‎חשמל נטו‎ ‏(NetoNeto) - עמוד 33

ביצעתי רכישה של טוסטר שאזל לו המלאי, באותו היום יצרו איתי קשר מ"חשמל נטו" והצטערו כי הטוסטר אזל מהמלאי וכי ישמחו לתת לי חלופות שונות, שלחו לי לינקים לטוסטרים ואף יצרו עימי קשר מספר פעמים לוודא אם ראיתי את המוצר ואם מצא חן בעיני מוצר אחר. סייעו לי במספר שיחות באתר ובהמלצות שונות באדיבות וסבלנות אין קץ ואף בחיוך הנשמע בבירור דרך השפורפרת. יתרה מזאת, את ההזמנה ביצעתי בשעה 16:00 אחר הצהריים וכבר בשעה 09:30 בבוקר קיבלתי הודעה כי המוצר כבר נמצא בנקודת האיסוף שביקשתי. לא מובן מאליו כלל וכמובן יישר כח גדול, שירות מצויין ללא תחרות

ביום שלישי בלילה 14/11/17 השארתי הודעה כתובה באתר שלהם שאני רוצה פרטים על טלביזיה. ביום רביעי בבוקר התקשר אלי לוני לוי ,מנהל מכירות,הסביר לי באריכות את כל הפרטים וביצעתי את ההזמנה במשלוח מהיר [50 ש''ח]. למחרת ,יום חמישי , בבוקר הטלביזיה היתה אצלי בבית ואני גר בפריפריה בצפון.המחיר היה כמעט הנמוך ביותר שבזאפ.כל הכבוד וכבר היום,ביום ראשון ,רכשתי שם מוצר נוסף. שעדין לא הגיע כי נשלח לפי בקשתי בדואר

שלום, רכשתי מקרן קול SB20 של הרמן קרדון, וחייב להודות שהשירות היה מעולה אודות למוכר ניר שאלתיאל מסניף רעננה, שירותי, אמין, סבלני, שהשאיר לי חווית קנייה נעימה וחשק לחזור לרכוש מוצר נוסף בסניף זה. ממליץ בחום (:

שרות מהיר ואמין. מיד עם ביצוע ההזמנה יצרו קשר והמשלוח הגיע עוד באותו היום. המשלוח הגיע מסודר ועם חשבונית כפי שביקשתי

חווית קניה טובה מאוד, כל תהליך הרכישה היה ברור לאורך כל הדרך המוצר נשלח לי לנקודת איסוף מה שלא הצריך ממני להיות בבית בשביל לקבל את המוצר אני מרוצה ואחזור לקנות משם שוב

מס' חשבונית/קבלה = מס' הזמנה (לא קיבלתי חשבונית/קבלה) - מצ"ב. התאכזבתי מהשירות שקיבלתי. בחרתי בהם על אף שהמוצר הוצע במחיר נמוך יותר אצל אחרים בגלל הדירוג הגבוה. כשהיו לי שאלות והשארתי מס' טל' באתר, מיהרו לחזור אליי וללחוץ עליי לסגור עסקה במעמד השיחה. לאחר שסגרתי עסקה, פתאום ניסו לשדל אותי לבוא לקחת את המוצר (שאריזתו גדולה ואינני נייד) מהמחסן ואף להתנער מזמני האספקה (מי שדיברתי איתו התנצח איתי בטל' שחוה"מ אינו יום עסקים. אני מציע שיברר בבנק). בקיצור, לא נעים.

שירות מהיר, קצר ולעניין! מרגע הרכישה עברו 24 שעות והמוצר התקבל בנקודת איסוף ליד הבית וכל זה ללא תוספת תשלום. לזה אני קורא מקצוענים!!

לפני כשבועיים ביקרתי בחשמל נטו רעננה עם בעלי במטרה לקנות שואב ומזגן לבית, אני רוצה לציין לטובה בחור צעיר בשם ניר שהציג עצמו כמנהל החנות שנתן לנו חווית רכישה מהטובות שחווינו עד היום ,אם זה במוצרי חשמל עצמם או אפילו תחושת הנוחות שהוא יצר עבורנו בזמן הרכישה עצמה ,ניר עצמו היה אדיב סבלני ומתעניין דאג להתקשר אלינו ולוודא לאחר מספר ימים שהמוצרים עצמם הגיעו בשלמותם ושהכול עבר בצורה חלקה. חוית הקנייה עברה בצורה כלכך חיובית וטובה שלמרות המרחק שלנו מהעיר רעננה אנחנו נחזור ונקנה בחשמל נטו שוב בעתיד .

רכשתי רסיבר וסט רמקולים. קיבלתי שירות מצוין מגבי שהיה מקצועי, אדיב ונעים!! המחיר היה אטרקטיבי והמוצרים מצוינים! האווירה בחנות נעימה מאוד.

נרכש קומקום חשמלי דרך האתר. לאחר כשבוע של שימוש המכשיר החל לגרום לקצר. יצרתי קשר עם שירות לקוחות. בחור בשם תום טיפל בבעיה באופן מהיר, ענייני, ומקצועי. ראשית, היה מאד קל להשיג מענה בשירות לקוחות. בזמן קצר הם עזרו לי למצוא מוצר חליפי ווידאו עם הסניף הקרוב למקום מגוריי שהמוצר קיים במלאי ושיחכה לי שם. גם בסניף עצמו הטיפול בהחלפת המכשיר היה אדיב ומהיר.

בצהרי היום הזמנתי את המכשיר דרך האתר / זאפ ולמחרת לפני הצהריים החבילה כבר הייתה בנקודת החלוקה ליד הבית. ההזמנה נוחה מאוד ומקבלים התשלום גם דרך פיי-פאל. המחיר טוב מאוד יחסית לספקים אחרים שבאתר.

חויה מצויינת. לאחר בדיקה באתר התקשרתי לחנות, לקחו את מספר הטלפון שלי ותוך זמן קצר חזר אלי נציג, הוא הסביר לי בדיוק על המוצר ואת התנאים והזמנתי את הרמקול שהיה אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים והגיע בפועל תוך הרבה פחות. שירות אדיב מקצועי ויעיל!

כשזה מגיע למוצרי חשמל אנחנו בררנים וקפדנים לפני שאנחנו מבצע רכישה, ולכן, אחרי שקראנו ביקורות טובות כאן בזאפ על 'חשמל נטו', החלטנו לעשות אצלם את הרכישה של כלל מוצרי החשמל לבית (כניסה לבית חדש). עם הכניסה לחנות (ברמת החייל) קיבל אותנו בחור מקסים וסופר מקצוען בשם גבי. השירות שקיבלנו ממנו היה שירות יוצא דופן ונדיר בשוק הישראלי בכלל ובמיוחד בתחום מוצרי החשמל. הוא היה סבלני מאוד, ואפשר לנו לשאול המון שאלות גם כשלא פעם ממש חפרנו. הוא העניק לנו שירות של מקצועי אדיב וחייכני, ונתן ייעוץ פרטני כשהבין במדוייק את הצרכים שלנו. הצוות בחשמל נטו לא מנסה לדחוף מוצרים יקרים אלא עוזר להגיע למוצר הטוב ביותר שמתאים לתקציב. בנוסף, הוא המליץ לנו על מתקין (לטלוויזיה ומקרן הקול) בעל וותק של 20 שנות ניסיון, איתו הוא עובד שנים. הוא יצר בינינו קשר ודאג למצוא לנו זמן ויום מתאים להתקנה. יתירה מזו, הוא גם דאג ליידע את המתקין שייתן לנו שירות אישי וסבלני. גם אחרי הרכישה וההתקנה של כל המוצרים, גבי שלח לנו הודעה וכתב שנרגיש חופשי לפנות אליו על כל שאלה או בקשה. אנו מדגישים ואומרים, מעולם לא הכרנו את גבי או את החברה הזו, ואנו שמחים שמצאנו חברה מיוחדת כמוה, שמבחינתנו היא בהחלט ייחודית בנוף המסחר הישראלי - חנות מאוד מאוד אמינה, משלוח מהיר ביותר והכי חושב, צוות שלא תפגשו בשום מקום!

חוזר לחנות בפעם השלישית אחרי שתי קניות מוצלחות בעבר! המוכר אמיר היה רציני, איש שיחה, משכנע ואדיב. חוויית הקנייה נעימה מאוד, בסופה אמיר עזר לי להעביר את החפצים עד הרכב (!). ברור לי שאשוב לחנות. המחירים אטרקטיביים ונוחים. מומלץ מומלץ!

שירות אמין ומהיר ניתן מענה בכל צורך, מחירים אטרקטיבים מאוד ללא ספק רכשו לקוחה חדשה .

הזמנתי טלפון שולחני פנסוניק. המוצר הגיע תוך יומיים לנקודת איסוף של PICKUP ללא תוספת תשלום.

רכשתי דרך חשמל נטו, אני מאוד מרוצה ואני בטוחה שארכוש דרכם שוב. שירות מצוין מאוד

אין מילים לתאר שירות נפלא אמינות שקיפות התייחסות ואיכות ממליץ בחום הלוואי וכל בית עסק ילמד מהם

רכשתי דרך האתר שלהם וגיליתי אתר מאוד נוח לשימוש. המפרט על המוצר היה רחב מאוד עם הרבה תמונות של המוצר. אין ספק שאחזור לרכוש שם שוב.

קניתי מוצרי חשמל לבית החדש: כריים BLACKPUNT, טלוויזיה PANASONIC "49. קיבלתי שירות מבחור בשם דימה, שירות היה ברמה גבוה מאוד ומקצועי. הוא היה איתי בקשר מתמיד מרגע של רכישה ועד קבלת המוצרים בפועל. על חנות אני יכול לומר מחירים מהזולים בארץ ושירות מעולה.

רכשתי דרך האתר 3 מוצרים , הרכישה והשירות היו מעולים וכמו כן האיסוף היה נוח ומהיר.

ביום שלישי 20.6.2017 התקשרתי לחשמל נטו. דברתי עם נועם (כשמו כן הוא) והזמנתי מכונת תספורת. למחרת קבלתי SMS שהמוצר נמצא בתחנת הדלק שבקשתי לבוא ולקחת. תוך 24 שעות המוצר היה אצלי. לכל שאלה קבלתי תשובה. בחרתי בחשמל נטו, בגלל המחיר והחנות שהוצגה כקנייה חכמה. כל הכבוד. יתרונות מהירות משלוח וקבלת המוצר שירות מצוין מצד החנות.

רכשתי כבר שני מוצרים מחשמל נטו ובוודאי ארכוש שוב, ממליץ בחום. חווית קניה היתה טובה ומהירה. ברצוני להדגיש שקיבלתי שירות מעולה מגיא שניידר ורשת חשמל נטו כפר סבא.

יום ד' בבוקר השארתי הודעה באתר החנות עם שאלה לגבי טלוויזיות שונות (התלבטתי בין מס' דגמים ויצרנים) , לוני מסניף ראשון חזר אלי בטלפון והסביר לי בסבלנות את ההבדלים והמליץ לי על הסמסונג הנ"ל שהיא דגם חדש לגמרי (שימו לב ל MU ולא KU מופיעה בזאפ רק בחנות אחת), ביצעתי הזמנה טלפונית במקום, במקביל קיבלתי כבר מייל עם אישור ההזמנה, מאוחר יותר תואם לי משלוח (מילה טובה לסמליין היבואנים) למחרת הטלוויזיה היתה בבית (יום ה') ותואמה התקנה ליום א' בבוקר.