CoffeeMan - עמוד 31

מבחר גדול של סוגי קפה. מבצעים טובים. שירות מהיר ויעיל. פולי קפה של חברת בריסטוט במחיר מצוין

שירות לקוחות מזעזע. מיד אחרי סיום ההזמנה השארתי פניה באתר וגם התקשרתי על מנת להוסיף מוצר להזמנה. הבטיחו לחזור. לא חזרו ולאחר מספר שעות קיבלתי מייל שההזמנה הועברה למשלוח. התקשרתי שוב. אמרו שרואים את הפניה אבל לא טיפלו בה. לא היו מוכנים לשלוח את המוצר הנוסף בנפרד.

הגיע סופר מהיר , שרות אדיב מאד . חווית קניה טובה - זה פעם ראשונה שלי ברכישה דרכם

המוצר הגיע ללא חלק מהחלקים ונראה שכבר מישהו התעסק בו(לדעתי אפילו משומש) בנוסף שירות לקוחות טלפוני זוועתי סירבו לתת לי מנהל וטירטרו אותי שבוע בהמתנה עד לבסוף הגעתי לסניף שהכי קרוב אלי (שעה וחצי נסיעה) החזרתי את המוצר ודרשתי החזר.... בשבילי זו בטוח קנייה אחרונה אצלכם.

אחלה שירות, משלוח הקפה הגיע תוך יומיים, חבילות קפה שנארזו לפני תקופה קצרה יחסית. המשיכו כך!

חנות איכותית. מזמין קבוע בחנות. קפה איכותי במחירים טובים. משלוח מהיר מאוד. מגיע בדרך כלל תוך יומיים

אחלה מבצעים. ההזמנה הגיעה תוך יום. כך גם בהזמנות הקודמות. שווה לבדוק באתר שלהם לפני שקונים במקום אחר

הזמנתי והגיע תוך 3 ימים ממש מהר, מאוד מרוצה, הגיעה גם מתנה של תיוני תה בטעם שאני אוהב אפילו בקיצור אחלה של מקום ממליץ, המוצר נבחר על פי מחיר והיה הכי זול שמצאתי

הזמנתי פילטרים למכונת קפה. משלוח היה מאוד מהיר. קיבלתי בתוך חבילת המשלוח גם קופסת תא איכותי כמתנה. נחמד מאוד להזמין ולקבל שירות טוב ומהיר. ממליץ בחום.

שירות אמין ומהיר תודה רבה קיבלנו אחרי ארבע ימים את המשלוח יחד עם מתנה קופסא. של תה ירוק

חווית קניה נהדרת, אתר נוח, לתפעול והזמנה מהירה. המוצר הגיע מהר, החנות עדכנה בכל שלב.

אתר מעולה קל לניווט וברור. המשלוח בוצע תוך יומיים מהר יותר מאשר הובטח. המחירים תחרותיים מאד. ממליץ בחום.

קניתי מכונה לפני כחודשיים בטלפון, והחשבון לא נשלח אלי, ויש תקלה במכונה, ואני לא יכול לשלוח אותה לתיקון בלי חשבון. יצרתי איתך קשר באמצעות וואטסאפ. הם הציבו איסור על המספר שלי אנא עזור

שירות טוב ומהיר - החבילה הגיעה בתוך 3 ימים. המוצר הגיע כפי שמתואר באתר, .

ניסיתי להזמין מהם. היו לי כמה שאלות, פניתי באתר, חיכיתי יום שלם, שיחזרו, אחרי זה- הזמנתי משהו מוכר וקבלתי אישור ההזמנה. אחרי זה-התקשרו מחברה ואמרתי להם, שכבר הזמנתי. לא ברור-מה הם חשבו, אך, כפי שהתברר אחר כך, ברגע זה ביטלו לי את ההזמנה ולא דעגו לידע. אני ממתינה למשלוח, כותבת להם מיכתבים ופניות- אין מענה. בסוף הצלחתי לדבר עם מישהי בטלפון ( ביום רביעי , ב- 9:16) דיברה בזילזול, גם כאשר הבנתי -מה קרה וניסיתי להסביר לה-האשימה אותי וניתקה את השיחה. אני לא מתלוננת בדרך כלל, אבל הפעם.. אני גם חושבת , שמוצרים שלהם-בסדר, אבל שרות-לא טוב. מצרפת מספר הזמנה.

התרגלתי בעידן לפני הקורונה לרכוש את פולי הקפה הקלויים למכונת הקפה הביתית בחו"ל. כשהפסקתי לטוס לחו"ל התחלתי לחפש חנויות אינטרנטיות למוצרי קפהת שתספק את המוצר במחיר סביר בלי לוותר על האיכות והשירות. בחנות CoffeeMan קיבלתי את מבוקשי (3 ק"ג פולי קפה SEGAFREDO INTERMEZZO) במחיר מאוד תחרותי, ומשלוח תוך מספר ימים לנקות איסוף קרובה לבית ללא עלות. והייתה עוד הפתעה נעימה שלא פרסמו אותה ברשת ולא ציפיתי לה.. צורפה למשלוח חבילת שקיות תה צמחי (גודל מלא)באיכות טובה כמתנה.

קניתי באתר כבר כמה וכמה פעמים, האתר ידידותי וקל והמגוון רחב במחירים הוגנים. עם זאת, הגברת שענתה לי בשרות הלקוחות היתה אנטיפטית בעליל, ולכן אני מוריד להם כוכב בדירוג הסופי. הגיע הזמן שחברות יקפידו על תודעת שירות גבוהה בשרות הלקוחות הטלפוני שלהם. כאן, לצערי זה לא קרה...

שירות מעולה. מחירים מצוינים. קפה באיכות מצוינת. משלוחים מהירים. בהתחלה הייתי קונה מאמיגו קפה ממותגים שונים ועכשיו קונה מהם בעיקר קפה ירוק שאני קולה אותו לבד. סוגים שונים ממדינות שונות. אני לקוח של אמיגו כבר מספר שנים ולא התאכזבתי אפילו פעם אחד. לא מאיכות השירות ולא מאיכות / טריות הקפה.

הזמנתי 3 סוגים של פולי קפה בשקיות של 1 ק"ג המחיר מעולה המשלוח מהיר ועוד קיבלתי מתנה חבילה של תה

ביקשתי לקנות מקציף חלב ידני והזמנתי מאתר, לאחר ההזמנה יצרו איתי קשר ומסרו שהדגם שהזמנתי לא במלאי ולכן ביקשתי דגם אחר שיש במלאי (זול יותר) המוכר מסר שאין בעיה והוא יבטל את התשלום עבור הדגם היקר ויגבה את המחיר הנמוך יותר הכל דרך PayPal. המשלוח הגיע די מהר ללא עיכוב, עד פה ההיתי אומר כל הכבוד על השירות אבל זה רק התחיל להתדרדר. כאשר פתחתי את החבילה ראיתי שני דברים, אחד קופסא קטנה של עוגיות חמאה אשר לא הזמנתי (וגם ללא חיוב- אז חשבתי פשש איזה פינוק) אבל הקופסא של המקציף היתה פתוחה והיה חסר בה את התושבת של המקציף ועכשיו הבנתי למה שלחו את העוגיות (אז אמרתי בסדר לא נורא שלחו פיצוי אז לא נתלונן-נהיה הוגנים). הוצאתי את המקציף ואז התברר שמוט ההקצפה עקום ואינו מאוזן ולכן במקום להקציף את החלב הוא מסתובב בפראות וגורם להשפרצה של החלב מהכוס. נו טוב אמרתי המחיר לא גבוה הנזק לא גדול, לא נתלונן פשוט לא נקנה יותר מהרשת הזו, הפסידו לקוח וגם יזהיר את החברים שלו לא לרכוש. לשם בדיקה ניכנסתי לחשבון PayPal שלי והנה אני רואה חיוב אחד נכון אבל את החיוב הראשון לא ביטלו והוא נמצא במצב pending, ניסיתי ליצור קשר עם אמיגו כדי לברר למה לא מבטלים אבל לא היתה תשובה, אומנם שירות לקיחת ההדעות קיבל את הבקשה שלי שיצרו איתי קשר אבל עד היום לא טרח אף אחד מחברת אמיגו ליצור איתי קשר ואני נאלץ לבדוק מידי יום את מצב החשבון בכדי לוודא שאני לא מחיוב בעסקה לא נכון (וגם אני לא יכול לפנות לpaypal לטפל בענין בגלל הסטאטוס של העיסקה). בקיצור רכשתי מוצר שהגיע פתוח, ללא תושבת, המוצר עצמו פגום ולא שמיש. חיוב לא נכון שלא בוטל ולקינוח אין שירות מצד המוכר ולא חוזרים לפניה שלי. שומר כספו ירחק!!!

היה קל לבצע הזמנה והמשלוח היה סופר מהיר. התקשורת לגבי ההזמנה הייתה ברורה. הם אפילו הוסיפו חבילת תה במתנה.

לקחה המון שנים, לאחרונה השירות ממש גרוע וגם החברת משלוח שהם עובדים איתה קאקספרס ממש גרועה. הבעיה שהם לא ממש עזרו לאלתר את החבילה שלי.

המוצרים שרכשתי עברו כעבור יומיים לחברת השליחויות ונתקעו שם 10 ימים! בזמן הזה תקשורת מאוד לקויה עם אמיגו ועם חברת השליחויות. הייתי צריך לרדוף אחריהם- תחושה שאין מישהו שאיכפת לו שהלקוח יקבל את שרכש. מספר פעמים אמרו בטלפון שיבררו ויחזרו אלי ולא חזרו. שלחתי 2 מיילים ו-0 תגובה. גם כעבור קרוב לשבועיים שהגיע החבילה- עם טעות בהזמנה! חווית קניה קשה. 0 תודעת שירות.

שירות מהיר, משלוח עד הבית חינם וכמובן אחלה קפה במחיר מעולה מומלץ בחום, לא מאכזבים

מזה 15 שנה אנו רוכשים מכונות קפה וקליה מאמיגו קפה ירוק מסוגים שוים (כ 20 ק"ג למשלוח) הפעם החלטנו לרכוש קפה קלוי ולצורך בדיקת החוויה הזמנו 3 ק"ג קפה לוואצה מספר הזמנה 58801