מפרסם ב-zap מאז 2013

‎עולם הקולנוע והחשמל‎ ‏(CWC) - עמוד 31

חשמל, אלקטרוניקה, מחשבים ומיזוג (19 סניפים)

4.3 / 5 ממוצע מבוסס על 141 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: www.cwc.co.il
בעלים: עולם הקולנוע
נמצאו 3042 חוות דעת גולשים על עולם הקולנוע והחשמל
Avi
Avi
25.06.2023
מוצר שנרכש: הייסנס 75

איש מכירות מדויק ואמין. קלט את הצורך והתאים לי מכשיר, בנועם ומקצועיות ודאג לי להובלה מידית

חוות הדעת עזרה לכם?
braunlior
braunlior
23.06.2023
מוצר שנרכש: מקרר

שירות מעולה ומהיר. הגעתי לסניף ביום שישי ועזרו לי לקנות מקרר שיגיע כבר באותו היום

חוות הדעת עזרה לכם?
ארז
ארז
23.06.2023
מוצר שנרכש: מקרר 90 ל' פירלס

שירות אדיב ,מקצועי ומחירים מעולים. המוצר עובד מצויין והחנות נעימה ומזמינה עם מגוון יפה של מוצרים

חוות הדעת עזרה לכם?
nurit.kimron29
nurit.kimron29
22.06.2023
מוצר שנרכש: סטרימר

שירות אדיב ותמיד מוכנים לעזור עלי לציין במיוחד את נוף ואת המקצועיות והבריאות שלה האדיבות והשירותיות

חוות הדעת עזרה לכם?
Yehuda
Yehuda
22.06.2023
מוצר שנרכש: HRF472FB 1 מקרר 4 דלתות האייר

רכשנו מקרר האייר 4 דלתות, המקרר עדיין באחראיות. לפני כחודשיים חלק מגומיות בדלת עליון צד ימין נתלשו מעצמם. בעולם הקולנוע מתנערים מאחראיות ומוכנים לתקן תמורת תשלום בלבד. עולם הקולנוע מעונינים רק במכירה ומזלזלים בלקוחות. להתרחק ולקנות רק ממקום שמוכנים לכבד אחראיות

תגובת החנות

הלקוח רכש מקרר האייר , למקרר יש נותן אחריות היבואן הרישמי ניופאן, אין לנו כל פנייה מטעם הלקוח על אחריות, לאחר בדיקה לפי היבואן מדובר בנזק לקוח שאינו באחריות (גומיות אינן נתלשות מעצמן) על הלקוח להמשיך טיפול מול היבואן ונותן אחריות, שרות עולם הקולנוע

חוות הדעת עזרה לכם?
omrisimulator1
omrisimulator1
14.06.2023
מוצר שנרכש: כיריים גז 4 מבערים סונאב

מחיר מעולה ושירות מצוין. קניתי כיריים גז 4 מבערים של סונאב. נקנה בסניף בני ברק.

חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
Avi
14.06.2023
מוצר שנרכש: בידורית 15 אינץ

שירות אדיב מקצועי ואמין..במיוחד של רוני מנהל הסניף..קונה שם באופן קבוע ותמיד מתרשם לטובה שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
noydanino111
noydanino111
13.06.2023
מוצר שנרכש: מסך לד 55 אינץ׳

קיבלנו שירות מעולה מהמוכר דניאל קיבל אותנו בחיוך ועזר בהמון סבלנות מוכר אנרגטי חייכן ונעים

חוות הדעת עזרה לכם?
hanimiller5
hanimiller5
11.06.2023
מוצר שנרכש: טלויזיה tcl 40s65a

אנחנו קונים וותיקים ומאוד מרוצים מהשירות והקבלה של עידן,ממליצים להגיע לחנות ולחוות חוויה קניה נעימה ומקצועית

חוות הדעת עזרה לכם?
oser1950
oser1950
09.06.2023
מוצר שנרכש: טלויזיה

אין על עולם הקולנוע . שירות ,איכות ,יחס אלופים. ממליצה על עולם הקולנוע בלב מלא

חוות הדעת עזרה לכם?
pinilamy
pinilamy
04.06.2023
מוצר שנרכש: מסך 40

שרות גרוע מאוד. קניתי שילמתי. המוצר נבדק ע״י נציגכם ונמצא לא טוב ובהוראתו העיסקה בוטלה אך את הזיכוי בכרטיס האשראי סרבו לבצע בטענה שרק הנהלת חשבונות של החברה רשאית לבטל את העיסקה מול כרטיס האשראי. לא מובי ולא מקובל בכלל הדבר הזה. כמו שידעו לחייב אותי צריכים להוציא זיכוי במקום ולבטל את עיסקת החיוב בכרטיס האשראי.

חוות הדעת עזרה לכם?
sharonuzan
sharonuzan
04.06.2023
מוצר שנרכש: טלויזיה הייסנס 43

הגעתי אליכם דרך המלצה ואין ספק שהיה תענוג לפגוש רמת שירות מעולה, מקצועית ושרותית שכזו. בהחלט אעביר הלאה את ההמלצה ובוודאי שאחזור בהמשך. תודה רבה🙏🏻

חוות הדעת עזרה לכם?
Iris
Iris
02.06.2023
מוצר שנרכש: טלויזיה peerless 40"

שרות נעים ומהיר,הדגם שרציתי לא היה הוצע לי אחר בכמעט אותו מחיר.עזרה גם להעביר לרכב שהגעתי עד פתח החנות.וזה מאד עזר

חוות הדעת עזרה לכם?
Binyamin
Binyamin
01.06.2023
מוצר שנרכש: jeffrey adams JA160SL

שירות סבלני וסובלני, החל מהסיוע וההכוונה הטלפונית וללא התחייבות לקניה, ועד לפגישה והמכירה עצמה. יישר כוח!

חוות הדעת עזרה לכם?
vampir1230
vampir1230
30.05.2023
מוצר שנרכש: טלוויזיה פירלס 6540

סתיו בן אדם נפלא רגוע נינוח מסביר בצורה יפה ומכובדת נהנתי מהחווית הקנייה ממליץ בחום !

חוות הדעת עזרה לכם?
David
David
17.05.2023
מוצר שנרכש: מסך לד 43 אינץ אל ג' 43UQ80006LD

קבלת הפנים של תום הייתה מאוד אדיבה והשרות לקוחות שלכם מעולה אשמח שוב להגיע לסניף לרכישה הבאה

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
16.05.2023
מוצר שנרכש: Midea

הזמנתי שואב רובוטי midea, חיכיתי מעל שבוע ולא הגיע, אני התקשרתי, הבטיחו לבדוק, חזרו אלי ואמרו שהמוצר אזל והבטיחו לעשות הנחה במוצר אחר שאזמין, שום הנחה ההיפך, הופיע מחיר באתר ורצו מחיר גבוה יותר, למה?, בגלל הצבע השחור ובגלל שהאחריות של היבואן, הזול יותר ללא אחריות יבואן ולא צויין באתר

תגובת החנות

הלקוח הזמין שואב אבק רובוטי MIDEA I5C בצבע לבן בתאריך 4.5.2023 (יום חמישי) בתאריך 7.5.2023 הועבר ההזמנה לספק המילטון היבואן הרישמי, בתאריך 9.5.2023 עידכן אותנו הספק שהמוצר אינו במלאי, יצרנו קשר עם הלקוח והצענו לו מספר חלופות בהנחה הוא סירב, ההזמנה בוטלה בזיכוי מלא, צר לנו על תחושת הלקוח, שרות עולם הקולנוע

חוות הדעת עזרה לכם?
0544980819p
0544980819p
15.05.2023
מוצר שנרכש: גריל נינג'ה XL AG551 קאיה

ואלה שווה קניה המוכר מקבל בסבר פנים יפות ורואים שהוא מיקצועי הוא פשוט מושלם לבוא אליו

חוות הדעת עזרה לכם?
דיקלה
דיקלה
14.05.2023
מוצר שנרכש: מסך לד 65 אינץ או סי אל 4k סמארט 65p635

כל פעם מחדש נהנים מחווית הקנייה , יחס אישי וחם אלמוג סניף עפולה בן אדם מדהים ,סבלני בעל תודעת שירות גבוהה כיף כל פעם מחדש

חוות הדעת עזרה לכם?
חגית
חגית
14.05.2023
מוצר שנרכש: תנור בנוי פריורטי

שירות גרוע , מוכרים מוצרים ,בידיע שהם פגומים עיקר לקבל עמלה, איך שאתה יוצא מ חנות הם מתנערים ממך .

תגובת החנות

הלקוחה רכשה בתאריך 22.3.2023 תנור בנוי , המוצר מיובא וניתן לו שירות על ידי בטי אלקטרוניקה, לאחר חודש של שימוש במוצר בתאריך 30.4.2023 פנתה הלקוחה שישנה תקלה בתנור, נותני השירות פנו ללקוחה לצורך המשך טיפול אך הלקוחה סירבה לקבל שירות ודרשה החלפה, לאחר בדיקה מול הנותני שירות נאמר שרק לאחר בדיקה יהיה ניתן לברר בנוגע להחלפה, הלקוחה טענה כי אינה מעוניינת בישרות, צר לנו אך ללא בדיקת המוצר אין לנו דרך לברר את טענות הלקוח ולהמשיך טיפול מול היבואן והנותן שירות בטי אלקטרוניקה, שרות עולם הקולנוע

חוות הדעת עזרה לכם?
אבי
אבי
12.05.2023
מוצר שנרכש: טלויזיה

שרות מצוין יחס מקסים ממליץ בחום לחברים מסביר מצוין וסובלני על כל פרט עברנן על כול הטלןיזה

חוות הדעת עזרה לכם?
צרכן
צרכן
11.05.2023
מוצר שנרכש: כיריים גז 5 מבערים נירוסטה 70 ס"מ PR-705 IXS Peerless

רכשתי בחנות בראשון לציון כיריים גז 5 מבערים נירוסטה 70 ס"מ PR-705 IXS Peerless, חוויית הקנייה בחנות הייתה לגמרי סבירה אבל שימו לב, השירות לאחר הקנייה הוא נוראי!!! במהלך בישולי פסח (כחודש לפני סוף האחריות) בזמן בישול סיר מרק בלהבה הגדולה, נשברה לפתע אחת הרגליים של רשת המתכת שעליה הסיר עמד, במזל הסיר לא נשפך על אף אחד והאירוע לא הסתיים באסון. מאז אותו אירוע אני מנסה לקבל שירות. בשלב ראשון ניסיתי אינספור פעמים ליצור קשר עם נותן השירות המופיע על החשבונית ולבסוף כשענו לי, נאמר לי שהם לא נותנים שירות לכיריים האלו! בשלב השני ניסית להשיג את החנות, כשלבסוף אלו ענו לי, הם נתנו לי טלפון לנותן שירות חדש שיטפל בי בעניין האחריות והתיקון. בשלב השלישי שוב ניסיתי ארוכות להשיג את החברה החדשה כדי לקבל שירות וכשלבסוף השגתי אותם היא הפנתה אותי חזרה לחנות שהם יטפלו בי. ניסיתי את דרכי גם דרך יצירת הקשר באתר, הצ'ט זה בוט שלא מוביל לשום דבר, הוואטסאפ מביא אותך למבוי סתום ופנייה מקוונת נותנת הודעת שגיאה! בטלפון לא עונים ואת החנות לא הצלחתי להשיג שוב ואז נמאס לי. אם אין לעולם הקולנוע יכולת או רצון לתת שירות הוגן וטוב לרוכשים שלהם אזי זה לא מקום ראוי לרכוש בו מוצרים! חנות/גוף לא נמדדת רק במחיר והשירות שהוא מעניק במעמד הקנייה, הוא בעיקר נמדדת בשירות שהוא מעניק ללקוחותיו לאחר הקנייה ויש לזכור את זה לפני שרוכשים מוצר.

תגובת החנות

הלקוח רכש כיירים בתאריך 28.4.2022 בסניף ראשון לציון של הרשת, למוצר יש נותן שירות ואחריות טים סרוויס, לפי מה שמתועד בפניית הלקוח ככל הנראה הנזק הינו שבר במוצר שאינו במסגרת האחריות "נשברה לפתע אחת הרגליים של רשת המתכת", אין לנו כל פנייה של הלקוח ואף לא פנייה מהטלפון שמופיע בחשבונית 0547744461, במידה וישנה ללקוח בעיה כלשהי הוא יכול לפנות אלינו במספר דרכים: מענה טלפוני במספר 2579* ווצאפ https://web.whatsapp.com/send/?phone=972732745079 מייל https://www.cwc.co.il/contact/#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6IjI2NzQ3IiwidG9nZ2xlIjpmYWxzZX0%3D או להגיע ישירות לסניף שממנו נרכש ומנהל הסניף ישמח לנסות לעזור ללקוח, שרות עולם הקולנוע

חוות הדעת עזרה לכם?
ע.ל עבודות תקשורת
ע.ל עבודות תקשורת
11.05.2023
מוצר שנרכש: Peerless

שלום לכולם ברצוני לשבח את מנהל סניף אשדוד בעולם הקולנוע שירות ומקצועיות זה הבחור כל פעם מחדש אני נהנה מהמוצרים ומחווית שירות נדירה מאחל בהצלחה וערכה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
orbenoliel
orbenoliel
10.05.2023
מוצר שנרכש: מסך לד 65 סמסונג

עידן בן אדם זהב נתן לי שירות מעל המצופה באמת דאג מהלב והמליץ כאילו הוא קונה ❤️

חוות הדעת עזרה לכם?
עדי בר
עדי בר
09.05.2023
מוצר שנרכש: מסך לד 50 אינץ 4K סמארט

לקוחות חוזרים בזכות סתיו אסרף , איזה שירות ברמה גבוהה חוזרים בשבילו וגם שולחים משפחה וחברים

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון