בערב מהנייד הפרטי, וב7:30 בבוקר למחרת לוודא שהדגם והמידות מתאימים לנו. זה יחס אישי מעל ומעבר.

מקצוענות עדיבות משלוח הגיע בפחות מ24 שעות דיוק אספקה של המוצר המבוקש יחס נהדר ממליץ מכל הלב על בית עסק זה

המשלוח הגיע מהר מאוד, והמוצר מצוין.המחיר הוגן והנמוך ביותר בסקר המחירים שערכנו. בקיצור מומלץ למי שמחפש משחקים לילדים.

ביצעתי רכישה טלפונית ,בעזרת-צוות אדיב ונעים עם הרבה סבלנות , קיבלתי מחירים טובים למה שביקשתי ונענתי על כל שאלה בחיוך ובאדיבות...ממש חווית קניה נעימה!!ממליחצה בחום !

יצרתי קשר עם החנות לפני ביצוע המשלוח כדי לוודא פרטים נחוצים למטרת דיוק בהזמנה לגבי התחפושת ולשביעות רצוני ובהגיע המשלוח, שנעשה באופן מהיר יחסית !!! גיליתי כמה פרטים בתחפושת ובאביזרים הנלווים שהזמנתי שלא תאמו את ציפיותיי ואת מה שבדקתי בתחילה. לאחר מכן שלחתי מייל לחנות שפירט את תחושת חוסר הסיפוק בכמה פריטים בתחפושת, ותומר, בעל החנות האדיב ,שב אליי תוך פחות מחצי שעה כדי להבין מדוע איני מסופק מהתחפושת וכמובן שניסה לעזור ואכן יחד הגענו להסכמה הוגנת ,ואחראית מצידו בדרך לטיפול בלקוח. שאפו !!!

חווית קנייה מעולה, אתר מצוין ונגיש וקל לתפעול. מחיר טוב יחסית לחנויות בארץ. היה עיכוב קטן בגלל שהתחפושות היו בבדיקה של מכון התקנים, אבל מאוד מרוצה.

תהליך ההזמנה היה מהיר, שירות הלקוחות היה מהיר ג"כ (מספר הכ"א לא היה תקין) המוצר הגיע ג"כ במהירות, בקיצור, הכל היה יעיל וטוב.