על אף שרשום באתר החברה שהם נותנים אחריות מלאה לשנה (יבואן מקביל), בחנות עצמה התברר שהאחריות היא על "מערכת ההפעלה בלבד" לדבריהם, ללא כיסוי תקלות חומרה. להוספת אחריות מלאה של החברה לשנתיים נדרשתי לשלם עוד 299 ש"ח. כמובן שעזבתי את המקום ולא קניתי.מאוד מעצבן.
שדרגנו לאחריות יבואן רשמי ואז התברר לנו שהטלפון מוחדש ולא חדש. שירות גרוע. לא הסכימו להחזיר את הכסף או להחליף למכשיר חדש. לא אקנה שם יותר ולא אמליץ לאף אחד לקנות שם. אין תודעת שירות, אין אמינות ואין מקצועיות.
המוכרים בחנות מאוד מזמינים ונחמדים ללקוחות ומשתדלים לבוא לקראת הלקוח ככל האפשר, המחיר זול ביחס למקומות אחרים. תודה רבה לבני ומולי על השירות האדיב!
חנות מצויינת, מוכרים מקצוענים, מבינים עניין ונחמדים, לקנות רק מכאן! תודה רבה למולי ובני הגברים
כבר המון זמן שאני מכיר את החנות וקונה ממנה, שירות נהדר, אמין ומקצועי ומחירים מעולים!
טרטרו אותי יותר מידי עברתי עוגמת נפש גדולה בגלל החנות הזאת. קניתי נוט 5 עם אחריות יבואן רשמי. למכשיר בעיות קליטה, חזרתי לממש את האחריות שלחו אותי למעבדה אחרת בטענה שהם יתקנו לי את המכשיר והאחריות קיימת אצלהם, בסוף לא תעקנו ושלחו אותי לשם 3 פעמים וטירטרו אותי המון עדיף לקנות אחריות יצרן ולא ליפול בידיים שלהם
שרה היקרה שלום חבל שלאחר חווית קניה טובה ונעימה את נאלצת להכפיש את שמינו הטוב. אז דבר ראשון אנו מתנצלים על הטרטור ונשמח לעזור לך מול הגורמים הרלוונטים. נא צרי קשר עם החנות
צוות מכירות מצויין ואדיב, בניצוחו של בני שנכון לסייע בכל בכדי לשפר את חוויית הקניה. מגלים סבלנות במענה לכל השאלות ופועלים ככל הניתן לספק את המוצר והמעטפת ברמה הגבוהה ביותר. מקווה שימשיכו כך.
לאחר שהתקשרתי לוודא שיש ברשותם מכשיר galaxy s5 ביבוא מקביל (300 ש" הפרש מיבוא רגיל) והיה ברשותם נסעתי בפקקים רק כדי לגלות עם הגעתי שאין ברשותם מכשיר זה. אם זמנכם יקר ואתם רוצים חנות אמינה, זה לא המקום.
סים פרי מהנותנות השירות מהגבוהות ביותר בתחום הסלולר!!! לצערינו הרב שהגעת המוצר אצל במלאי המון לקוחות מתקשרים כדי לבוא ולרכוש מכשיר אך לא מגיעים בסוף סים פרי לא שומרת מכשירים אלא רק אם הם שולמו מראש דרך האתר זה המדיניות של החנות ואפילו הוצע לך שליח עד הבית ללא עלות אך את איימת שאם לא קבלי יבואן רשמי ללא תוספת תרשמי עלינו ביקורת שלילית חבל שאנשים מנצלים במה זו בצורה חריגה כדי לסחוט טובות הנאה. אנו לא נכנע לסחטנות וממליצים ללקוחות לעשות הזמנה מראש באתר המלאי הוא דבר דינמי שאין לנו שליטה עליו
אנחנו מירושלים והזמנו מהחנות ברמת גן. המכשיר הפסיק לעבוד חודשיים לאחר הקניה ושירות התיקון גרוע ביותר. מתעכבים בקבלת המכשיר ששלחתי בדואר רשום, מתעכבים בתיקון המכשיר, ולא מעדכנים במצב. ממש תחושה שאין עם מי לדבר אחרי ששילמנו. עשינו טעות גדולה שקנינו דרכם.
לאחר בדיקה של החנות אנו נשמח לתת לכם שירות ולעזור לכם לתקן את חווית הקניה. נא צרו קשר עם החנות
שומר נפשו ירחק מהחנות הזאת. השיטה שלהם עובדת ככה: כשמישהו מתקשר ושואל על סמארטפון עם המחיר של הייבוא המקביל הם אומרים שיש את המכשיר במלאי אבל מיד אחרי זה אומרים שלא כדאי לקנות אותו כי אין חלקים מקוריים, למעשה רק המטען לא מקורי חוץ מזה הכל אותו הדבר. זה פשוט שקר גס. כשהגעתי לחנות ניסו באגרסיביות להציע לי את המכשיר של היבואן הרישמי, וכשהתעקשתי לקנות מהייבוא המקביל שוב התעקשו לחזור על טענת החלקים הלא מקוריים וכשראו שאני לא מוותר אז לקחו אותי הצידה ואמרו לי שאין כרגע מכשיר מהייבוא המקביל אבל אני יכול להזמין לעוד 14 יום. זאת פשוט הונאה, לגרום ללקוח להגיע לחנות כדי לקנות את הייבוא המקביל אבל אחרי שהוא מגיע אומרים שאין מכשיר , (ותמיד הם יכולים לשקר ולטעון שבדיוק האחרון נימכר) . ואז משכנעים באגרסיביות לקנות את הייבוא המקביל. ממש הונאה, לא כדאי להיתקרב לחנות הזאתץ וכל התגובות הרעות האחרות פה מראות שזאת ממש שיטה אצלהם והם עובדים בשיטת הונאה ממש דומה עם כולם.
סים פרי מהנותנות השירות מהגבוהות ביותר בתחום הסלולר!!! לצערינו הרב שהגעת המוצר אצל במלאי המון לקוחות מתקשרים כדי לבוא ולרכוש מכשיר אך לא מגיעים בסוף סים פרי לא שומרת מכשירים אלא רק אם הם שולמו מראש דרך האתר זה המדיניות של החנות ואפילו הוצע לך שליח עד הבית ללא עלות אך את איימת שאם לא קבלי יבואן רשמי ללא תוספת תרשמי עלינו ביקורת שלילית חבל שאנשים מנצלים במה זו בצורה חריגה כדי לסחוט טובות הנאה. אנו לא נכנע לסחטנות וממליצים ללקוחות לעשות הזמנה מראש באתר המלאי הוא דבר דינמי שאין לנו שליטה עליו
בתאריך 25 לאוגוסט 2016 רכשתי בחנות samsung s6. השירות היה מצוין. בעל המקום זיכה אותי על htc m8 כאשר בשום מקום לא הסכימו לזכות אותי. בנוסף יש במקום מבחר גדול של אביזרים למכשירים.... ממליץ בחום!!!
רציתי לקנות טלפון Galaxy S6 32M במחיר 1886 ביבוא מקביל בצבע זהב. התקשרתי לחנות לוודא שיש להם את הדגם במחיר שמפורסם באתר 1886 ₪ ונאמר לי שיש להם אותו במלאי. לאחר כששעתיים נסעתי אליהם בשעת עומס פקוקה לחנות באזור הבורסה ברמת גן ולהפתעתי המוכר אמר שאין להם את הטלפון במלאי , ושיש להם רק את הטלפון של היבואן הרשמי במחיר הרבה יותר גבוהה בכמה מאות שקלים. אני מרגיש מרומה, המוכר הטעה אותי במכוון רק כדי לגרום לי להגיע לחנות ולקנות טלפון אחר יותר יקר, בזבזתי שעתיים נסיעה לשווא בפקקים, קבלו עצה טובה ותתרחקו מהחנות הזאת.
סים פרי מהנותנות השירות מהגבוהות ביותר בתחום הסלולר!!! לצערינו הרב שהגעת המוצר אצל במלאי המון לקוחות מתקשרים כדי לבוא ולרכוש מכשיר אך לא מגיעים בסוף סים פרי לא שומרת מכשירים אלא רק אם הם שולמו מראש דרך האתר זה המדיניות של החנות ואפילו הוצע לך שליח עד הבית ללא עלות אך את איימת שאם לא קבלי יבואן רשמי ללא תוספת תרשמי עלינו ביקורת שלילית חבל שאנשים מנצלים במה זו בצורה חריגה כדי לסחוט טובות הנאה. אנו לא נכנע לסחטנות וממליצים ללקוחות לעשות הזמנה מראש באתר המלאי הוא דבר דינמי שאין לנו שליטה עליו
קניתי את המכשיר ובאתי לאסוף. טחרי שעה התברר לי שהמכשיר לא באמת חדש אלא מוחדש כיוון שרשת ה3g לא פעלה וLtE בכלל לא קיים במכשיר כמו גם אין אפשרות לעדכן את המכשיר כי התוכנה שעליו אינה התוכנה המקורית. חזרתי לחנות. אחרי התעסקויות וגרירת רגליים כמו גם יחס מזלזל משהו שלחו אותי לתקן את זה במעבדה סמוכה. ביקשתי שיבדוק שהם אכן יטפלו בזה. המוכר לא בדק ושלח אותי לשם. הלכתי למעבדה שם נאמר לי שהם לא מטפלים במכשיר כי הוא לא נקנה אצלם. חזרתי לחנות וביקשתי זיכוי. המוכר היה חצוף מאוד. בזבוז זמן מוחלט. חוסר מקצועיות. וחוסר אמינות. המכשיר אינו כמו בתיאור באתר. הסיבה לכך מפי המוכר היא "זה שירות שלא חשוב לכל לקוח"... לא חשוב לכל לקוח לקבל את הטלפון שבעדו שילם כשהוא מצוייד בפונקציות המצויינות במפרט המכשיר?!
לאחר בדיקה של התלונה אנו נשמח לתת לכם שירות ולעזור לכם לתקן את חויית הקניה נא צרו קשר
באתריך 17.8.16 בשעות הבוקר התכתבתי באימייל עם אחד הבחורים הפרי סים, אני: אני קונה אותו כמתנה אז חשוב לי שהוא יראה חדש ובקופסה, יד שנייה או מחודש עונה לי מהפרי סים: שלום יש במלאי אין שריטות. אני יכול לשלוח תמונה. האמנתי לו ונסעתי מנתניה לרמת גן ונתן לי לראות את המכשיר הוא לגמרי עם מלא שריטות ואין שום קופסא, כששאלתי אז למה נאמר לי שלא שרוט? פשוט אף אחד לא התייחס אלי, הפסדתי דלק זמן כסך על חנייה ועצבים, אני יש לי הקלטות והדפסה של ההתכתבות וצילום המכשיר עם שריטות יגיש תביעה על הטעיית לקוח ועגמת נפש...
הלקוח רצה לקנות מכשיר יד שניה ולקבל מכשיר חדש. נשמח לעזור ללקוח לקבל את השירות הטוב ביותר בארץ
השירות היה טוב מאוד והצוות היה מדהים ומאוד סבלני רכשתי לאייפון חדש ורכשתי מגן לטלפון שעליו נתנו לי הנחה קיבלתי יחס מדהים ממליצה בחום על החנות חווית קנייה מהנה מאמינה שנתראה בקניות הבאות
חנות וספק נדדים לפי דעתי במצבים החריגים ולא שהכל טוב ויפה , אז אני אחד הלקוחות לא הכל הלך איתו טוב קניתי מכשיר חדש מהחנות ביום ה15 היום לי כבר בעיות פניתי אליהם הם הפנו אוי למעבדה והיום חצי שנה אחרי 7 ביקורים במעבדה 3 שיחות טלפון עם החנות הבעיות שלי עדיין לא נפתרו שפניתי אל החנות לעזרה הם אמרו לי את המשפט הבא: מצוטט מהקלטה " אנחנו לא זורקים את הלקוחות שלנו לכלבים אנחנו איתם עד פתרון הבעיה" אז הם המציאות הם כן היום 14 לאוגוסט קניתי את הפלאפון בפבואר ועדיין ברגע זה הוא במעבדה החנות והמפיף לא עוזרים בשוםםםםם דבר , למי שקונה בSIM FREE בהצלחה בשביל ה200 שקל האלו שחסכתם אצליהם אתם עשויים לשלם בכל כך הרבה כאב ראש .
שרות מעולה ומחיר מצוין! דוד הנציג היה סבלני והסביר לאט לאט וגם התקין לי את המגן והכיסוי מאוד מומלץ חברה ממש טובים.!!
לאחר רכישת מכשיר עם תקלה -וכתיבת חוות דעת כאן - חזר אליי במהירות מולי - מנהל החנות - ולאחר שהבין את התקלה שהייתה עם המכשיר והשירות - החליף לנו את המכשיר לדגם אחר שעובד מצויין! תודה רבה על השירות הטוב לאחר פנייתנו.
דוד עשה לי את ההזמנה בטלפון והבטיח שתוך שעתיים יגיע אלי מכשיר ובאמת הגיע כמו שהובטח שרות מציון אין כמוכם.!!!
הקניה הייתה בחנות . השירות מקצועי ואדיב ועזרו לי למצוא המוצר המתאים לפי הפירוט שנתתי להם
חווית שירות מושלמת דוד הנציג נתן שירות טוב ביותר הסביר לי הכל ונתן לי הסבר מקצועי ביותר. תודה רבה לכם אתם 10..
הגעתי לחנות קיבלתי שירות מציון מבחור בשם דוד הסביר לי הכל מהכל ישבתי אותו עד שהבנתי הכל. תודה רבה סים פריי
הסתכלתי באתר בקצרה והחלטתי להתקשר בכדי לבצע את ההזמנה, נתנו לי את כל הפרטים כאשר שאלתי שאלות - והטלפון הגיע בזמן ללא בעיות
הגעתי לסים פרי דרך מכרה שהמליצה בחום על החנות והיא לא טעתה ! הצוות שליווה אותי באמת ראויים לשבח! כבר שנכנסתי לחנות האווירה הייתה מדהימה צוות חייכן וחברותי מאוד, רכשתי פאלפון חדש וקיבלתי הנחה משמעותית על האביזרים הנלווים ובנוסף המוכר מולי ביצע העברה של אנשי הקשר והמדיה מהפאלפון הישן שלי ומאוד הערכתי זאת. צוות עם לב גדול והמון יחס אישי ממליצה בחום.
קודם הקניה היתה מהירה. בבוקר התקשרו לקחת פרטי תשלום וגם המשלוח היה מהיר. יצרתי קשר עם הינות ואמרתי להם שקהלתי את ה ipad air וברצוני להחזיר רותו כי הוא לא עונה לצרכים שלי.לפני כן המוכר אמר בשלב הרכישה שלא מקבלים במחיר שכתוב באתר מטען מקורי אלא מטען לא של apple ושהמטען לא של apple ממש מטעין לאט. בקשתי מהמוכר כיסוי לi pad air המוכר הציע לי otterbox והסכמתי וגם הסכמתי למטען של apple. שקבלתי את ההזמנה הזדעזעתי . שלחו לי כיסוי כמו בaliexpress ב 50 שקל וגבו ממני 199 שקל. שנית הטענתי את הי ipad בכבל usb עם mac mini והוא הטעין יפה מאוד. בקשתי מהמוכר להחזיר את הכל והוא הסכים. שלחתי ונסיתי ליצור קשר . הקו איננו מחובר. ושירות מזלזל. כי על גביית כסף יש מענה. שומר נפשו ירחק מהלנות הזו.
