Azrieli

הזמנתי מוצר והגיע בטעות מוצר אחר. לאחר פניה במייל הבקשה טופלה באופן יעיל, מהיר ואדיב. תודה רבה!

הזמנתי שתי זוגות נעליים. אחד הזוגות הגיע עם שתי נעליים במידות שונות. פניתי לשירות לקוחות דרך הצ'אט. הטיפול היה אדיב מאוד ויעיל. מור, נציגת שירות הלקוחות הייתה מאוד אדיבה, התנצלה ודאגה שהנעליים יאספו ושיישלח זוג חלופי. טעויות קורות ויפה שדאגו לתקנן בצורה טובה ומהירה.

שרות מעולה השליח נהדר עזר לי לסחוב את החבילה תשובה מהירה לשאלות שלי אני מזמינה הרבה פעמים דרך אינטרנט ותמיד אני מרוצה מהשרות הנפלא

הייתי זקוק לתמיכה מידית בהליך השילוח וקיבלתי במהירות ומקצועיות מהצוות בעזריאלי. אני ממליץ בחום, מענה איכותי.

פשוט שירות מזעזע , הזמנתי מכונת תספורת ב670 שקל קיבלתי אותה ללא סוללה להחלפה , מבטיחים הבטחות שיחזרו אלי לא חוזרים כל שיחה שלי איתם מסתיימת באותו המשפט ״ אנו נעדכן אותך במייל״ מה שבטוח אני לא אקנה מהאתר הזה יותר בחיים מי שעובד כספר יודע כמה חשובה סוללה להחלפה . פשוט נהרס לי שבוע של עבודה ועדין אין מענה מהם . אין מספר טלפון לשירות לקוחות כל שיחה איתם זה להתייבש לצאט עם נציג . שורה תחתונה כשיש בעיה כלשהי אין עם מי לדבר . וחבל

קיבלתי שירות טוב מאוד מטל הנציגה שלכם היא עזרה לי ליצור קשר עם הספק ולקבל פיצוי תודה רבה רבה

נועה משירות לקוחות מושלמת, נתנה שירות מהלב, עקבה אחר התוצאות והיתה בקשר רציף. בכלל לא מובן מאליו!

נציגת השירות המקסימה - מסרט ליוותה את כל תהליך החזרת המוצר וקבלת הזיכוי. תודה רבה על השירות והאדיבות של מסרט.

טל מקסימה. נתנה מענה מיידי, אדיב ומקצועי. והכל בצורה מכבדת וקשובה. בהחלט יכולה להוות דוגמה חיוהית ומצויינת למתן שירות ומענה. תודה רבה ויישר כוח.

רכשתי כפכפים מהאתר בטעות ביקשתי שילוח לאילת. לאחר שהבחנתי בטעות פניתי לצאט של עזריאלי, התכתבה איתי הדס ועזרה לי. טרם קיבלתי את המוצר מקווה שיגיע במהרה.

רכשתי מוצר שאני בדרך כלל מזמין בחנות בטעות נארז מוצר מהזמנה אחרת פנייה לשרות נענתה במהירות ע י נועה שטיפלה בהחזרת החבילה ובזיכוי התשלום אני מניח שהטעות במשלוח היא די נדירה ומודה מאוד על הטיפול היעיל והמהיר

רכשתי כיסא משרדי ב- 4 באפריל 2021 בתאריך 12 באוגוסט הכיסא נשבר ואני נחבלתי מהנפילה החנות מתנערת מאחריות ומפנה אותי לספק- שאינו עונה ולא ניתן ליצור איתו קשר שירות מביש!!!!

קניתי מיטה/לול לתינוק ובטעות היה כתוב 2 בכמות ולכן קיבלתי שתי מיטות, פניתי לשירות הלקוחות, נעניתי במהירות והחזרתי את המיטה הנוספת. מס' הזמנה 5440845 נעזרתי בנועה תודה גלית

שירות מצויין ביקשתי להחליף מידה כי היא הייתה גדולה מדי החליפו ללא בעיות והחזירו כס, כולל המשלוח והזמנתי שוב מידה מה שאני צריך משלוח מהיר מאוד! תודה לטל שעזרה לי מאוד! ועל היחס

דיברתי עם הנציגה שלכם יעל בקשר לאיחור בהזמנה שלי ואני באמת באמת חייבת לציין שהיא הייתה סופר שירותית רצינית ואדיבה,היא השיבה לי מהר על הפניה והתייחסה ברצינות רבה ואף עזרה לי מאד,כיף לראות שירות ויחס כזה ללקוח !

הזמנתי מוצר מעזריאלי קום. הגיע מוצר אחר משהזמנתי ובפנייה לשירות הלקוחות דניאל עזר לי בצורה מהירה לתיאום איסוף המשלוח וקבלת המשלוח אותו הזמנתי. מרוצה מאוד מהשירות.

עוגמת הנפש שלי מבוססת על כך שלא ניתן בשום דרך לשוחח עם האתר ורק באמצעות משלוח מייל והמתנה ארוכה לחסדי המוקד עבור התגובה

גם איחרו לי ב5 ימים המשלוח היה צריך להגיע עד ה3.8 והגיע ב8.8 וגם שלחו חיתולים במידה לא נכונה כלומר פעמיים הייתי צריכה לקנות חבילות חיתולים אחרי שבניתי על ההזמנה הגדולה הזאת.

הזמנתי מוצר שהגיע שבור. לאחר שפניתי במייל לשירות הלקוחות חזרה אליי נציגה בשם נועה וטיפלה בעניין במהירות וביעילות. תודה רבה!

רכשתי באתר עזריאלי בושם לגבר של Guerlain וכאשר קיבלתי אותו ניתקלתי בבעיה ופניתי לשירות הלקוחות. משירות הלקוחות ענתה לי מור וברצוני לציין כי השירות שקיבלתי ממור היה מהיר, מקצועי והכי חשוב מועיל (די נדיר בימינו) !! תודה.

חווית שירות מצוינת נעזרתי בנציגות בשם אורית ומסרט והן היו זריזות אדיבות ומסורות לתת שירות . היו לי חששות בהתחלה לקנות אונליין , אבל עם שירות כזה הרגשתי שאני במקום בטוח ובזכותן אבצע רכישות בעתיד גם בעזריאלי קום. תודה לכן : אורית ומסרט !

מבקשת לשבח את נציגת השירות נועה המופלאה. המוצרים שהזמנתי לחג האהבה לא הגיעו במועד, ונועה פשוט העניקה שירות מקצועי, אדיב, מענה מיידי ומספק. אני לקוחה קבועה של עזריאלי באינטרנט - והאמון מתבסס גם על השירות היעיל כאשר ישנה בעיה. בעידן החלת - מחסור בעובדים שגורם חשירות נוראי באתרים וחנויות, זו מתנה גדולה לקבל שירות מיידי ואדיב, כפי שקיבלתי מנועה, וחשוב שהממונים עליה ידעו זאת.

הזמנתי באתר ובהזמנה היה חסר פריט ובנוסף הייתי צריך החלפת מידות פניתי לשירות לקוחות שם ענתה לי נציגה תותחית בשם נועה שנתנה לי שירות מדהים מהתחלה ועד הסוף דאגה לזכות להסביר לתאם שליח ולהחליף אחלה שירות

רכשתי שני גיפטכארדים עבור שני עובדים שלא הגיעו ליעדם לאחר שפניתי מיום חמישי לקבל מענה , אף נציג לא חזר אליי ושלא נדבר על הצ'אט הגרוע ביום ראשון אחד הגיע ושני שביקשתי לשלוח למייל לא הגיע ורק היום נציגה בצ'אט בשם מסרט נתנה לי שירות הולם וראוי שמייצגת את "עזריאלי" אציין שרכשתי מספר פעמים ממכם והכל התנהל מעולה . הפעם הזאת פשוט הייתה התשה בלשון המעטה.

סופק לי גזיבו באיכות ירודה של הכיסוי, החזיק מעמד חודשיים והתפורר יוני יולי, זו הרמה של המוצר וחבל שרשת כזו לא בודקת איכות מוצרים אלה מוכרת בזול ברמה ירודה ממש לא ממליץ ,בנוסף הגזיבו שהגיע היה פגום שבור ומיום ההזמנה חלף כ חודש ימים עד ששוב קיבלתי חדש אך גם הוא עם תקלה של הבד באיכות גרועה , לא מומלץ חבל על הכסף לזול יש מחיר יקר,