מפרסם ב-zap מאז 2016

BestCell - עמוד 31

סלולאר ואביזרים (ראשון לציון)

4.21 / 5 ממוצע מבוסס על 33 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: בסט סייל סלולר בע"מ
נמצאו 1328 חוות דעת גולשים על Best Cell Celular
NOAM
NOAM
23.06.2020
מוצר שנרכש: קדמי 8

קניתי מכשיר סלולרי לפני שלושה חודשים היה במכשיר בעיה של טעינה לאחר כחודשיים ובאנו לחנות סידרו לנו את הטלפון תוך כמה ימים שירות שקיבלנו היה ממש מקסים סבלני ובחיוך,😊

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
18.06.2020
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy S10e

ב 18.06 הלכנו לקנות סמסונג גלקסי S10e, בעקבות המחיר הזול בזאפ של 1667ש"ח. לכשהגענו, נאמר כי המחיר אינו נכון והוא התעדכן ל 1725 ש"ח. זאת בעוד שבזאפ עדיין המחיר היה 1667. הטענה הייתה שלוקח לאתר זאפ זמן להתעדכן. בזמן שהיינו, המוכר סיפר לנו כשמע על מבצע של תיקון המסך של הנייד הקודם, S8, ב 350 שח, והמליץ לנסוע למעבדה של סאני ולברר. בעצתו, נסענו לשם, ולא היה שום מבצע. החלטנו לקנות את הנייד ולכן חזרנו לחנות. כשחזרנו לחנות כעבור כשעה\שעה וחצי, נאמר לנו שנגמרו המכשירים מהיבוא המקבילי במחיר של 1725, ונשאר רק המכשירים של היבואן, בעלות של 1900 ש"ח. ההבדל המוצהר בין מכשיר יבואן ליבוא מקבילי הוא אביזרים מקוריים שנתיים אחריות של פרטנר במקום שנה. מאחר והיינו לחוצים בזמן ובצורך למכשיר ולא רצינו לעבור את התהליך שוב במקום אחר, הסכמנו. האריזה נפתחה במקום, שם הבחנתי בכך שלא מדובר באחריות של פרטנר, אלא של cell now, והשנה השנייה היא רק על מערכת ההפעלה. כששאלתי על כך נאמר שאזלו הניידים עם אחריות פרטנר. בדרך הביתה, גם גיליתי שהאביזרים אינם מקוריים. כל הכתוב למעלה הן בעיות ידועות של החניות הללו. מצד אחד יש את היבואנים, המוכרים במחירים אסטרונומיים, ומצד שני את החנויות הקטנות שמשתמשות בכל טריק מלוכלך כדי להרוויח עוד מאתיים שח. אם הייתי יכול להמתין, בכר הייתי מזמין מאליאקספרס ב 400 $.

תגובת החנות

שלום רב , תגובה לחוות דעת מספר 1057184 1. הרי אתם יודעים שמחיר המוצר אשר קובע הוא המחיר שבאתר , וכי אין סריקות של אתר זאפ שמעודכנות בכל דקה. 2. בפעם הראשונה שהלקוח ישב אצל הנציג ברור שהיה מכשיר ביבוא מקביל שמחירו היה 1725 ש"ח לאחר שינוי מחירים שעשינו בלילה (מ 1667 ש"ח) ומה שעדיין לא התעדכן ( לא נסרקנו ) עם מחיר חדש באתר זאפ, 3. אחרי כמה שעות שהלקוח חזר לאחר בירורים ובדיקות שהוא ביצע, אותו מכשיר מסויים כבר אזל ממלאי ביבוא מקביל , והיה את המוצר אכן רק בערכה המקורית ,וזה מה שהוצע ללקוח, בדק ראה הכול והסכים לקנות את המוצר במחיר המצוין על ידי הלקוח (הכל בידיעה) . 4. בנוסף לזה נאמר ללקוח שבתוך כמה שעות אנו נקבל שוב את המכשיר במחיר שמוצג באתר, והוא מוזמן אלנו בשמחה לרכוש את המכשיר במחיר אשר מופיע באותו יום או באותו רגע נתון. 5. לגבי האחריות שיש ללקוח טענה ,הכול כתוב שחור על גבי לבן בחשבונית ואף נאמר ללקוח במקום . וכתוב במפורש את החברה אשר נותנת את האחריות והשירות , לאחריות אין שום קשר לא לפרטנר ולא לגט סל ,( שזה שוב דברים לא נכונים) האחריות היא של חברת סל נאו בכלל וכך כתוב . אנו מבינים שיש פה תחושה של הלקוח, אבל הדברים פשוט לא נכונים , ולא תואמים אפילו לא קצת למציאות הנוכחית. אנו עובדים שעות רבות על מנת שכל כך הרבה לקוחות יצאו מרוצים גם אם אנו נפגעים בעצמנו לפעמים לכן לא הינו רוצים שחוות דעת סתמית כזאת תפורסם . אנחנו נמשיך לתת לאלפי לקוחות מרוצים שלנו שירות הכי טוב מה שאנחנו והצוות יודעים לעשות. בתודה מראש צוות בסט סייל סלולר

חוות הדעת עזרה לכם?
אוריין
אוריין
17.06.2020
מוצר שנרכש: אייפון 11

רכשתי אייפון 11 מהחנות מוצר מעולה שירות מאוד אדיב ונעים מחיר טוב שווה כל שקל ממומלץ מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
הדס
הדס
17.06.2020
מוצר שנרכש: נוט 8פרו

לפני כחצי שנה רכשתי שני מכשירים של שיומיי אחד מהם התקלקל בתקופת קורונה ומיקי אמר שיבדר לי לאחר הקורונה כי המעבדה של האחריות לא היו זמינים בתקופה הזאת הוא סידר לי את הטלפון תודה רבה ללא עלות במסגרת האחריות

חוות הדעת עזרה לכם?
Sophia
Sophia
08.06.2020
מוצר שנרכש: סמסונג70

לפני כחצי שנ קניתי טחפון סמסונג 70 ונהרס לי שקע טעינה חזרתי לחנות הוא שלח לתירון לאחריות אחרי שבוע המכשיר חזר מתיקון הכל בסדר אני שמח שרכשתי בחנות הזאת שירות מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
ilya
ilya
07.06.2020
מוצר שנרכש: Samsung galaxy s10e

מחירים טובים בהשוואה לשאר חנויות גם ביבוא מקביל וגם בישיר. שהייתי בחנות ראיתי איש מכירות שעוזר לזוג מבוגרים מאוד בסבלנות, להגדיר להם מייל, להעביר להם אנשי קשר ועוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
07.06.2020
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Tami
Tami
04.06.2020
מוצר שנרכש: נוט 8,שלוצי

קניתי לבעלי טלפון זול עד 700,שח בדקתי זמינות מלאי לפני ההגעה באתי שילמתי את המחיר בלי תוספות מיותרות יצאתי עם חיוך חנות נחמדה שכיף לרכוש בא

חוות הדעת עזרה לכם?
Olga
Olga
04.06.2020
מוצר שנרכש: נוט9ס

חיפשנו טלפון נוט 9חדש של שיומי אנחנו גריים באשדוד וזה חנות הכי זולה שמצאנו כי אצלנו עולה עוד 350 דיברנו עם החנות באנו וקנינו שירות נעים יחס חם טוב סהכ בסדר גמור

חוות הדעת עזרה לכם?
Valentina
Valentina
03.06.2020
מוצר שנרכש: טבלט, מסוננג

חיפשתי טאבלט של סמסונג עם סים וכרטיס הרחבה ומצאתי חנות גן שקרוב לבית שלי וגם יש להם מחירים טובים שירות ויחס מדהים ממליץ בחומ

חוות הדעת עזרה לכם?
דינה
דינה
03.06.2020
מוצר שנרכש: נוט 8פרו

שלום רב לכל הגולשים שירות כזה מהיר לא פגשתי אתמול עשיתי הזמנה של טלפון היום כבר קיבלתי את המוצר הבטיחו 7ימים הגיע תוך יום אחד פשוט וואו

חוות הדעת עזרה לכם?
Zeev
Zeev
03.06.2020
מוצר שנרכש: אייפון11

לפני כחודשיים קנינו אייפון 11 משלוח הגיע בזמן הכל היה טוב עד שהטלפון הסקי לעבוד נפנו אותנו לאחריות של די סי אס הם החליפו לנו את המכשיר וביקשנו שידביקו לנו מסך כי היה לנו סיליקון עם אחריות החנות דאגה לזה כל הכבוד וגם שלחו לנו את המכשיר על חשבונם

חוות הדעת עזרה לכם?
asi
asi
02.06.2020
מוצר שנרכש: שלומי 8

לפני כחודש קניתי שני טלפונים של שלומי הייתי מרוצה מצורת ההזמנה ממהירות המשלוח מהטיפול השאלות ומאמינה המקצועי וסבלני של הנציג בחנות היום בצהריים הזמנתי עוד חנות טובה למרות שאני לקוח חוזר לא קיבלתי הנחה,אבל עדיין ממליץ.להזמין אצלם כי הם זולים וטובים

חוות הדעת עזרה לכם?
אכזבה
אכזבה
31.05.2020
מוצר שנרכש: Airpots

פשוט בושה!!! לא לקנות זהירות !!!! נסעתי עד לראשון לציון לקנות את הairpots 2 וגיליתי להפתעתי שהיא מגיע באריזה פתוחה ועם מטען לא מקורי. אין לי בעיה עם יבוא מקביל - ההיפך, אני בעד תחרות במשק. אבל לא לעדכן בשום מקום שאני מקבל ערכה פתוחה ועם מטען לא מקורי?! בושה. ןהם עוד נאחזים במשפט המציין ״ערכה מקורית״ בתוספת תשלום - בתוך רובריקת האחריות. פשוט בןשה!

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאב
ליאב
28.05.2020
מוצר שנרכש: נוט 9 אס

אמא שלי קנתה לי טלפון וניה בעיה של שמע אחרי כמה זמן באנו לחנות וסידרו לנו את המכשיר היה יחס ממש טוב שירות מעולה סבלנות נתתנו לנו לחכות כחצי שעה והבעיה נפתרה עי עדכון גרסה

חוות הדעת עזרה לכם?
Gamila
Gamila
27.05.2020
מוצר שנרכש: s9

לפני שקניתי טלפון עשיתי סקר שוק בבאר שבע המכשיר הזה עולה מעל 2000 שקל ומתצאתי בזרם הכי זול בראשון גם מחיר טוב גם המשלוח הגיע מהר המצופה סהכ חסכתי כסף שקיבלתי שירות מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
Meir
Meir
25.05.2020
מוצר שנרכש: אפל אאירפוד

לאחר חיפוש קצר הגעתי לחנות בו סייל סלולר לקנות אוזניות ביררתי בטלפון שנוצר נמצא במלאי במחיר של האתר נעניתי בחיוב הגעתי שילמתי ויצאתי מרוצה הקניה היתה מהירה הוצע לי כיסוי אך סירבתי רציתי רק את האוזניות שקיבלתי שירות עם חיוך מרמון נחזור לקנות. שוב האווירה בחנות מאוד חיובית

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכס
אלכס
25.05.2020
מוצר שנרכש: טאבלט סמסונג ט

המליצו לי על החנות זה כי קנו שםפעם חברים שלי וארממו שיש בחנות זה שירות טוב לאנשים אמינים לכן באנו היום קנינו טאבלט סמסונג היה שני דגמים המליצו על הדגם הזול כי אין לנו צורך במשהו יותר יקר ויצאנו מרוצים תודה לתמיר

חוות הדעת עזרה לכם?
E
E
25.05.2020
מוצר שנרכש: אייפון

קנינו אייפון לפני חודש ימים מיניה בו תקלה של מסך הוא קפא מייד התקשרנו לחנות הרגיעו אותנו במקום שאין מה לדאוג והסבחרו לנו איך לכבות ולהגליק את המכשיר מחדש פשוט מקצוענים לא צפינו את הסבלנות הזאת עד שהמכשיר חסר לעבוד לא ניתקו לנו שאפו

חוות הדעת עזרה לכם?
Gili
Gili
25.05.2020
מוצר שנרכש: סמסונג 10פלוס

עשיתי הזמנה של סמסונג 10פלוב באתר של החברה חזר אליי נצגי בשם רמון עבר על הפרטים בכדי לוודא שבכל נכון השלמנו את העסקה לאחר כ 5 ימים המוצר הגיע כמו שהובטח הקניה מול רמון היתה נעימה מרוצה מהשירות בינתיים

חוות הדעת עזרה לכם?
אברם
אברם
25.05.2020
מוצר שנרכש: redmi8

קנינו טלפון ביום שישי לילד מתמףנה והוא החליט שלא רוצה שיומי על הבוקר יוןם ראשון חזרנו לחנות בגלל שהמכשיר היה סגור בקופסה מקורית ולא משומש הסכימו להחזיר לנו את הכסץ במלואו ללא דמי ביטול אין דברים כאלה באמת שהפתיעו לטובה זה חנות ששווה לקנות בו גם בגלל ש ם זולים אבל בעיקר בגלל השירות

חוות הדעת עזרה לכם?
shuiona1978
shuiona1978
24.05.2020
מוצר שנרכש: איפון איקס

חיפשתי טלפון של אפל איקס החמות בסט סל היו במחיר הכי טוב והתקשרתי להזמין היו מאוד נחמדים בטלפון הזמנו גם כיסויים ומגן נסך הם הדביקו וסדירות הכל השירות ממש טוב נקנה שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
Israel
Israel
22.05.2020
מוצר שנרכש: אייפוןx 256

חיפשתי אייפון x החנות בראשון היתה הכי זולה בדגם הזה בזרם כי באיזור מגורים שלנו יותר יקר משמעותית התקשרתי אמרו שיש במלאי וניתן להגיע טאכן הגעתי וטוב שכך מיכאל הפך את תהליך הקניה לחוויה נעימה שירות ידע נרחב בתחום מקצועי והכי חשוב אדם נעים הליכות

חוות הדעת עזרה לכם?
אביגיל
אביגיל
21.05.2020
מוצר שנרכש: A30S

אני ממש מרוצה , שירות מהיר , אדיב נגישים ביותר קבלתי מגן שונה מהצבע שבקשתי ומיד כשהודעתי התנצלו ושלחו מגן נוסף לפי בקשתי שווה לקנות מהם אני ממש ממליצה!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ניב
ניב
21.05.2020
מוצר שנרכש: שיומי

חיפשתי טלפון לילדה במחיר מוזל 440שקל סמארטפו מגניב של שיומי המוכר תמיר היה נחמד נתן הסבר פשוט ולעניין אחלה מקום נעים לקנות שם

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון