לאחר שיחה טלפונית והתייעצות לגבי מכונות כביסה קיבלתי המלצה על מכונת כביסה F0610 של LG, הזמנתי דרך האתר את מכונת הכביסה, המכונה הגיעה תוך 2 ימי עסקים, - קניה ראשונה ולא אחרונה ב"ענק החשמל"
זו הפעם השניה שאני מבצע רכישה בענק החשמל. הפעם רכשתי מקפיא מתוצרת סמסונג. שם העסק "ענק החשמל" אכן משקף את חווית הקנייה שהיתה חיובית בענק. בוריס טיפל בהזמנה שלי מול היבואן במסירות ובהגינות לקבלת תנאי העסקה שביקשתי. אין ספק שגם ברכישות הבאות ענק החשמל יהיה העסק שבו אבחר. תודה על השירות המעולה. רפי
רצינו לקנות דגם אחר והמוכר בחנות המליץ לנו לשדרג תמורת תוספת סכום לא גדולה. המדיח הגיע תוך 3 ימים והחיבור והסבר קצר על התפעול, אחרי יומיים נוספים. סה"כ, 5 ימים אחרי הקנייה המדיח כבר עובד אצלנו והכלים יצאו מבריקים!! תודה רבה על ההמלצה והשירות המהיר!!
מאוד שמחתי מהשירות. רציתי לקנות תנור, לא ידעתי איזה דגם לבחור. בחנות קיבלתי המלצה מה לקנות לפי דרישות שלי. בחנות המחירים טובים, התנור שבחרתי היה הרבה יותר יקר בחנויות אחרות. תנור קיבלתי בזמן, בצורה מסודרת! החנות מצאתי בזאפ השוואת מחירים,כאשר חיפשתי את התנור. לא צריך לחכות הרבה זמן בטלפון, עונים מהר, נותנים כל המידע עם נימוס בסובלנות רבה. אני אחזור לקנות בחנות הזאת. מאוד ממליצה!!!!
מחירים ללא תחרות, שירות מעל הציפיה. אני וכל המשפחה קונים בחנות במשך שנים רבות ותמיד קיבלנו שירות מצויין ומחירים ללא תחרות. רוצים להגיד תודה במיוחד למוכר בשם בוריס.
קנינו מכונת כביסה וביקשנו משלוח למעונות הטכניון, שם אנו מתגוררים. כאשר הגיעו המובילים, לא הכניסו אותם בשער של הטכניון כי לא הייתה ברשותם תעודה מזהה מכל סוג, כולל רשיון נהיגה (שזה לכשעצמו לא חוקי בכלל). כאן רק התחילה הסאגה. התקשרתי לענק החשמל שינסו לטפל בזה, והם העבירו אותי למי שאחראי על המשלוחים. דיברתי איתו, והוא אמר שאין מה לעשות ויביאו עוד כמה ימים. כשהתרעמתי על כך ואמרתי לו שמצידי יאמר לשליחים ללכת הביתה להביא רשיון, החוצפן ניתק לי בפרצוף. שלחתי מייל לענק החשמל (שכאשר היו צריכים ממני אישור על כל מיני דברים הקשורים להזמנה לא הייתה להם בעיה לענות ולשלוח ייילים) ובו אני מבקש פיצוי על כך שאני בעצם "מסונדל" לבית ומפסיד שני ימי עבודה במקום אחד. מיותר לציין שלא קיבלתי תשובה כלשהי, ובטח שלא פיצוי מכל סוג. חוויה גרועה ביותר.
שלחנו את המכונה תוך יומיים לבית הלקוח ע"י חברת השליחויות שמסרה לנו בתגובה כי לנהג היה רישיון נהיגה אך לא הייתה לו תעודת זהות ולכן השומר אסר עליו להיכנס. ניסינו לדבר עם כל מי שיכלנו כדי שהשומר יואיל בטובו לפתוח את השער בפני הנהג, אך לצערנו הרב הלקוח לא הודיע לנו כי תעודת הזהות היא תנאי הכרחי לכניסה למוסד זה ואף לא טרח לבקש מהשומר להגיע בליווי שלו על מנת לקבל את המכונה. למרות הכל, לקחנו על עצמנו את ההוצאות של ההובלה החוזרת והמכונה סופקה עוד לפני הזמן שכתוב באתר. ניסינו ליצור קשר עם הלקוח על מנת לפצות אותו אינספור פעמים אך הוא לא עונה בטלפון וגם לא חוזר אלינו. נמשיך לתת ללקוחותינו שרות טוב כמו שאנחנו נהנים להעניק לכם !
רכשתי מכונת כביסה בענק החשמל ואני ממש מרוצה מהכל!! מהשירות היחס ההכוונה והמהירות שהמוצר הגיע שאפו!!
המחיר ושרות מאולים! המוכר בשם בוריס עזר מאוד בכל שלב - בבחירה, בכל בירורים לגבי הובלה ותמיכה טכנית. ממליצה בחום.
שרות מהיר מיקצועי ואדיב. קיבלתי את ההזמנה שלי, פוד פרוססור של בוש. המוצר היה במלאי
פניתי לענק החשמל לרכישת כיריים. קיבלתי שרות מקצועי וענייני. מוריס שטיפל בהזמנה אדם חביב וענייני. קיבלתי מחיר טוב מאוד.
קניתי שלושה מוצרי חשמל, המענה בחנות היה מהיר, אדיב ומקצועי (בוריס עזר לי מאוד). ההזמנה הגיעה לאחר יומיים. הבעיה הייתה בשליח שהביא רק שני מוצרים מתוך השלושה, אבל גם זה נפתר בשיחת טלפון. סה"כ שרות טוב ומקצועי.
שירות מהיר ואמין. הדגם שלי כנראה לא אמור להגיע עם חלק מסויים, אך למרות זאת בחנות הואילו בטובם לספק לי את החלק ללא עלות.
קניתי מדיח, איש המכירות היה מאד סבלני והמליץ לי על מדיח שיתאים לצרכיי. לאחר שהגיע המדיח ביקשתי שענק החשמל יעזרו לי אל מול חברת שילוח הטכנאים בהקדמת מועד ביקור הטכנאי וכך היה. סה"כ חווייה חיובית מאד
שרות מעולה עם מחיר מעולה מוצר שרוצים עליו 1800 קניתי אותו שם ב 999 שח פער משמעותי
קניתי כיריים אינדוקציה דרך ענק החשמל אספקה מהירה השירות היה מצויין המחיר היה הוגן. ממליץ בחום לכל מי שרוכש מוצרי חשמל.
קניתי מהם מקרר שהיה מקולקל . השירות מזעזע אין יחס ללקוח לא קיבלנו עד היום היום טיפול במקרר למרות שקנינו אותו לפני שבועיים ! השאירו אותנו בחג ללא מקרר , אני מאוד ממליצה לכם לא לקנות מהם שום מוצר הם על הפנים והשירות פשוט מתחת לכל ביקורת
הלקוחה קנתה אצלנו מקרר של שארפ אותו סיפקנו לה תוך יום כי היה לה דחוף. לאחר כשבוע פנתה אלינו וטענה כי הגומיות של המקרר קרועות וככה היא קיבלה את זה. פנינו מיד לשרות שם אמרו לנו שלפי החוק תוכן האחריות לא מכסה בשום מצב מקרי גומי ופלסטיק. חרף הגידופים מצד הלקוחה כלפי החנות כמובן שעמדנו לצידה ולא הפנינו לה עורף ומיד הזמנו גומיות בתשלום על חשבוננו וטכנאי שיחליף את הגומיות מטעמנו עוד בזמן החג. חשוב לנו לציין כי המקרר אכן תקין רק הגומי היה מעט קרוע בפינה, אם המקרר היה תקול מיד היינו מבצעים החלפה. צר לנו שלמרות כל העזרה ללקוחותינו הלקוחה בחרה להציג אותנו באור שלא משקף את המציאות של תודעת השרות שלנו. נמשיך לתת השרות הטוב ביותר ללקוחותינו חג שמח וחתימה טובה
רכשתי בחנות מספר מוצרים חשמל וזה היה פשוט חוויית קנייה מצוינת . מדיח כלים - BOSH SMV46IX12 תנור בנוי - AEG BE5331110M כריים - Midea 6518 שואב אבק דייסון ומאורר תקרה STAR זה החל בשירות ושירותיות, בסבלנות , במקצועיות ובמחיר. הבחור שקיבל את פנינו - בוריס היה פשוט נהדר, הסביר על כל מוצר ומוצר , את היתרנות והחסרונות, הציג לנו השוואות בכדי שנהיה שלמים עבור כל מוצר. תהליך הרכישה היה קל, ברור ומהיר , הרכישה הייתה בחמישי וסופקה ביום ראשון בבוקר (פשוט מדהים) . שימשיכו ככה ויתנו דוגמה לשאר ספקי השירות יש הרבה מה ללמוד מהם ! בוריס , תודה רבה, שנה טובה וחג שמח :)
רכשתי כיריים אינדוקציה של סימנס.התלבטתי מאוד בין כמה חברות.בוריס הסביר לי באדיבות עם מלוא הסבלנות. שירות מעולה. מקווה שקלעתי לבחירה הנכונה!!!!!!!!!
חנות מדהימה, אנשים מקסימים שמקשיבים לך המתאימים לך באופן אישי את המוצר המושלם. הסחורה מגיעה באופן מהיר ואדיב עם שירות מושלם. פשוט חנות לחזור אליה בכל קניה, מומלץ!
רכשתי מכונת כביסה. שרות מהיר ואיכותי. מוכר בשם בוריס, הסביר והמליץ לי על מכונת כביסה לפי דרישות שלי, כיוון שלא ידעתי איזה אני רוצה. שרות הובלות גם היה מהיר עם תאום שעת הספקה נוחה.
Friendly and professional service. Good price and convinient location if you chose to pick up. Recommend
רכשתי כיריים אינדוקציה של בוש מענק החשמל, שם הסבירו כי חיבור הכיריים מצריך הבאת טכנאי בעלות של 150 שח. לתדהמתי השרות בבאר שבע ביקש 250 שח. פניתי לחנות לבחור בשם מאיר שטיפל בנושא ותוך שעתיים הנושא טופל לשביעות רצוני. כל הכבוד לענק החשמל ובעיקר למאיר שגם לאחר הרכישה נשארו שירותיים!
קניתי תנור בבוקר ואחהצ הוא כבר הגיע ליעד שירות אדיב ומהיר בצורה בלתי רגילה. מומלץ
הזמנו מדיח כלים של בוש מענק החשמל. המדיח מצויין אבל הייתה בעיה עם שירות ההתקנות,שזו חברה חיצונית שעובדת עם ענק החשמל. מכרו לנו ביטוח למדיח,הבטיחו שניתן לבטל וכשרצינו לבטל התחמקו מאיתנו. פנינו לבני מענק החשמל,שלקח אחריות מלאה והבטיח שנקבל זיכוי מהחברה(למרות ששוב לא מדובר בענק החשמל אלא בחברה אחרת עליה לבני אין שליטה לכאורה). בני עמד במילה שלו הנושא טופל וקיבלנו זיכוי מלא. במילים אחרות-ענק החשמל, במיוחד בזכות בני, הותירה רושם של חברה מאוד אמינה, שיש מי שלוקח אחריות אם משהו משתבש וזה מאוד חשוב במיוחד כשקונים באינטרנט. ממליצה בחום.
שירות מעולה לאחר קנייה לפני קנייה חייב לציין את בוריס ומאיר שיצאו מגדרם על מנת לספק לי את המוצר האופטימלי ומעל לכל מחירים זולים אספקה מהירה אל תהיו פראיירים ומוצרים איכותיים שבחנות חשמל סטנדרטית הייתם משלמים כפול מומלץ בחום אליהו שריקי נהריה
