מפרסם ב-zap מאז 2014

‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 31

ציוד ומיכון משרדי (חיפה)

3.74 / 5 ממוצע מבוסס על 80 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: דיופיקס בע"מ
נמצאו 2931 חוות דעת גולשים על דיופיקס
Genady
Genady
27.12.2022
מוצר שנרכש: Brother TN1050 תואם שחור טונר

הזמנתי מספר פעמים, תמיד עמדו בזמנים ודיוק תיאור המוצרים. יש גם שירות טלפוני שעוזר לפתור בעיות בהזמנה. ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
b0585085081
b0585085081
26.12.2022
מוצר שנרכש: xerox 106r02773

טונר חלופי למדפסת , קונה מהחנות זאת פעם 3 . שירות מעולה ומהיר. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
nir83571
nir83571
25.12.2022
מוצר שנרכש: Solid 27” super slim

מוצר מעולה משלוח מהיר בלי בעיות בכלל ממליץ מאוד להזמין אחרי חיפושים רבים מצאתי בדיוק מה שאני צריך

חוות הדעת עזרה לכם?
Racheli
Racheli
25.12.2022
מוצר שנרכש: מדפסת דיו צבעונית - Canon Pixma TS5151

המדפסת הגיעה יומיים לאחר ההזמנה לאחר תיאום עם השליח. חשבונית הגיעה במייל. מוצר תקין לפי ההזמנה שלי

חוות הדעת עזרה לכם?
Rafraf
Rafraf
22.12.2022
מוצר שנרכש: זוג טונרים תואמים Brother TN2420

המדפסת אינה מזהה את הטונר; מסתבר שאין התאמה בין הטונר התואם למדפסת. בתגובה לפנייתי נאמר לי כי ניתן לקבל זיכוי או להשלים למקורי, אך יש לשלוח אליהם את הטונרים, כאשר עלות המשלוח עלי. עלות המשלוח היא כשליש ממחיר המוצר. ניסיון שלי לדבר עם מנהל החברה נתקל בתשובה הבנאלית "הוא עסוק כרגע".

חוות הדעת עזרה לכם?
adiel
adiel
20.12.2022
מוצר שנרכש: אל פסק APC BX950MI

חווית קניה נוחה באתר ומעבר נוח ובטוח לתשלום. ההזמנה הגיעה מהר אחרי יום בלבד. ממליצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
liadrozen
liadrozen
19.12.2022
מוצר שנרכש: Brother TN241

שירות יעיל ומהיר במחיר אטרקטיבי. קיבלתי את המשלוח בזמן. המוצר נראה אחלה. סהכ אני מאד מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
דני מוצניק
דני מוצניק
19.12.2022
מוצר שנרכש: מחשב נייד לנובו

רכשתי מחשב נייד שצריך להיות מסופק תוך 3 ימי עסקים . כמובן ביום שהמחשב שהיה צריך להגיע הודיע שהמחשב נגמר במלאי . אין מענה ראוי אין יחס הוגן בקיצור חוויה .....

תגובת החנות

הלקוח ביצע הזמנה למחשב נייד בתאריך 04/12/2022 בשעה 23:29 בלילה (אינן שעות הפעילות של החברה. יום למחרת קיבל הלקוח שיחה מנציגת החברה בו הסבירה לו כי לצערינו הדגם אותו בחר אזל מהמלאי. הלקוח ביקש שניצור איתו קשר בנסיון להתאים לו מחשב אחר עם אותם נתונים.משלא נמצא מוצר דומה למפרט אותו בחר הלקוח (מדובר במפרט דיי ייחודי, מסך מגע עם צג בגודל 14" באיכות WUXGA וכו')המחשב הועבר לזיכוי וזוכה בתאריך 11/12/2022 זיכוי מלא. אנו מתנצלים על תחושותיו של הלקוח ועושים הכל על מנת שמצבים כאלו לא יקרו בעתיד. חברת דיופיקס חרטה על דגלה שירות טוב, הוגן ומהיר לכלל לקוחותיה וזהו הקו המנחה את החברה מיום היווסדה.

חוות הדעת עזרה לכם?
yinon.h810
yinon.h810
15.12.2022
מוצר שנרכש: ראשי דיו lc3213

הזמנה מהירה וטובה במחיר מעולה .ממליץ. ההזמנה הגיעה מהר.אחלה חנות מוצרים טובים .חוות דעת מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
אסף
אסף
15.12.2022
מוצר שנרכש: מקלדת ועכבר אלחוטי

הזמנתי מהאתר מקלדת ועכבר אלחוטי ל מייקרוספוט. הגיע מהר מאוד, עד הבית. שירות סבבה. אין תלונות בכלל.

חוות הדעת עזרה לכם?
shimongalron
shimongalron
15.12.2022
מוצר שנרכש: טונרים תואמים (ע"פ החשבונית)

שלחתם באריזות של טונרים שהוזמנו טונרים לא מתאימים. ביתי התקשרה אליכם לדווח ומשום מה תשובתכם למחדל אורכת יותר מדי זמן.

תגובת החנות

הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 02/12/2022 (יום שישי) בשעה 19:16 בערב, הזמנתו יצאה אליו בתאריך 04/12/2022 ונמסרה לו בתאריך 06/12/2022 (לאחר שני ימי עסקים בלבד). הלקוח פנה אלינו כשבוע לאחר מכן בתאריך 13/12/2022 וטען כי איננו קיבל את הטונרים אותם הוא הזמין. הדבר נבדק ואכן בשל טעות מחסן נשלחו ללקוח טונרים שונים מאלו המתאימים ללקוח ואותם הזמין, התנצלנו בפני הלקוח וכמובן שנשלחו לו זוג טונרים חדשים באותו היום (15/12/2022) שלאחר יומיים נאספו על ידי הלקוח. אנו מצרים על המקרה ועושים כל שביכלתנו שמקרים מסוג זה לא יישנו בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dafna
Dafna
14.12.2022
מוצר שנרכש: Tn1050, dr1050 תואמים

הזמנתי טונר תואם ותוף תואם למדפסת brother מהאתר. נראה מאוד איכותי, הגיע מהר והמחיר מאוד משתלם.

חוות הדעת עזרה לכם?
simabar66
simabar66
14.12.2022
מוצר שנרכש: ראשי דיו תואמים

מזה מספר שנים אני רוכשת בקביעות מדיו פיקס ראשי דיו למדפסת HP. מאוד מרוצה מהם. תמיד מגיע לפני הזמן שהתחייבו. מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
אור זעירא
אור זעירא
13.12.2022
מוצר שנרכש: מסך מחשב dell

השירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי בו. הזמנתי מסך מחשב של dell שהיה אמור להגיע אחרי 3 ימי עסקים. שבועיים עברו ועוד לא קיבלתי את המסך, אני כבר 3 ימים רודף אחרי השירות לקוחות שלהם ומקבל מענה שלא ידוע מה קורה עם ההזמנה אז הם יבדקו פעם אחת עם החברת שילוח, פעם שנייה עם המנהל ויחזרו אליי... כמובן שלא חוזרים אליי אף פעם ואני מוצא את עצמי מתקשר כל יום מחדש. אחרי 3 ימים אמרו שהמסך אבד והם ישלחו שוב. בכל אופן המסך עוד לא אצלי :(

חוות הדעת עזרה לכם?
igormin
igormin
12.12.2022
מוצר שנרכש: טונר BROTHER TN241

הזמנות מתכלים הכי מהירות ,זריזים במשלוח !!! מחיר טוב !! תודה רבה מכל הלב !!

חוות הדעת עזרה לכם?
Itzick
Itzick
12.12.2022
מוצר שנרכש: סדין חשמלי

תהליך הקנייה היה נוח וברור. אישורי העסקה והחשבונית התקבלו מיידית, והמוצר הגיע בזמן שהובטח לנקודת איסוף.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורן
אורן
11.12.2022
מוצר שנרכש: טונר למדפסת

פשוט תענוג! הזמנתי טונר למדפסת. המחיר היה הזול ביותר והגיע תוך 3 ימים. כיף של שרות!

חוות הדעת עזרה לכם?
nilicedr
nilicedr
11.12.2022
מוצר שנרכש: טונר מקורי למדפסת לייזר HP

שרות אדיב, עמידה בלוח זמנים ואף הקדמה של לוח הזמנים הנקוב. מומלצים בחום. הרכישה בוצעה מספר פעמים בסניף חיפה, והשרות נותר תמיד באותה הרמה.

חוות הדעת עזרה לכם?
סופי
סופי
11.12.2022
מוצר שנרכש: מיקרוגל של יונדאי

מרוצה מהקניה והשירות שקיבלתי בקניה של מיקרוגל ודיו למדפסת. החבילה התקבלה מהר, תודה על השירות

חוות הדעת עזרה לכם?
Dvir
Dvir
08.12.2022
מוצר שנרכש: Solid Super Slim F270M 27" Full HD מחשב מסך

היו מאוד נחמדים ומהירים, פעם שניה שאני רוכש מהם את המסך. לא יצא לנו לדבר מעבר לטלפון אבל ענו מהר

חוות הדעת עזרה לכם?
גגצצפפ
גגצצפפ
08.12.2022
מוצר שנרכש: Solid H2380 23.8" Full HD מחשב מסך

ממליץ, קיבלתי את המוצר כמו שהוצג באתר, מהר ובזמן. לא היו בכלל פערים או עיכובים בדרך.

חוות הדעת עזרה לכם?
adi
adi
08.12.2022
מוצר שנרכש: מחשב נייד asus

הזמנתי מהם מחשב , באתר כתוב אספקה תוך 2-3 ימי עסקים וזה משהו שהיווה שיקול רציני בקנייה דרכם ולא ממקום אחר . לאחר הזמנתי יצרתי קשר עמם על מנת לוודא שהאספקה היא באמת כפי שכתוב באתר ונאמר לי שכן . לאחר שעברו 2 ימי התקשרתי שוב בכדי לוודא שלמחרת הוא מגיע , נאמר לי שמחר יצרו איתי קשר בכדי לקבלו . ביסוף יום העסקים השלישי התקשרתי שוב לברר מדוע עדיין לא קיבלתי את המחשב וללא שום עדכון מצידם נאמר לי שהוא הועבר לחברת המשלוחים ורק למחרת יגיע . ביום העסקים ה4 להזמנה יצרתי עמם שוב קשר לגבי בדיקת צפי הגעת המחשב לאחר שיום לפני נאמר לי שהיום בוודאות המחשב מגיע , השעה הייתה כבר 14:00 בצהריים ולא היה שום ניסיון תיאום הגעה אפילו , הנציגה אמרה שהמחשב יגיע רק ביום ראשון . ראשית יש לציין כי הוסברה להם חשיבות הגעתו בזמן מס׳ פעמים - מפאת היותי סטודנטית ועליי להגיש עבודות עד לסוף השבוע .. אך , למרות כל זאת לא הייתה שום התחשבות אלא רק התעכבות וללא שום רצון או ניסיון לסייע . שנית , בכל שיחה עימם החזיקו אותי על הקו המון זמן על מנת לבדוק כל פעם כאשר לבסוף אמרו לי שיבדקו ויחזרו אלי אך אף אחד מעולם לא חזר ( אם לא הייתי חוזרת בעצמי לא הייתי מקבלת תשובות כלל ) . לבסוף אמליץ לכם שלא לקנות מהמקום הנ״ל על מנת שלא להתאכזב חווית הקנייה מזעזעת / אין שירות ראוי ללקוח . אם הייתי יודעת מראש על זמן האספקה ככל הנראה לא הייתי קונה מהם .

חוות הדעת עזרה לכם?
OH
OH
07.12.2022
מוצר שנרכש: שרת אחסון NAS ללא כוננים Synology DS920

תהליך הרכישה היה קל ונוח, גם כשהיו כמה שאלות המענה בטלפון היה מהיר מאוד והכל נענה לשביעות רצוני. לבסוף, גם המוצר הגיע מוקדם יותר ממה שהובטח, כך שסה״כ אני מרוצה שבהחלט אשקול לקנות בדיופיקס שוב בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
alonkushu
alonkushu
07.12.2022
מוצר שנרכש: טונר למדפסת לייזר HP m15w

קניתי מהם דיו למדפסת לייזר של HP, גם מחיר מצוין וגם הגיע באותו שבוע תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Gal
Gal
06.12.2022
מוצר שנרכש: HP 203X תואמים טונרים 4 סט

אתר נוח עם חיפוש יעיל שמוביל ישירות למוצר הנחוץ עם כל הפרטים הרלוונטים, מומלץ מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון