מפרסם ב-zap מאז 2015

‎רוזנפלד‎ ‏(Rozenfeld) - עמוד 32

מוצרים לבית (פתח תקווה)

4.41 / 5 ממוצע מבוסס על 73 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: רוזנפלד
נמצאו 977 חוות דעת גולשים על רוזנפלד
רועי הגבר
רועי הגבר
14.10.2018
מוצר שנרכש: וופל בלגי מתחלפת SL3082 סול

מאוד מרוצה מהקניה קניתי מתנה לחבר והמוצר נשלח והגיע בזמן שירות מעולה מענה אדיב מהיר וענייני הזמנתי 2 ולגמרי לא שולל קניה עתידית נוספת! ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
10.10.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Zvika
Zvika
08.10.2018
מוצר שנרכש: 3400B

נכנסתי לחנות לקנות זרוע ברקן המחיר היה מעולה קיבלתי יעוץ מעולה מאחד הציגים עזרו לי מעל ומעבר כמובן שאחזור לקנות שם גם בעתיד!

חוות הדעת עזרה לכם?
Yael
Yael
08.10.2018
מוצר שנרכש: Atl 2790

שירות מצוין, המחירים ברצפה והקבלת פנים נהדרת! ממליצה בחום.. המוצר מעולה, כל המשפחה מרוצה אחזור לקנות בהקדם

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
07.10.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
lanitunes
lanitunes
29.08.2018
מוצר שנרכש: טוסטר אובן 39 ליטר ATL-1812

שרות מדהימממממ! :) קיבלנו הטוסטר אובן תוך 24 שאות עד הבעית עם חיוך!! תודה רבה :)

חוות הדעת עזרה לכם?
Matan
Matan
27.08.2018
מוצר שנרכש: מקדחה

חווית קנייה מזעזעת - קניתי מקדחה תקולה, ולאחר שבוע הבאתי אותה לחנות, במקום להחזיר את הקנייה שלחו אותה ליצרן, עכשיו אני מחכה... בנוסף השירות בחנות גרוע וחוסר איכפתי ללקוח.

תגובת החנות

מתן שלום, כפי שציינת רכשת את המקדחה ולאחר שבוע הבאת אותה לחנות כיוון שלא היתה תקינה. לכל מוצר שאנו מוכרים יש אחריות לפחות של שנה. המקדחה שרכשת היתה בשימוש על ידך, על מקדחה ניכרו סימני השימוש ולכן הצענו לך לשלוח אותה לתיקון. ביקשת שנזכה אותך ולא נשלח אותה לתיקון ולשם כך היינו צריכים את אישור הספק. ואכן קיבלנו את האישור וזיכינו אותך בטלפון (ולא היית צריך לחזור לחנות) כבר למעלה מ 60 שנה אנו נותנים שרות מעולה ובזכות זה יש לנו שם מעולה בברכה, צוות רוזנפלד

חוות הדעת עזרה לכם?
n&r
n&r
19.08.2018
מוצר שנרכש: קומקום חשמלי

הזמנתי קומקום 13.8.18 והיום שתאריך 19.8 ושגרה קרוב גם לא שלחו הודעה במייל וגם לא sms העיקר לקחו כסף בויזה . וגם לא עונים בטלפון שירות הכי גרוע שראיתי!! מספר הזמנה 8718 ! אישית יותר לא רוצה לשמוע עליכם ! בחיים לא נתקלתי בשירות כזה גרוע גם במענה טלפונית וגם בחוסר הספקת מוצר!

תגובת החנות

שלום, בהזמנה רשמת איסוף עצמי, הקומקום היה מוכן אצלנו עבורך. מיד כשיצרת איתנו קשר טלפוני הבנו שטעית בהקלדה ורשמת איסוף עצמי אך התכוונת למשלוח אליך. למרות הטעות שלך הוצאנו שליח מיוחד שהגיע אליך בתוך שעתיים. אנו נמשיך לתת שרות מעולה ללקוחתנו כפי שאנו עושים כבר למעלה מ-60 שנה. בכבוד רב צוות רוזנפלד

חוות הדעת עזרה לכם?
Shlomit
Shlomit
15.08.2018
מוצר שנרכש: רדיו-דיסק TUSHIBA

רציתי להשיג בדחיפות רדיו-דיסק. הגעתי לאתר של רוזנפלד. קראתי חוות דעת על השירות וכן על המוצר שרציתי. התקשרתי והסברתי את נחיצות המכשיר ואת העובדה שאיני מתגוררת בקרבת מקום כדי להגיע ולקחתו בעצמי. בתוך כמה שעות המכשיר הגיע ליעדו. יתרה מכך, התקשרו אלי לשאול אם לעטוף אותו כמתנה. כל הכבוד על השירות ועל האמינות. יש לשער שאם בעתיד ארצה לבצע קניה באמצעות האינטרנט תהיה מסוג המוצרים שעסק זה מחזיק - הוא יהווה כתובת עבורי כתובת מועדפת. תודה וכל הכבוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
דפנה
דפנה
13.08.2018
מוצר שנרכש: מיקרוגל סאוטר

ביצעתי הזמנה דרך רוזנפלד למיקרוגל ופלטת שבת באתר האינטרנט שלהם. תוך יום התקשרו לבצע תשלום דרך הטלפון. המוצר הגיע ביום שלאחריו שירות אדיב, מקצועי ואמין

חוות הדעת עזרה לכם?
Liz
Liz
02.08.2018
מוצר שנרכש: תנור אמבטיה re-77

חיפשתי תנור לבית חדש למרות שקיץ;) כמובן שהיה במלאי, התקשרו אלי לקחת פרטים וסיפקו את המוצר במהירות, שירות נהדר

חוות הדעת עזרה לכם?
mylena
mylena
02.08.2018
מוצר שנרכש: מאוורר תקרה 7503359

השירות הטלפוני היה אדיב. המוצר הגיע בזמן לנקודת האיסוף והיה כמובטח. המאור מותקן ועובד לשביעות רצוננו

חוות הדעת עזרה לכם?
Mr. K
Mr. K
02.08.2018
מוצר שנרכש: שידת טלויזיה 509

ב 7.7.2018 מוצאי שבת הזמנתי את השידה בחנות בפתח תקווה הובטח שעד לתאריך 26.7.2018 יסופק המוצר היום תאריך 2.8.2018 לאחר אינספור טלפונים (לא עונים)!!! ומנהל חנות שבממתינה ומנתק!!! הגעתי לבחורה בשם הילה אשר ספגה את כעסי (לא נעים לי ממנה היא היחידה שבסדר בכל הסיפור) אשר ביצעה בירור בנושא ולבסוף היא הודיעה לי שהשידה הגיעה ואני אבוא לאסוף אותה. הלקח הנלמד: אין מענה טלפוני מה יש בחנות לקחת במקום האם אכנס בעתיד? לא נראה לי

תגובת החנות

שלום, אנו מתנצלים על המקרה. עשינו כך גם מול הלקוח. למדנו ותיקנו כדי שלא יקרו כאלו מקרים ואנו עונים לכל שיחת טלפון. אנו עסק של למעלה מ 60 שנה ורכשנו את שמנו הטוב משרות ואמינות לאורך כל השנים. אנו נחושים להמשיך ולשמור על שמנו הטוב. כל לקוח יקבל את השרות הטוב ביותר. צוות רוזנפלד

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
30.07.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Niv
Niv
22.07.2018
מוצר שנרכש: זרוע לטלויזיה 2400

שירות יוצא מן הכלל! הזמנתי מהאתר בשבת עם בקשה למסור פרטי תשלום בטלפון. למחרת התקשרו כשלא הייתי זמין וכשחזרתי למוקד קיבלו את הפרטים בלי להפנות אותי לאף אחד. הדבר הבאמת מדהים הוא שבאותו ערב התקשר אליי רון (מההנהלה מסתבר) ואמר שהוא כבר באיזור המגורים שלי ושאם אני בבית הוא ישמח להקיץ לי את זה ישירות הביתה (על אף ששירות זה עולה יותר והסתפקתי בלהזמין לנקודת איסוף בעיר). אפילו את הטיפ שרציתי לתת לו הוא לא הסכים לקבל. אין מילה רעה בפי - כל הכבוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
אורי
14.07.2018
מוצר שנרכש: ערכת רחצה חמת דגם מטר

הזמנה פשוטה דרך האתר, שילוח חינם דרך פיק-אפ לאזור קרוב חנות שראיתי שמומלצת וגם אני ממליץ עליה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Hammie
Hammie
12.07.2018
מוצר שנרכש: כספת HD-18

הזמנתי כספת באתר היום 12/07/2018 בצהריים. המוצר הגיע עד הבית תוך מספר שעות. שירות א א

חוות הדעת עזרה לכם?
סשה
סשה
05.07.2018
מוצר שנרכש: מערכת שמע ניידת Artech CD3713UC

הזמנו רדיו דיסק במחיר מאוד זול ואיכות ממש גבוהה קיבלנו שירות מעולה וגם שליח עד הבית ממליץ מאוד וגם אנחנו נחזור לרכוש עוד דברים

חוות הדעת עזרה לכם?
Noa Kosto
Noa Kosto
03.07.2018
מוצר שנרכש: ציליית חוף קולמן

רכשתי בחנות צילייה לחוף הים, המוצר הגיע אליי תוך פחות משבוע, ארוז ומסודר. מוצר באיכות מעולה, כבר היה בשימוש מספר פעמים וניכר שמדובר במוצר איכותי ועמיד. החנות היתה עמי בקשר שוטף מרגע ההזמנה - הופקה לי קבלה, והיה באפשרותי לעקוב אחר המשלוח (לא ממש הספקתי מרוב שהוא הגיע מהר!), לאחר שקיבלתי את המוצר, יצרו עמי קשר על מנת לבדוק את שביעות רצוני. אני ובן זוגי לא האמנו שייתכן גם מוצר במחיר מעולה, וגם שירות לקוחות כל כך מצויין! ממליצה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Koby
Koby
02.07.2018
מוצר שנרכש: ברז חמת דגם ברבור

המוצר הגיע מהר תוך 3 ימים, בדיוק איך שמופיע באתר, בקיצור גם זול וגם במהירות

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
29.06.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
אופירה
אופירה
19.06.2018
מוצר שנרכש: פח פדל 50 דקו-ניו יורק CUR

רכשתי מוצר מאד איכותי ובלעדי לא ראיתי באף אתר מוצר כזה. השירות שקיבלתי היה מצוין. ומאד הופתעתי לקבל את המוצר תוך יום. ממליצה בחום על החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Diana
Diana
18.06.2018
מוצר שנרכש: ת. חרום hy3120L

מוצר טוב עונתי שלא ניתן להשיג בקיץ בחנויות. מחיר טוב והגיעה לפני הזמן שהיה כתוב באתר ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
נעם
נעם
18.06.2018
מוצר שנרכש: קוצץ מזון גולד ליין

בהגיעי לחנות לרכוש מוצר הנ"ל נתקלתי במחלקה עמוסה בלקוחות אך למרות זאת לא הייתי צריך לחכות הרבה על מנת לקבל שירות ומה גם שהשירות היה מצויין ונתן תחושה של אמינות וכי אין המוכר מנסה לדחוף לי בכח מוצר שאיני רוצה בו מאוד נהנתי מחווית הקניה ברוזנפלד בנוסף למחיר הזול ללא ספק אני אחזור שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
אור
אור
18.06.2018
מוצר שנרכש: מעבד מזון 500w sl2501

איכות מדהימה שירות טיל המוצר הגיע ממש מהר אפילו התקשרו לברר שהכל בסדר...ממליץ ממש בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון