‎רוזנפלד‎ ‏(Rozenfeld) - עמוד 32

רכשתי ברז דגם גרואה ברוזנפלד מענה טלפוני מהיר שירות אדיב והגון מחירים סבירים חווית קניה נעימה ואיכותית אין ספק שאיזור לרכוש שוב

תהליך רכישה קל ופשוט של מייבש שיער. משלוח מהיר דרך שרות משלוחים חינמי לתחנה קרובה ליד הבית. מוצר ארוז היטב ומתפקד מצוין.

המוצר שהזמנתי הגיע ביום ההזמנה! למרות שיש 14 ימי אספקה. השירות היה מצויין ואדיב. המחיר היה מצויין.

הקשר עם החנות היה פשוט, קל ונעים. המוצר הגיע בזמן, ארוז כראוי וללא פגע. תודה רבה וכל הכבוד על השרות

הזמנו מתקן לכלים 2 קומות הגיע ממש לאחר כמה ימים, קל מאוד לחיבור, שירות אדיב ומהיר!

קניתי מאוורר תקרה בסניף שבפתח תקוה. בהתקנה נוצר קצר. המוצר הוחזר לחנות ובלי לשאול שאלות הועבר ליבואן semicom. התברר שהייתה תקלה במנוע, אך במקום להציע תיקון, כמקובל לצערנו אצל רב החברות, קבלתי מוצר חדש תוך כמה ימים; ולא עוד אלא מחברת semicom שלחו גם מטעמם מתקינים ללא עלות כספית. לא ניתן דירוג מירבי לחנות רק בשל המעבר ממתחם נוח למתחם לא ידידותי, במיוחד לנכים.

בכזה שירות לא נתקלתי! הבוקר בשעה 8:30 רכשתי דרך האתר מחסן של כתר. כתבתי בהערות שהמחסן דחוף לי מאד עקב מעבר דירה. השעה עכשיו 13:00 והמחסן כבר עומד מורכב אצלי בחצר! הגיעו 2 חבר'ה מקסימים, עבדו מהר ומדוייק ועם חיוך. המחסן מצויין! בדיוק מה שהזמנתי.

שירות מעולה!!!! הזמנתי כבר כמה מוצרים מהחנות הזאת הגיע מהר מאוד, היה מענה מהיר. פשוט תענוג, מומלץ ביותר! אין ספק שאני אמשיך להזמין מהם, גם מחירים מעולים גם שירות מעולה וגם מגיע תוך יומיים הביתה !!

ביום חמישי, ה- 27 בדצמבר 2018, הזמנו מ"רוזנפלד" טלוויזיה LED ''32 דגם 32JTV3211 מבית JetPoint המפורסמת כאן בזאפ. ברישום שלנו באתר כשל הניסיון שלנו להזין את כרטיס האשראי ונמסר כי נציג מטעם החנות יצור עימנו קשר כדי לקחת את פרטי האשראי ולהשלים ההזמנה. הגיע יום ראשון ועדיין לא התקשר אף אחד כך שיצרנו אנו קשר עם מחלקת מכירות בחנות שידעו טוב מאוד לקחת מאיתנו את פרטי האשראי אך לא לתאם הגעה של המשלוח והנחו אותנו לחכות לטלפון של שירות הלקוחות שלא הגיע. לכן ביום ראשון יצרנו שוב קשר עם החנות, הפעם דרך הוואטסאפ שלהם, שם הגיבו שחברת השילוח תיצור איתנו קשר. בשיח בוואטסאפ הערנו כי האתר שלהם מתחייב לשבעה ימי אספקה- משמע המוצר צריך להגיע לביתה לכל המאוחר עד יום שני הקרוב. הם אמרו שהם יבדקו ואז חזרו אלינו טלפונית ואמרו שכלל אין את המוצר במלאי ושהם לא יודעים אם ומתי הוא יהיה. וכך בנימה שלילית זו נאלצנו לבטל את הרכישה לאחר שבזבזנו כמה ימים טובים בהמתנה כשהיינו יכולים כבר להשיג מסך אחר ממקום אחר.

קניתי באתר האינטרנט של רוזנפלד מפזר חום לאמבטיה. תהליך הקניה היה פשוט וקל ומיד קיבלתי במייל אישור על ביצוע הקניה. למחרת קיבלתי דיווח שההזמנה הושלמה והיא בדרך אלי. ההזמנה הגיעה אלי תוך יום מהקניה. אני קונה הרבה באתרים באינטרנט ואני חייב לציין שקלות הקניה והשרות שנלוה אליה היו הרבה מעבר לרמה המקובלת. הרבה תודות לעובדי רוזנפלד.

הזמנתי אצלם מאוורר תקרה , מחיר מצויין , שירות מעולה , הגיע כמצופה בזמן. אחרי קבלת החבילה , למרות האריזה הטובה גיליתי שהכיסוי לתאורה מזכוכית שבור, התקשרתי לחנות , ללא סייג שלחו לי כיסוי אחר. חווית קניה טובה מאד, ממליץ מאד על החנות. משה .

מאוד מרוצה מהקניה קניתי מתנה לחבר והמוצר נשלח והגיע בזמן שירות מעולה מענה אדיב מהיר וענייני הזמנתי 2 ולגמרי לא שולל קניה עתידית נוספת! ממליץ בחום

נכנסתי לחנות לקנות זרוע ברקן המחיר היה מעולה קיבלתי יעוץ מעולה מאחד הציגים עזרו לי מעל ומעבר כמובן שאחזור לקנות שם גם בעתיד!

שירות מצוין, המחירים ברצפה והקבלת פנים נהדרת! ממליצה בחום.. המוצר מעולה, כל המשפחה מרוצה אחזור לקנות בהקדם

שרות מדהימממממ! :) קיבלנו הטוסטר אובן תוך 24 שאות עד הבעית עם חיוך!! תודה רבה :)

חווית קנייה מזעזעת - קניתי מקדחה תקולה, ולאחר שבוע הבאתי אותה לחנות, במקום להחזיר את הקנייה שלחו אותה ליצרן, עכשיו אני מחכה... בנוסף השירות בחנות גרוע וחוסר איכפתי ללקוח.

הזמנתי קומקום 13.8.18 והיום שתאריך 19.8 ושגרה קרוב גם לא שלחו הודעה במייל וגם לא sms העיקר לקחו כסף בויזה . וגם לא עונים בטלפון שירות הכי גרוע שראיתי!! מספר הזמנה 8718 ! אישית יותר לא רוצה לשמוע עליכם ! בחיים לא נתקלתי בשירות כזה גרוע גם במענה טלפונית וגם בחוסר הספקת מוצר!

רציתי להשיג בדחיפות רדיו-דיסק. הגעתי לאתר של רוזנפלד. קראתי חוות דעת על השירות וכן על המוצר שרציתי. התקשרתי והסברתי את נחיצות המכשיר ואת העובדה שאיני מתגוררת בקרבת מקום כדי להגיע ולקחתו בעצמי. בתוך כמה שעות המכשיר הגיע ליעדו. יתרה מכך, התקשרו אלי לשאול אם לעטוף אותו כמתנה. כל הכבוד על השירות ועל האמינות. יש לשער שאם בעתיד ארצה לבצע קניה באמצעות האינטרנט תהיה מסוג המוצרים שעסק זה מחזיק - הוא יהווה כתובת עבורי כתובת מועדפת. תודה וכל הכבוד.

ביצעתי הזמנה דרך רוזנפלד למיקרוגל ופלטת שבת באתר האינטרנט שלהם. תוך יום התקשרו לבצע תשלום דרך הטלפון. המוצר הגיע ביום שלאחריו שירות אדיב, מקצועי ואמין

חיפשתי תנור לבית חדש למרות שקיץ;) כמובן שהיה במלאי, התקשרו אלי לקחת פרטים וסיפקו את המוצר במהירות, שירות נהדר

השירות הטלפוני היה אדיב. המוצר הגיע בזמן לנקודת האיסוף והיה כמובטח. המאור מותקן ועובד לשביעות רצוננו