מפרסם ב-zap מאז 2003

‎פי.סי. סנטר‎ ‏(PCcenter) - עמוד 31

חנות למחשבים וציוד היקפי (ראשון לציון)

4.76 / 5 ממוצע מבוסס על 33 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: פי סי סנטר מחשבים בע"מ
נמצאו 1330 חוות דעת גולשים על פי.סי. סנטר
אליסף
אליסף
08.01.2014
מוצר שנרכש: san disk Ultra Micro SDHC 32GB sdsdqu-032g

נציגים נחמדים. ההזמנה באתר לא הייתה מסובכת . הגיע בזמן תקין ללא בעיות . המחירים בסדר בקיצור שווה מאוד לקנות בחנות הזאת.

חוות הדעת עזרה לכם?
tnt
tnt
06.01.2014
מוצר שנרכש: כונן גיבוי 1TB

המוצר הגיע בזמן ולשביעות רצוני. ההזמנה היתה נוחה וקלה, כשקבלתי אותו לא הצלחתי לחבר , התקשרתי אליהם והם עזרו לי במאור פנים

חוות הדעת עזרה לכם?
רינת
רינת
02.01.2014
מוצר שנרכש: מדפסת מדפסת הזרקת דיו Canon PIXMA MX455

הזמנתי את המדפסת וציינתי את כתובת מגוריי. החנות עובדת עם חברת שליחויות שעובדת רק עד שעה 17, דבר שלא מצויין בשום מקום במועד ההזמנה. אלה שעות שאני בעבודה. כשהתברר לי הדבר וביקשתי לקבל את המדפסת למקום עבודתי, חברת פי סי סנטר דרשו שאשלם תוספת של 35 ש"ח על שינוי הכתובת, בטענה שזו העמלה שחברת השליחויות לוקחת. אמרתי שלדעתי אני לא צריכה לשלם, שכן לא צויין בשום מקום שמדובר במשלוח עד חמש, ואני לא צריכה לשלם עבור שינוי כזה. ובכל מקרה חלפו לפחות שבועיים ממועד ההזמנה ועדיין לא קיבלתי אותה. חברת פיסי סנטר המשיכה לטעון שאם ארצה לקבל את המדפסת לעבודה, עלי לשלם את הסכום. רק אחרי שאיימתי שאבטל את העסקה ולכתוב המלצה לא טובה, הם ויתרו על התשלום הנוסף, וכעבור מס' ימים קיבלתי את המדפסת. בנוסף בשיחה זו הבחור איתו דיברתי (ברק) התלונן שאני מתקשרת מוקדם מדי, לפני שהספיק לשתות את הקפה של הבוקר... (כמובן התקשרתי בשעות הפעילות, מס' דק' אחרי שהחנות נפתחה) חוצפה של בנאדם ושל מקום העסק. כשלקוח מזמין מוצר, הוא אינו צריך לנחש באילו שעות חברת השליחויות עובדת, ובטח שלא לקחת יום חופש כדי להיות בבית כשהמוצר מגיע. ניתן לציין זאת באתר, או במייל, שגם ככה נשלח עם פרטי ההזמנה. חוצפה.

תגובת החנות

ברצוננו להתייחס לטענות ,לכאורה, שעולות מתלונתה של הלקוחה. ראשית יצוין כי הופתענו מהדברים הלא מדוייקים, בלשון המעטה, המצויינים בתלונה האמורה. הלקוחה אכן הזמינה מדפסת מחנותנו ולבסוף אף קיבלה מדפסת מדגם מתקדם יותר ובעלות נמוכה יותר, כמובן בתיאום מראש עמה. המדפסת יצאה מחנותנו כפי שאנו נוהגים תמיד עם התחייבות לאספקה תוך 7 ימי עסקים וללא עיכוב. בכל פעם שהגיע השליח ליעד על פי הכתובת שציינה הלקוחה בהזמנתה באתר ויצר עמה קשר טענה כי המועד אינו מתאים לה ונהגה עם השליח ב"לך ושוב". לאחר שהלקוחה לא היתה זמינה לקבלת המשלוח מס' פעמים יצרה עמנו קשר ובקשה לשלוח את החבילה לכתובת חדשה. שינוי כתובת למשלוח ליעד חדש, וזאת לאחר שהחבילה יצאה כבר מס' פעמים ליעדה המקורי מחוייב בעלות משלוח נוספת בחברת המשלוחים. הסברנו ללקוחה בנימוס רב את המדיניות הנ"ל אך היא סרבה לקבל זאת והשתלחה בעבודת שנתנה לה שירות תוך שהיא צווחת ומתעקשת לא לשלם את דמי המשלוח. בצעד חריג וכמחווה של רצון טוב נעתרנו לבקשתה ועל מנת לזרז את הגעת החבילה אל הלקוחה ספגנו את עלות המשלוח והחבילה סופקה ללקוחה כבר למחרת השינוי. נציג החנות ששוחח עם הלקוחה ניהל עמה שיחה ברוח טובה , פתר את הבעיה לשביעות רצונה והיא אף התבדחה איתו. הטענות לכאורה בקשר לקפה של הבוקר נאמרו בבדיחות עמה וכעת הוצאו מהקשרם ללא כל הצדקה ,על מנת לשמש אותה ככלי להכפיש את שמה הטוב של חנותנו . מודעות שירות גבוהה היתה מאז ומתמיד נר לרגלינו ועל כך יעידו עשרות אלפי לקוחות מרוצים ונאמנים שחוזרים אלינו בכל פעם בזכות השירות והיחס האדיב. צר לנו כי הלקוחה נהגה בכפיות טובה ובחרה להציג אוסף שקרים ואי דיוקים במיוחד כאשר קיבלה מענה הולם ומהיר לפנייתה.

חוות הדעת עזרה לכם?
נתנאל
נתנאל
01.01.2014
מוצר שנרכש: עכבר מגע T6000

חנות מעולה, חווית קניה מאוד נוחה לא נתקלתי בקושי מסוים, שירות מצוין, הוגן ומהיר, בהחלט ממליץ בחום לרכוש בחנות זו!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ido
Ido
01.01.2014
מוצר שנרכש: הארד דיסק WDBAAU0030HBK

קניתי הארד דיסק חיצוני 3 טרה היה פשוט להזמין והגיע בזמן קיבלתי בדיוק מה שרציתי והגיע מהר גם יותר ממה שהיה רשום

חוות הדעת עזרה לכם?
גל
גל
26.12.2013
מוצר שנרכש: עכבר אלחוטי Bluetooth Notebook Mouse 5000

בדקתי מחירים, נכנסתי לאתר החברה, הזמנתי, אישרו הרכישה, הודיעו על יציאת המשלוח והגיע בדואר. הכל תוך מספר ימים. כמו שצריך להיות.

חוות הדעת עזרה לכם?
מאיר
מאיר
26.12.2013
מוצר שנרכש: מקלדת ועכבר אלחוטיים mk220

קיבלתי בדיוק את המוצר שהזמנתי. קיבלתי את המוצר בזמן. אני לקוח וותיק של פי.סי.סנטר וברור שאמשיך להיות לקוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
yaron
yaron
23.12.2013
מוצר שנרכש: אנטיוירוס קספרסקי 2014

שירות לקוחות מצוין ואדיב. המוצר הגיע תקין ובזמן משלוח סביר. המוצר שקניתי - אנטי וירוס KASPERSKY - תוכנה איכותית ומומלצת. ממליץ בחום לקנות מחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
יאיר
20.12.2013
מוצר שנרכש: כונן קשיח wdbaau0030hbk

הם היו מאוד מדוייקים, אימתו פרטים טלפונית ותוך 5 ימים קיבלתי את הכל כמו שצריך. המשלוח היה ארוז כמו שצריך. רואים שהם רציניים

חוות הדעת עזרה לכם?
אבשלום
אבשלום
18.12.2013
מוצר שנרכש: כרטיס מסך GeForce

הגעתי לאתר דרך זאפ. הזמנה דרך אתר של החנות היתה קלה ומהירה, הזמנתי כרטיס מסך + מקלדת. המשלוח הגיע בדואר ארוז בצורה ממש טובה. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
יניב
יניב
14.12.2013
מוצר שנרכש: ראשי דיו שחור וצבעוני PG540XL CL-541XL

שירות מהיר מצויין . הובטח לקבל תוך שבוע - בפועל הגיע לאחר יומיים. מחיר מצויין ביחס למתחרים. הנציגה היתה מאד אדיבה בטלפון.

חוות הדעת עזרה לכם?
מאיר
מאיר
11.12.2013
מוצר שנרכש: סורק s420

הזמנתי באתר החברה לאחר השוואת מחירים בזאפ . למחרת חזרו אלי לקבלת פרטי כרטיס אשראי ולאישור העסקה . אחרי יומיים המוצר הגיע אלי באמצעות שליח - קל ,פשוט ומהיר !

חוות הדעת עזרה לכם?
ברק
ברק
11.12.2013
מוצר שנרכש: אוזניות perp-15

הזמנתי אוזניות של GP , כבר למחרת קיבלתי למייל כי הזמנה נשלחה עם פרטי מספר דואר הרשום. לאחר יומיים כבר האוזניות היו אצלי. הזמנה נוחה ומהירה

חוות הדעת עזרה לכם?
Eldad
Eldad
09.12.2013
מוצר שנרכש: ראשי דיו צבעוני ושחור למדפסת canon 540xl, 541xl

ביצעתי רכישה באתר האינטרנט ולאחר מכן התקשרתי לברר מתי יוצא המשלוח. נאמר לי שעוד באותו היום ייצא אלי המשלוח. השירות שניתן יוצא מן הכלל, נשלח אלי מייל עם פרטי המשלוח וכעבור יומיים התקבל לביתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
achinoam
achinoam
04.12.2013
מוצר שנרכש: l מצלמת רשת Logitech Quick cam pro 9000

צילצלתי לחנות לברר אם המצלמה שאני רוצה תואמת את זו שמפורסמת באתר לאור העובדה שבאתר אחר היא לא תאמה. ענתה לי בחורה בצורה אדיבה מאד ובצורה עניינית. עשיתי את ההזמנה ולהפתעתי הגיעה מיד אחרי כיומיים. במצב מצויין ובדיוק המצלמה שהזמנתי.ללא ספק אתר זה אמין ואם אצטרך דברים נוספים אפנה אליו.

חוות הדעת עזרה לכם?
רפאל
רפאל
03.12.2013
מוצר שנרכש: ראש דיו שחור PG540XL

ביצעתי הזמנה ותןך יום אחד חזרו אליי, הודיעו כי אין במלאי והאם מוכן לחכות. לאחר מספר ימים התקשרו שהמוצר הגיע וביקשו את אישורי באם אני עדיין מעוניין במוצר והאם ניתן לחייב את פרטי כרטיס האשראי. הודעתי שכן והמוצר הגיע אליי תוך מספר ימים. שירות ויחס למופת.

חוות הדעת עזרה לכם?
Michael
Michael
03.12.2013
מוצר שנרכש: מחשבים לקולנוע ביתי i35GB

שירות מעולה. משלוח מהיר. היות והמוצר שהזמנתי אזל מהמלאי, יצרו איתי קשר טלפוני, והציעו שלל מוצרים משוכללים יותר ללא תוספת תשלום.

חוות הדעת עזרה לכם?
ys
ys
02.12.2013
מוצר שנרכש: דיו צבעוני למדפסת canon 541 XL

בשיחת טלפון קצרה, בוצעה הזמנה, קיבלתי עדכון מיידי לדוא"ל. בזמן שצוין, המוצר הגיע אלינו הביתה בצורה שלמה ללא שום פגם. פשוט ולעניין. קנייה מהנה בהחלט !

חוות הדעת עזרה לכם?
אביה
אביה
02.12.2013
מוצר שנרכש: מחשב נייד Latitude E7240

שירות הלקוחות היה מהיר, אדיב ומקצועי מאוד. לאחר ההזמנה המוצר הגיע בזמן קצר. שירות הלקוחות גם לאחר ההזמנה ומענה לשאלות במהלך ולאחר סיום ההזמנה היו מקצועיים ואדיבים להפליא!

חוות הדעת עזרה לכם?
Shiri
Shiri
27.11.2013
מוצר שנרכש: מסך מחשב s24c350bl led

חנות מקסימה, שירות אדיב, מקצועי, נעים גם בטלפון וגם בחנות עצמה.. קנינו שם כבר הרבה מוצרים וכל פעם נופר שעבדה מולי מהחנות היתה פשוט מקסימה. עכשיו כל מוצר שאני מחפשת אני בודקת ראשית מול החנות... תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
יסמין
יסמין
27.11.2013
מוצר שנרכש: כונן קשיח חיצוני 2tb stbv2000200

ההזמנה הייתה באתר, מאוד קל ונוח לבצע את ההזמנה באתר כאשר לאחר מכן קיבלתי מייל אישור על ההזמנה וזמן האספקה., המשלוח הגיע ממש מהר, המוצר איכותי.

חוות הדעת עזרה לכם?
David
David
26.11.2013
מוצר שנרכש: מטען מקורי לגלקסי 3 ETA0U81EBE

משלוח מהיר, הגיע לאחר כ-2 ימי עסקים בלבד, המוצר (מטען לגלקסי) הגיע חדש באריזה ללא פגם. מאוד מרוצה, ארכוש שנית

חוות הדעת עזרה לכם?
זאב
זאב
22.11.2013
מוצר שנרכש: אל פסק VT1500

קניתי 2 מכשירי אל פסק בפיסי סנטר. תוך יום התקשרו לבירור פרטי התשלום, כעבור יומיים הגיע משלוח עם המכשירים. התברר כי אחד מהם נפגע בעת המשלוח. התקשרתי לחנות. למחרת הגיע שליח מטעם איתן הנדסה והחליף את המכשיר שניזוק. שירות נהדר, ממש כמו בארה"ב ואפילו יותר טוב. ממליץ בכל לב לקנות אצלם. בשירות כזה בישראל מזמן לא נפגשתי. יופי של שירות ואדיבות.

חוות הדעת עזרה לכם?
גרשון
גרשון
19.11.2013
מוצר שנרכש: מחשב נייד X200CA-CT120H

חיפשתי את המחשב בצבע שחור. צילצלתי לחנות ווידאתי עם איש המכירות כי אכן הדגם המסויים קיים בצבע שחור (כפי שאף מופיע באתר החנות). הבהרתי כי חשוב לי שהמחשב יהיה בצבע זה. רק לאחר שנעניתי בחיוב, ביצעתי הזמנה ברשת. למחרת, צילצלה נופר מן החנות וללא כל הסבר או התנצלות מסרה שהדגם לא קיים בצבע שחור, אלא בצבע כסוף בלבד וכי מדובר "בטעות" של איש המכירות שאיתו שוחחתי. ההזמנה בוטלה.

תגובת החנות

ראשית, הלקוח בדק צבע ובאותו יום היה. למחרת כשהכניס הזמנה הצבע אזל ונשאר בצבע כסף. בדקנו אצל 3 יבואנים אם יש שחור, אבל לכולם אזל. עדיין יש לספק את הנייד בכסוף. אם הלקוח היה מזמין באותו זמן ששאל, אז היה מקבל בשחור.

חוות הדעת עזרה לכם?
בן
בן
18.11.2013
מוצר שנרכש: מחשב נייד ldeapad g505 59397889

המשלוח היה יותר מהיר ממה שחשבנו. קנינו 4 מחשבים במחיר ממש משתלם וקיבלנו מתנה עכבר מצוין עבור כל נייד ג"כ. השירות היה משולם

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון