OlSale

רכשתי Dyson ברכישה אישית, המחיר הכי זול בארץ! הגיע במשלוח לאחר יומיים, שרות מעל הכל!

מאוד נחמד! קיבלתי מוצר תוך 7 ימים במחיר מאוד טוב לעומת חנויות אחרות חוץ מזה שתיאמו איתי בוקר ובאו צהריים - כנראה בעיה טכנית (אני גרה בכפר..) אבל זה לא נעים להישאר בבית במיוחד ממליצה בחום על חנות זו ה

מרוצה מאוד מהמענה המהיר של ורד, נציגת שירות הלקוחות שטיפלה עבורי בהזמנה של מערכת ישיבה, מקצועית ויסודית.

רכשתי מכונת כביסה שאלתי אם אני אקבל את ההרחבה של החמש שנים ב199, נאמר לי שכן על ידי אוסייל כי ההזמנה בוצע לפני גמר המבצע. התקשרי לוודא מול היבואן שזה המצב ואז נאמר לי שרק אם הטכנאי יגיע להתקנה לפני המועד של סיום המבצע ואין משמעות לתאריך הקנייה. התקשרי שוב לאוסייל וביקשתי שיזרזו את המשלוח לפני שיגמר המבצע וכי המידע שקיבלתי היה שגוי. הם התעקשו שהיבואן טועה ואין מה לעשות וזה יקח 21 ימי עסקים, בדיעבד לאחר שיחה נוספת עם היבואן הבנתי שהמוצר לא במלאי. התקשרתי לבטל את העסקה, שירות ברמה מאוד נמוכה.

קניתי מדיח כלים אלקטרולוקס הגיע דגם אחר ,הובטח באתר הרחבת אחריות אחד פלוס ארבע אז הובטח, למעשה אין עם מי לדבר. אין שרות לקוחות מבטיחים לחזור אבל לא חוזרים. ביטלתי את הקניה אין תגובה מהאתר. מחכים שעות בטלפון למענה לקראת הסוף מנתקים את השיחה.

הזמנתי כיסא גיימינג, ולקח למעלה מחודש וחצי, 5 מיילים ועשר שיחות טלפון עד שהגיע אליי. התחיל מזה ש3 שבועות אני מחכה בסבלנות, כשלא הגיע כלום התקשרתי לשירות לקוחות ושלחתי מייל - ורק אז התגלה שהמוצר כלל אינו במלאי ולא טרחו להודיע, לעדכן או לשלוח החזר. הציעו לי פריטים אחרים בתוספת תשלום ניכרת, או בצבעים אחרים. הסכמתי לצבע אחר, כעבור כמה ימים שוב מודיעים שגם את זה אין במלאי. הציעו כיסא אחר גדול יותר ללא תוספת תשלום. הסכמתי. נקבע הצבע. כעבור שבוע שוב - אין צבע במלאי, נקבע על צבע אחר. מתקשרים לקבוע זמן משלוח (שעליו שילמתי תוספת 50 שח) והחברת משלוח טוענת שניתן לספק רק בשעות הבוקר עד 5, ומסרבים לקבוע שעה ספציפית אלא רק טווח שעות רחב. אני מסבירה שאני עובדת ואני לא אוותר על יום עבודה להיות בבית בהמתנה עבור שליח. מבקשים להביא את הכיסא (הענקי והכבד) למשרד שלי ושאסחוב את זה אני הביתה... חוצפה. מפה לשם אחרי המון שיחות וכעס הביאו אותו בשעה 5 לביתי. לא שווה את עגמת הנפש והחודשים שחיכיתי, גם אם הכיסא עצמו אחלה. שירות לקוחות נוראי.

רוצה לציין את ההתנהלות הסופר מקצועית של נציגכם תומר. הסביר באריכות וסבלנות על כל מיפרט המוצר שרכשתי, מיקסר קנווד, ענה על כל שאלותיי והראה ידע מקצועי. חווית הקניה היתה נעימה בזכותו.

הזמנתי מיקסר הוא לא עבד התקשרתי אליהם לשירות לקוחות הם לא עונים (הייתי 40 דקות על הקו) וכאשר מישהו עונה אומרים שיחזרו אליך לעומת זה בשלוחה של הזמנות תוך שניה מישהו עונה.

הזמנתי את שואב האבק דרך האתר, לאחר חמישה ימים הגיע בדיוק מה שהוזמן במשלוח של דואר ישראל. פשוט, נוח וללא שום בעיות. לא צריך יותר מזה

ביצעתי רכישה בשעה 12 בלילה ובחרתי באופציית איסוף עצמי כי למחרת בבוקר הייתי צריכה להיות בהרצליה (אני מקרית ביאליק והמחסן שלהם בהרצליה) לאחר שלא ראיתי שקיבלתי אישור על הרכישה במהלך הלילה/מוקדם בבוקר ולא התקבל מייל בנושא התקשרתי כדי לוודא שהכל תקין ושאני רוצה להגיע לאסוף את המוצר ממש בשעת פתיחת המחסן (10:00 בבוקר), בשירות לקוחות אמרו לי שהעסקה עדיין לא אושרה וזה עלול לקחת זמן (במהלך היום), הסברתי שאני נמצאת כבר בהרצליה וזו הסיבה שמיהרתי לרכוש באיסוף עצמי. נציג בשם דור עשה את כל המאמצים ורץ בעצמו במחלקות השונות וזאת כדי לזרז את אישור העיסקה ואת האפשרות שאוכל כבר לאסוף את המוצר בשעת פתיחת המחסן = לא ברור מאליו. ואכן המוצר נאסף כבר ב 10:15. תודה רבה על השירות מאיה (-:

רכשתי כיריים ב10/5/20 ואני גרה בירושלים הבטיחו לי זמו אספקה של 7 ימים והיום 26/5/20 עדין הכיריים לא הגיעו וכל פעם שאני פונה אומרים לי שיבדקו ויחזרו אלי ואין שום תגובה מצד החנות .

קניתי מקרר מתוצרת שארפ. קיבלתי מקרר פגום ואני נאלצת להאבק מול היבואן על קבלת מוצר חדש. באולסייל אין עם מי לדבר. הם מתעלמים מטלפונים ולא טורחים לחזור ללקוח. חווית קנייה גרועה ביותר. לא אקנה דרכם שוב אף מוצר ולא ממליצה על לקנות דרכם.

נהנתי מחווית הקנייה היה שירות מעולה מנציגת השרות יפית המשלוח היה מהיר מומלץ בחום אין על יפית שרותית ואמינה 💞

קיבלתי שירות מדהים מיפית נציגת השירות שעזרה לי לקבל את המוצר די מהר מהרגיל .. אחלה אתר ממליץ בחום .

שירות מעולה, התקשרו אליי לוודא שהגיע ושהכול בסדר, מחיר מצוין! קיבלי גם את האביזר מתנה יחד עם המיקסר,תודה לאולסייל הגיע תוך שבוע וחצי למרות כל הבלאגן של הקורונה

חויית קניה מהנה. משלב הרכישה ועד קבלת המוצר. בשירות לקוחות לאחר קניה בצעתי שינוי והשירות היה מצויין. ממליץ בחום

הזמנתי את המיקסר ביום ראשון אחה"צ, ביקשתי שישתדלו שיגיע עד יום חמישי והגיע ביום שלישי על הבוקר. הפנייה לשירות הייתה נעימה מאוד, השירות היה מהיר מאוד וסה"כ מאוד מרוצה!

השירות מאוד מקצועי ואדיב בחור בשם דור דאג לי בצורה יוצאת דופן ממליץ מאוד על החברה ,חוות קניה

הגשתי כמה הצעות לרכישת מקרר. בשלב מסוים התקשר אלי נציג בשם דור, ולאחר בדיקה קצרה, הוא הצליח להשיג עבורי מחיר שהיה נמוך יותר מהמחיר הכי נמוך באתר ZAP נכון לזמן השיחה. נוסף על כך, דור אמר שינסה לזרז את תהליך האספקה כדי שאקבל את המקרר בהקדם האפשרי. השירות שלו היה אדיב, מהיר ויעיל, הוא היה קשוב ומוכן לסייע ככל יכולתו. כיף לפגוש נציגים שאכפת להם גם מהלקוחות ולא רק מהמכירה עצמה.

כלקוח קבוע שהזמין מהאתר הזה בשנתיים האחרונות מוצרים במעל 10,000 ש"ח, לא ממליץ לאף אחד לרכוש מהם. ממתין מעל חודש וחצי למוצר שזמן האספקה הוא 7 ימי עסקים. כדי לאמת התשלום וההזמנה החברה ביצעה אליי כ 5 שיחות יום לאחר הרכישה זאת בכדי לבצע את העסקה לאחר מכן להשיג אותם ולקבל תשובות אמתיות היו סיוט בלתי נסבל. בתאריך 31/03/20 רכשתי את המוצר. לאחר שבועיים שהמוצר לא הגיע ואף שליח או מישהו מטעם האתר יצר איתי קשר, ניסיתי לתפוס את שירות הלקוחות שלהם. בשבוע הראשון לבירורים התירוצים היו שאין בידיהם את המידע והם צריכים לברר מול הספק ויחזרו אלי, כמובן שלא חזרו. בצעתי שיחות כל יומיים שלושה ובכל פעם היה תירוץ אחר והבטחה שהמוצר יגיע עוד יום - יומיים, לאחר חודש נמסר אין את המוצר במלאי. אף אחד לא טרח לעדכן , אף מנהל לא חשב לדבר איתי למרות הבקשות. אפילו לטופס ביטול העסקה לא התייחסו. כמובן ששום פיצוי לא הוצע, ושום תשובה איפה המוצר עד ליום הזה 13/05/20

ממליצה בחום על אולסייל. אמנם הגשתי מספר הצעות מחיר למוצר שחיפשתי וההצעות נדחו והבנתי מלקוחות אחרים שזאת השיטה למשוך לקוחות כי לאחר מכן הם מתקשרים להציע מחיר. אבל יש לציין שהציעו לי מחיר מצוין, הדגישו בפניי בדיוק מה כלול בעיסקה ומדוע אצל מתחרים אחרים המחיר קצת יותר זול ומעל הכל סיפקו את התנור בתוך יומיים.

רכשתי טלפון סלולרי קיבלתי אותו בתוך יומיים שרות לקוחות אדיב נוחות קניה קלה ומחירים זולים ביותר

Professional service for more than 20 years שרות מקצועי מי יותר מי 20 שנה. יותר מי 500 מוצר שקניתי מי olsale.

רכשתי מיקסר דרך האתר של אולסייל. גישה נוחה ת אינטואיטיבית וברורה. קיבלתי את המוצר תוך 3 ימים!!

הזמנתי מקרר ותנור. שניהם בגיעו באותו השבוע. חוויה מאוד טובה. מרוצה מאוד מהשירות ומהמחיר התחרותי